Haier

Фирменный магазин бытовой техники

88 оценок

Официальный магазин Haier. Расширенная гарантия

РекламаООО «ХАР», Москва, ОГРН 1141650016540.

57 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Даша2 отзыва

Обходите этот магазин стороной техника ужасная после полу года использования сломался телевизор. Горячая линия не помогает магазин будет отказывать в ремонте.Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

20 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Даша! Нам жаль, что столкнулись с такими трудностями после покупки. Мы понимаем, как в…

ДГ

Денис Горячев8 отзывов

Качество желает лучшего.... Холодильник после двух месяцев эксплуатации начал гудеть как старый Бирюса, приехал сервисный слесарь Хайер, сказал что звук в норме, а то что выключается редко, он же ещё не сгорел! Обходите стороной эту контору, если сломался аппарат, лучше вызовите платного, чем это из хайераЧитать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

11 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы очень ценим обратную связь - она помогает…

АД

Андрей Д.1 отзыв

Супер магазин

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АД

Алина Денисенко2 отзыва

Хуже телевизора нет! Про пуль вообще молчу, ничего не работает, не грузит, тупит. Все прокляла НЕ ПОКУПАЙ!!!!Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

21 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Нам важно понимать, с какими трудностями вы столкнулись при работе с телевизоро…

Василий Савин11 отзывов

Пришел купить стиральную и сушильную машинку Х11серии Но не получил консультацию. Не за интересованые продавцы, уволить их не помешало быЧитать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

7 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Василий! Благодарим за ваш отклик и за то, что уведомили нас о ситуации. Это не тот ур…

Костя Лопатин6 отзывов

Покупали робот-пылесос. Сотрудник все рассказал и объяснил. Судя по ценнику скидка составила 50%. Пылесос пока работает. Нареканий нет.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Haier, фирменный магазин бытовой техники

5 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны покупкой и что…

ЮБ

Юлия Бекетова1 отзыв

Отвратительный магазин, старший менеджер Светлана просто верх непрофессионализма. После получения техники возникли претензии к качеству внешнего вида. 23.06 обратились в магазин, вместо предложения по урегулированию данного вопроса получили один негатив, как говорится лучшая защита - это нападение, по такому принципу выстроена работа в данном филиале. Светлана отправила нас по сервисный центр для решения по вопросу внешнего вида товара, на что там нам ответили, что они такими вопросами не занимаются и обращаться нужно в торговую точку где был приобретён товар. Видимо старший менеджер Светлана не совсем понимает свой функционал и вместо того чтобы принять официальную жалобу, что она обязана была сделать, клиентов просто отфутболивает. Хотела бы поставить магазину и его персоналу минус 5 звезд.Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

21 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Мы понимаем ваше разочарование и неприятные эмоции, связанные с ситуацией вокруг…

АВ

Александра Витюк1 отзыв

Самый ужасный магазин, брак на каждом товаре но они ответственность не несут. Было куча обращений на горячую линию но постоянно в отказ от ремонта, при подачи новой заявки отказали не уведомив меня, магазин скидывает на горячую линию горячая линия на магазин а куда обратиться не знаешь везде разводят руками. ❗️Задумались покупать. Не идите туда ❗️любой другой магазин где можно решить вопрос но не в HairЧитать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

16 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Мы понимаем ваше разочарование и неудовлетворенность качеством обслуживани…

НБ

Наталья Банкетова1 отзыв

Отличный магазин, уютная атмосфера и грамотные сотрудники. Большое спасибо. Долго выбирала технику для кухни, по совету знакомых остановила выбор на технике бренда Haier, но ... не всё так с покупкой оказалось легко. Пошла в ТЦ Галактика, там несколько магазинов бытовой техники и думала пришла и быстро куплю. Что получилось в итоге: увидела магазин бытовой техники Haier, зашла и меня проконсультировали по технике, ответили на мои вопросы-запросы, почти готова была купить, но почему-то для убедительности в правильном решении решила сходить в соседний магазин ДНС... и тут началось.... там каждый пытался мне навязать другой товар, когда сказала, что была в соседнем магазине Haier и что мне предложили, что там есть БЕСПЛАТНАЯ расширенная гарантия в 5 лет от производителя( что не мало важно для меня) мне ответил сотрудник что это всё обман и замануха, такого нет по факту. Это как... я решила вернуться и узнать, какова же всё-таки гарантия на технику. Кто же меня обманывает... Сотрудники в Haier всё подтвердили документами, спокойно мне всё рассказили, даже дали телефон горячей линии чтоб я удостоверилась, что это всё не на словах. В итоге всё купила в этом магазине. Технику привезли, уже всё установила. Всё отлично работает, очень довольна, ещё и скидку получила за покупку нескольких товаров... на эту скидку купила здесь же ещё и робот-пылесос. Спасибо вам, за пылесос особенно))) как-бы незапланированная покупка без лишних затрат. Потратила даже немного меньше, чем планировала плюс пылесос!!!! Рекомендую всем этот магазин.Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

21 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вера! Спасибо за подробный рассказ о вашем опыте выбора и покупки техники. Очень прият…

Гж

Городской житель3 отзыва

Не берите Haier , телевизор сломался через 1,5 года за ремонт 35000 отдал , стиралка шумит , стучит брякает но ещё работает , не стираем вечером чтоб соседей не будить , холодильник сильно греется по бокам а так вроде норм , микроволновка облезла краска , учитесь на чужих ошибках , а я уже попалЧитать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

13 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем о вашем негативном опыте взаимодействия с брендом Haier. Понимаем, как досадн…

Даниил3 отзыва

Во первых как оказалось это не haier , а рбт и обратившись в поддержку хаера Вам не помогут т. К они отношения к ним не имеют и получить доп гаранию в приложении Ева на эту технику не получится. Не хотел писать отзыва, но вынудили. Менял всю технику на кухне на приличную сумму. Просил доставку и установку под ключ, но началось с доставки. Холодильник большой и весит около 100 кг, прислали двух сотрудников и естественно два человека с этим не справиться , а если бы я не смог помочь, дома меня бы не было или пожилые люди бы заказали ? Ок, я был дома и помог поднять на этаж, но в квартиру отказались заносить , пока еще денег не дал. Но вопрос не к грузчикам , а сотрудником т.к просили все под ключи, оказалось в договоре до двери . Так вышло и с установкой, нужно еще доплатить т.к прописали базовую установку , но утверждали что мастеру платить не нужно. Хорошо, договор прочитал согласился на все допы , но попросил документы на эти допы и получил отказ . Еще 10 тыс на которые я не получил квитанции или расписки. Я за доп плату попросил установить кран , мастер сказал , что сифон течет и можно его сделать , но тут я сказал что его буду менять т.к это временный вариант был, но по факту оказалась нижняя крышка откручина. Не знаю со злым умыслом или не заметил он , но факт есть факт . Самое негативное это установка вытяжки. Со мной не советовались , не обсуждали, по факту вызвали и сказали готова . Фото прикреплю . Это ужас. Вся кухня почти миллион и так халтурно испортили одним штрихом все. Перенести красиво возможности ее нет т.к всверлина в керамогранит . Нашел вариант сделать новый корпус у металлургов и договорились , что стоимость работ возместят , но после того как я все сделал , мастер ушел в тишину . А цена вопроса 4500. Я не хотел писать отзыв, ждал пока он ответит , но т. К тишина, пишу этот отзыв . К технике пока претензий нет, но если бы и были, то это уже к производителю бы я обращалсяЧитать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

23 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Даниил! Очень жаль, что покупка оставила негативное впечатление из-за проблем с достав…

Ева 🏔️2 отзыва

Если могла,то написала бы 10 негативных отзыва, это не haier а рбт и к кому теперь вопросы задавать о поломках не знаю, на горячей линии не помогут,а если помогут то на следующем звонке скажут, что обращения не было. Тех проверку не проводят и дефектов не видят когда они есть. А если и найдут брак то деньги не вернут. Будут стоять на своём.Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

16 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ева! Очень хотим вам помочь разобраться с ситуацией. Пожалуйста, позвоните по номеру т…

Рост Ростович4 отзыва

Отвратителная сеть!!!!!! Если есть возможность идите в любой другой но не haier!!!! Купили телевизор, на следующий день доставка привезла! Осмотрели верхнюю часть, нижнюю часть осмотреть не представлялось возможным, т.к. телевизор 85 дюймов стоял в коробке и нижняя часть коробки его удерживала, через три часа после того как тел. Отогрелся начал устанавливать опорные ноги, в этот момент и увидел, что все саморезы которые держат заднюю панель, с сорванными гранями, следовательно он вскрывался! Составили претензию направили в магазин, позвонили на горячую линию, информацию донесли. В итоге администратор магазина начинает использовать любые предлоги, для отказа!!! Клиентоориентированность просто на дне!!!! Второй раз попытался купить технику хаер и снова вляпался!!!! Постараемся дойти до конца, больше технику хаер некуплю!!!! Днище!!!!Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

27 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Мы огорчены и удивлены произошедшей ситуацией, понимаем, как важно получить технику на…

ЕП

Екатерина Пакусина2 отзыва

Классный магазин, сервис на высочайшем уровне! Рекомендасьон 🫶🏼Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

5 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Рады слышать, что вам понравился наш магазин и сервис. Мы всегда стараемся…

Гж

Городской житель1 отзыв

Хороший магазин,вежливый персонал,консультант быстро подобрал нужную технику,в октябре доделаем ремонт и придем еще за одним комплектом!Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

5 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Очень приятно слышать, что наш персонал смог по…

Евгения Беликова3 отзыва

Отличный магазин с большим выбором товаров. Отдельное спасибо консультантам, выслушали все пожелания и помогли выбрать лучший вариант. Рекомендую!Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

5 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Спасибо за ваше замечательное сообщение! Рады, что вы остались довольны нашим…

N S25 отзывов

Покупал холодильник месяц назад, консультант помог выбрать хорошую модель с гарантией 5 лет, очень доволен!Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

15 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады слышать, что вы довольны новым холодильником и что наш кон…

Юрий Алтайский-Край8 отзывов

Покупали встраиваемую технику в этом магазине, все очень понравилось, даже больше. Жена от духовки в восторге. Все отлично работает , спасибо ребятам что убедили сделать покупку.Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

15 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий! Рады слышать, что ваша жена в восторге от новой встраиваемой техники. Стремимся…

🌷🌷

🌷 🌷6 отзывов

Ужасный магазин, купили телевизор в 2024 году через год стали появляться черные пятна, После всех сервисных центров позвонили сказали сделаем возврат, по итогу приехал мастер и хотел чинить телевизор дома на диване 😂. Его не смущало что рядом кошка которая линяет. После этого я отказалась и поехала в магазин где мне так же отказали в возврате, хотя говорили что сделают его. Не в одном акте не написано что они хотели сделать, просто пустые строчки на что они хотя чтобы я везде расписывалась. Поберегите время и нервы не связывайтесь с этим магазиномЧитать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

10 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль слышать о вашей ситуа…

Знаток91 отзыв

У посудомоечной машины некомплект - нет задних ножек, на горячей линии отказали в предоставлении ножек, сказали покупать за свой счет. Не могут покрыть некомплект, это многое говорит о поддержке компании даже в гарантийный срок. Отзывы так же будут оставлены на других ресурсах в случае неурегулирования ситуацииЧитать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

7 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Жаль, что столкнулись с такой ситуацией. Хотели бы уточнить некоторы…

Злата Капустина2 отзыва

Большой ассортимент и качественное обслуживание ! Особенно понравилась сотрудница Светлана, оперативно помогла с моей проблемойЧитать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

27 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Злата. Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы оценили ассортимент и качество обсл…

СК

Сергей Кустов1 отзыв

В октябре 2024 года приобрёл пылесос фирмы haier. В январе месяце пылесос вышел из строя, обратился в магазин с данной проблемой, где пояснили что нудно ехать в сервисный центр. В сервисном центре спустя неделю отказали в гарантии и предложили отремонтировать за свой счёт. На поданную претензию в магазин, так же получил отказ. При этом стоимость пылесоса составляла более 25тыс рублей и гарантия составляла год!Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

14 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что поделились опытом, это важно. У нас нет оснований не доверять авт…

Александра Бленкова23 отзыва

Приобрели машинку в феврале. После покупки доставили в течении 2х недель. Занесли в квартиру. Все супер, машинка работает без нареканий.

Haier, фирменный магазин бытовой техники

14 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Благодарим вас за оставленный отзыв, рады, что технические характеристики устроили. Приятного пользования!

АН

Алеся Никулина22 отзыва

Ужасное обслуживание . Технику «выпрашивала » продать мне , в итоге счет оплатили и цена стала дороже на 30% 🤨 сказали доплатить ! В итоге оформили возврат и ждем деньги свои его уже вторую неделю! Не рекомендую ! В днс и м-видео акции выгодные и консультанты молодцы !Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

23 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алеся! Очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Передали информаци…

Никита Талаев5 отзывов

Можно было бы поставить меньше чем 1 звезду я бы оставил. Прошел год с покупки телевизора, выгорела подсветка, ладно бы если телевизор стоил 15 т.р но, его цена даже в нынешний период времени составляет 80.000, считайте что вы отдали 80к за год и выкинули на помойку. Худшая фирма, никогда не покупайте себе там техникуЧитать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

27 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Никита! Жаль, что произошла подобная ситуация. Нужно подробно изучить инцидент, позвон…

Евгения Груздева40 отзывов

Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина за помощь в выборе техники и оперативность👍🏻 Начиталась отзывов про доставку, а зря… Все доставили вовремя и очень энергично! Предварительно созвонились, напомнили про документы, Спасибо, было приятно сотрудничать🤝Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

4 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Благодарим за обратную связь. Стараемся предоставить комфортный сервис, чтобы…

тд

татьяна дублей13 отзывов

Haier, фирменный магазин бытовой техники

30 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за отличный отзыв. Рады, что вы высоко оценили качество техники и остались довольны. Приятного пользования!

Дмитрий Гамбург5 отзывов

Вежливые ,профессиональные сотрудники . Покупкой остался доволен.

Haier, фирменный магазин бытовой техники

25 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отличный отзыв, выбор бренда и положительную оценку в адрес сотрудников магазина. Желаем приятного пользования!

ЕЕ

Екатерина Екатерина30 отзывов

К технике вопросов нет, с доставкой засада, уже второй раз подряд, то везут товар, когда не дозвонились и причем потом с наездом , то не приезжают в назначенный день,последнее было что отдел распечатал не тот документ на выдачу товара курьеромЧитать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

11 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за отзыв. Рады, что характеристики изделия устроили. Передали инфор…

Валерий Морозов7 отзывов

Отличное место

Haier, фирменный магазин бытовой техники

11 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Валерий! Благодарим за обратную связь. Стараемся предоставить комфортный сервис, чтобы вы никогда не сомневались в выборе бренда Haier!

Rome5469 отзывов

Ужасное качество продукции!!!Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

16 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации не можем идентифицировать в…

Вероника .55 отзывов

Учтите,что если вы купите что то в этом магазине и это не дай бог сломается,то вам никто ничего не вернет. Позвонила вчера в магазин со словами,,у меня сломался пылесос,, на,что мне сказали ,,мы вам перезвоним,, В итоге прошло 3 часа и мне никто не перезвонил. С горем по полам я дозвонилась и мне сказали ,,завтра будет директор приходите мы вам без проблем вернем деньги,, сегодня я прихожу в эту забегаловку и мне говорят ,,девушка ну вы же сказали,что он не работает,а он работает,, Я не говорила,что он не работает я сказала,что он сломался. Я купила пылесос за 30 000 и через месяц использования он начал бить меня током и подсветка стала работать через раз . Человек который якобы менеджер сказал ой ну сейчас же работает и начал на меня орать и хамить. Я говорю зовите директора на,что мне отвечают,что никакого директора нет. Пу пу пуууу,а как же слова девушки по телефону? Все закончилось ничем. ,,менеджеру,,советую похудеть что бы было легче орать и хамить покупателям,а руководству советую задуматься. Самое страшное,что я купила там кучу техники….Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

5 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Жаль, что произошла подобная ситуация. По вопросам работы пылесоса рекоменд…

City spirit7 отзывов

Превосходный консультант с татуировкой на руке! К сожалению забыла имя и фамилию:( очень терпеливый👍Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

15 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алиса! Благодарим за отличный отзыв, всегда приятно получать такую обратную связь! Ста…

НА

Наталья Ангерман4 отзыва

В феврале 2023 приобрели встройку холодильник, через месяц после установки появился шум...вызвали сотрудника сервисного центра, которые пояснили, что за свой счет демонтируйте холодильник из шкафа, только тогда приедем по заявке...на вопросы по горячей линии, почему потребитель должен нести расходы по демонтажу, вразумительного ответа не получено...после того, как мы демонтировали холодильник из шкафа, оказалось у холодильника выпадает поддон...сервисная служба кустарным способом его прикрепила...проходит время, шум появился снова и вновь нужно демонтировать холодильник из шкафа...работники сервисной службы отказываются производить замеры шума, указывыя вытаскивайте холодильник и будем разбираться, ссылась что у них нет обязанности ездить и смотреть как работает холидильник в шкафу...возникает вопрос к продавцу, почему потребитель поставлен в такую ситуацию и обязан за свой счет вытаскивать и вновь монтировать холодильник, и как быть с дверцами, к которым крепятся крепления, еще один монтаж и их просто придется менять, вопрос за чей счет??? Написала отзыв, чтобы потребители знали, что в случае поломок, возникнут подобные проблемы...Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

14 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Сожалеем, о сложившейся ситуации. Для детального рассмотрения вашего случая…

Виталя Бакунин2 отзыва

Очень плохой магазин лутьше не связыватьсяЧитать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

13 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Виталий! Жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Свяжитесь, пожалуйста, по номе…

Анна Анна12 отзывов

Шарашкина контора , вот честно . Вроде бренд узнаваемый .. но сервис , отношение к людям - на уровне плинтуса . Покупали здесь технику для дома . В частности кондиционер . И это треш… Обманули с датами установки Позже приехал горе установщик .. с которым мы встречались 3 дня подряд , тк он то одно не увидел , то второе забыл . А то и вовсе пришел со своим сыном на работу . Все это время я была вынуждена отменить все дела и ждать их. Но самое интересное было после . Кондиционер установлен неправильно , я не спец , но есть ощущение что неправильно подцепили насос , удачный грохот во время работы , и после выключения . А про шум от уличного блока вообще молчу 😒 На звонок в службу с описанием проблемы , нам посоветовали купить беруши себе и соседям . Клиентоориентированность 80лвл. А и еще мастер не смог закрыть крышку , сказал так у всех кондюков их фирмы , прекрасно 😂 Надеюсь на ответ руководства ! Я это дело так не оставлю😉Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

22 августа 2023, официальный ответ

Анна, здравствуйте! Жаль, что произошла подобная ситуация. Важно разобраться в произошедшем, но по о…

МА

Мкртуни Ароян6 отзывов

Очень пожалел, что связался с этим магазином! Задерживают доставку, обвиняют подрядную организацию. Сами они не при делах, ничего не знают… Продавать умеют, а вот ответственно отнестись к сделке, что бы покупатель получил товар, их видимо не учат…Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

17 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим извинение, что произошла такая неприятная ситуация. Понимаем, как важно получ…

Angelina Vdovina1 отзыв

Haier, фирменный магазин бытовой техники

28 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Приятно узнать, что к качеству нет нареканий. Каждый случай стараемся рассматривать и…

Евгения Гладышева (Кадышева)12 отзывов

Купили две встройки и холодильник. Со встройкой все хорошо, холодильник привезли мятый((( естественно забрали назад, оповестив чтобы связывались с магазином и договаривались о новой доставке. Ответ продавца: приезжайте привозите старые документы на холодильник и берите новые!!!! Без них вам холодильник не отдадут! Вы серьезно????? Я должна собраться и ехать везти документы потому что мне привезли мятый холодильник за который я давно рассчиталась. Зачем? Там что чек будет другой??? Пожалуйста разберитесь с этим абсурдом! 20 марта будем ждать очередную доставку с холодильником, отправляйте новые документы курьером значит! Техника хорошая, сервис оставляет желать лучшего!Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

24 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Благодарим за уделенное время и вашу обратную связь! Сожалеем, что сервис выз…

РК

Роман Кадиров6 отзывов

Первое впечатление было отличным... Заранее подобрали модели на сайте, пришли, посмотрели, узнали об акциях, все были вежливы купили Далее, доставка, всё по времени, но... Т.к. в квартире в момент доставки производилась чистовая отделка, за процессом заноса техники следили несколько человек (покупатель, прораб, рабочие), делали замечания, чтобы не обили углы и не поцарапали пол, но увы... Когда грузчики начали распаковывать холодильник для демонстрации, оперли стороной без колесиков, т.е. углом на пол и провернули, в следствии чего пвх плитка на полу была ИСПОРЧЕНА После инцидента позвонил в магазин, рассказал ситуацию, после этого мне из магазина еще несколько раз в течении 1-2 часов звонили, просили обрисовать ситуацию Далее, позвонила девушка, ответственная за доставку, рассказал еще раз ситуацию Далее, скинул фотографии испорченного пола, согласовали компенсацию, после чего сказали, что сведения переданы в магазин и с вами свяжутся Ждал, звонков в течении недели не поступало, решил позвонить в магазин, узнать как продвигается решение вопроса После того как сказал, что уже обращался и описал всё вышесказанное, почему то "приветливость" со стороны оператора пропала, сказали что никакой информации не поступало, приходите пишите заявление, которое будет рассмотрено в течении 10 дней Спросил, почему я должен еще тратить время, когда проблема была инициирована ранее, ничего вразумительного в ответ не последовало... Также, написал несколько раз девушке, которая отвечает за грузчиков, почему в магазине говорят, что информация не передана, молчание... (... убрал часть, чтобы по символам пройти ...) Спустя две недели после публикации отзыва, связалась поддержка, сказали, что проблема поступила на региональное рассмотрение, сразу, без проблем оформили онлайн претензию. Спустя дней 5 поступила компенсация на счёт. Спасибо! Итого. Большинство персонала вежливы и компитентны, но не без исключений. Проблемы если "привлечь внимание" решаются. Техника хорошая.Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

24 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Спасибо за подробное описание ситуации, это важно. Жаль, что подобный опыт повл…

Калена Да9 отзывов

Заходила как то на недели в данный магазин. Поразила доброжелательность и профессионализм сотрудников. Компетентность на 5+. Редко где можно встретить такое. Ребят, зарплату получу приду к вам обязательно!Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

23 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за обратную связь! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить н…

Дмитрий Колчин2 отзыва

Я являюсь постоянным клиентом данного магазина ,которого мне посоветовали друзья . Данную фирму -производитель знаю уже более 10 лет, так как дома установлена сплит система данной фирмы. Случайно зашёл в отзывы и обомлел от людской злости и ненависти к данному магазину. Такое впечатление ,что негативные отзывы пишут " Засланные казачки" ,как говорят. Вот читаю отзыв господ Кадировых ,просто самому смешно стало. Вы пишите, что у вас времени нету, чтобы заехать и решить проблему в магазин, а в суд у вас время есть подать исковое заявление . Как -то "не стыковочка" получается господа. Мне сколько раз делали доставку и никогда не было нареканий :ни к персоналу магазина, ни к людям ,которые делали доставку. В ближайшее время планирую сделать ещё покупку в данном магазине и сделаю видео покупки и доставки товара на мой адрес и выложу его в соц сети чтобы люди делали подтверждающие их не пустые слова , например от якобы испорченном напольном покрытии и.Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

23 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за доверие. Искренне рады, что вы остались довольны покупкой нашей те…

СБ

Светлана Бондаренко1 отзыв

Вполне пристойнейший магазин. Купили стиральную машинку..Пользуемся-все устраивает.Очень понравилось отношение к клиентам,всё рассказали,показали,и помогли подобрать машинку под интерьер по нашим параметрам. Сотрудники молодцы, заинтересованы в пожелание клиента. Рекомендую всем данный магазинЧитать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

12 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Признательны за отличный отзыв. Рады, что вы довольны покупкой и качеством о…

Яна4 отзыва

Покупала в январе холодьник, решила оставить отзыв т.к. холодильник классный, доставили вовремя. Рекомендую магазин

Haier, фирменный магазин бытовой техники

12 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Яна! Благодарим за обратную связь, это очень важно. Желаем приятного дальнейшего пользования!

ВШ

Витя Шевцов1 отзыв

Продавец дал полную консультацию , приобрели духовой шкаф. Приятно удивил функционал духовки . Покупкой довольны.Большое спасибо за таких грамотных продавцов.Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

12 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Виктор! Спасибо за обратную связь. Приятного пользования, пусть прослужит долго! Ждем…

ТЩ

Татьяна Щетинина2 отзыва

Хочу поблагодарить персонал магазина за помощь в выборе холодильника. Осталась довольна как покупкой, так и обслуживанием. Спасибо! Приеду ещё.

Haier, фирменный магазин бытовой техники

12 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за оставленный отзыв, приятно читать такие слова. Желаем комфортного пользования, будем рады видеть вновь!

Светлана Рыжкина8 отзывов

Здравствуйте!Покупала в этом магазине бытовую технику для кухни.Продавцы мне посоветовали что лучше .И я нисколько потом не пожалела.Спасибо им большое.Покупкой осталась довольна, и мой заказ выполнили очень быстро.Не смотря на отдаленность ,организовали доставку.В очень короткое время мне все привезли,весь комплект.Еще раз большое спасибо за профессионализм и человечность .Всем рекомендую данный магазин.Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

12 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за замечательный отзыв, рады, что вы получили положительные эмоци…

АА

Алёна Александровна5 отзывов

На днях приобрели телевизор, все очень понравилось обслуживание и консультация продавцов , качество товара так же радует. Планируем обновить стиральную машинку , за ней только сюда .Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

12 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна Александровна! Благодарим за доверие к бренду и отличный отзыв. Будем рады видет…

Valeria P13 отзывов

Покупали стиральную машину. Крайне возмутила работа оператора Андрея. Чувство такта отсутствует, не дослушивает, перебивает. Ответа на поставленный вопрос можно не ждать даже после 15-ти минутного монолога (диалогом это сложно назвать). Низкий балл только за работу оператора Андрея! Работой консультанта Егора и стиральной машиной остались довольны.Читать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

24 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия! Благодарим за обратную связь, это очень важно. Искренне удивлены, что произош…

ЛК

Людмила Куликова4 отзыва

Планировали покупку духовки, в магазине оставался ветринный экземпляр, цена была указала, но в продаже отказали, причину не пояснилиЧитать целиком

Haier, фирменный магазин бытовой техники

9 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что произошла подобная ситуация. Пост…

Карта

Барнаул

Бытовая техника

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии