............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Фирменный ювелирный магазин
3.4
166 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы118

Цены

Фото27

3.4
166 оценок
​Polina Nurseitova​6 отзывов
Приятное обслуживание и цены🥰
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
​Никита Slaer​35 отзывов
Был в магазине 14.12.25 Хотел приобрести гифт бокс в подарок, на кассе сотрудница Диана показала не можно выбрать коробочку Без проблем, после выбора попросил оплатит товар Но к удивлению сказали подождать, до тех пор пока другой консультант и сама Диана закончит с покупателем. Им предлагали различные доп товары, оформляли покупки, пока мы стояли возле кассы и ждали пока на нас обратят внимание. Не дождавшись своей «очереди» мы уехали. К самому магазину и ассортименту - нет претензий, однако к клиентоориентированности большие вопросы!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
ДМ
​Джули Мокрова​19 отзывов
Покупали у вас серьги с гранатом и цепь из серебра Качество изделий огонь ,также прошу отметить обслуживание,понравилось что обслуживал сам директор,очень помогла с выбором ,огромное спасибо!!!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
nn
​no name​10 отзывов
хороший магазин,всегда идеально чисто, приятные,вежливые девочки-консультанты.Юлия просто 🔥🔥 проконсультировала,помогла с выбором!! всем рекомендую именно этот филиал)
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
ВГ
​Вера Гунько​3 отзыва
Выбирала подарок для подруги, интересовали браслеты. Консультанты вежливы, всё показали и рассказали. Приятная атмосфера салона, буду рекомендовать его близким и друзьям.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
АП
​Анастасия Панова​1 отзыв
Отличный магазин, очень доброжелательные продавцы,качественное обслуживание.Вернёмся обязательно за вашими потрясающими изделиями.Ещё хотелось бы отметить замечательного продавца Юлию, очень компетентна в своей работе.Расскажет,покажет и подберёт то,что подойдёт именно вам👍🏻👍🏻👍🏻
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда!
DS
​DV S​7 отзывов
Посетил ювелирный магазин по рекомендации друзей и остался очень доволен! Особенно хочу отметить дружный и приятный коллектив — в магазине царит тёплая атмосфера, где каждому покупателю уделяют внимание. Отдельная благодарность продавцу Юлии. Она очень внимательная, вежливая и профессиональная. Помогла подобрать украшение, подробно рассказала о каждом варианте и действительно старалась, чтобы покупка стала удачной. Обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать этот магазин знакомым! 💎✨
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
КС
​Кирилл Скрынник​1 отзыв
Очень классный магазин сотрудница Юлия лучшая
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку.
ЕГ
​Елизавета Гартман​4 отзыва
Хороший персонал, с последнего раза сервис очень изменился, девочки стали дружелюбные, когда приобретала подвеску от красивого рассказа, взяла и цепь и бокс, давно такого не было в соколов, будем приходить чаще
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
ДХ
​Дмитрий Ходько​2 отзыва
Очень понравился ювелирный магазин! Большой выбор действительно красивых и необычных колец — как маленькое произведение искусства! Отдельное спасибо вежливому и внимательному персоналу — помогли выбрать то, что идеально подошло мне! Обязательно вернусь снова!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!💖
Ч
​Черный​1 отзыв
Хороший персонал , обслуживание понравилось , преобрел печатку 10.09.2025 И все очень понравилось , обязательно вернусь
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 💖
​Кристина Сорокина​4 отзыва
Добрый день , с последнего везите , сотрудники все поменялись , и все таки вежливые и компетентные, подобрали кольцо , и предложили всякие плюшки , не где нет , такого сервиса , куда бы я не пошла , обязательно вернусь
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
уС
​уля Степнова​1 отзыв
мне все понравилось,сотрудники хорошие
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
БМ
​Ботагоз Медведева​1 отзыв
Хочу поблагодарить девушку по имени Вероника, пришли с мамой подобрать на юбилей золотые серьги, человек пожилой, ну и конечно вопросов было много, но отнеслись с пониманием и терпением! Огромное спасибо, маме очень понравилось !👍🏻👍🏻👍🏻
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
КС
​Кристина Степанян​3 отзыва
Была недавно в магазине, приходила с дочкой подобрать подарок ей на день рождения. Консультант помогла нам подобрать комплект. Дочери очень понравилось! Также очень очень понравилось отношение консультанта и внимание к деталям. Обязательно вернёмся за новыми украшениями
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку.
​Asya 🙂‍↕️​4 отзыва
Отвратительно. Соколов был одним из фаворитов по ювелирным изделием. Заходила сегодня два раза и два раза была проигнорирована, когда же на меня обратила внимание директор Вероника, на мою просьбу показать кольца, была мягко говоря тыкнута в витрину, на вопрос про размер, получила ответ "у нас нет вашего размера" хотя он был на витрине 🥲, после такого пропало желание совершать покупку. Не ужели плохие отзывы никак не влияют на работу персонала? А тем более директора? 🤨 Из за неправильной технике продаж, магазин теряет прибыль, уж как ни крути, а 40 тысяч никогда лишними не бывают в выручке )))
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Женя иванов​27 отзывов
Отношение к клиенту именно здесь плохое, ощущение что лучше бы сюда не приходили...сидят две девушки ничего им не надо... Причём в другом соколове совсем другое отношение, всё раскажут, покажут, помогут с выбором, посоветуют . Не рекомендую данный отдел ¡
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
АК
​Алина Куликова​3 отзыва
К продукции вопросов не возникает, однако отношение персонала каждый раз как лотерея. В прошлый визит попался весьма общительный консультант, как следствие - хорошая покупка и приятное настроение. Сегодня ещё раз посетили филиал с целью приобрести несколько колец и воспользоваться сертификатом. Были дважды проигнорированы на кассе в пользу других людей по непонятным причинам. Ни одна из проходящих акций не была озвучена, пока напрямую про них не спросили. При просьбе найти кольца, выбранные в приложении мне напрямую сказали: "я не знаю, спросите у кого-нибудь ещё", в итоге сами нашли одно из колец, а на просьбу помочь найти похожее на отсутствующее в ассортименте кольцо меня проигнорировали и просто ушли за кассу. В магазине на этот момент был только один покупатель в моём лице. Хотелось бы видеть более компетентный персонал вашего филиала!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
​Назар​8 отзывов
26 сентября 2025 года в ювелирном магазине «SOKOLOV» в ТЦ «Галактика» была куплена золотая цепь. При покупке мы специально интересовались у продавщицы «Анастасия» о типе изделия, так как хотели именно полую цепь (она прочнее и долговечнее). Продавщица «Анастасия», демонстрируя нам изделие по его уникальному номеру, уверенно заверила, что цепь именно ПОЛАЯ. Мы поверили на слово сотруднику официального магазина и совершили покупку. Каково же было наше удивление, когда позже мы самостоятельно проверили изделие по Федеральному реестру ювелирных изделий и обнаружили, что нам продали ПУСТОТЕЛУЮ цепь! В реестре черным по белому указано: "пустотелое". Это откровенный и наглый обман. Продавщица «Анастасия» либо сама некомпетентна и не знает товар, который продает, либо сознательно ввела нас в заблуждение, чтобы продать более хрупкое и менее практичное изделие под видом качественного. Я в крайнем возмущении таким поведением. Мы заплатили немалые деньги, доверяя бренду «SOKOLOV», а в итоге получили обман и разочарование. Очень надеюсь, что так не обманывают других покупателей, но, судя по отзывам в сети (и даже видеороликам, где с «SOKOLOV»-вым похожая история с обручальным кольцом), это не единичный случай. Такой подлый поступок напрочь подрывает репутацию магазина. Мы решили не заморачиваться с возвратом, но оставить этот отзыв — наш гражданский долг. Потенциальным покупателям советую: не верьте на слово, всегда лично перепроверяйте тип изделия в федеральном реестре прямо в магазине! Магазин: SOKOLOV, ТЦ «Галактика» Дата: 26.09.2025
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в магазин вызвал у Вас такие эмоции. Спасибо Вам за информац…
А
​Алина​19 отзывов
Что происходит с вашей компанией? Цена указана оказывается средняя в приложении и разница в весе на цену никак не влияет( Пакеты платные, коробочки платные.... Раньше всегда ходили в Соколов за качеством и сервисом, оттого-то и ценник выше среднего, но главное были эмоции от покупки приятные . Пожалуй, сегодня был последний визит в Соколов, жаль, ушла эпоха качества.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
АЛ
​Алексей Логвинов​1 отзыв
Красивые изделия, приятная продавец, подвески бесплатно дают)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
АК
​Алексей Колмаков​4 отзыва
Были сегодня в этом салоне, консультант показался ленивым и совсем не заинтересованым в помощи с подбором кольца, цитирую: "У нас больше 100 колец, я вам что-ли их все буду показывать?" , после чего нам предложили показать на телефоне, а там оказалось их всего 10, после чего пропало какое-либо желание что-то смотреть. Ни кому не рекомендуем посещать данный магазин ювелирных изделий.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Маргарита Бухтиярова​5 отзывов
Посетила сегодня отдел в Galaxy, с горя пополам приобрела гвоздики.Однако, консультант Надежда, ни украсть ни покараулить , просто молча и стойка отрабатывала свое рабочее время! Если бы я не спросила про акцию 2=1, то видимо продавец так бы ничего мне и не сказала.Зачем тогда акции делаете , если продавцы молчат ?! Как итог: ушла только с одним изделием ( гвоздиками) и осадком внутри, словно мне пришлось вынудить Надежду хоть как то помочь подобрать мне изделие в рамках акции!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
НТ
​Ну Такое​2 отзыва
Покупал часы Продавец Вероника все вежливо рассказала,прям очень приятно было Спасибо ей огромное Вернусь к вам ещё
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
​Анна Серохвостова​13 отзывов
Покупали обручальные кольца, остались довольны покупкой. Консультировала нас очень приятная девушка, Вероника. Видно что сотрудник компетентный, подобрала идеальные кольца по нашему запросу.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
​даша 🎀​11 отзывов
хотела ещё раньше написать отзыв, но вспомнила только сейчас) была у вас 14 декабря 2024 года, ходили с молодым человеком выбирали мне подарок на новый год и остались очень довольны обслуживанием и самим украшением. девушка помогла подобрать под мои предпочтение нужное кольцо, имя не запомнила, запомнила что девушка была с чёрным хвостом ☺️ спасибо вам!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
​Владимир Викторов​9 отзывов
В вотсап отвечает абсолютно некомпетентный, не заинтересованный в клиентах человек
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Полина 📸​12 отзывов
Даже одной звезды много будет ) Сервис 0. Искали обручальные кольца, присмотрели несколько вариантов на сайте, прошлись по всему магазину, консультант стояла за кассой, на нас никакого внимания, даже не поздоровалась, причем в магазине кроме нас, никого больше не было. Желание что-то выбирать, и уж тем более, просить о помощи этого «консультанта», отпало.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
АФ
​Анна Федорова​16 отзывов
Абсолютно не рекомендую что-либо здесь покупать!!Обман!1.разница сайт и магазин около 30 процентов.2.нет списания бонусов.За покупку переплачено более 10000 рублей.Обходите стороной данный магазин.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
​Оно Оно​14 отзывов
Консультанты очень приятные Все понравилось ,спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
​Юлия .​9 отзывов
Отвратительный филиал и консультанты… Пришли выбирать обручальные кольца, в магазине было буквально 2 человека и те уже оплачивали покупку. На нас 0 внимания, походили по магазину, поискали кольца, посмотрели, стали ждать консультанта, подошла девушка, сквозь зубы поздоровалась, встала, облокотилась на столик где лежат украшения и просто залипла в телефон… При таком обслуживании даже нет желания что-то спрашивать, развернулись и ушли…
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Юлия Я​9 отзывов
Отлично всё, консультанты, ассортимент Пришла и выбрала себе кольцо за 3 минуты, плюс приятная цена как в приложении все бонусы 🔥🔥🔥 Искренне не понимаю, низкие оценки
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
​Шлепантс​1 отзыв
Ужасно! Простояли полчаса, пока все заняты были, и при оплате завысили цену в два раза! На сайте одно, в магазине другое, ну что за дела!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
​Ангелина Чернова​8 отзывов
Добрый День! Посетила данный магазин с целью купить кольцо для себя. Ко мне подошла продавец Кристина,помогла мне с выбором и определиться с размером. В общем мне понравилось в этом отделе он светлый и чистый. Довольна обслуживанием в этом отделе, еще девушка попалась такая добрая и видно, что грамотный специалист. Не в каждом отделе так. И перестаньте слать смс и звонить, это ни к чему
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
​Дарья Андреевна​7 отзывов
Хотите испорченное настроение и подарок тогда вы обратились по адресу! Молодой человек совершил покупку 13.03.24 в 16:14 с его слов обслуживание желает лучшего. В подарок выбрал две пары сережек, все бы ничего, пока не достали с упаковки. Одна пара сережек в формате пусетов и одна из них погнута, молодой человек это подметил в магазине и попросил консультанта поменять. Ошибка в том что на доверии не проверил действительно ли консультант достал другие, просто позор таким сотрудникам! Вторая пара сережек в формате английской застежки, на одной из которой расшатан замок. В чеке указано ФИО сотрудника которая консультировала и рассчитывала и нагло обманывает клиентов!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
СА
​София Александровна​3 отзыва
Отзыв от 10 марта Прекрасный сервис, быстро помогли найти нужное украшение!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
ЕС
​Елена Столбова​1 отзыв
Ужасный сервис! Консультанты - грубые и высокомерные хамы. Ничем не занимаются, кроме болтовни друг с другом..
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш сервис и проведем работу с персоналом.
​Анастасия Александровна​18 отзывов
Ксюша пушка гонка персонал , все мне показала , рассказала, просто Малышечка чикса красотка
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
​Екатерина Ковылина​5 отзывов
ужасное отношение к клиенту,разговаривают по хамски,пришли за подвеской в итоге отвечают очень грубо и нет уважения.Если вы подросток-к вам будут относится отвратительно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Дариша Дариша​4 отзыва
ужасные работники, хамят и ужасно разговаривают. если у вас клиент подросток, то с ним тоже нельзя грубить и строить из за кого то. ужасно
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш сервис и проведем работу с персоналом.
АА
​Антон Афанасьев​3 отзыва
Едешь через пол города забрать заказ, а говорят, что может быть смогут отдать через час... Технический сбой...
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения. К сожалению у техники бывает сбой. Никто не застрахован.
​Анастасия А​11 отзывов
Покупая бижутерию в данной компании НИКОГДА не оставляйте им свои персональные данные и согласие на информирование! Это будет ад! Они замучают(хотела другое слово-модераторы не пропускают) потом звонками с предложениями и бонусами!!! Будут звонить каждый день (в любое время!!!), блокировка номеров не помогает, потому что их +100500!!! Позвонила на горячую линию разнесла их🤬🤬🤬! БОЛЬШЕ ни ногой!!! Ненавижу глупый(хотела другое слово-модераторы не пропускают) и беспощадный маркетинг, сразу видно всю бутафорию компании!!! Оценка -10 звёзд за беспривязную навязчивость!!! 👎👎👎
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при обращении в магазин.
​Максим Газин​7 отзывов
Качество ювелирных изделий хорошее, но долго ожидаешь помощи консультантов
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
ПК
​Полина Колаева​8 отзывов
Покупаю здесь ювелирные украшения качеством довольна
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
О🌷
​Олеся 🌷​8 отзывов
Отношение сотрудников вообще не понравилось. Консультант Галина стояла абсолютно свободна, в магазине было много народа, до меня к ней обратился мужчина и спросил что где находится, отошел. Обратилась к ней я с просьбой показать серьги, на что ваш консультант сказала что работает с мужчиной, который пошел смотреть уже другие изделия, почему вы тогда не обеспечиваете каждого клиента сотрудником ? Очень было не приятно, когда я вижу что она свободно стоит и ничего никому не показывает просто послала меня
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Виктория Карташова​5 отзывов
Политика компании -сотрудник работает только с одним клиентом. Ужасно, вы теряете очень много прибыли из-за грубости и ожидания. Хотела сегодня сделать крупную покупку, но ваших прекрасных сотрудниц не дождешься ,ожидала около 30 минут в очереди, но прямо перед моим носом девушка просто ушла от кассы и начала работать с другим человеком. Это была последняя капля. Одни невнимательные хамки.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Доброго дня, Виктория! Благодарим за обратную связь! Будем признательны, если вы сможете подробнее о…
ЮК
​Юрий Кукушкин​2 отзыва
Отдел хороший, но обслуживание ужасное. Продавец Полина выговор, не умеет общаться с клиентами
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш сервис и проведем работу с персоналом.
m🐼
​makkate 🐼​5 отзывов
Очень редко пишу отзывы - но тут реально накипело. Приехали в этот магазин чтобы приобрести подарок родному нам человек и встретились с отвратительным отношением и обслуживанием. Как только мы зашли в магазин поинтересовалась у девушек где серебрянные цепочки, в ответе которых я была просто в шоке . одна была просто занята собой (любовалась в зеркало) , а вторая делала вид , что работает с другими молодыми людьми( которые скорее всего ничего не приобрели, на сколько поняла я, утверждать не могу), в итоге пока я не переспросила 3 раз , наконец услышала ответ .🎉 Определились с выбором и просим, чтобы нам сказали по цене и приобрести , если бы все устроило, на что мы снова получаем ответ (я вообще-то занята ) , а вторая стояла рядом с кассой и общалась с другим продавцом , когда попросили подойти ее услышали , что она оказывается тоже занята 🤷‍♀️ в итоге махнула рукой и ушла к вашим соседям 585 ЗОЛОТОЙ , где меня прекрасно обслужили , девочки просто молодцы ! Уважаемое руководство или ответственные лица - выбирайте правильно персонал , а не абы кого ! Пока у вас работают такие люди, Ваш бизнес катится под гору! После такой ситуации захотелось просто забыть о существовании Вашей компании! Отвратительное отношение! Настроение было бы испорчено , если бы не девочки из 585 ЗОЛОТОЙ!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
НВ
​Наталья Высоцких​2 отзыва
Мой молодой человек приобрел кольцо чтобы сделать предложение, + карту Привилегий. К сожалению, он не угадал с размером, и мы решили заказать кольцо с меньшим размером в Красноярск( мы направлялись в этот город далее), но оно тоже не подошло, а меньшего размера уже не было. Когда пришли кольца на выбор, я примерила их и выбрала то, что мне понравилось. К сожалению, при первой покупке его не предупредили, что сумма обмена будет разбита на деньги и баллы, которые истекают через месяц. Как раз через месяц баллы сгорели. На карте "Привилегия" осталось 14 баллов постоянных, и мне пришлось доплатить разницу из своего кармана. На сайте не была указана информация о том, что "Соколов" использует такую систему разбивки покупки на дальнейший обмен па карте "Привилегия". Мы позвонили на горячую линию для уточнения, и нам сказали, что это наша ошибка, и что нужно было использовать баллы и деньги как можно раньше, и вообще заходить в приложение каждый день и мониторить баланс. Это была наша первая покупка в магазине Соколов и последняя, и никто из продавцов не сообщил о данной системе. В итоге мой молодой человек переплатил за кольцо для помолвки. + каждый раз при обмене с этой картой с баланса улетало 1500. За кольцо ставлю ⭐⭐⭐⭐⭐, за работу Соколов ⭐.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за информацию, она уже передана руководству и обязательно будет рассмотрен…
​Евгений К​16 отзывов
Надежда отличный специалист, помогла решить наш вопрос в очень короткие сроки. Помогла выбрать отличный подарок. Спасибо вам огромное
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее