............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
2.1
123 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы84

Цены

Фото13

2.1
123 оценки
ЕЖ
​Екатерина Журова​20 отзывов
Всё хорошо
КТ
​Каринэ Тимофеева​1 отзыв
Добрый день хозяевам валбериз, хочу поблагодарить искренно, продовца Жанну хорошо обходится с покупателями очень вежливая девочка обходительная, приветливая, ласковая. Хорошо всё объясняет показывает все ясно и понятно. А главное приятно подходить за товаром не грубит девочка. Просто умничка большая такая, с большой буквы. Спасибо вам огромнре за такого продовца как Жанна. Такие пдиницы людпй в наша время. Рады заходить за товаром и кокда работает она. Всегда магазин чистый и девочка опрятная обходительная. Спасибо вам еще раз за такого продовца как Жанна. Жанна огромнре вам спасибо за вежливость и внимательность. Ты красотка оставайся такой же всегда человечной. Ты просто умничка молодчага девчонка.
Читать целиком
​Оля Ш​4 отзыва
Ужасное отношение к клиентам
​Константин Терещенко​1 отзыв
Ужасный персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РК
​Роман Катцын​3 отзыва
Вот интересно, Карина Вибе как вы докажете, что когда вы были в примерочной, вы не мерили эти кроссовки и не поцарапали их? Вы ведь перед примеркой наверняка проверяли под камерой товар и судя по всему с кроссовками было всё в порядке. Вы же менеджеру ничего не сказали. А тут принесли из примерочной и типо «я их не мерила и не царапала». Как докажете? Сто процентов когда мерили чем то зацепили, ногтями или ещё чем-то и принесли испорченую вещь, а менеджер потом должен платить за вас? Поэтому проверяйте до примерки вещи, и если обнаружили грязь, дырку, царапину и т.д., то сообщите менеджеру до того, как нести в примерочную и тогда с вас вся ответственность снимется.
Читать целиком
​Валерия 👩🏼‍💻​34 отзыва
Уже не знают, до чего докапаться. Сегодня вот «зеленые» сотрудницы не приняли отказ, якобы, на очках слева царапина. Сидела 3 минуты за ноутом натирала их в попытке что то найти, и заставила выкупить, фото прилагаю. Самый худший пвз с текучкой кадров, которые несут в себе только озлобленность, невежливость и неудовлетворенность жизнью, иначе, я вообще не понимаю, как можно так вести себя на работе..сборище черт пойми чего
Читать целиком
​Самира Халилова​5 отзывов
.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ольга Баженова​4 отзыва
Пандус есть - дверь закрыта 👍🏼 просто топ для мам с коляской
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АР
​Алина Романова​4 отзыва
Я не знаю, по каким критериям выбирали сотрудников.Но сфера обслуживания, не их конек. Хамят на пустом месте. Худенькая кудрявая девушка выделилась в отношении к клиентам явно. На вопрос, можно ли выкинуть коробку, ответила: «Там за домом мусорка, дойдете». На молодых девушек, которые не могут ответить, кричит, что не так распаковали товар и нужно за него теперь заплатить. Иногда замечаю сотрудников в паре, разговаривают между собой, на клиентов 0 внимания, приходиться отвечать на вопрос,списываем ли деньги, по три раза. На замечание реагирует так: «Поменяйте пункт выдачи, если вам что-то не нравится». Первый раз наблюдаю такое отношение, хотя пожила в трех городах. Вижу отзывы и не понимаю, почему работодатель не решит проблему увольнением, ведь платить зарплату за то, с чем человек не справляется, глупо. Думаю, найдется много желающих на эту должность.
Читать целиком
E
​Elena​3 отзыва
Давно хожу в этот пвз по привычке, давно смирилась с вечной грязью и недовольными лицами сотрудниц, как будто ты у них миллион занял и не отдаешь. Но в этот раз была последняя капля. Взяла в примерочную 2 костюма, один не подошёл она изначально начала расшеперивать все швы проверять, как будто я натягивала 42 на 60 размер и могла разорвать швы. В итоге на костюме была маленькая чёрточка ручкой которую сразу можно и не заметить, она мне сказала что не будет принимать возврат, хотя в примерочную я заходила с одним телефоном в руках, мне не чем было чиркать да и не зачем. Скорее всего сделали в пвз, такие же нерадивые сотрудники как она, которая тут же тычится в телефоне, тут же хамит клиентам вылупив глаза. Сколько раз наблюдала за этим со стороны и впервые столкнулась с этим лично. Не понимала зачем открывают на одном пятаке по несколько пвз, а теперь понимаю, чтобы у нас был выбор не ходить к таким дамочкам, дай бог ей счастья в личном жизни, может будет добрее по жизни .
Читать целиком
​Эмма Свон​10 отзывов
Пол часа (не преувеличенно) искали часть оплаченного товара,хоть я в середине ожидания и предложила как-то решить вопрос,не забирать этот товар и просто перезаказать в другой,боже упаси меня теперь от вашего, пункт выдачи. Я все могу понять и многое терпела,но любое терпение рано или поздно закончится) была вынуждена отредактировать комментарий и сменить оценку. Так же (далее решила оставить комментарий к прошлой оценке) они, действительно, заявляют чтобы коробки забирали с собой, сегодня (смена 27.11.24) она (та самая худенькая кудрявая девушка ,на которую уже писали отзыв) их больше выносить не будет. Меня это не должно волновать, пункт работает ещё сорок минут,нет, значит пусть выносит завтра,ну или если так хочется,себе пусть и забирает никому ненужные дома коробки. Самопроизвол устраивает девушка) даже объявление об этом повесили,хотя нигде этого не делают. Одно дело прибрать за собой мусор - само собой разумеющееся и другое - таскать домой этот хлам. В противовес этой девушке есть ещё у вас прекрасный работник - девушка,имени,к сожалению,не знаю,работала 25.11.24. Прелестный человек,добрый и весёлый)ей от меня отдельно 5 звезд и хорошего настроения не смотря ни на что ❤️☺️
Читать целиком
E.
​Ekaterina .​4 отзыва
Хожу на этот ПВЗ с момента открытия, очень много неприятных ситуаций было, но я всегда старалась войти в положение сотрудников, я тоже работаю с людьми и это не просто. Сегодня была последняя капля, отдала после примерки товар на возврат, его мне привезли в идеальнейшем состоянии, все упаковано в пыльник и пакет на зип-замке, аккуратно сложено и написано на упаковке уважать следующего покупателя - складывать так же аккуратно. Производитель великолепный, просто мне не подошел размер. Работник ПВЗ проверяя возврат вытащила из пакета и пыльника все вложения, скомкала пакет, пыльник улетел на пол (он сетчатый, а вещь белая, вся грязь с пола останется на вещи), скомкала вещь, кинула в пакет как на почте, туда же скомкала вкладыш и кинула все это в коробку. Пыльник остался лежать на полу. А потом мы приходим за своими вещами на пункт выдачи, а нам Екатерина предъявляет что мы не можем вернуть товар к которому так же отнеслись здесь и должны оплатить его, писать продавцу)) вы с себя начните, всегда грязь и ужасное отношение не только к людям, но и вещам. Сотрудница может уже устала под конец рабочей смены, но это не значит что можно позволять себе так обращаться с вещами. Это ваша работа и вы сами ее выбрали. Пока к вам относятся с уважением делайте для этого человека тоже самое. Я понимаю район не супер, но есть же нормальные люди которые не должны страдать от того что вас жизнь обидела и завела работать на этом ПВЗ. Удивительно что на такое количество отрицательных отзывов никто не отвечает и не пытается исправить ситуацию, но наконец-то открылись более приличные ПВЗ
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕП
​Екатерина Польшина​2 отзыва
Давно хотела написать отзыв об этом ПВЗ.. Даже одну звезду ставить не хотелось, но иначе никак.. В данный пункт выдачи ходила с момента его открытия. В начале и за чистотой следили, и сотрудники были вежливые и приветливые. Все изменилось с приходом Екатерины! Очень хамовитая девица, никогда не здоровается(даже в ответ на приветствие!), все делает неспеша, всегда заставляет ждать клиента,на вопросы не отвечает.. Просто ужасное отношение! Несмотря на негативные отзывы на данную сотрудница, она продолжает работать, и даже понятно почему-родственные связи с директором пвз... Может поэтому и поведение у неё такое-чувствует свою безнаказанность. Как только открылся возле дома другой пвз, сразу же перевелась туда!
Читать целиком
​Сергей Колтунов​4 отзыва
10:47 пвз закрыт !!!
НС
​Наташа Старцева​1 отзыв
Хамское поведение сотрудников !
ОК
​Олеся Казначарская​4 отзыва
Отвратительный пункт выдачи. Обслуживание ужасное. Хамка работает
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОБ
​Ольга Беккер​1 отзыв
Екатерина, выполняет свою работу на 1
NN
​No Name​7 отзывов
Попались опять на эту худую девушку... Опять проблемы с возвратом. Заказывали 3 пары кроссовок (было 2 пары 1 производителя, 1 пара другого). Померила 1 пару кроссовок 37 размера, ещё 2 стояло на столе для проверок товаров. Пошла померить в примерочную 37 размер, а те 2 пары как там стояли, так и стояли. Померила-не подошли. Подошли к столу, где были ещё 2 пары, посмотрели, а они были грязные. Шнурки будто в мазуте были, на второй паре кроссовок не хватало краски на подошве и был запачкан краской значок сзади. Кому нужно это забирать? Никому. Даю все 3 коробки на возврат, на что мне грубят, говорят, что 38 размер принимать они не будут, хотя я уходила с 37) Начала мне доказывать, что они ничего не видят, не слышат, не знают и не видят, с чем уходят в примерочную и т. д. Зато откуда-то же знают, что мы нюхали кроссовки, потому что они воняли какой-то краской))) Начала мне опять же хамить, доказывать что-то, говорить, что ничего принимать не будет и я должна все эти грязные кроссовки отмыть, которые даже не мерила, на секундочку) Дала мне салфетки, на что я ей прямо сказала, что не буду ничего оттирать. Не я замарала, не мне и оттирать. Долго ругались по поводу камер. Они сами действительно не знают правил, не знают, как общаться с клиентами и вообще в принципе. Говорю ей камеры посмотреть, на что она психованным тоном отвечает вместе со своей BIG бейби: "мы что, за каждыми 100 людьми должны камеры смотреть?" Клиент всегда прав. В данном случае права я, и я это знала. Нам сказали, что мы можем идти и больше туда никогда не приходить. Увольняйте таких, либо учите общаться с людьми. Однажды не хватит у кого-то терпения и он причинит вред её здоровью)
Читать целиком
СХ
​Софья Христ​3 отзыва
Около часа женщина отказывалась забирать товар, который мне не подошел по размеру (худая с крабиком на голове). Сотрудник пункта выдачи, в грубой форме заставила оттирать точку, которая была примерно 1 мм (при проверке товара я ее не заметила). Ссылаясь на правила вб, говорила что это пятно и принимать товар она не будет(все было в грубой форме).В итоге, прочитав правила оказалось, что сам сотрудник не читал правила, т.к. браком считается пятно больше 5 мм. После того как точку мы оттерли, сотрудник также в грубой форме сказала что товар принимать не будет, потому что «он мокрый», отмечу, что она сама сказала если пятно будет отстирано, она его примет. На протяжении всего часа девушка не пыталась помочь нам решить проблему, только язвила и грубила, а также угрожала заявлением в полицию.
Читать целиком
Б
​Борис​1 отзыв
Оооочень медленные ребята...
​Биннат Халилов​6 отзывов
Даже не описать.
​Eileen K🥀​5 отзывов
Мне стало интересно, в каком это веке, обслуживающий персонал, имеет право так разговаривать с клиентами. Так хамски разговаривать это слишком. Обязательно напишу жалобу в выше стоящие органы, чтобы этот пункт выдачи заказов проверили по всем пунктам качества обслуживания. Люди вообще видимо не знают элементарных законов прав потребителей. Но не забываем о главном, не знание закона, не освобождает об ответственности.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алена Стефанская​1 отзыв
Доброго времени суток. Заказала платье с примеркой. Пришла, проверила под камерами, нашла мазок от помады на товаре, померила. Оказалось мало. Выкупать не стала. Сотрудник не приняла по причине брака, мол пятно на нем. Списала с меня деньги. Вопрос: на каком основании сотрудник списывает деньги с моей карты? Далее. По закону о защите прав потребителей имею права вернуть товар надлежащего качества (бирки на месте, никто его не носил, "брака"-пятна нет никакого). В возврате сотрудник отказала, мол, сами связываетесь с продавцом, просите возврат через него. Далее вопрос: под камерами видно, что "брак" я увидела сразу, однако "в лицо" сотруднику не "тыкнула" этим "браком". Вопрос: у меня бы все равно деньги за него списали? Итог: не моя проблема за что там у каких сотрудников WB списывают деньги, за какие товары они платят или нет, заказчик имеет право отказаться от товара с баком он или без брака по закону в течении 14 рабочих дней. Считаю, что это мошенничество в чистом виде, и надо писать заявление в полицию. Роспотребнадзор надеюсь также вскоре даст свой ответ на действия этого маркетплейса.
Читать целиком
​Марина Бочарова​5 отзывов
ОТ ПОСЕЩЕНИЯ ЭТОГО ПУНКТА ВЫДАЧИ СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛА СТРЕСС. ПРОСТО ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ ОДНОЙ ИЗ СОТРУДНИЦ К ПОКУПАТЕЛЯМ. ТЕМНАЯ ХУДЕНЬКАЯ ДЕВУШКА, ИМЕНИ НЕ ЗНАЮ. СЕГОДНЯ ПРИЗОШЕЛ ИНЦЕНДЕНТ ПО ВОЗВРАТУ ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНЫЙ. РАНЕЕ Я ЗАМЕЧАЛА ЕЕ ОТНОШЕНИЕ И К ДРУГИМ ПОСЕТИТЕЛЯМ. ТЕПЕРЬ И МНЕ ДОСТАЛОСЬ. ТЕПЕРЬ НЕТ ЖЕЛАНИЯ ПОЛЬ ЗОВАТЬСЯ ЭТИМ ПУНКТОМ ВЫДАЧИ. РУКОВОДСТВУ ПРОШУ НА ЭТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ. ВИЖУ ЧТО МОЙ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ НА ЭТУ СОТРУДНИЦУ УЖЕ ДАЛЕКО НЕ ПЕРВЫЙ!!!
Читать целиком
​. .​10 отзывов
Добрый день. Научите сотрудников общаться с клиентами! Выдавайте им скрипты значит , если они не знают как вежливо разговаривать). Особенно худая девушка , про которую уже не раз писали в отзывах (14.01.2025 она была на смене). Ноль навыков в общении , умеет только закатывать глаза и отвечать в грубой форме. Самый отвратительный пункт выдачи из всех. Сидит под камерой , вы что ни разу не слышали как она разговаривает ??? Или хозяину настолько наплевать кто у него работает.
Читать целиком
ИШ
​Ирина Шварова​3 отзыва
Девушки, работающие в пункте выдачи заказов, отказались принять к возврату товар, который не соответствовал заказанному, хотя по правилам Wildberries товар, который не подошёл или не понравился, может быть возвращён в течение 2-х недель после покупки даже без оформления заявки. Девушки отказались назвать свои имена или связать меня с руководством пункта выдачи для решения вопроса. Считаю это нарушением прав потребителя. Прошу руководство разобраться и принять меры.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее