СДЭК

Служба экспресс-доставки

4.7

270 оценок

Цифровая логистическая платформа

93 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Алена В.15 отзывов

Сотрудник по этому адресу (с идентификационным номером 433843, не представился, назвав только номер), грубо общается, невоспитанная, дёрганая. Прошу руководителя обратить на это внимание и объяснить девушке нормы поведения и азы воспитания и культурного доброжелательного общения. И, почитав отзывы, эта барышня не мне одной хамит. Наведите уже порядок! Если ей так в тягость ее работа, может поискать что-то другое.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

16 октября 2026, официальный ответ

Алена, здравствуйте! Нам жаль, что у вас осталось такое впечатление от общения с сотрудником. Для н…

Дарья Казанцева13 отзывов

Быстрый и качественный сервис, спасибо!

2 посещения

Отзыв подтверждён

НН

Неизвестно Н4 отзыва

Замените менеджера который выдает заказы, ноль компетенции, первый день из леса вышла. Не дала посмотреть заказ который с примеркой, пока не оплачу. Не было желания портить себе настроение диалогом с этим недоразумением, оплатила и как результат минус 30к (сумма товара в посылке). Спасибо огромное! Здороваться и разговаривать, кстати, тоже не умеет видимо) Поддержка кстати тоже не вразумивает ничего, заблокировали отзыв и требуют скорректировать его, может ответ писала та же мадам что сидит на выдаче 😂Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

16 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Если в заказ добавлена услуга примерки, то менеджер должен позволить осмотреть и прим…

Роман Жабин13 отзывов

Всё объяснили, помогли упаковать. Спасибо.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Николай Климович57 отзывов

Приятный персонал,всё понравилось.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Кэти katekulias10 отзывов

Хотела отправить посылку в другой город, работает неприветливая девушка от слова совсем и создала условия, при которых я не отправила в итоге ничего. У меня были к отправке наборы для животных. Девушка сначала заставила вскрыть коробки. Хорошо. Затем ей не понравилось, что натуральные лакомства для собак (говяжья печень и легкое) без упаковки нужной ей. В наборах данных и не должна были уникальная упаковка лакомств, так как они не продаются отдельно, а идут в подарок. Буду искать другое место, а вам желаю улучшить сервисЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

26 октября 2025, официальный ответ

Кэти, здравствуйте. Понимаем, что ваша попытка отправить посылку обернулась неприятной ситуацией. М…

ЛС

Лев Седов1 отзыв

Совмещение ПВЗ «Озон» и пункта «СДЭК» — это гениальное решение, чтобы затянуть обслуживание клиентов донельзяЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

22 октября 2026, официальный ответ

Лев, здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось долго ждать обслуживания. Мы хотим разобраться в ситу…

А*

Анюта *9 отзывов

Сотрудник пвз самостоятельно решает, что нельзя примерить товар в раздевалке. Примерить можно было товар!!!! Операторы горячей линии швыряют трубки во время разговора!!!! На жалобы не предоставляют ответов!!!! Отваратительный пункт выдачи!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

15 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о ситуации. Нам жаль, что, при посещении пункта выдачи, вы стол…

ЕР

Елена Романова9 отзывов

Ужасный сервис!!! Разговаривает как будто ее потревожили ночью! Коробку в которой доставили товар необходимо забрать с собой-объявление у них висит, (что вы не видите что ли!)Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

29 сентября 2026, официальный ответ

Елена, здравствуйте! Нам жаль, что у вас осталось негативное впечатление от обслуживания. Хотим раз…

Emiliya K42 отзыва

Быстрая отправка, работает до 20 часов все дни. 2гис неправильно показывает вход - долго искалиЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

19 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв 🧡 Очень приятно, что вы оценили скорость отправки и наш график. Что…

Adjudant Chef331 отзыв

Хороший пункт выдачи. Принимают посылки оперативно на отправку. Претензий нет!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

20 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что так высоко оценили оперативность нашей команды 💚 Приятно знать, что виз…

АИ

Анастасия Иванова12 отзывов

Оформляла доставку впервые. Девушка все четко и понятно объяснила и на все интересующие меня вопросы ответила ) Огромное спасибо Кристине Дмитриевне.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АШ

Алена Шурутина11 отзывов

Сняла звезду из-за пакетов, 12 руб, за обычный пакет с брендированием. А так, близко от дома, доставка в срок, на пункте посылку получила быстро.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алексей Ревенко22 отзыва

Быстро доставили. Забрал посылку за 30 секунд

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

28 апреля 2023, официальный ответ

Алексей, спасибо, что уделили время и написали отзыв. Приходите, будем рады Вас видеть!

ИК

Ирина Карнакова19 отзывов

Удобное расположение, приветливый персонал)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия Сопалева3 отзыва

Всегда делаю заказы в этот пункт выдачи. Приветливый персонал, всегда все быстро и на уровне 🔝

1 посещение

Отзыв подтверждён

Виктория Борисова11 отзывов

Очень вежливая девушка, всегда поможет оформить накладную!

1 посещение

Отзыв подтверждён

вадим3 отзыва

Всё супер рекомендую!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сергей Николаевич154 отзыва

Все четко и быстро, девушка очень вежливая, всё объяснила. Груз отправили. Есть один небольшой минус, если вы будете отплачивать доставку при отправке, имейте при себе наличку или оплата qr кодом. Карты не принимаютЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АП

Александр Подтянигин4 отзыва

Всё отлично!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дмитрий Герасимов46 отзывов

Норм

1 посещение

Отзыв подтверждён

Виктор Попов5 отзывов

Все хорошо ,доставили быстро .Товар хрупкий,пришел без повреждений.

СДЭК, служба экспресс-доставки

21 июля 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за положительную обратную связь! Мы рады, что сотрудничество с нами доставило вам только приятные эмоции.

Максим Безгин62 отзыва

Не взяли на отправку товар, в не фабричной упаковке.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

8 июня 2025, официальный ответ

Максим, здравствуйте! Мы бы хотели более подробно разобраться в этой ситуации и понять, почему у ва…

ОС

Олеся С16 отзывов

Ужасный персонал разговаривают,как будто я пришла бесплатно отправить, начала говорить о том что без заводской упаковки товар не примет. В итоге по другому адресу посылку отправила все норм! Люди не рекомендую по данному адресу сдэк только настроение себе испортите!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

13 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Олеся. Согласны, что описанная Вами ситуация не самая приятная. Уточните, пожалуйста…

ЕТ

Екатерина Т5 отзывов

Ужасное обслуживание! Сотрудница грубит. Не могла ответить когда освободится. Тогда хотела переместить посылку на другой пункт выдачи. Спросила сколько по времени займет? Ответили «Дня два. А что вы хотели, я вам её на себе тащить должна?!» Сколько уже со СДЕКОМ работаю, всегда приятный персонал. Но сегодня- это просто верх бестактности!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

30 января 2025, официальный ответ

Екатерина, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с таким отношением со стороны менеджера…

Я И ты5 отзывов

В 9 открытие. Написано записка перерыв 9.30-9.45 закрыто , а время 9.27. Так и работает. Жирный минус.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

3 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Для нас крайне важно соблюдать режим работы, так как мы понимаем, что клиенты рассчит…

ЕМ

Елизавета Муратовна6 отзывов

Сделайте что то с примерочной! Невозможно примерить одежду, чтобы другие посетители не увидели тебя голышом. Примерочная есть только номинально, по факту длинны шторы просто не хватает что бы закрыться полностью и зеркала, которые наполовину находятся в примерочной, а на половину из нее выглядывают дают возможность другим посетителям оценить твой вид не только спереди, но еще и сзади. Исправлю оценку после исправления ситуацииЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

9 июня 2026, официальный ответ

Елизавета, здравствуйте! Мы полностью согласны, что приватность в примерочной — ключевой аспект ком…

МК

Мотивико Круз2 отзыва

Закройте озон в этом месте Связи с ремонтом пункта на Ускова заказы по ходят сюда Очередь постоянная,тут и СДЭК и озон,все в одной помойке Ждать по 40 минут стоять вообще ненормЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

3 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Из-за ремонта соседних пунктов поток клиентов временно вырос, что привело к очередям…

Александр С11 отзывов

Ну что поехали)) 😁 заказа я тут доставку сдэк да приехала очень быстро посылочка , но теперь в каком виде она пришла?? Я вот не могу не поражаться профессионализмом людей . Сотрудники сдэк вы что вообще не знаете элементарного,для кого написано показано , верх пи это верх а не бок пи Глупые.а сотрудник ПВЗ куда тоже смотрит ???? когда принимает товар ?? Были же раньше Люди как люди, и в миг всё стали безграмотными, Начальство проведите со своими подчинёнными беседу, или на курсы их запишите пусть пройдут обучение как обращаться с товаром ........... 2 🎆🎆за скорость водителюЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

18 февраля 2026, официальный ответ

Александр, здравствуйте! Спасибо, что отметили скорость доставки, но нам очень жаль, что впечатлени…

АМ

Андрей Маркелов4 отзыва

Всем добрый день. Столкнулся с такой ерундой и офигел. Отправили мне с Новосибирска в Барнаул деталь пластиковую для авто,чтобы вы понимали размером со спичечный коробок. Сдек выставил за доставку 671 рубль. Второй числе 20%из-за того что платит получатель. Отправитель не вкурсе. Его в известность не поставили, на а 20%,ни о статусе (экспресс). БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

14 сентября 2025, официальный ответ

Андрей, здравствуйте. Мы постоянно работаем над тем, чтобы наши тарифы оставались конкурентоспособн…

Александр Дементьев4 отзыва

Отправили не на тот адрес.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

19 июня 2026, официальный ответ

Александр, здравствуйте! Мы обеспокоены, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Хотим выяснить, п…

Ольга Байнова27 отзывов

Чудесная вежливая сотрудница. Помогла быстро оформит посылку, а сама предложила дополнительную упаковку, чтобы не помялись части посылки

Анна Алексейчук29 отзывов

Замечательный пункт выдачи, всегда вежливый администратор. Быстро отдают, быстро принимают. На все вопросы ответят)

Сергей Сусев202 отзыва

Сервис в этой точке данной курьерской компании, действительно не на высоте. Возможно, здешние специалисты очень трепетно относятся к соблюдению инструкций, что всегда отрицательно воспринималось у русских. Ну не любим мы, когда нам начинают втирать, чего не должно быть в посылке, что нужно указывать в описи и т.д. Проявите лояльность к своим клиентам, и понимание. Люди сразу потянутся.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

23 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Первоначальная консультация сотрудниками перед отправлением посылки очень важна. Она п…

Андрей Путник76 отзывов

Оплатить картой невозможно, только перевод или QR код Если нет приложения банка, то просто картой оплатить не возможноЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

15 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день! Прошу прощения за столь долгий ответ. Ранее не удалось предоставить Вам обратную связь…

Валерия Штырёва16 отзывов

Делала заказ на озоне, доставка была только в пункт выдачи партнёра. Решила выбрать ближайший к дому сдек. Пришла, показываю номер, на что мне сказали "мы не вайлдбериз", я спокойно стала объяснять, что у меня указан их пункт выдачи, что вот есть номер, мне пытались доказать что это не их номер, что моего заказа нет. Я открыла тот же самый номер на сайте сдека и тут мне говорят "ну вот, это наш номер, надо было сразу его показать". Я не понимаю, почему просто не вникнуть в то, что тебе говорят, я понимаю, пришла в 19:30, а рабочий день до 20:00, но ничего плохого я никому не сказала. Не особо понравилось мне получать заказ, в следующий раз буду заказывать в другой пункт выдачи, а ещё лучше, буду стараться забирать только с озона.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

29 июля 2022, официальный ответ

Добрый день, Валерия! Приносим извинения за возникшее недопонимание. С сотрудниками будет проведена…

Екатерина Неласова6 отзывов

Самая ужасная транспортная компания. Забрал посылку муж, дома открыла, была перемотана скотчем, сильно не придала значения. В итоге в посылке отсутствует несколько вещей! Как я поняла посылку перевешивали и выставили мне счёт за перевес и в это же время ее вскрыли в СДЭК И вытащили недостающие вещи! Пакет был порезан в нескольких местах. Мелкие вещи были, скорее всего выпали, а вот крупную вещь вытащили! Такие деньги берете за посылки и так относитесь к своим клиентам,ужас. Никому не советую! Пользовалась другой ТК, все было отлично. Решила попробовать эту и просто в шоке! Воруют и делают вид что все хорошо. За доставку отдала 1500?! А в итоге украли оттуда вещи! Бессовестные!!!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

23 июня 2022, официальный ответ

Екатерина, доброго времени суток. Уточните номер посылки. Верно понимаю, что при осмотре акт о недов…

Ольга К32 отзыва

Все хорошо, быстро выдали груз

СДЭК, служба экспресс-доставки

17 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку 💚

Ekaterina Vladykina15 отзывов

Доброжелательный персонал,хорошее месторасположение

СДЭК, служба экспресс-доставки

12 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за оценку!

gena2 отзыва

Удобно расположен, приятные работники

Петр Морозов5 отзывов

Ужасный сервис, посылка ехала дольше указанного срока, так ещё и выдать смогли не с первого раза, не советую. Больше к вам ни ногой.

Никита Орлов24 отзыва

Без перерыва, но перерыв 👍🏻👍🏻👍🏻. Отвратительная точка. Постоянно какие-то проблемы с графиком работы. Просьба к руководству обратить внимание. Почему люди должны тратить свой самый главный ресурс- время?!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

16 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер накладной, если он есть, дату и ориентировочное время посещ…

РR

Роман Roman15 отзывов

В способах оплаты указано: оплата картой, 04.04.2023 в 09:25, девушка отказалась принять оплату картой по эквайрингу, заявив: что с первого апреля только наличные или сбп по qr коду, тем самым отказала в обслуживании, потерял время, ранее в данном филиале никаких проблем с обслуживанием не было, посылку отправил другой компанией, в соседнем доме, там нет никаких вымышленных причин для оплаты по эквайрингу.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

4 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за подробное описание ситуации, информация направлена руководству для проверки…

АП

Алексей Привет3 отзыва

Огонь

ЮК

Юлия К2 отзыва

Не принимают оплату картой, только qr код или наличные.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

7 декабря 2025, официальный ответ

Юлия, добрый день! Обеспокоены, что у вас не приняли оплату картой. Видим в системе, что в пункте е…

НА

Наташа Александрова18 отзывов

Отвратительная сотрудница. Наглая, хамит посетителям. Только из-за сотрудника обращаюсь в другой ПВЗ, хотя живу в соседнем доме. Отзыв про эту девицу не первый. Просьба руководству принять меры!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

21 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Уточните, пожалуйста, дату и время по…

Людмила3 отзыва

Работают быстро

Pro 100 Drive15 отзывов

Номер накладной 10056112377. Оплатил посылку в городе Новоалтайск, при преходе в Барнаул перевзвесили и сказали доплатить. Может для начала вы раз в год поверку весов будете тогда проходить и у вас будет соответствующий документ на всех офисах?Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

30 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! На нашем складе в Барнауле действительно произвели перемер заказа, поэтому стоимость ус…

Tony Montana28 отзывов

Милая,доброжелательная девушка Подсказала как все лучше отправить:)

ДС

Дина С2 отзыва

Будьте внимательны при отправке посылок. Пробивают в чек услуги, которых не было. Мелочь конечно, но неприятно.

Карта

Барнаул

Экспресс-почта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии