............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

Банки
4
1195 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
936
Цены
Фото
39
Вакансии
4
1195 оценок
935 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
И
Иван·2 отзыва
В восторге
У меня с сегодняшнего дня есть кредитка Альфа банка. Мне её здесь выдали. Доволен условиями и тем, как прошло обслуживание. И еще понравилось что не было большой очереди. Рекомендую банк, мне в нем комфортно.Читать целиком
VK
Valeria Kovalyova·1 отзыв
В восторге
Заходила закинуть наличку пока гуляла с собакой. Прикольно, что входить с животными можно)
Ирина Я.·29 отзывов
В восторге
Сегодня была в данном отделении, быстрое обслуживание. Девушки администраторы молодцы, все понравилось!
СА
София Артамонова·1 отзыв
В восторге
Хочу отметить что в офисе очень уютно, совсем непривычно для банка. Круглые столики, стульчики такие мягкие, на праздники всегда украшают красиво. И сотрудники очень приветливые. Вот прямо приятно сюда приходить!Читать целиком
РР
Рагозин Роман·11 отзывов
В восторге
Вот пришел сюда и понял что сотрудники реально следят и ухаживают за своим отделением. Первый раз приходил перед нг, так там елка стояла украшенная, подушки на креслах мягкие. Есть кофейный автомат, там недорогой по цене, но очень вкусный кофе. Короче так все продумано, мне нравится это отделение))Читать целиком
Альфа-банк
18 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СД
Сергей Денисов·79 отзывов
В восторге
Впервые посетил данное отделение в прошлую среду, хотел оформить новую карту, так как старую где-то благополучно посеял. Что сказать, банк мне понравился, сервис тоже. Удобно, что принимают до самого вечера так как успел все сделать после работы. Рекомендую.Читать целиком
Оля Тимофеева·9 отзывов
В восторге
Перевыпускала карту, выдали новую быстро
Альфа-банк
16 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
СМ
Станислав Малахов·16 отзывов
В восторге
В А клубе отсутствуют очереди и это просто спасение. Сотрудники быстро понимают запрос клиента и приступают к работе, не заставляя подолгу объяснять какие-то очевидные вещи.Читать целиком
Жайна Ашимова·24 отзыва
В восторге
Очереди почти нет, передо мной была одна женщина
ВБ
Владимир Баринов·3 отзыва
В восторге
Я живу недалеко от отделения. Приходил пару раз. Все качественно. Пообщались с менеджером. Первый раз узнавал про кредит, а во второй его получил. Нормальные проценты, у конкурентов они вышеЧитать целиком
Альфа-банк
12 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Ekaterina Dedkova·31 отзыв
Совсем не понравилось
Господи, ну добавьте вы еще хотя бы 2 сотрудника, хватит экономить, реально придёшь с элементарным вопросом и можно, как в чёрной дыре, утонуть на пол дня🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Все отзывы об этом у людей, как можно не видеть, я не понимаю. Такие деньги у банка и не могут нормально выстроить процессы. Эй, давайте немного шевелиться, хватит уже!Читать целиком
Альфа-банк
10 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Простите за такой опыт, будем стараться работать быстрее. Делаем всё, чтобы…
ИД
Игорь Дедов·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительное отделение, Обратился за получением карты, Администратор сказала ожидайте 15 минут , В итоге просидел 1 час. На вопросы почему так долго, отвечают что некому работать, всего два человека и те не шевелится.Читать целиком
АП
Артем Парсаев·9 отзывов
В восторге
Кредитка просто огонь! Получил здесь очень быстро, лимит шикарный , на новый компьютер хватит.
Мирон Ковалев·10 отзывов
В восторге
Отделение оставило хорошее впечатление. Находится в шаговой доступности от моей работы, график работы удобный, ну и персонал здесь действительно знает свои обязанностиЧитать целиком
Альфа-банк
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мирон! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Юлия Романовская·5 отзывов
Совсем не понравилось
очень долгое ожидание,такое ощущение как будто один менеджер работатЧитать целиком
Альфа-банк
9 апреля 2026, официальный ответ
Приветствуем, Юлия! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Мы зара…
А
Александр·1 отзыв
В восторге
Хочу поблагодарить менеджера Инну (если не ошибаюсь), блондинка. В пятницу пришёл оформлять кредит, были проблемы с серверами не приходили смс. Она промучилась со мной около часа, в итоге всё получилось. Настоящий профиЧитать целиком
Анита Бейсенова·43 отзыва
В восторге
Хорошее впечатление от визита. Зашла уточнить про кэшбэк по карте, информацию о том как он начисляется, какие категории есть- получила. единственный момент, не хватило стула, чтобы присесть и подождать пока консультант освободитсяЧитать целиком
Валентина Артунян·10 отзывов
Совсем не понравилось
Мне не понравилось,никакой очереди,вернее живая очередь,девушки ходят сами удивляются что они там работают,никакого внимания новым посетителям,сначала к нам подошли,потом сказали что сидите дальше ждите,мы ждали минут 20,развернулись и ушлиЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕП
Елена Прощалыгина·1 отзыв
В восторге
Точно, мы в восторге! Елизавета решила наш вопрос быстро, профессионально и понятным языком! Спасибо за хорошее обслуживание.
Альфа-банк
4 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
Гульвира Нуриева·41 отзыв
В восторге
Дизайн офиса огонь, стильно, современно, рабочие места менеджеров оборудованы по последнему слову техники, банк вкладывается в создание комфортной средыЧитать целиком
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КП
Кристина Постоянкова·5 отзывов
Совсем не понравилось
Беспорядок в обслуживании! Помощи от сотрудников никакой.
Альфа-банк
31 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Расскажите поподробнее об опыте вашего визита. Хотим провести работу над ошибками и исправиться.
ДЕ
Дмитрий Ефремов·2 отзыва
Совсем не понравилось
Пришел в отделение с обычной задачей получить дебетовую карту. В процессе оформления карты начали приходить коды, менеджер не объясняла что это за коды, говорит это необходимо для выдачи. В итоге как выяснилось, она без моего согласия подключала мне платные подписки, оформила сим карту. Пыталась навязать и выдать кредитную карту под предлогом что раз предложение кредитное есть, значит и карту вам нужно получить кредитную вместе с дебетовой. Судя по отзывам, это нормальная практика для их отделения, возможно начальство их вынуждает так работать. Банк солидный, регулярно получает награды в том числе и международные, а сотрудники не соответствуют, и подрывают доверие.Читать целиком
Альфа-банк
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, на адрес smm…
Ewka Antifrizowa·1 отзыв
Совсем не понравилось
Что могу сказать , обслуживание ужасное, сотрудники медленные ,несоответствуют занимаемой ими должности.закрыла карту больше никогда вообще не пойду в этот банкЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Богдан Липатов·1 отзыв
В восторге
ля как удобно когда банк в тц. заглянул вижу очередь, я пока в маке зацепил пару бургеров. вернулся и все уже ок, менеджеры раскидали очередь, ну имба же) еще и за мак мне кешбек капнулЧитать целиком
Альфа-банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Богдан. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
РФ
Руслан Фомин·1 отзыв
В восторге
Чудный сервис, Альфа-Банк пожалуй единственное место, где качественное обслуживание действительно есть! Да вкупе еще и с комфортом внутри отделения вообще кайфы полные)Читать целиком
Юрий Чекунков·41 отзыв
Совсем не понравилось
Все плохо
ДД
Дмитрий Дронов·1 отзыв
Совсем не понравилось
пришел восстановить карту, сказали подождать. все столы заняты сотрудниками которые непонятно чем заняты, около 10 человек, а с клиентами работает только 1!!!!. Прождал 20мин, ситуация не сдвинулась. подошел к администратору, попросили еще подождать, сколько? день, неделю не понятно!!! Послал их , отношение к клиентам отвратительное!!!Читать целиком
Альфа-банк
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…
Софья Чубукова·27 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасно хамское отношение персонала. Девушка консультант что-то буркнула, взяла телефон и начала копаться в приложении. Потом сказала, что мы не можем со своего счета снять юани. Сказала, даже если бы смогли снять, у нас сейчас юаней нет, чтобы их получить нужно отслеживать, когда они приедут. На вопрос, как сними связаться она ответила, что никак! Только лично приходить и надеется, что валюта будет! Честно я в шоке!!! С каких пор в банках таких хамок допускают к работе. К большому сожалению не обратила внимание на бейдж!Читать целиком
Альфа-банк
22 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, адре…
Сони Терехова·84 отзыва
Совсем не понравилось
Раньше был нормальный офис, сейчас же просто ужас! Девочки хамки, особенно у стойки барышня. Общаются с клиентами свысока, сегодня некорректно проконсультировали, очень разочарованаЧитать целиком
Альфа-банк
21 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимание. Хот…
ЕА
Елена А.·3 отзыва
Совсем не понравилось
Обратилась в офис для оформления дебетовой карты и установки приложения, ранее не являлась клиентом банка. Осталось не очень хорошее впечатление от обслуживания. Сотрудник Инна ничего не рассказала про карту, молча взяла паспорта и просила только диктовать смс коды которые приходят, не поясняя при этом ничего. Приходилось задавать самостоятельно все вопросы на которые ответ мне поступал не охотно, сложилось впечатление полной не заинтересованности в клиенте. В процессе обслуживания ни раз отвлекалась на личные разговоры по телефону.Читать целиком
Альфа-банк
21 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Простите за доставленные неудобства. Проведём работу с сотрудниками, чтобы тако…
СД
София Дружинина·1 отзыв
В восторге
отличный банк . Помогли получить кредит со скоростью невероятной. Закладывала на это пару дней а одобрили уже через три часа . Круто
Альфа-банк
21 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, София! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
٠•●☜♡ Ксения ♕☆ 愛想なくღ●•☜♡☞·21 отзыв
Совсем не понравилось
Работают молодые не опытные специалисты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
Михаил·3 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительный филиал, введя в заблуждение вручили кредитную карту которую потом отказались закрывать, подключили к дебетовой карте платные подписки меня об этом не уведомив, будьте внимательны при посещении этого банка. Не рекомендую этот банк.Читать целиком
ЕН
Елена Ноготочки·16 отзывов
В восторге
В наличии много свободных сотрудников. Приходила сюда до обеда, было пару человек до меня, минут 15 ждала пока их обслужат. Как раз успела подзарядить телефон от порта. Ушла не то чтобы окрыленная, но настроение не испортили это точно.Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Карина Арнгольд·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительное обслуживание
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Карина. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение? Будем рады исправиться.
Людмила Ю.·42 отзыва
Не понравилось
Спасибо, менеджеры классные, рекомендую, особенно Екатерина.... Стоп, стоп, стоп. Поторопилась с отзывом. Время рассудило по другому. Вот как раз Екатерина всё сделала совершенно не так. Она не по рекомендации оформила перевод пенсии моей мамы в Альфа-банк из другого банка и мне не пришел кешбэк 1500 рублей, вот так и доверь свой телефон в чужие руки в офисе банка. Поэтому 5 звезд изменила на 2. Ну уж извините... Люблю честность сразу в глаза и когда сразу признают свои ошибки...Читать целиком
Альфа-банк
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Кристина Асанова·49 отзывов
В восторге
Я приходила в это отделение для получения консультации по моему действующему кредиту. Была приятно удивлена вежливостью персонала. На все мои вопросы ответили подробно и понятно.Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ТО
Тимофей Орлов·14 отзывов
В восторге
Мне всё понравилось, все сотрудники вежливые и внимательные. Я не был в других отделениях альфы, но конкретно здесь обслуживание очень хорошее.Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Тимофей! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…
М
Мария·9 отзывов
Совсем не понравилось
11.03 обратились в банк для закрытия счета и отказа от услуг. Обслуживание ужасное, что взять с сотрудников,когда директор позволяет себе не только язвительные высказывания, а ещё обвинять в приступлении, нарушении закона, цитирую "вы нарушили закон", а имеет ли право Альфа-Банк,в лице директора обвинять в чем либо человека? Директор истерично кричала ,что её нельзя записывать и снимать, разъяснените своему сотруднику законы РФ и что её согласие на съёмку в публичном месте не нужно! Проблема не решена, заявление письменное директор отказывается принимать, ответы печатают из интернета, редактируют тут же в Ворде ,на один вопрос было дано 2 ответа (с разным смыслом). Кто читает этот отзыв и хочет стать клиентом Альфа банка и пользоваться дебетовой картой, хорошо подумайте. Из за перевода между своими силами счёт заблокировали, деньги удерживают , счёт закрыть не дают, директор с ухмылкой на лице говорит "на такси в аэропорт едите и покупаете билет и в Москве вам помогут" Альфа-Банк вы серьезно? Солидный банк и такие не компетентные сотрудники.Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru с указанием ФИО и датой рождения. В теме…
Владлен Гуляев·8 отзывов
В восторге
все гуд банк нравится. хожу сюда тк недалеко живу.
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владлен! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
АГ
Алексей Г.·2 отзыва
Совсем не понравилось
Очень вам сочувствую если вы являетесь либо планируете стать клиентом данной организации. Обслуживание отвратительное. Ни чего не в состоянии объяснить, рассказать. Основная цель "впарить" свои "продукты" Но о нюансах (списания со счёта, ограниченные сроки акций и т.п.) для вас останутся тайной до момента списания с вашего счёта. И вернуть свои ден.средства попытайтесь....не вернут. Человек закрывающий счёт - обслуживается крайне неохотно. И да счёт закрывается 45 рабочих дней. Но об этом вам могут и не сказать.Читать целиком
АА
Андрей Андреев·12 отзывов
Совсем не понравилось
Очень долгое ожидание, девушки все хамки, недовольные, талоны орут чтобы не брали и сидишь ждешь по 40 минут потому что талон не дают, почему??? Почему в этом офисе всегда отвратительное обслуживание. УжасноЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Андрей! Из-за технических работ в системе электронной очереди могли предложить занять…
АЛ
Анечка Лисова·8 отзывов
В восторге
Много приятных эмоций оставил визит сюда. Персонал вежливый, разговаривают на простом и понятном языке. Ничего не навязывают. Все очень понятно рассказываютЧитать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необхо…
АД
Ахмед Джонариев·9 отзывов
В восторге
У меня сложилась неприятная ситуация, увидел в выписке списание которого и быть не должно. Проехал в банк в тот же день выяснять что это за бред. Был на нервах, хорошо что не было очереди. Ко мне подошел свободный сотрудник. Он не растерялся и помог найти причину всего этого полтергейста) Оказалось что это была автопродленная подписка. Реально забыл,садовая голова!! Написал заявку на возврат, от души.Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ахмед! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь!
Alena Barsukova·3 отзыва
В восторге
Обслуживание, на мой взгляд, хорошее. Нужно было разобраться, какой вклад выгоднее. От сотрудницы Елены получила прекрасную консультацию. Всё доступно и понятно. Она уделила мне около 15 минут. И за это время разложила всё по полочкам. Теперь я точно знаю, какой вклад выбрать.Читать целиком
Альфа-банк
8 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
Гж
Городской житель·23 отзыва
Совсем не понравилось
Менеджеры сонные , не заинтересованы ни в чем. Я так думаю специально такие в офисе, чтобы люди не ходили в офис, а делали все через дистанционную заявку. Ужасное отношение. Менеджер грубая, столько негативных отзывов и ни чего ...Читать целиком
Альфа-банк
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанным, хотим всё проверить. Расскажите подробнее о своём опыте, написа…
Илья Бабаев·46 отзывов
В восторге
С порога сразу понятно куда идти дальше. Система талонов вполне себе рабочая. Менеджеры суетятся, делят как то между собой зоны ответственности. Попадаешь сразу к кому нужно, нет дурацких заминок и ойканья, типа не туда и не так)Читать целиком
Альфа-банк
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕЛ
Елена Лескова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительное обращение! Талон не берите, ждите, чего ждать 50 минут жали сидели и ничего, никто не подошел, зачем тогда в талоне отказали!!!ужасное обслуживание. Все сидят к кому подходить непонятно.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 февраля 2026, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Извините за долгое ожидание и такой опыт. В моменты нагрузки это действительно…
Сова Я·49 отзывов
В восторге
Хорошее отделение. Девченки вежливые и оперативные.
Альфа-банк
27 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
Sergei S·8 отзывов
Не понравилось
Самый ужасный банк. Деньги снимают непонятно за что!!! До сотрудников банка не дозвониться.Читать целиком
Альфа-банк
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее