............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

СберЗдоровье 

​Интернет-портал по поиску врачей
1.4
3 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
1
Цены
Фото
1.4
3 оценки
АК
​Анатолий Кривощеков​18 отзывов
Формальные отписки вместо решения проблем. Не рекомендую. Хочу предостеречь всех, кто рассчитывает на качественную онлайн-консультацию. Моя история, яркий пример того, как СберЗдоровье относится к клиентам, столкнувшимся с проблемами. 7 февраля 2026 года, я провёл платную консультацию с кардиологом. Врач была компетентна, но за 30 минут связь оборвалась 4 раза. После каждого обрыва приходилось перезваниваться, врач повторяла информацию, консультация превратилась в нервную спешку. Это был уже второй подобный опыт. Я написал подробную жалобу в поддержку, где чётко описал проблему, системные сбои, а не разовая случайность. В ответ я получил классическую формальную отписку. Мне предложили... переустановить приложение, как будто я не сделал этого после первого же обрыва. Создаётся стойкое впечатление, что мою жалобу и записи консультаций даже не стали анализировать. Вместо расследования и признания проблемы со своей платформой, мне написали шаблонный ответ из инструкции для первого уровня поддержки. Компания абсолютно не готова признавать и решать свои системные ошибки. Они тратят время клиентов и деньги, а при жалобах имитируют бурную деятельность, отправляя бесполезные советы. Без признания ошибок их невозможно исправить. Отношение к клиенту абсолютно потребительское. Пока они не пересмотрят работу своей платформы и подход к обратной связи, тратить здесь деньги и нервы не советую.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее