............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.2
226 оценок
136 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Валерия Рыбулькина1 отзыв
Оля Логинова3 отзыва
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Любовь Ульянова2 отзыва
Хотела бы сказать как сотрудник вб о ситуациях, которые часто стали возникать на нашем пвз. Правила придумали не мы, не мы придумали, что нужно выкупать товар после примерочных. Нам тоже не нравится стоять и ругаться с вами, чтобы вы выкупили товар с браком после примерки. Но и вы поймите нас. Если мы не будем работать по правилам, который придумал вб, то мы будем сидеть без зарплаты. Вы не выкупили товар после примерки, потому что не внимательно посмотрели его, сотрудник получил штраф 50-100% стоимости товара. Не просто так всегда обговаривается, чтобы все проверяли. Даже малейшая точка на товаре, вб считает это браком. Сотрудник не увидел брак или взял после примерки товар с браком, сразу же штраф. Мы прекрасно понимаем, даже если это производственный брак и вы никак не могли это сделать в примерочной. Мы многого не просим у вас. Посмотрите товар, покажи до примерки брак и идите мерить. Вам никто слово не скажет тогда, потому что брак будет зафиксирован. Но вы считаете нас виноватых во всех грехах, обвиняя, что это мы все придумали, что мы из-за принципа не берем ваш товар и тд. Как вы представляете, чтобы в час пик мы могли убраться в примерочных? Вы не один раз сюда приходите и всегда видите, что у нас завал: доставка, много людей, много возврата, которые нужно проверить после примерки. У некоторых людей бывает по 10 и больше возвратов. Если я это все не проверю после примерки, я тоже получу штраф. Может быть брак на товара, может перепутали пакет, это все мы обязательно всегда должны проверить после примерки товара. И с чего вы взяли, что если у нас недовольное лицо, то это из-за вас? Мы не люди по вашему? У нас ничего не могло случиться? У нас так же могло что-то произойти: усталость, болезнь, плохое самочувствие, да все что угодно. Мы всегда к вам с добром, но некоторые к нам относятся как к куску г , будем честны.Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Александр Мазунов2 отзыва
Михаил Баженов12 отзывов
[
[_]2 отзыва
KM
Kseni Mey7 отзывов
ЛГ
Любовь Грачева24 отзыва
Софья2 отзыва
Отвратительный пункт выдачи Ситуация:получили подарок от человека, который находится в другом городе, он скинул код, мы пошли забирать. Сотрудник упустил тот момент что деньги за него не списались, отдал заказ. Говорят вы убежали молча, ну ну ) всегда спрашиваем прошла ли оплата Мы не могли знать что деньги не списались, так как заказ был, повторюсь, заказан другим человеком + сотрудники нас отпустили, какие вопросы Сегодня пришли забирать свои заказы, отдавать отказались, ссылаясь на то, чтобы мы оплатили тот заказ Вопрос как? Попросили подождать, чтобы мы связались с тем человеком. Нет, заказ не выдали Косяк сотрудников. Никакой клиентоориентированности Если бы мы умышленно заказали и не оплатили , мы бы дальше не заказывали наверное?))) Ребенок ждал сегодняшний заказ, а тети решили не выдавать ) вообще супер При том что мы не отказались решать проблему! Нам нужно было время чтобы связаться с тем человеком, который заказывал, чтобы он разобрался Заказ говорят вообще на возврате висит, куда как оплачивать сотрудники тоже не сказали. Видимо им на карту ) В общем дно. Желаю скорейшего закрытия вашего пвзЧитать целиком
ВФ
Вера Федоринова2 отзыва
Вероника Маталина4 отзыва
SU
Sberid User6 отзывов
Иван Суслов29 отзывов
Андрей Мамаев2 отзыва