Tortel

Кондитерский магазин и пекарни

2.4

72 оценки

Контакты

59 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АР

Анастасия Р.7 отзывов

Сегодня купил муж тор. Схватила кусок на радостях и сразу выплюнула. Откровенный вкус плесени! 😳. На срезе нашла- зелёная плесень, такая на хлебе бывает, когда он неделю в пакете пролежал. Это днище просто, ни ногой тудаЧитать целиком

ЭЭ

Элизабетта Эмирова13 отзывов

Ужасные торты , беру втрой раз , и качество не соответствует цене , взяла вчера три за 1200р , в итоге это не торт а какой то кекс, начинка :сгущенка не вкусная, уточнила у продавца , пропитанный ли торт , на что та ответила , ( да , конечно , у нас все торты пропитаны !) на самом деле сухой и не тот а кекс !на фото видно как он крошится и видно на сколько пропитанЧитать целиком

ОГ

Ольга Гончарова5 отзывов

Взяла в этой пекарне трубочки с вареной сгущенкой. Такие ужасно невкусные трубочки я ещё никогда не ела! В масмаркете и то вкуснее делают. Вафля совершенно безвкусная, сгущёнка - одна химоза, консистенция как губка, никакого молочного вкуса. До этого пару лет назад пробовала покупать хлеб - зареклась. Черствый, зубы сломать можно. Тут решила попробовать трубочки и снова промах. Больше точно и близко не подойду к прилавку.Читать целиком

ТА

Татьяна Антонова2 отзыва

Посетила данное заведение, осталась очень довольна выпечкой и корзиночками с Грецким, орехом, обслуживание на высшем уровне . Советую почаще заходить, очень много всегда новинок!!!Читать целиком

МГ

Мария Грибанова3 отзыва

Купила пирожные на день рождения... Три раза уточнила, свежие ли они, на празднике будут дети. Упаковали, заверив, что все свежее. В пирожных плесень! Деньги на ветер, настроение испорчено, больше сюда не зайду.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МС

Мария Семенова4 отзыва

Отвратительное качество продукции, которое по словам продавца свежее. Пирожные с плесенью, и этот сюрприз вы видите когда часть съели. Смешали свежее и просрочку, вот и новое пирожное. Ужасно!!!Читать целиком

Гж

Городской житель2 отзыва

Сегодня купили пирожное с ребенком и одну корзинку продали старую с плесенью, сливки деревянные. Вообще продавец ваш контролирует срок годности? Почитала отзывы- оказывается это повторяется ситуация- есть основания для проверки Роспотребнадзора.Читать целиком

АХ

Анастасия Хоботкова2 отзыва

Купила зефир, а оказалось не до зефир не до безе. Тут тук откройте, мы вам зубы сломаем.Догрызу конечно,но ребят. Нужно перевешать объем продаваемого или смените упаковку что бы это не превращалось вот в это! Разницу оставьте себе - это вам за плохой отзыв.Читать целиком

ОО

Ольга Ольга7 отзывов

Купила сегодня тесто сдобное,а оно так и не поднялось,раньше часто там брали и тесто было вкусное,а сегодня просто на выброс. Больше ни ногой в этот магазинЧитать целиком

Irina Lazareva14 отзывов

Очень нравится торт йогуртово-клубничный. Сегодня его купила и разочаровалась в производителе. На этикетке написана дата производства вчера, а по вкусу - ему неделя. Даже бисквит прокис. Крем высох. Жаль, что это не поймёшь в магазине, а увидишь только разрезав. И это не первый случай. Больше в эту сеть ни ногой.Читать целиком

Сергей Сигидин3 отзыва

Отличная пекарня у дома, вежливый персонал, всегда свежая выпечка!!! Всё было прекрасно, пока не увидел курящую, пропитую (харкающую) пекаря на улице, в чём печём, в том и на улице стоим, смолим. Моются ли руки? Элементарно - вопрос. Желание купить выпечку почему-то отпало. Руководство, обратите внимание на это безобразие!!!Читать целиком

Светлана1 отзыв

сегодня купили пирожные двух видов,в одних была плесень на лепешках -отвратительно! другие пирожные нормальные, но есть как то не хочется. Больше ничего там не куплю!Читать целиком

Виктория Александровна11 отзывов

Цензурных слов нет... Посторонний предмет в тесте - ОСТРЫЙ МЕТАЛЛ , который даже глазом можно увидеть когда изготавливают изделие! Вы головой то думаете какие последствия могут быть если это съесть??? Обращусь в Роспотребнадзор!Читать целиком

Елена Попова6 отзывов

Купили свежий маковый рулет) и продавец без зазрения совести, видя, что он сгоревший, упаковала нам его. Когда дома достали, то были удивлены, как можно вообще продавать такую выпечкуЧитать целиком

ИФ

Ирина Федосенко3 отзыва

Сегодня 09.11 купили в стакане пирожное, открыли его а там стойкий запах плесени и сама плесень. Хотя маркировка была от 08.11, пригляделись и увидели, что она была переклеена. Больше в этот отдел не пойдем.Читать целиком

Denchik Ichitov3 отзыва

Манты нам из этого теста делать? Что за мусор в тесте?

ИмиджPro Видеопродакшн35 отзывов

Довольна пекарней и сервисом, всегда вежливые продавцы, умнички. Давно хожу в эту пекарню за хлебом, очень нравится бездрожжевой хлеб, тесто и выпечка. Недавно покупали торт, был очень вкусный, пропитанный, наисвежейший. Благодарю, продолжайте радовать нас вкусной и свежей продукцией.Читать целиком

Татьяна Князева8 отзывов

Купили сегодня 2 пирожных детям, одно ещё более менее, второе за 110р в стакане со вкусом плесени. Ребеннок попробовал и отказался и хорошо, что потом попробовала я, ужас , если будет отравление- будет жалоба в роспотребнадзор Не можете торговать свежим - лучше не работайтеЧитать целиком

МХ

Марина Харченко6 отзывов

Самые свежие , конечно Второй раз уже попадаются изделия с плесенью !!!!!!!!! Травите только людей !

ЕС

Елена Скутина14 отзывов

Отвратительный магазин!!!! Сегодня ( 09.12.2023) брала там выпечку. Продавец( очень не опрятная и грубая женщина) уверяла ( разговаривая при этом по телефону), что выпечка свежайшая!!! В итоге булочки с помадкой ДЕРЕВЯННЫЕ!!! Не то что сегодняшние, даже не вчерашние!!! Врут глядя в глаза и впихивают просрочку!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!! Да, еще такой момент , и читала об этом ниже, что сначала просят оплатить, а потом приносят свои сухари просроченные !!! В других пекарнях всегда говорят , что свежее, а что нет! Повторюсь - отвратительный магазин и пекарней его точно не назвать !!!Читать целиком

Katerina S.21 отзыв

Вечером 5 ноября, пойдя в гости, купила наполеон, уж очень люблю этот десерт. В гостях немного попробовали, не понравился, староват, твёрдый. После нашего ухода друзья прислали фото что он с плесенью... Цена не маленькая 60 рублей за кусочек 4*6 и высотой максимум 3 см. Не рекомендую данный магазин.Читать целиком

Tк

Tortel, кондитерский магазин и пекарни

7 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за сигнал, мы обязательно проверим движение товара на данной точке и виновные б…

ВУ

Виталий Уколов6 отзывов

Купил курник и чуть не сломал зуб, в нём был кусок пластмассы.

Dori162 отзыва

Найти в тесте металлический предмет как то не очень приятно. И как минимум неожиданно. Надеюсь организация обратит на это внимание. Покупка от 13 сентября, в 13:28.Читать целиком

Flamp

Анастасия Д61 отзыв

Сегодня перед закрытием купили тесто пельменное и корзиночки с кремом 4 шт. Так вот, эти корзинки явно не свежие, крем был как пластилин по текстуре, не резался даже ножем! Конечно есть такое не стали, т к таким продуктом можно очень серьёзно отравиться! В отзывах уже писали про старые пирожные, будьте осторожны!Читать целиком

Tк

Tortel, кондитерский магазин и пекарни

3 мая 2023, официальный ответ

Добрый день! Проверили движение товара по данной точке, пирожные заказываются ежедневно, поэтому для…

Dori162 отзыва

2 мая в 20:30 зашли за пельменным тестом, всегда его у вас покупаем, всегда вкусное и свежее, без нареканий. А вот в этот раз купили ещё плюсом 4 корзиночки с кремом. Дома уже обнаружили, что пирожные не свежие. На фото видно, как нож не смог разрезать крем!!! Это больше было похоже на старый сухой зефир. Конечно есть такое не стали, т к этим белковым кремом можно очень сильно отравиться, в детстве такое было, знаю. Однозначно, в последний раз, для меня вы только продавцы теста, печально.Читать целиком

Flamp

Оксана Попова (Непранцева)1 отзыв

Всегда покупаем здесь !Привлекает качество и доброжелательность продавцов, всегда помогут определиться с выбором.Сегодня купили пирожные , просто изумительные сочные и интересно оформленные .За выпечкой тоже ходим только сюда ,большой ассортимент и свежая продукция .Читать целиком

Ирина Теплова5 отзывов

Часто продают подгоревшие булочки, уже не в первый раз попадаются...Читать целиком

Tк

Tortel, кондитерский магазин и пекарни

11 октября 2022, официальный ответ

Доброе утро! Спасибо за сигнал, мы знаем о нашей проблеме, вызван мастер для регулировки печи и пров…

Надежда Фирсова3 отзыва

Вот такой пучёк от мешка сегодня мне попался. Как сказала продавец, это частое явление. Неприятненько…Читать целиком

Tк

Tortel, кондитерский магазин и пекарни

27 августа 2022, официальный ответ

Добрый день, спасибо за сигнал, мы обязательно разберёмся с этим, слова продавца не являются правдой…

ТП

Татьяна Петрова1 отзыв

Купили сегодня торт Сникерс.Коржи вкусные,но для чего такой слой крема?

АС

Александр Сайкин36 отзывов

Всё вкусно

АШ

Анастасия Шмакова3 отзыва

У вас тесто резиновое, вы в курсе? И пирожные продаёте, которые стоят, наверное, дней 5.все засохшие

Anna8 отзывов

Раньше покупала пирожки с картошкой, говорили честно, что они без лука, они и были без лука, сейчас пирожки подорожали с 25 до 35 руб, я переспросила без лука ли они, сказали, что да, без лука, в итоге оказалось, что с луком, а меня от него тошнит. Очень неприятно, когда обманывают. Жаль отзывы не прочитала раньше.Читать целиком

Ульяна Ляпкина3 отзыва

Взяли сегодня торт , мало того что цены там приличные, обманывают что свежий , так там еще и плесень ! Будьте внимательны!

ВБ

Валентина Белых7 отзывов

Будьте внимательны! Дата торта вчерашняя, а в торте плесень. Почитала отзывы, уже писали про плесень в других изделиях

M Z6 отзывов

Покупали сосиску в тесте и хот дог, тесто в сосиске с тестом сырое, хот дог вообще отвратительный на вкус, огурцы солёные в нем с чёрными пятнами

Надежда 🌸2 отзыва

Сегодня 04.11, пришли в хорошем настроении за покупками, а ушли почти со слезами на глазах! Отвратительный продавец, много себе позволяет! Научите пожалуйста сервису свой персонал! Мы не на базаре, где что думаю то и говорю! Есть женщина, добрая, хорошо обслуживает , к ней попадали в смену, а сегодня грубиянка! Ещё и ходила бурчала себе под нос что то. Решите с этим что-то, иначе лишитесь всех своих покупателей!Читать целиком

Анастасия An7 отзывов

Отвратительная пекарня, булки есть не возможно!засохшие, кислые.Спасибо за отравление. Когда продаете старьё, предупреждайте хоть! Желание было принести и накормить того, кто это продалЧитать целиком

Анна Фомина11 отзывов

Как по мне, пекарня предполагает СВЕЖУЮ выпечку, а не вчерашний пирог с ливером за 50₽. Некогда не предупреждают если сам не спросиш, свежая выпечка или это вчерашние пироги. Это такой аттракцион, повезет, не повезет. Мне чаще не везёт). Многие пекарни делают скидку на продукцию которая выпечена была вчера. А эти даже не говорят, что булка вчерашняя! А это очень не вкусно!Читать целиком

Владлен Каховский47 отзывов

Отвратная стрепня, которые не могу назвать тортами Сегодня купил "йогуртовый торт", предварительно расхваленный продавцом Итог, под слоем крема сухой корж со вкусом дешёвого джемаЧитать целиком

Эвелина26 отзывов

Выпечка ужасная,действительно продавец врет в глаза что все свежее,чтобы вы сами всю оставшуюся жизнь этим свежим питались!пирог с клубникой деревянный,рожок с грушей вы серьезно?надо очень потрудиться,чтобы найти в вашем рожке начинку,а цена извините за это «произведение» не маленькая.Позор этим пекарям,самим то не стыдно втюхивать это недоразумение людям!Больше сюда ни ногой!!!Читать целиком

ИГ

Ирина Грин2 отзыва

Хожу сюда постоянно за выпечкой и хлебом. Единственное место в округе с бездрожжевым хлебом и хлебом не на быстрых дрожжах. Татьяна прекрасно консультирует по новинкам и что сегодня вкусного есть)Читать целиком

Татьяна Геннадьевна10 отзывов

Научите своих сотрудников разговаривать нормально. Не милая женщина если вас все так достало идите на пенсию. Будет вам счастье!!!

ЕБ

Елена Бойченко2 отзыва

Вчера (27.10) по пути с работы зашла в отдел Тортель на Балтийской, 103, не раздумывая, покупаю две слойки со сгущенным молоком, зная, что, зачастую, выпечка здесь всегда свежая. Складываю в пакет и понимаю, что свежая она не всегда. Ставлю пять звёзд продавцам, которые вынуждены выслушивать негативные отзывы о качестве продукции. Считаю, что вина лежит полностью на пекаре! P. S. Когда вкусно - тогда вкусно! Иногда и здесь бывает вкусно)Читать целиком

Firva 113 отзывов

Всегда покупаю только здесь хлеб на молочной сыворотке, но его очень часто нет. Обещали увеличить поставки, пришла в пятницу в 6 вечера, говорят уже весь разобрали и есть вчерашний. Ок. Взяла вчерашний, так оказалось,когда принесла домой, это не на молочной сыворотке, а непонятно какой и невкусный и причем уже второй раз его выдают вместо хлеба на молочной сыворотке. Наладьте, пожалуйста, выпечку или поставку хлеба на молочной сыворотке. Это действительно самый вкусный хлеб у нас на районе и пусть бы был даже вчерашний. Но подмена очень огорчила. Еще есть просьба, оставлять хлеб по звонку. Позвонила в отдел напротив, с просьбой оставить товар до вечера, оставили без проблем. А у вас попросила оставить булку хлеба - отказали. Все мы люди и не все успеваем и можно ведь пойти навстречу как-то.Читать целиком

Ирочка Скворцова10 отзывов

Научите пекаря печь, булочки и пирожки просто у жас, зубы сломать можно

Kris128 отзывов

Продают старый хлеб, причём нагло врут в лицо, что хлеб свежайший. В общей сложности брала тут хлеб 3 раза. Первый раз обнаружила уже дома, что хлеб не первой свежести, причём 60₽ не такая и маленькая цена. Второй раз мне повезло. Сегодня опять решила дать шанс. Но увы. Продавец сначала приняла оплату, потом принесла мне сухарь. Я ей сказала, что это этот хлеб не свежий, на что она начала спорить и уверять меня в обратном. Что у них поменялся кондитер и тд…Из-за 30 руб не хотелось ругаться, взяла и ушла. Принесла домой, этот хлеб даже не режется. Ему дня 3, не меньше. Больше сюда не ногой! В других пекарнях никогда не врут, а сразу говорят, что вчерашний и иногда делают скидку. минус один клиент у вас уже есть.Читать целиком

Flamp

Григорий Пышенко1 отзыв

Всегда свежая и вкусная выпечка- и сладкие десерты и с сытной начинкой. Очень большой ассортимент! Приветливые продавцы , особенно тётя Таня , частенько захожу и всем советую )Читать целиком

Tк

Tortel, кондитерский магазин и пекарни

19 марта 2023, официальный ответ

Спасибо, за хорошую оценку работы нашей точки, всегда готовы предложить все самое лучшее и рады всем…

Инкогнито .18 отзывов

Очень вкусный хлеб, пробовали круассаны с шоколадом, тоже вкусные. Но цена на хлеб космос - 58 рублей за булку хлеба. А также хочется отметить продавца, которая работала в четверг. Вежливая, добрая женщина. Всё рассказала, даже подсказала, что свежее, а что вчерашнее. Но продавец, которая работала в пятницу и субботу, это что-то с чём-то. Во-первых, я приходила 3 дня подряд, дважды попала вот в её смену. Не здоровается, причём я подхожу и приветствую её, в ответ нет приветствия, дерзкий вопрос что-то вроде "Что хотели? " или "Что брать будете?". Спросила хлеб свежий или нет, в ответ снова грубое " у нас всё всегда свежее". Грубиянка. Вчера, 18.03 , я пришла и стояла некоторое время, она делала вид, что меня будто нет. Потом подошла и грубо задала тот вопрос, про который я писала выше.Читать целиком

Tк

Tortel, кондитерский магазин и пекарни

19 марта 2023, официальный ответ

Добрый день, спасибо за сигнал, будет проведена работа с продавцом, очень надеемся, что в дальнейшем…

ММ

Марина Медведева30 отзывов

Купили три пирожных и все оказались не свежими, особенно с белковым кремом 🙈продавец не приветлива. Надеялись,что будет вкусно как в других кондитерских,но увы 😢Читать целиком

Tк

Tortel, кондитерский магазин и пекарни

25 января 2023, официальный ответ

Добрый день! Мы проверили весь приход товара по о грузкам, все движение товара по продажам, весь тов…

ge0f .10 отзывов

Пришли к 9:00, закрыты, подождали до 09:05 так и не открыли дверь. Спасибо, очень вкусные булочки!Читать целиком

Tк

Tortel, кондитерский магазин и пекарни

15 сентября 2022, официальный ответ

Добрый день, на данной точке работает ещё один отдел и продавцы все были на месте, магазин был откры…

Карта

Барнаул

Кондитерские изделия

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии