............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Tortel 

​Кондитерский магазин и пекарни
2.2
65 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
56
Меню
Фото
36
2.2
65 оценок
56 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АС
​Александр Сайкин​34 отзыва
Всё вкусно
​Надежда 🌸​2 отзыва
Сегодня 04.11, пришли в хорошем настроении за покупками, а ушли почти со слезами на глазах! Отвратительный продавец, много себе позволяет! Научите пожалуйста сервису свой персонал! Мы не на базаре, где что думаю то и говорю! Есть женщина, добрая, хорошо обслуживает , к ней попадали в смену, а сегодня грубиянка! Ещё и ходила бурчала себе под нос что то. Решите с этим что-то, иначе лишитесь всех своих покупателей!
Читать целиком
ЕС
​Елена Скутина​15 отзывов
Отвратительный магазин!!!! Сегодня ( 09.12.2023) брала там выпечку. Продавец( очень не опрятная и грубая женщина) уверяла ( разговаривая при этом по телефону), что выпечка свежайшая!!! В итоге булочки с помадкой ДЕРЕВЯННЫЕ!!! Не то что сегодняшние, даже не вчерашние!!! Врут глядя в глаза и впихивают просрочку!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!! Да, еще такой момент , и читала об этом ниже, что сначала просят оплатить, а потом приносят свои сухари просроченные !!! В других пекарнях всегда говорят , что свежее, а что нет! Повторюсь - отвратительный магазин и пекарней его точно не назвать !!!
Читать целиком
​Katerina S.​10 отзывов
Вечером 5 ноября, пойдя в гости, купила наполеон, уж очень люблю этот десерт. В гостях немного попробовали, не понравился, староват, твёрдый. После нашего ухода друзья прислали фото что он с плесенью... Цена не маленькая 60 рублей за кусочек 4*6 и высотой максимум 3 см. Не рекомендую данный магазин.
Читать целиком
Tк
Tortel, кондитерский магазин и пекарни
7 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за сигнал, мы обязательно проверим движение товара на данной точке и виновные б…
ЕБ
​Елена Бойченко​2 отзыва
Вчера (27.10) по пути с работы зашла в отдел Тортель на Балтийской, 103, не раздумывая, покупаю две слойки со сгущенным молоком, зная, что, зачастую, выпечка здесь всегда свежая. Складываю в пакет и понимаю, что свежая она не всегда. Ставлю пять звёзд продавцам, которые вынуждены выслушивать негативные отзывы о качестве продукции. Считаю, что вина лежит полностью на пекаре! P. S. Когда вкусно - тогда вкусно! Иногда и здесь бывает вкусно)
Читать целиком
​Firva 1​12 отзывов
Всегда покупаю только здесь хлеб на молочной сыворотке, но его очень часто нет. Обещали увеличить поставки, пришла в пятницу в 6 вечера, говорят уже весь разобрали и есть вчерашний. Ок. Взяла вчерашний, так оказалось,когда принесла домой, это не на молочной сыворотке, а непонятно какой и невкусный и причем уже второй раз его выдают вместо хлеба на молочной сыворотке. Наладьте, пожалуйста, выпечку или поставку хлеба на молочной сыворотке. Это действительно самый вкусный хлеб у нас на районе и пусть бы был даже вчерашний. Но подмена очень огорчила. Еще есть просьба, оставлять хлеб по звонку. Позвонила в отдел напротив, с просьбой оставить товар до вечера, оставили без проблем. А у вас попросила оставить булку хлеба - отказали. Все мы люди и не все успеваем и можно ведь пойти навстречу как-то.
Читать целиком
​Kris​133 отзыва
Продают старый хлеб, причём нагло врут в лицо, что хлеб свежайший. В общей сложности брала тут хлеб 3 раза. Первый раз обнаружила уже дома, что хлеб не первой свежести, причём 60₽ не такая и маленькая цена. Второй раз мне повезло. Сегодня опять решила дать шанс. Но увы. Продавец сначала приняла оплату, потом принесла мне сухарь. Я ей сказала, что это этот хлеб не свежий, на что она начала спорить и уверять меня в обратном. Что у них поменялся кондитер и тд…Из-за 30 руб не хотелось ругаться, взяла и ушла. Принесла домой, этот хлеб даже не режется. Ему дня 3, не меньше. Больше сюда не ногой! В других пекарнях никогда не врут, а сразу говорят, что вчерашний и иногда делают скидку. минус один клиент у вас уже есть.
Читать целиком
​Анастасия Д​61 отзыв
Сегодня перед закрытием купили тесто пельменное и корзиночки с кремом 4 шт. Так вот, эти корзинки явно не свежие, крем был как пластилин по текстуре, не резался даже ножем! Конечно есть такое не стали, т к таким продуктом можно очень серьёзно отравиться! В отзывах уже писали про старые пирожные, будьте осторожны!
Читать целиком
Tк
Tortel, кондитерский магазин и пекарни
3 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Проверили движение товара по данной точке, пирожные заказываются ежедневно, поэтому для…
​Dori​172 отзыва
2 мая в 20:30 зашли за пельменным тестом, всегда его у вас покупаем, всегда вкусное и свежее, без нареканий. А вот в этот раз купили ещё плюсом 4 корзиночки с кремом. Дома уже обнаружили, что пирожные не свежие. На фото видно, как нож не смог разрезать крем!!! Это больше было похоже на старый сухой зефир. Конечно есть такое не стали, т к этим белковым кремом можно очень сильно отравиться, в детстве такое было, знаю. Однозначно, в последний раз, для меня вы только продавцы теста, печально.
Читать целиком
​Григорий Пышенко​1 отзыв
Всегда свежая и вкусная выпечка- и сладкие десерты и с сытной начинкой. Очень большой ассортимент! Приветливые продавцы , особенно тётя Таня , частенько захожу и всем советую )
Читать целиком
Tк
Tortel, кондитерский магазин и пекарни
19 марта 2023, официальный ответ
Спасибо, за хорошую оценку работы нашей точки, всегда готовы предложить все самое лучшее и рады всем…
​Инкогнито .​18 отзывов
Очень вкусный хлеб, пробовали круассаны с шоколадом, тоже вкусные. Но цена на хлеб космос - 58 рублей за булку хлеба. А также хочется отметить продавца, которая работала в четверг. Вежливая, добрая женщина. Всё рассказала, даже подсказала, что свежее, а что вчерашнее. Но продавец, которая работала в пятницу и субботу, это что-то с чём-то. Во-первых, я приходила 3 дня подряд, дважды попала вот в её смену. Не здоровается, причём я подхожу и приветствую её, в ответ нет приветствия, дерзкий вопрос что-то вроде "Что хотели? " или "Что брать будете?". Спросила хлеб свежий или нет, в ответ снова грубое " у нас всё всегда свежее". Грубиянка. Вчера, 18.03 , я пришла и стояла некоторое время, она делала вид, что меня будто нет. Потом подошла и грубо задала тот вопрос, про который я писала выше.
Читать целиком
Tк
Tortel, кондитерский магазин и пекарни
19 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо за сигнал, будет проведена работа с продавцом, очень надеемся, что в дальнейшем…
ММ
​Марина Медведева​33 отзыва
Купили три пирожных и все оказались не свежими, особенно с белковым кремом 🙈продавец не приветлива. Надеялись,что будет вкусно как в других кондитерских,но увы 😢
Читать целиком
Tк
Tortel, кондитерский магазин и пекарни
25 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы проверили весь приход товара по о грузкам, все движение товара по продажам, весь тов…
​Ирина Теплова​5 отзывов
Часто продают подгоревшие булочки, уже не в первый раз попадаются...
Читать целиком
Tк
Tortel, кондитерский магазин и пекарни
11 октября 2022, официальный ответ
Доброе утро! Спасибо за сигнал, мы знаем о нашей проблеме, вызван мастер для регулировки печи и пров…
​ge0f .​9 отзывов
Пришли к 9:00, закрыты, подождали до 09:05 так и не открыли дверь. Спасибо, очень вкусные булочки!
Читать целиком
Tк
Tortel, кондитерский магазин и пекарни
15 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, на данной точке работает ещё один отдел и продавцы все были на месте, магазин был откры…
​Надежда Фирсова​3 отзыва
Вот такой пучёк от мешка сегодня мне попался. Как сказала продавец, это частое явление. Неприятненько…
Читать целиком
Tк
Tortel, кондитерский магазин и пекарни
27 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, спасибо за сигнал, мы обязательно разберёмся с этим, слова продавца не являются правдой…
ТР
​Татьяна Р.​6 отзывов
Очень вкусный,сочный медовик 👍🏻
Tк
Tortel, кондитерский магазин и пекарни
1 августа 2022, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку качества нашей продукции! Всегда стараемся поддерживать качество нашей продукции на достойном уровне.
​Р. К.​554 отзыва
Несколько раз брал пирожные. Всегда вкусные и свежие. Также понравилась самса. Цены средние. Рекомендую!
Tк
Tortel, кондитерский магазин и пекарни
27 июня 2022, официальный ответ
Большое спасибо! Мы всегда рады предложить нашим покупателям вкусную и свежую продукцию!
АВ
​А В​7 отзывов
Уже который раз захожу за покупками в данный магазин и постоянно, когда время бездвадцати девять, продавец говорит, что вообще то уже не работает, но сегодня она удивила максимально. Я зашла в магазин в 20:20, а продавец не хотела мне продавать продукцию, тк она все посчитала и закрывается. Прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ!
Читать целиком
Tк
Tortel, кондитерский магазин и пекарни
9 июня 2022, официальный ответ
Добрый день., спасибо за сигнал, продавец обязательно будет привлечена к дисциплинарной отвественнос…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее