............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
1.9
34 оценки
ООО Инстамарт сервис
Контакты
Инфо
Отзывы
25
Цены
Фото
3
1.9
34 оценки
24 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Ирина Адамова​3 отзыва
Отзыв для приложения. В приложении прям ужасно, что нет кнопки написать комментарий сборщику , что то попросить , какой то момент по продуктам обозначить , заказывала кусок мясо ( лента ) просто кусок жира положили, хотя бы свежий уже хорошо , спасибо. Поменяйте интерфейс , чтобы можно было добавить комментарий , а иначе это просто треш. Везде в доставке от магазина можно писать комментарий и его всегда учитывают ( в моем случае ни разу не подводили в сборке) , у вас этого нет , ну такое себе конечно , заказала первый раз из за скидки на первый заказ, больше не буду, ждать кота в мешке не очень хочется.
Читать целиком
Ю•
​Юлия •​1 отзыв
Самый ужасный сервис доставки, который не предупреждает, что заказ собрать не могут. НЕ СОБИРАЮТ ЗАКАЗ, который был оформлен заранее за два дня до даты доставки. Сервис берет оплату и принимает такое количество заказов, которые не в состоянии обслужить работники данного сервиса ввиде сборщиков и доставщиков. В чате поддержка не отвечает, на гор линию дозвониться почти нереально-очень долгое ожидание. Жалобы НЕ ПРИНИМАЕТ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, а только отменяет заказ по вине сервиса, который полностью отсутствует и отсутствует клиентоориентированность. Клиент делает заказ, чтобы его получить ко времени, которое оказывается несуществующее, тк уже никто не работают в это время. Извинение от сервиса это 10% скидка. Но в следующий раз никогда уже не хочется пользоваться услугами компании, которая не знает, что такое сервис
Читать целиком
ЕХ
​Евгений Хуберт​1 отзыв
Сделал заказ по акции Сберфест с обещанным кэшбэком 30%. Так как в этот день уже не успевал забрать заказ, оформил забор заказа на следующий день. На следующий день за час до назначенного времени сборщик начинает собирать заказ, и оказалось - вес мяса в реальности немного больше, чем в заказе. Поэтому он делает возврат полной суммы заказа и списывает новую сумму на 100р больше(я не против). В итоге это стало основанием не выплаты обещанного кэшбэка, т.к. деньги списаны(второй раз) на след. день. Вот так из-за недостатков их системы страдают пользователи.
Читать целиком
​Andrey Lozbin​3 отзыва
Ситуация: 07.08.25 создаю заказ на доставку вечера 08.08.25 ( диапазон времени 21:00-23:00) с применением промокода на 700р доп. скидки. Наступает данное время, в приложение до сих пор показывает, что заказ собирается. Подождал до 23:00 и позвонил в поддержку, на что был ответ: извините мы не можем найти курьера для того, что бы доставить ваш заказ( посоветовали ждать). Вечер 09.08, со мной так никто и не связался, снова звоню в поддержку, по итогу разговора мне дали понять что по сеё время так и не был найден курьер и молча отменили заказ, предоставив в качестве извинений промокод на 200р. И тут мне интересно вы под чем находитесь, 2 дня морочить со временем ожидания доставки, плюсом промокод на 700р, который был первоначально, сгорел и альтернатива ему в скидку 200р. Будьте любезны, если не выполняете в полном размере свои услуги, то, возможно вам уже и на рынке существовать не стоит…
Читать целиком
КЗ
​Ксения З.​41 отзыв
Несколько раз делали доставку.Всё хорошо.Да,было,что упаковка каши ребёнку была с дырочкой и каша немного просыпалась.Сразу написали мы в поддержку и деньги вернули. Заказали робота ребёнку на НГ,пришёл с браком,но это вина производителя.Оформили возврат в отделении банка и деньги вернули полностью без всяких проблем. В данном случае претензий к доставке нет.Это же не их вина! Доставку рекомендую!Все проблемы и недочёты решают оперативно.Товар упаковывают очень тщательно.
Читать целиком
AТ
​A Т​27 отзывов
Всегда все было нормально, заказывали без проблем, привозили вовремя! Сейчас второй день что-то происходит… сначала у мужа не привезли половину заказа и мы остались без необходимых детям продуктов, а в 23ч ночи бежать в магазин некуда… ну ладно-заказала продукты на утро-так взяли и просто отменили заказ!!! Даже не позвонив!!!! Читаю в почте-Я ДОЛЖНА БЫЛА ПОЗВОНИТЬ И ПОДТВЕРДИТ ЗАКАЗ!!! И это сообщение на эл почту-ну когда должна была его читать с двумя маленькими детьми, которые ждут завтрак из продуктов, которые не привезли!!! Захожу в приложение, узнать где заказ-а его отменили!!! И как я с маленькими детьми одна пойду в магазин??? В общем, теперь я всех буду отговаривать от этого сервиса, очень жаль.
Читать целиком
AG
​Artem Gordeev​3 отзыва
Ужасно .авссавсасчччччччсч
​Инна Кахраманова​5 отзывов
Доставили все продукты, курьер вежливый.
​Дмитрий Мазуров​23 отзыва
Ни кому не рекомендую пользоваться услугами сбермаркета в этом магазине, да и вообще. Заказ был коньяк в ПОДАРОЧНОЙ упааовке, ждешь выдачу по 15-20 минут, и это уже после общения с менеджером, упаковки выбирают мятые, а чего не себе же. Извинений ноль. Поддержка ни какая, в основном - бот. Выданные заказы не отмечают в прогрсмме. Про кэшбэк информацию не сообщают. Нет, только не сбермаркет. В метро, тоже не лучше.
Читать целиком
​2Gis Control​22 отзыва
Купил на 3700 руб. При выдаче заказа хотели обмануть. А именно выдали 1 пакет с шоколадками (без товаров заморозки), на что я сказал что у меня заказ 10кг, а тут нет такого веса. После чего девушка нашла второй пакет с заморозкой и сказала что "это уже похоже на 10кг". После чего я уже стал сверять свой заказ из приложения с тем, что мне кое-как выдали нерадивые сотрудники этой странной конторы. Оказалось что мне не выдали язык и курицу, пришлось обратиться к девушке, чтобы поискала мой не выданный оставшийся товар. После поисков она нашла третий пакет. Сервис ужасен. Также заказ сформировали с опозданием.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее