............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

2.5

105 оценок

Контакты

64 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Александра Ивлева1 отзыв

Потеряли товар, сотрудница обвинила девушку с другой смены и резко переключилась на другого человека, отвернувшись от меня Даже одной звезды не стоит….Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ольга Ребеченко2 отзыва

Пришла за заказом и не смогла получить менеджер сказала, что заказ выдать не может тк проблемы с программой. Постоянно ходила в этот пункт, теперь желание нет его посещать.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель2 отзыва

Не рекомендую заказы оформлять на этот ПВЗ. Сегодня зашла в пункт и сообщила консультанту, что числится товар, от которого отказалась еще неделю назад. Без результата. Так и числится товар в карточке. Ждем СПИСАНИЯ за то, что ИСТЕК СРОК ХРАНЕНИЯ товара не по вине покупателяЧитать целиком

ДК

Дарья Князева5 отзывов

Уж не знаю кто виноват в беспонтовой политике этой компании, но я на вб больше ни ногой . Заставляют покупать вещи, на которых невооруженным глазом виден заводской брак . При этом грубят и переходят на личности . Вопрос : каким образом я могла за 5 минут замарать кроссовок в примерочной ??? Короче вб отстой , приложение уже удалила , пользоваться больше не планируюЧитать целиком

Мария М15 отзывов

Очень испортился данный ПВЗ. Была сегодня (14.09), работает очень неприветливая девушка, которая явно не любит место, где она работает. Хотя раньше девушки работали очень приветливые. На стойке выдачи товаров крупными буквами написано «пакетов нет». Вопрос: как нести товары, которые люди забирают?Читать целиком

Егор Чванин2 отзыва

Заходила за заказом, менеджер вынесла один товар из двух, т.к второй не смогла найти, говорит надо оформить возврать и не стало продолжать искать, хотя товар пришел на пвз, девушка цыкала на просьбу найти товар, и отвернулась ушла искать, товара так и не дождались, ребенок не получил свой подарок на день рождения…Читать целиком

Кристина Цвиль38 отзывов

Не понимаю, почему люди такие агрессивные. Девочки стараются, работают, обслуживают оооочень большой поток людей. Спасибо вам за работу. А руководителю, стоит обратить внимание на то, чтоб поставить корзины с влажными салфетками, дезодорантами в раздевалки, может тогда будет чуть приятнее другим. И обновлять стены, потому что все исшаркано людьми. Оценку не буду ставить ниже 🤝🏻Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анна М18 отзывов

Была 10.10.2021 у вас очень вежливая и прекрасная менеджер женщина! Всё очень хорошо объяснила по вопросам.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЛ

Алена Ларина4 отзыва

Я бы даже и одной звезды не оставила. Обслуживание ужасное, заходила за заказом первый и последний раз туда.Стоит с недовольным лицом( девушка светленькая). Если вам не нравится ваша работа, найдите другую, чем стоять с недовольным лицом и хамить. Надеюсь руководитель увидит эти отзывы и уже примет какие-нибудь меры!Читать целиком

Надежда Про24 отзыва

Решила впервые заказать на вб обувь - туфли. Взяла домой померить 2 пары, 1 решила оставить, вторые вернуть. Пришла возвращать обнаружили брак, который я сроду не видела - шов 3 мм не прошит, товар не приняли, сказали делать заявку на возврат и уже 3 заявки отклонили, тк не видят брак. Очень неприятная ситуация, планирую больше не пользоваться вашим пунктом выдачи, не смотря на то, что очень много заказывала и практически всегда всё забирала.Читать целиком

МЗ

Маргарита Земскова3 отзыва

Менеджер встретила с закатанными глазами, и все время их и закатывала, ужасное отношение! Во время обслуживания разговаривала по телефону на личные темы! Всех последующих клиентов так же встречала с телефоном под ухом. Лицо недовольное, будто это самая нелюбимая работа в мире. Пришла забирать заказ, а получила массу хамского отношения к себе! «Спасибо большое!»Читать целиком

Анастасия Репп2 отзыва

Сегодня произошла неприятная ситуация. Я при получении товара отказалась от чайника и передала его сотруднице, когда пришла домой увидела, что с меня списали более 3000 руб. Как оказалось, сотрудник отметила, что я его забрала и деньги списали, а возврат товара после получения только по браку, возмущению нет придела. Спасибо второй сотруднице, что помогла оформить заявку на возврат, только удовлетворят ли ее.Читать целиком

Alina Sizova19 отзывов

Всегда хожу в этот пункт выдачи, все нормально было, но сегодня 30 июня вышла новая девушка и не приняла у меня платье обратно из-за «пятна» Как я должна была увидеть эту полосочку, всегда проверяю вещи перед примеркой. Но не каждый же миллиметр я должна просматривать. Заставили выкупить товар и делать возврат через сайт, а потом снова его нести в пвз. Разве это нормально, из-за этого не принимать товар ? Как я должна была разглядеть эту полосочку ?Читать целиком

Елена Ивлева16 отзывов

Хочу оставить негативный отзыв о пункте выдачи. Долго, грязно, потеряли товар…. Да, было, но это часто и во многих пунктах. Но сегодня я стирала брюки, которые примерила в примерочной пункте выдачи! Вот как!!!! Выдали костюм белого цвета, без заводской упаковки, мятый, комканный в сером грязном пакете. Я его проверила, как полагается, на предмет брака. Все норм, кроме внешнего товарного вида. Примерила, не подошел (я заказывала несколько на выбор), пошла сдавать, а не тут то было!!!! Пыльные пятна по низу брюк!!!! Забирайте. При этом очень настойчиво менеджер сказал: выкупайте!!! Я отказалась, на что мне предложили застирать дома и принести обратно! Я не гордая, застирала, принесла, деньги не потеряла!! Но позвольте, это норма??? В пункты ходят и дети, и пенсионеры, которые просто могут растеряться и не знать, что сказать и ответить!Читать целиком

Татьяна Еременкова38 отзывов

И как это понимать? Пришла за заказом и тут такое. Интересно, часто так закрываются и вообще можно ли так вообще делать. Приходишь забрать заказ, а тебе его просто никто не выдаст и стой на морозе сколько хочешь. Ужасное обслуживаниеЧитать целиком

Евгения Дзюба11 отзывов

Самый ужасный пункт выдачи заказов. К сожалению... Один плюс - рядом с домом. Остальное - сплошные минусы: некомпетентные,нерасторопные,совсем неклиентоориентированные и абсолютно невежливые сотрудники,в самом помещении бардак, куча пустых коробок, разорванные упаковки, посылки валяются прям под ногами посетителей. Про ремонт я вообще молчу... Приходится ждать, когда, наконец-то, "пикнут" штрих-код и выдадут посылку...Уважаемые владельцы ПВЗ, организуйте, пожалуйста, нормально работу своих сотрудников, наведите порядок! В такие места не хочется возвращаться... Думаю, многие меня поддержат.Читать целиком

Валентина Михайлова18 отзывов

Некорректная работа пункта выдачи, я забрала товар,в итоге в статусе стоит возврат. И снижение процента выкупа. А произошло так,потому что статус товара принят он или возвращен нужно менять сразу в системе,а не откладывать на потом,ссылаясь на то что очередь. В других пунктах выдачи сразу меняют статус товара,и ошибок таких не происходит. В итоге процент выкупа снижен из за ошибочного возврата,хотя товар я забрала, и ещё и деньги повторно списали с карты,которая не привязана к аккаунту.Читать целиком

Нелли Нерознак5 отзывов

Всегда чисто, аккуратно, очень вежливый персонал, всё вовремя, приятно пахнет, квалифицированные сотрудники, нет очередей.

Олеся Варига29 отзывов

Самый отвратительный пвз на районе, грязно, плохой запах, девушки вовсе по хамски относятся , не здороваются, когда к ним приходишь с настроением, от них уходишь без, все время недовольны, если что-то спросишь-не отвечаютЧитать целиком

Алина Ланговая8 отзывов

Люблю этот пвз . Сотрудники довольно таки добрые , быстро приносят товар . Ни разу не было что бы что то потеряли или недодали .

АС

Алена Сорокина18 отзывов

Девочки молодцы , всегда приветливы и помогают если есть вопросы относительно оформления возврата и тд .

Юлия Гроза25 отзывов

Отвратительное обслуживание! Дети пришли забирать заказ, не додала дама одну позицию, когда вечером пришла разбираться, выдала но миски для котиков одной не хватало и вся упаковка изорвана и перемотана небрежно скотчем! Спрашиваю где еще одна миска, не знаю, говорю тогда возврат делаем, не могу говорит товар выдан. Не в одном пункте выдачи таких не видела.... Ну и в самом пункте срачьполный! Хоть и живу в этом доме туда не ногой, лучше найду где еще рядом есть и прогуляюсь.Читать целиком

Pandora 23159 отзывов

Отказались от этого пвз, грязно, не удобно, маленькое помещение, огромные очереди и не расторопные администраторы.

АЗ

Анна Зверева37 отзывов

Обслуживание на нуле

АЛ

Алина Ланговая3 отзыва

Лучший пункт выдачи . Довольно чистый , работники не хамят и быстро все приносят .

Егор Молодцов16 отзывов

Постоянно пользуюсь данным пунктом, нареканий нет. Если кому-то мешают приезжие автомобили, это не значит что нужно оценивать работу пункта 1 звездой

ЛЛ

Леся Леся21 отзыв

Всегда там забираю все хорошо

Oksana Foxigen7 отзывов

Лучший пункт выдачи, всегда приятно зайти, чисто, уютно, как к себе домой уже прихожу, персонал вежливый, компетентный,всегда помогут, проконсультируют, если есть вопросы.Читать целиком

ЕЕ

Егор Евгеньевич14 отзывов

Хорошая точка, до конца работают

РБ

Роман Б.5 отзывов

Нормальный пункт выдачи, удобно, что прям в доме находится. Идёшь с работы, зашёл забрал заказ. Никуда специально ехать не надо. Сотрудники вежливые. Иногда приходится подождать, когда найдут заказ, но это редко.Читать целиком

Ира Сидорова10 отзывов

Пункт может сам по себе и неплохой, но приезжающие авто заставили весь тротуар вокруг дома. Жильцам мешают ходить! Надеюсь что открывшийся напротив в новом формате пункт создаст условия для его закрытия!Читать целиком

Penny Wise11 отзывов

Мужиньки привозящие своих толстых жен не могут найти парковку и паркуются на газон и тротуар. Спрашиваю что куда, ответ жена в валбересе. Закрылся уже быЧитать целиком

Д.

Дарья .6 отзывов

Кол поставлю владельцу или начальнику данной точки, компетентности и осведомленности, что у сотрудников что у начальства на нуле!!!! НЕ знают и даже не пытаются помочь решить проблему, которая возникла, тк деньги списали не с ВБ кошелька, а с карты. Как перевести деньги обратно на карту, ни кто не знает, а руководитель только в трубку поорал и бросил! Напротив этого вб, открылся новый офис. Буду заказывать туда.Читать целиком

Наталья Natalie8 отзывов

Пункт рядом с домом, это очень удобно. Не понимаю откуда столько негатива. Девочки всегда здороваются, посылки отдают быстро. Да бывает иногда в очереди постоять приходиться, так это не потому что долго обслуживают, а потому что большой наплыв посетителей.Читать целиком

Карина Невзорова6 отзывов

Сам пункт выдачи неплохой, но , отзыв, к сожалению, тоже про персонал. Последнее время сменились сотрудницы и стало ужасно. Прежние девушки были очень приятными, дружелюбными, сдержанными, чего не скажешь про новую бригаду. Мне отправили по браку вещь и я об этом сообщила, со мной начали спорить, что это я ошиблась, я, мол, не вижу ничего:) ну да ладно, это одна из девушек-хамок вступила со мной в бесполезную демагогию, также которая потом, уйдя на склад, что-то начала выкрикивать в мой адрес) Не нравится работать, это их проблемы, меняйте трудоустройство, а не показываете это на людях, которые пришли за своими заказами.Читать целиком

Д.

Дарья .12 отзывов

Худший пункт во всем городе. Девушки не здороваются пока не поздороваешься первым. Заказы выдают долго. Такое ощущение, что на складе бардак и они его просто ищут в общей куче. Жаль, что рядом нет другого пунктаЧитать целиком

bA

by Ann G16 отзывов

Живу в другом городе, отправляю сюда подарки для подруги, потому что этот пункт самый близкий к её дому. Сотрудники абсолютные ид*оты. Всё время путают товар и отдают абсолютно другие вещи. Как можно выдать вместо дорогой книги, календарь за 200 рублей? Плюс заказы под абсолютно разными номерами.Читать целиком

Юлия Евгеньевна5 отзывов

Хороший пункт выдачи , сколько раз замечала и помогут и подскажут , ну а что вечно недовольные так не должны же они ходить , как клоуны всем улыбаться , все мы люди и нужно иногда просто понимать , девочки очень добрые ❤️Читать целиком

AU

Apple User1 отзыв

Почти год ходила в этот ПВЗ, но сменила его, чему рада! В этом пункте понятия «сервис, качество обслуживания» не знакомы, работает абсолютно бестактная сотрудница Ирина (вроде так её зовут), которая очень много себе позволяет в высказываниях в адрес незнакомых людей и ходит вечно с недовольным лицом.Читать целиком

Kate .26 отзывов

Пункт выдачи ужасно не удобный тем что стоишь долго в очереди. Сам пунк выдачи ужасно маленький ,примерочных всего две . Вообще не хочется заказывать в этот пункт !Читать целиком

ЮП

Юлия Павленко4 отзыва

Ужасный пункт выдачи заказов! Раньше работали адекватные сотрудники, которые быстро отдавали заказы. Сейчас стоишь по пол часа и ждешь. Постоянно посылки теряются и не могут найти по 10-15минут. Заберу посылку с этого пвз и больше сюда ни ногой!Читать целиком

Олеся Грицай6 отзывов

Ужасный пункт выдачи. Сотрудники совсем не справляются со своими обязанностями и совершенно не хотят работать. Все ужасно медленно, постоянная очередь, душно, так ещё и работники постоянно с недовольным видом. В большинстве случаев в других пунктах выдачи вб не держат такую очередь и стараются быстрее отдать заказы. А тут... Так ещё и хаос и бардак в помещении, не могут нормально все посылки распределить, в зоне для гостей практически нет места. Товары, от которых отказались, валяются полуоткрытые прямо за стойкой администратора, по ним чуть ли не ходят... Никогда не видела подобного в пунктах выдачи вб. Смените работников, раз они не справляются!Читать целиком

АИ

Алина Иванова14 отзывов

Раньше мне ПВЗ нравился, а сейчас сотрудники меняются как перчатки. И последнее время работает совершенно не клиентоориентированная девушка, вечно недовольное лицо, боюсь даже заказы забирать, желания заказывать сюда нет, я лучше уж буду подальше ходить, зато приятная обстановка (на Взлетной). И да, очереди жуткие, места мало.Читать целиком

E:

Elfik :)10 отзывов

Отвратительный пункт выдачи. Длинные очереди,приходится стоять на улице!!!Люди разворачиваются и уходят,чтобы не ждать! Нигде такого не видела! Обслуживают медленно, некоторых не менее 10-15 минут. В самом пункте написано, что это из-за распродаж! Смешно.Читать целиком

ЛЖ

Любовь Журова3 отзыва

Получаю товар на ПВЗ по данному адресу около трёх лет. Разное было. Некоторые администраторы активно показывали нежелание работать, но, всё-таки работу свою выполняди исправно. Так что было либо хорошо, либо терпимо. 13 ноября 2023 года ситуация сложилась так, что захотелось оставить отзыв. Девочка-администратор вывалила на меня такую порцию хамства и пренебрежения, что настроение испортилось надолго. Не хотелось бы вновь увидеть там эту сотрудницу. А суть в том, что администратор, выдав мне часть товара, переключилась на очередь других клиентов. Мне предложила прийти в другой день и это после ожидания в течение часа. Только после настойчивого требования выдать мне мой заказ, сотрудники мне его выдали. Где это видано, чтобы бросали клиента наполовину обслуженного? Пока что это первый ПВЗ такое начал практиковать.Читать целиком

Лиза Савенкова56 отзывов

Согласна с предыдущими комментаторами по поводу новых сотрудниц, вечно недовольные. Нужно постоять, подождать, пока одна другой фотки покажет, а уж потом обратит внимание на тебя. Раньше было приятно туда ходить, сейчас нет. Как улитки ползают и покер фэйс вечно. Единственное это то, что рядом находится, на этом плюсы заканчиваютсяЧитать целиком

Samad Djon2 отзыва

Здравствуйте почему номера менеджера не тот они за этот адрес вообще не отвечают

ЕС

Евгения Сергеевна36 отзывов

Нормальный пункт, девочки всегда быстро работают. А их недовольные лица можно понять, людей неадекватов большем чем адекватов, поэтому не представляю как они устают за целый день.. Пункт выдачи однозначно рекомендую 👍🏼🩵Читать целиком

ГЖ

Галина Журавлева3 отзыва

Отличный пункт выдачи! Девочки умницы, при такой загруженности работают и очень стараются успеть выдать товар всем.

Артём Юров6 отзывов

Очень хороший персонал всë быстро и цело, я доволен..

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии