............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
4.4
51 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
25
Цены
Фото
9
4.4
51 оценка
25 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
НЧ
​Наталья Чернова​1 отзыв
Я не любила писать негативные отзывы, но напишу в этот раз. Всегда приходила на этот пункт выдачи и оставалась довольно, но не в этот раз. Передо мной у женщины отказались принимать ботинки (она просто от них отказалась, не подошел размер) они же где-то нашли брак и заставили выкупать и позже уже делать заявку. У меня произошла аналогичная ситуация. Сыну заказали 2 пары кроссовок , они обе подошли , он определился с цветом , а вторые хотела сдать. Так они так тщательно искали изъян и нашли конечно же его и тоже заставили меня выкупать вторую пару кроссовок, и уже заполнять заявку на возврат. Я бы на этот брак даже не обратила внимание . В общем такое чувство, что им нужно только % выкупа , а потом делайте , что хотите с этим товаром
Читать целиком
​Екатерина Иркитова​4 отзыва
Покупала сандали для ребенка, примеряли дома и не подошел размер, сотрудники отказали в возврате - нашли брак на обуви. «Брак» на фото - пятнышко менее двух миллиметров. По госту на детскую обувь подобные дефекты браком не являются. На пункте выдачи мне было озвучено, что браком у них является даже клей на швах, возврат возможен только по заявке на брак, если продавец отклонит заявку (что было бы адекватно с его стороны) необходимо оформить ее повторно. Просила предоставить мне какой-то регламент, документ, где прописано, по каким критериям определяют брак на ПВЗ. Девочки мне ответили «можете почитать книжки вон там». Видимо, брак определяется сотрудниками на глазок, а сами девочки понятия не имеют, где прописана эта информация. Также отмечу, что девочки сотрудники закатывали глаза, обменивались улыбками и обслуживали других клиентов, игнорируя меня) Отношение очень пренебрежительное. Мне не сложно создать заявку на брак, однако задача сотрудника пвз аргументировать хоть чем-то свое решение, раз уж гост им не указ. Всем, кто пользуется этим ПВЗ, советую осматривать товары с лупой. Сандали сдала в другом пункте, приняли без вопросов. Самоуправство, хамство, неумение общаться с клиентом - вот и всё, что можно сказать про этот ПВЗ. Надеюсь, руководство обратит внимание на поведение своих сотрудников.
Читать целиком
ТД
​Татьяна Д.​7 отзывов
Пользовалась этим пунктом выдачи с момента открытия. Ухожу. Описание причины. Час пик, вечер рабочего дня, в маленький пункт выдачи набивается куча людей. Когда очередь дошла до меня, стало понятно, почему очередь такая. У меня было 3 зимних ботинок, 1 платье и разная мелочевка. Мне сразу объявили, чтобы все смотрела под камерами на брак ДО ПРИМЕРКИ, если сначала померию, посмотрю внимательно все в кабинке для примерки, а только потом объявлю наличие брака, значит они в принудительном порядке мне все продадут, спишут деньги с карты, а потом разбираться с продавцом. Что это за порядки такие? Я взяла 3 пары обуви на выбор, выкупила 1 пару, а две, если бы они были бракованные, а я бы этого не заметила в суматохе,на столике просматривая наспех, мне бы впарили принудительно! Хорошо посмотреть в час пик возможности нет, когда я осматривала свои 3 ботинок, рядом, пододвинув мои коробки встала на осмотр другая женщина и поставила какую-то Толи микроволновку, Толи ещё что-то крупное, и начала тоже тщательно осматривать ее. Раньше таких порядков здесь не было. В других пунктах тоже нет. Пора прощаться значит с этим пунктом выдачи.
Читать целиком
НА
​НАИРА Агаджанян​2 отзыва
Атмосфера хорошая 👌
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна Усова​2 отзыва
Хороший пвз, всегда чисто, приятный персонал
​Алёна Струкова​24 отзыва
Не люблю писать негативные отзывы, всегда ставила пункту только 5 звезд, но когда несколько раз подряд в одном и том же пункте ты смотришь на выражение лиц сотрудников, которых будто стошнит сейчас на тебя... Не смогла удержаться, чтобы не поделиться мнением! Во-первых, 5 марта (и почему-то после посещения пункта выдачи, мне не выскочило окно в приложении оценить именно пункт, видимо девочки понимали, что хорошего я не напишу), часть моего заказа искали минут 15-20... При чем сотрудник это делала с таким выражением лица, несколько раз подходя к компьютеру, типа "как вы все задолбали". Вторая сотрудник разбирала коробки на складе... Очередь собралась уже человек 5-6... Я озвучила, что раз не могут найти, сделайте отказ и отпустите меня, так как и у меня нет времени стоять там и очередь уже не маленькая, на что девушка из склада, закатив глаза, резко мне ответила, что она не может оттуда выйти и что-то там про штрафы начала бубнить. Вторая продолжала искать еще какое-то время... В итоге мой заказ так и не нашли, вернее часть его и я ушла ни с чем! Во-вторых, 6 марта ситуация с поиском части моего заказа, уже другого, снова повторилась, но тут слава Богу нашли... Но бардак знатный, у людей не всегда есть время стоять даже те же 15 мин! И 10 марта доброжелательность сотрудников оставляла желать лучшего... Я понимаю, что работа не из легких, сама работаю с людьми каждый день, но если ты выбрал такую работу то и будь добр работай на совесть, с душой и хотя бы с минимальной улыбкой на лице! А тут на лицо, как модно сейчас говорить, профессиональное выгорание, устали видимо девочки, но в таком случае пусть ищут работу по душе, а не портят своим плохим настроением его другим! То что они приветствуют и прощаются со всеми посетителями, это не говорит о том, что они рады каждому, а при такой работе, я считаю нужно именно радоваться своим клиента, работать от души и тогда будет счастье всем! Нашла другой, приятный пункт выдачи, сюда больше не буду заказывать! Удачи вам!
Читать целиком
​радмила кобозева​4 отзыва
офигенные сотрудники,всегда чисто и все вежливы
ЯТ
​Яна Тарасова​7 отзывов
Быстро. Удобно. Вежливо.
1
​12345684657​81 отзыв
Нет очередей, быстрое обслуживание
LV
​Lina Vasil'eva​7 отзывов
Все отлично
​Алексей Кононов​4 отзыва
Всегда чисто, аккуратно и вежливый персонал.
​Сергей Пархоменко​15 отзывов
👍 хороший пункт выдачи
​Andre Cheh​9 отзывов
Удобный пункт выдачи
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее