............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.9
68 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
38 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Наталья Наталья6 отзывов
ЗШ
Зарина Шауджан4 отзыва
Прошу принять меры и привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудницу ПВЗ по адресу: Малахова 164 . 23 июня в районе 17:00- 17:30 я обратилась в данный пункт для оформления законного возврата товара надлежащего качества (товар не подошел по размеру). С момента выкупа прошло менее 14 дней, все фабричные этикетки, бирки и товарный вид были полностью сохранены, вещь не находилась в употреблении.Сотрудница ПВЗ в демонстративной и категоричной форме отказала мне в оформлении стандартного возврата. Свой отказ она мотивировала наличием микроскопической, едва заметной черточки, которую невозможно разглядеть без специального оборудования, и безосновательно назвала её "браком". Она испугалась этой «микроскопической черточки» из за системы штрафа , но решать свои проблемы за счет клиента и лишать законного права на возврат она не имела права . Тем самым сотрудница грубо нарушила Закон о защите прав потребителей РФ и внутренний регламент маркетплейса Wildberries, превысив свои должностные полномочия. Из-за некомпетентности и личной инициативы данного сотрудника я была вынуждена тратить время на создание заявки в приложении и ожидание её рассмотрения. Прошу администрацию проверить записи с камер видеонаблюдения за указанный период времени, провести проверку действий персонала и применить к сотруднице штрафные санкции за самоуправство и хамское отношение к клиентам .Целый год была довольна данным ПВЗ и все предыдущие сотрудницы были просто душки . Особенно девушка Сабина . Никогда не было проблем . Но данная особа судя по всему новенькая решила , что может заниматься самоуправством и застраховывать свой кошелек за счет моих нервов . Из за ее принципиальности вы теряете рейтинг своего ПВЗ, а так же вероятность приобретения штрафов. Так делать нельзя . Давайте будем честными .Читать целиком
Гж
Городской житель1 отзыв
Валерия Старикова13 отзывов
ЮС
Юля Скоркина2 отзыва
ТП
Татьяна Парахина4 отзыва
EG
Elena Gulay9 отзывов
СП
Светлана Подхалюзина6 отзывов
Нина Петрова33 отзыва
Варфейсер Варфейсерович26 отзывов