............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.8
19 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
14
Цены
Фото
8
3.8
19 оценок
14 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
А*
​Анжелика *​2 отзыва
Уважаемые руководители ПВЗ, пожалуйста, проведите беседы с вашими сотрудниками на предмет клиенториентированности. Клиент, выполняющий условия маркетплейса, не обязан вникать в трудности работы администратора, упрощать ему работу в ущерб своим интересам и выслушивать недовольные доводы сотрудника о минусах и трудностях его работы. Особенно с учётом того, что недостатка в ПВЗ или маркетплейсах сейчас нет. Являюсь постоянным покупателем озон. Товары всегда забирала в ПВЗ по адресу: г.Барнаул, ул.Энтузиастов, 89. Было заказано 2 детских платья с примеркой одной модели разных размеров. Пришли они с разницей в несколько дней. 13.04.24 г, когда пришёл один размер платья, я пришла забрать другие заказы и сказала, что платье пока забирать не будем - ждём другой размер, чтобы померить в сравнении. Когда пришёл второй размер, мы вновь пришли забрать оплаченные заказы. Платья мерить не стали, т.к. с маленьким ребёнком не успели закинуть денег на карту и забрать бы сейчас их не смогли. По срокам было всё прекрасно. На что сотрудница начала высказывать своё недовольство, что мы тянем, заказы не забираем, всё у нас лежит, это создаёт ей трудности какие-то, путаницу и т.д. На просьбу представиться - отказалась и сказала, что она сюда зашла случайно, с улицы. Видимо, придётся менять ПВЗ (другой находится на ровно таком же расстоянии от дома) или вообще маркетплейс. На всем известном маркетплейсе-конкуренте с подобным никогда не сталкивалась. Видимо, работа с сотрудниками у них настроена лучше и они понимают, что от нас зависит их зарплата.
Читать целиком
O
Ozon
4 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анжелика! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя т…
ЕБ
​Екатерина Б​5 отзывов
Отличный пункт, всегда вежливый персонал. Все негативные отзывы здесь явно не от большого ума и воспитания. Привыкли к прислуге видимо. Окружение часто взаимно зеркалит нам наше отношение ;)
Читать целиком
O
Ozon
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за вашу положительную оценку и понимание. Радует, что наш персонал оставляет х…
НБ
​Наталья Бурденкова​1 отзыв
Все сотрудники ПВЗ вежливые и доброжелательны, во всем помогут, если надо заранее выдадут пакет. спросят как дела. Все заказы приходят вовремя и упаковка качественная, имеет товарный вид,
Читать целиком
O
Ozon
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что наши сотрудники см…
​Дмитрий Третьяков​12 отзывов
Очень вежливый персонал. Быстро выдали посылку.
O
Ozon
26 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
​Сергей Неснов​13 отзывов
Конкретно к данному пункту и сотрудникам вопросов нет. Даже наоборот - сотрудница Олеся максимально старалась помочь, но не вышло. Заказал в этот пункт Авито доставку. DPD которая. Заказ пришёл 15.10. На майл прислали уведомление, что заказ будет храниться до 24.10 и прислали штрих код с номером заказа. Далее чёрным по белому сказано: ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕДЪЯВИТЕ ШТРИХ КОД И ПАСПОРТ. Приехал я 22.10 с паспортом и долбаным штрих кодом, а мне заказ не могут отдать. Говорят нужен какой-то пинкод из СМСки. И без него никак. Я объяснил, что никаких пинкодов мне никто не присылал. Попробовали выслать этот код снова - он просто не приходит. Сотрудница пояснила, что сегодня эти коды вообще никому не приходят, а по паспорту они отдать заказ не могут - такая функция не предусмотрена. В итоге: УЕХАЛ БЕЗ ПОСЫЛКИ, ПОТЕРЯЛ КУЧУ ВРЕМЕНИ И НЕПОНЯТНО ТЕПЕРЬ ЕЩЁ КАК БУДУ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ ЗА ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ!!! Потому что больше до 24.10 нет возможности приехать в пункт выдачи, а 24.10 истечёт срок и заказ отправят обратно. Если цените своё время и деньги, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ DPD доставкой. Качество работы этих товарищей никакое... Тут не то что плохая работа, а чистой воды издевательство над клиентами. На ум приходят только матерные ругательства🤷‍♂️
Читать целиком
К.
​Ксения .​10 отзывов
Хороший пункт выдачи, все чётко и во время
​Александр Вороненко​11 отзывов
Почему не правильно указан номер телефона?
O
Ozon
6 сентября 2023, официальный ответ
Александр, здравствуйте. Номер поддержки Ozon сейчас неактуален, к сожалению, но технически убрать его не сможем из-за особенностей источника.
​РУСЛАН ПЕТРОВИЧ КУЛЕШОВ​26 отзывов
Всем привет! Мне понравился данный пункт выдачи! Удобно расположен. Всегда приветливый персонал и чисто в помещении.
Читать целиком
O
Ozon
24 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Благодарим, что нашли время поделиться отзывом. Здорово, что вам понравилось р…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее