............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
4.6
102 оценки
4.6
102 оценки
66 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Кира Бирюкова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ксения Бутакова1 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Д)
Диана )4 отзыва
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Софья Толстых2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дарина Фалькова12 отзывов
Алексей Санаров2 отзыва
Пользователь .14 отзывов
15.01.2026 на пункте выдачи произошла неприятная ситуация. При получении заказа из 5 товаров мне не выдали одну книгу, за которую уже были оплачены деньги, зато по ошибке выдали товар из соседней ячейки — лосьон. Учитывая, что у сотрудников в системе отображаются изображения выдаваемых товаров, непонятно, как можно было перепутать книгу и бутылку с лосьоном. Я понимаю человеческий фактор и обычную невнимательность. Изначально мы приехали в ПВЗ спокойно, чтобы объяснить ситуацию и вернуть чужой товар. Если бы всё ограничилось этой ошибкой, повода для негативного отзыва не было бы. Во время разбирательства сотрудница попросила передать выданный по ошибке товар. Я ответила, что готова отдать его сразу после того, как мне вернут мой оплаченный товар — книгу. Именно на этот мой ответ, уже направляясь в складское помещение, сотрудница (девушка с рыжими волосами) позволила себе комментарий «глупо». Извинений за допущенную ошибку со стороны пункта выдачи при этом не последовало. Считаю такое поведение некорректным и непрофессиональным. Я пользуюсь данным ПВЗ с момента его открытия, ранее сервис всегда устраивал — сотрудники были вежливы и внимательны. К сожалению, с появлением новых работников качество обслуживания заметно ухудшилось. Надеюсь, руководство обратит внимание на данную ситуацию и проведёт работу с персоналом.
Читать целиком
ММ
Марина Малыхина3 отзыва
ИИ
Иван Ивановский3 отзыва
МШ
Марина Шелест2 отзыва
л
лиза1 отзыв
иИ
иван Ивана1 отзыв
Анастасия Кочергина4 отзыва
V
Verde1 отзыв
софушка 🐷🎀42 отзыва
к
купитман10 отзывов
АИ
Артем Иванов6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее