............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Московский центр новых технологий телекоммуникаций

Call-центры

1.1

264 оценки

АО Московский центр новых технологий телекоммуникаций

Контакты

206 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ИИ

Иван Иваныч4 отзыва

Подписал договор, подключил интернет 200 Мбит. Два месяца платил и не обращал внимания. Тариф 550 руб. С меня берут 600 руб. Написал в поддержку. Мол у вас на сайте цена в Барнауле за 200 Мбит 550 руб. Ответ поддержки: это цена для региона, для вашего дома цена 600 руб. Обычная новостройка на Семенова. Даже в договоре на последней странице цена зафиксирована в 550 руб, а берут 600 руб. Буду искать альтернативу принципиальноЧитать целиком

ТР

Татьяна Рвачева29 отзывов

Задолбают насчёт подключения не хуже любых ботов мошенников! И не зависит что услуга не нужна. Отвязаться нереально если ты когда то обратился за подключением!Читать целиком

Вжик Спасатель24 отзыва

Очень долго не мог перенести номер от другого оператора. Уже был готов отказаться от услуг Ростелеком, но с каким-то чудом всё свершилось.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЮЖ

Юлия Жагина20 отзывов

Возмущению нет предела! Без моего согласия 28.02.25 г. в одностороннем порядке мне были подключены платные дополнительные услуги (антиспам, антивирус, ускорение интернета…)… Мною в этот же день оставлена заявка на отключение. По истечении времени (более 2-х суток) были отключены услуги , НО НЕ все. Мною Повторно оставлена заявка на отключение. Прошу разобраться по моему вопросу, на каком основании Ростелеком подключил мне дополнительные платные услуги.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

аа

александр авраменко6 отзывов

С людьми не работают говорят что все вопросы решайте по телефону

1 посещение

Отзыв подтверждён

Оксана Гаус9 отзывов

Это уже не Ростелеком, а указано как Ростелеком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СМ

Сергей Матвеев17 отзывов

Ничего... Дали телефон и послали... Домой

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВШ

Вадим Шумаков6 отзывов

Не вздумайте обращаться в эту контору дырявых мразишей. Подключили родителям-пенсионерам интернет по самому дорогому тарифу, подключили платные подписки Винкс+ и Футбол, оформили сим-карту которую не передали и сделали ее основной в личном кабинете и стали на нее отправлять уведомления и потом ссылаются на это "мы им отправляли сообщения \ так вы симку не передали \ ниче не знаем номер указан как основной, туда все оправляем". Родители оплачивали по тарифу и не знали о платных подписках, предупреждения отправлялись на невыданную симку. В итоге когда узнал о ситуации, долг был уже 5500р, пеня у этого ворья из ростелекома 1% в деньЧитать целиком

МГ

Мирра Гладкова4 отзыва

Два раза звонили по заявке расторгнуть договор, один и тот же скрипт, доходили до мы согласуем вам скидку 50% оставайтесь с нами и скидывали звонок!!!

Александр Космынин20 отзывов

Мой совет, обходите стороной эту контору. Подключил интернет на Ускова 25, 75 с модемом в аренду как физлицо л/с 622015758189. Закрыл договор в августе 2025 из-за того, что навязали кучу допов с автопродлением, как выяснилось потом. Модем вернул по трек-номеру позже, чем "нужно было сделать" через почту России, Выставили 6900р пени или штрафа за это, до сих пор не могу закрыть вопрос, надо звонить, узнавать, каждый оператор новую информацию говорит: один - вам задолженность скорректируют, второй, что не могут скорректировать, тк оборудование вернул не вовремя и модем уже мой (*****на тогда трек-номер давали и возвращал???) и каждый раз новая информация. Вчера оплатил 6900, но надо перезвонить, чтобы уточнить, передали ли информацию приставам, перезваниваю 17.04, оказывается, надо чек на госуслугах подкрепить, а я оплатил через Сбербанк-онлайн, в Госуслугах ничего нет. Один оплату увидел, второй не видит. Полгода бардака. Говорю, раз модем мой теперь, верните его. Я штраф оплатил и еще модем вам вернул. Красиво как. Вообщем, сыт по горло с данным провайдером. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!Читать целиком

Кристина Салина6 отзывов

Ужасная просто ужасная организация 2недели не могу добиться домофона. Позвоните потом потом, потом потом..... Да сколько можно. А я как попрошайка прошу всех открыть мне ворота. Если в течении недели не произойти чуда. То пишу заявление в прокуратуру. Просто уже не выносимоЧитать целиком

ДС

Данила Сергеевич8 отзывов

Говорю интернет подключите , проверю качество ,оплачу подключение! Нет говорят такое не возможно, говорю вы клиентоориентированная компания -да. Оператор начинает в ответ говорить шаблонами- наш разговор зашел в тупик… В итоге приходит сообщение по техническим причинам подключение невозможно! Вывод : абсолютно опустившаяся контора, которая заточена исключительно на срывание денег с клиентов а не на благо людей !!!Читать целиком

Марина Маринина3 отзыва

Руководство компании дайте ответ , на сколько нормально подключать самостоятельно платную услугу и уведомлять уже по подключению клиента смс ? Я не подключала ничего. Сотрудники не компетентны, ответа дать не могут. По факту просто прилетает сюрприз с подпиской платной 529 р/ месяц. И чтобы отключить - 1,5 часа общения с кол центром и мне сделают перерасчет . Перерасчет на подписку , которую вы сами подключили ???? Что это ???? Насколько все запущенноЧитать целиком

К

К3 отзыва

Самая ужасная компания в мире! Клиентоориентированность на нуле! Камера не работает с 17.11, звонила и писала неоднократно, никто не позвонил и не приехал на ремонт! Поддержка просто никакая! Выезжают быстро только на установку, а последующие обслуживание установленного оборудования на нуле! По итогу платим ежемесячно за то, сто не работает!!!Читать целиком

Антон Димов12 отзывов

Отзыв на минимум,компания само по себе ущербная, , сотрудники в тех поддержке не трезвые и сами предлогают услуги других компаний, на вопросы просто в бан кидают, мой вопрос решали больше 10часов и обозвали меня попугаем и ждут когда буду повторять одно и тоже, компания Ростелеком, вы по крайней мере сотрудника Мария, посмотрите на алкотесторе, а так навязывают пользоваться теми услугами которые им удобны если не нравится так и говорят отключайтесь, не советую эту компанию, лучше МТС там хотя бы служба поддержки одекватная, жду ответ уже час, не закрыли сеанс и ни чего, а Мария просто игнорит и не отвечает, похоже в бар пошла дальше пить, скрины прилагаю, и по времени можно посмотреть и общения , зато деньги дерут за услугу 700р , а в случай чего Ростелеком сразу игнорит и даёт не трезвых сотрудниковЧитать целиком

ИМ

Иии М4 отзыва

Ранее пользовалась услугами ростелеком. После расторжения договора мне был выставлен штраф 3500 за оборудование. Оборудование вернула, была создана заявка на отмену штрафа. Меня уверили. что штраф списан. По факту нет! Было создано еще 6!!!!!! таких заявок, и каждый раз говорили что штраф списан, ожидайте. Обращалась через чат. Сегодня на госуслуги пришло ИП на 4384 и указано если не вернуть в течении 5 дней то еще будет и исполнительный сбор 1000 начислен. Позвонила на горячую линию . там снова создали такую же заявку (со словами как под копирку и пред заявки) Я так понимаю ничего не изменится, пройдет 5 дней и мне арестуют счета и будет списано 5384. Кто это будет мне все компенсировать????? Я уже не верю что вопрос решится и вы подадите в ФССП отказ от ИП. Что делать в такой ситуации, я миллион раз уже пожалела что с вами впринципе связалась!! Самая ужасная компания которая только может быть. Всякое в жизни случалось, но такого у меня еще не было. ЛС 622012216171. Что мне делать? В чате мне не помогли, на горячей линии все так же как и в чате слова под копирку и никакого решения. Я понимаю ну 2 раза заявка была всякое бывает, но 7!!!Все это длится уже 2 месяца, я очень сомневаюсь что за 5 дней вы решите этот вопрос, если вприцнипе решите. Неужели придется обращаться в разные инстанции, чтобы как то решить этот вопрос. Я просто хочу чтобы вы выполнили свои обещания и забыть вас, как страшный сон. Я больше ничего не требую!Читать целиком

Иван Козловский17 отзывов

Самая поганая контора! К качеству интернета особо нет претензий, а вот остальное все это ужас. Заявку на подключения домофона не могут принять неделями(комментировать даже не буду) все вопросы на телефоне врядли останутся с ответами, а в чате вообще пофиг, по два часа может вопрос висеть, а потом просто закрыли и все🤗 не все фото скрины прилагаю, смысла нету, и так все понятно с нимиЧитать целиком

Ат

Антон тельманов1 отзыв

Скажу просто самый худший провайдер за счет чего держится на плаву не понятно наверно правительство подкидывает на бедность желею об одном что повелся на рекламу теле2 с ними тоже буду прощаться лучше номер на Мегафон переведу совет перед подключением читать отзывы не только здесь но и в интернете тогда поймете что они ниже всякого дна 💀Читать целиком

СУ

Салават Усманов12 отзывов

Отвратительный сервис

АБ

Алексей Бубенин2 отзыва

Отношение к работе ужасное, приехали на подключение, то одного нет, то что то мешает!!

Лена Сашина6 отзывов

Дырявая контора, относитесь к клиентам как к фантикам!!! Отказ от всех ваших услуг !!!

А

Анна22 отзыва

Отвратительная компания и сервис! У нас нет интернета - пишут: Подтвердите отсутствие интернета - пришлите скриншоты 100 шт и сами произведите замеры. Устройства не подключаются к WiFi - вам нужно подключить и отправить нам скрин, что вы подключили устройство. Если вы все же, Подключили - и нет связи. Пишут - надо подключить. Как?! Никакой реакции и решения. Километры обращений, 0 действий. Ребята- деньги оплачены за скорость указанную в договоре!Читать целиком

Александр Золотарёв5 отзывов

Очень и очень плохой провайдер, сети практически нет, при расторжении договора, остаётся задолженность в 10000 рублей, крайне не советую обращаться к этому провайдеру, ещё и должны останетесьЧитать целиком

ТБ

Таня Бабакина9 отзывов

Год не могут активировать ТВ, бесконечные неадекватные запросы у ботов, шаблонные отписки, требования выслать номер карты с которой плачу!

Валентина Токарева4 отзыва

Как можно добиться информации о возможности подключения нового дома к провайдеру. Горячая линия знает только об уже подключенных домах, что сейчас в работе - никто не знает. Переключить не могут. Как узнать, планируется ли подключение дома? Вы же должны понимать, что если я не найду ответа на свои вопросы, то подключу другого оператора и к вам уже не пойду, т.к. потратила деньги на это подключение?!!Читать целиком

СА

Светлана Афанасьева4 отзыва

Мошенники, буду в суд обращаться списали с карты 6000 р, договор был расторгнут 2 года назад без долгов.

ЮИ

Юлия Инюшова9 отзывов

Самая стремная контора , третий день бьюсь что бы пришел мастер и поменял роутер на более мощнее , никаких сдвигов вообще , вот так и теряете клиентов 8 лет никаких проблем не было, добавились в квартире телевизоры и роутер слабый сигнал дает не хватает егоЧитать целиком

Ксюха Бородина16 отзывов

Неграмотная организация, подключают доп услуги без ведома клиента. При желании отключить эту доп услугу разговаривают с тобой час уговаривая не отключать ее. Жаль что у нас на поселке только самый ужасный интернет в Барнауле если бы был хотя бы какой нибудь дом ру ( я им пользовалась когда жила в квартире и он был просто замечательный) но так как тут только этот ростелеком то хочется заплакать от пинга в ветер и от "мега высокой загрузки игры" и очень "хорошая связь простл супер икает! Классные звонки через ваш интернет" спасибо за мои нервы желаю вам такого же хорошего интернета как у всех нас коментирующих! Пейте магний с таким интернетом потому что я его уже пью, введите в вашу подписку доп услугу 6 упаковок магний на пол года и пачку сигарет, потому что когда катака не идет все идет слово на п плохое ( дальше сами поняли). А то как отвечает ваш чат в приложении там ощущение что человек уже магний вводят внутривенно. "Спасибо за хороший и замечательный интернет никогда так не тошнило"Читать целиком

ДО

Даниил Отмахов9 отзывов

Самая ужасная контора, мало того что отключиться от них проблема, отправлять оборудование, так ещё и положительном балансе, так ещё и выставляют счёт в 2000, за ЧТО???? По возможности обходите эту контору стороной.Читать целиком

ОЯ

Ольга Я2 отзыва

Шаражкина контора!!! Переоформили договор с долгом на другого человека и теперь требуют оплатить чужой долг!!!!!

Алина Ч9 отзывов

Удачная/ отвратительная компания совместно с колл центром Работают без согласования с клиентом. Когда захотели закрыли лицевой счет , когда захотели сами добавили , что не просили. Чтобы вернуть деньги , нужно писать заказное письмо , которое - оплачивает сам клиент. Хотя лицевой счет закрыт и было сказано , что дается три дня. Не рассматривайте эту компанию , одной звезды для вас слишком много!Читать целиком

Евгения9 отзывов

Интернет и телевидение работают более или менее. Но раздражает невероятно дополнительное навязывание услуг. В декабре позвонил сотрудник и оповестил (а не предложил), что "бесплатно в подарок" подключает какие-то опции. Мои возражения проигнорировал, опции подключил, которые через месяц, естественно, стали платными. Ощущение, что ищут дурака, который забудет отключить. Плюс в телевидении есть вроде бы набор фильмов, но практически каждый, который я хочу посмотреть, надо либо покупать отдельно, либо оформлять ещё разные подписки.Читать целиком

лс

людмила сивухина3 отзыва

Это просто кошмар нет интернета на смарт телевизоре, звоню уже несколько раз. Прошу отправить мастера, но мне все время приходит вот такие сообщения. По вашей заявке о проблеме в Wink: проверьте, пожалуйста, что у вас установлена последняя версия приложения https://wink.ru/faq/151. Переустановите приложение, перезагрузите устройство и роутер интернета, а затем снова запустите контент. Если неполадка сохраняется, замерьте скорость интернета на устройстве в момент зависания, открыв ссылку https://clck.ru/TbbGj Если скорость будет выше 25 Мбит/с, то отправьте фото замеров на почту support@wink.ru, а также пришлите фотографию или скриншот раздела "Моё (Еще) - Помощь" в приложении Wink с устройства, на котором возникла неисправность. Дополнительно продублируйте описание проблемы и укажите номер вашего обращения 350845295. Опять звоню оператору, приходит. Заявка 350845295 возвращена в работу. Приносим извинения за неудобства. И это постоянно, Я пенсионерка, плачу постоянно, долгов нет.Читать целиком

Валерия п2 отзыва

Ужасная организация, каждый год под новый год портят настроение своими дополнительными подключениями, денег все хотят заработать не законным путем, приходится звонить выяснятьЧитать целиком

ЕА

Елена Архипова7 отзывов

Оформили заявку на подключение домашнего интернета, определили время прихода мастера. Прождали в назначенное время, никто не соизволил выйти на связь. Позвонила в колл-центр, выяснилось, что по заявке есть отписка "технически невозможно". Оператор предложила подождать в течение месяца, а может быть больше, будут устранять техническую проблему. Ровно 10 лет назад было тоже самое и за это время ничего не устранено. Зачем вы тогда звоните предлагаете и заверяете, что возможность подключения есть если у вас нет технической возможности подключения в центре БарнаулаЧитать целиком

Cs

City spirit1 отзыв

Ужасная компания. Не могут выполнить простое действие - отключить с тарифа телевидение. 7 кругов ада надо пройти и я до сих пор не решила этот вопрос. Как такое вообще возможно? Делали спецпредложение, что бы не отключала телевизор. 350 рублей на полгода за тариф. На следующий день СМС - этот тариф теперь стоит 700 рублей. Карета превратилась в тыкву. Операторы как роботы, гоняют по своему заготовленном сценарию, но никак не решают вопрос.Читать целиком

СШ

Сергей Шафорост3 отзыва

Позвонил по поводу глюков с сим картой. Очень долго ждал оператора, не с первого раза удалось дождаться. На изложенную мной проблему, оператор заявил, что они таким не занимаются и мгновенно положил трубку. Ну хорошо хоть на ... не послал.Читать целиком

Фрэнк-Уильям Абигнейл5 отзывов

3-й день просто переносят заявку на следующий день(нету интернета на работе). Контора ленивых штрихов.

Мария L13 отзывов

Можно было поставить меньше - поставила бы минус 10. В сентябре у нас начались перебои в работе. Оставили заявку, ждали мастера месяц. Мастер заменил роутер, нам предложили платную гарантию. Но проблема вернулась через несколько дней. Снова оставили заявку в октябре. Мастера назначили на 7 ноября только. Но Мастер не приехал до сих пор. В службе поддержки постоянно обещают разобраться, спрашивают, когда нам удобно будет встретить мастера, обещаю перезвонить и пропадают. Я работаю удаленно. Просто уже несколько месяцев теряю заработок из-за полного отсутствия обслуживания клиентов. Даже платная гарантия не помогает. За что мы платим деньги? Буду писать в Роспотребнадзор и другие инстанции, чтобы провели проверку качества обслуживанияЧитать целиком

СИ

Светлана Иванова2 отзыва

Хуже компании, не встречали.. Просто вгоняют в долги(не существующие), подписки не нужные подключает, без ведома абонента... Интернет нулевой.

АС

Анна Сайчук5 отзывов

Ужасная конторка , которые обманывают людей, расторгла договор с данной конторкой,все оплатила, через три года они мне выставили сумму которую я должна оплатить,4000р,обнаглели совсем, бегите по дальше от этих мошенников.Читать целиком

Максим Кондратенко33 отзыва

С интернетом проблем не было никогда, и раньше проблем не было в принципе с провайдером, как только не продали квартиру и нужно было отключить не переехать а именно расторгнуть договор, рассказывать долго, в краце доят и доят, не пользуюсь уже 3 месяца все должен остаюсьЧитать целиком

AО

Artem Оsobov3 отзыва

Самая фуфловая контора, не помогают не разбираются в проблеме и постоянно обманывают на разные услуги

Кирилл Зырянов4 отзыва

Не буду оригинален, согласен со всеми предыдущими ораторами) Сотрудники службы поддержки все как один даже не пытаются вникнуть в суть твоей проблемы, мобильное приложение через раз глючит и т.д. и т.п.Читать целиком

Олеся Исаева10 отзывов

Подключали интернет в частном доме. "Мастер" приехал и просверлил профиль пластикового окна насквозь, без соблюдения вообще каких либо норм. Написала директору на почту, в ответ игнор, пишешь в чат, высылают шаблоны ответ. Мол всё через суд, ну простите вы изгадили моё окно, вы должны бегать за мной и заглаживать свою вину. Отвратительная компания, не рекомендую вообще даже звонить и узнавать о подключении, не то чтобы мастера к себе вызыватьЧитать целиком

Евгений Фефелов24 отзыва

Жаль, что нельзя поставить "минусовую оценку". Пытался подключить интернет в квартиру, но общение по телефону операторов просто ужасное. То они забудут перезвонить, то забудут адрес подключения, то имя. При этом регулярно названивают разноголосые девицы если там можно выразиться рандомно! То есть эти умники какую-никакую СРМ все же поставили, иначе где бы у них хранился мой телефонный номер? Но ни адреса подключения, ни имени они не умудрились зафиксировать!Читать целиком

Наталья Лобода7 отзывов

Какие замечательные отзывы, у меня тоже 1 звезда😅, писать не имеет смысла, просто худшая загнивающая компания, а рыба гниёт с головы, будем уходить, хорошо что есть альтернатива куда перейтиЧитать целиком

ДК

Дарья Казанцева2 отзыва

С начала августа у нас не работает стационарный телефон, С 7 августа оформлена заявка на выезд мастера. В августе он не явился, оформили повторную заявку. Представитель компании извинялась, предложила другое время, но мастера опять нет. Сейчас октябрь!!!! А мы всё это время без связи. Прошу обратить внимание и срочно разобраться с ситуацией. Абонент находится в Горно-Алтайске, офис у нас ликвидировали, сейчас всё стало совсем грустноЧитать целиком

сД

сергей Данильченко1 отзыв

С таким ужасом давно не сталкивался, 20.09.25 возникли проблемы с интернетом. Обратился в компанию и..... Началось. Мастера могут предоставить только 02.10 (неплохо в 21 веке ждать две недели) Наконец дождался дня, с работой еле решил, и зря. Ни кто не пришëл, дальнейшее общение с компанией чувствую закончится нервным срывом. Результат, проблема не устранена, ни кто решать не хочет. Совет- не связывайтесь с РОСЕЛЕКОМОМ. А мои приключения продолжаются!Читать целиком

ИМ

Ирина Мартынович6 отзывов

Заявку на подключение отправили в конце августа… подключение нам назначили на 11 сентября! Освободили все свои планы на этот день… просидела с мастером по подключению пол дня… по итогу интернет нам так и не подключили … сказал что нет такой возможности компания не может предоставить логин…! Нужно на другой день переносить подключение…! Сколько это будет длиться? Видео домофон так и не работает… установили свою панель Ростелеком и подключить не могут… уже раз пять приходили мастера и сами свою панель подключить не могут…. Такое ощущение что всей компанией по очереди ходят посмотреть на эту панель…и все на этом ! У меня когда нибудь будет работать интернет и панель домофона?Читать целиком

Call-центры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии