............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
2.6
51 оценка
2.6
51 оценка
Роман Блохин39 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МК
Маргарита Куракина2 отзыва
Константин Красюков3 отзыва
Ксения К26 отзывов
ЕИ
Екатерина Исаева6 отзывов
АК
Анастасия Кузьмина10 отзывов
Иван Добров13 отзывов
ЮП
Юлия П5 отзывов
Одну звезду получает сотрудник Юлия. К другим сотрудникм нет никаких претензий. Заказывала увлажняющую помаду для губ. Пришел супер упакованый товар, аккуратно вскрыла упаковку. Коробочка была заклеяна большим кюар кодом, что не было возможности прочитать название. Ювелирно открыла коробочку, чтобы посмотреть помаду, сказала, что пришел не тот товар и отказываюсь от него. На что Юлия ответила, что не может его принять, т.к. вскрыта упаковка. И она списала деньги не спроив и ДАЖЕ не уведомив меня об этом. Какие-то там новые правила. До этого всегда сотрудники спрашивали об оплате, либо я сама проводила её через приложение. На регулярной основе! заказывала продукты по уходу и косметику! и всегда вскрывала, чтобы удостовериться в товаре и его целостности. Такая ситуация впервые. Юлия, в возврате товара мне отказано. Деньги на ветер. Спасибо за Вашу работу!
Читать целиком
Марфа Злобина20 отзывов
Сегодня посетила пункт выдачи и получила немалую порцию г@вна от сотрудницы! С порога началось веселье,товар можно смотреть только под камерой, на пуфик отойти уже нельзя, иначе она не докажет,что это брак и ей придется оплатить мой товар и возврат ( с ее слов!). Такую глупость слышу первый раз, с учётом того, что у меня есть знакомые, кто работает на другом пункте выдачи 😏. Далее я примерила товар,он мне подошёл и я пошла, так как это подарок, что мне заказала подруга и она же его оплачивает! Но тут она заголосила, что товар не оплачен и я его ворую!!! И это вместо того,чтоб сказать,что он не оплачен, подождите 🤷‍♀️, видимо о вежливости данная барышня не слышала. Я позвонила подруге и говорю,мол оплати, меня тут воровкой называют! Жду оплаты и тут мадам показала себя в полной красе, прикрываясь свидетелем, говорит,что я ее оболгала и она так не говорила ( ну народ воруют в@ры, а она мне заявила, что я ворую!!!) ,началась перепалка и тут она заявляет, что отказывается мне отдать товар, потому что не я его заказала и она по закону о защите прав потребителей имеет право не отдать мне мой оплаченый товар 🤦‍♀️, я ей сказала, чтож делай тогда возврат! Руководству стоит обратить особое внимание на данну даму, потому что я была готова вам поставить "отлично " ( то есть 5 звёзд) , за второго сотрудника, в его смену всегда чистый пол, пуфики,стол, хорошо пахнет, он вежливый молодой человек, тактичный, внимательный, добрый, культурный, всегда улыбается, весёлый ну прям глаз отдыхает и хочется еще приходить! Лично ему только 10 звёзд!!! До этого работали хорошие девушки, но эта ситуация в корне изменила мое мнение! Очень надеюсь на обратную связь.
Читать целиком
ТГ
Татьяна Гаврилова1 отзыв
У меня уже второй раз проблемы с пунктом выдачи по адресу Алтайский край город Барнаул улица Бабуркина 7. Я заказывала кашпо и оно пришло разбитое, но работник пункта выдачи заставлял меня выкупить этот товар и сделать возврат через личный кабинет. На мой вопрос как доказать что не я разбила товар, он ничего не смог ответить. Ведь если я выкуплю товар бракованный мне могут не вернуть потом деньги так как товар разбит и доказать что это сделала не я не смогу. Это первый случай был и со скандалом мне сделали возврат. Сегодня в том же пункте выдачи произошло тоже самое. Я заказала синтепух, а мне пришло постельное белье. Я говорю я не буду выкупать. Мне говорят выкупайте и делайте возврат через приложение. А как я докажу что мне пришёл не то-то товар что я заказала. Опять скандал, и спустя двадцать минут мне сделали возврат в пункте выдачи. Сил больше моих нет. Что за политика пункта выдачи я не понимаю. И да тот кто выдаёт товар сказал что это руководство ему сказало что так нужно заставлять покупателей выкупать бракованный товар. ЗАКАЗЫВАЮ не только в этот пункт выдачи и в других нет никаких проблем, возврат сразу делают и не заставляют покупать. Больше в этот пункт выдачи не пойду. Это просто потраченное моё время и нервы.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее