Менеджер по работе с клиентами (ведение текущей базы) + снабжение
О компании:Компания по производству и оптовым поставкам натуральных продуктов (мёд, крем-мёд, мёд с орешками). Работаем с дистрибьюторами, торговыми сетями, производствами и розничными точками. Нам нужен сотрудник, который обеспечит стабильное взаимодействие с действующими клиентами и возьмёт на себя задачи по закупке материалов для производства.
Чем предстоит заниматься:
Чем предстоит заниматься:
Работа с текущей клиентской базой (≈80% рабочего времени):
– Сопровождение и развитие существующих клиентов (дистрибьюторы, торговые сети, производства, магазины натуральной продукции).
– Приём и обработка заказов, контроль отгрузок и дебиторской задолженности.
– Регулярное информирование клиентов об акциях, новинках, остатках.
– Выявление потребностей, дополнительные продажи в рамках текущей базы.
– Подготовка коммерческих предложений, согласование условий.
– Работа с рекламациями и обратной связью.
Снабжение — закуп материалов для производства (≈20% рабочего времени):
– Планирование закупок: анализ остатков на складе, расчёт потребности в сырье (мёд, орехи, наполнители), упаковке (банки, крышки, коробки), этикеточной продукции и расходных материалах. Согласование объёмов с производственным отделом.
– Поиск и выбор поставщиков: мониторинг рынка, оценка условий (цена, отсрочка, качество, логистика). Ведение переговоров, заключение договоров.
– Оперативное управление поставками: оформление заказов, контроль сроков отгрузки, отслеживание доставки до склада. Решение вопросов по замене материалов при срочной необходимости.
– Документооборот: контроль поступления счетов, актов, сертификатов и другой сопроводительной документации. Передача бухгалтерии для своевременной оплаты.
– Взаимодействие со складом и производством: участие в инвентаризациях, информирование о поступлениях, совместное решение проблем с качеством материалов или задержками.
– Оптимизация затрат: поиск альтернативных поставщиков, работа над условиями для снижения себестоимости без потери качества.
Наши ожидания:
– Опыт работы с клиентами в B2B (аккаунт-менеджмент, работа с базой) от 1 года.
– Понимание цикла «заказ — отгрузка — оплата», навыки работы в CRM.
– Опыт закупок или снабжения (желательно в пищевой отрасли или производстве) будет преимуществом.
– Внимательность к деталям, умение работать с документами, системность.
– Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
– Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, почта).
Условия работы:
– Оклад: 35 000 ₽ (фиксированная часть).
– Процент от продаж (от текущей базы) — дополнительный доход. По итогам работы текущего сотрудника уровень ЗП составляет 50 000–60 000 ₽.
– Место работы: офис (Попова 258Б) / возможен гибридный формат после испытательного срока.
– График: 5/2 с 9:00 до 18:00 (обсуждаемо).
– Испытательный срок — 2 месяца, с наставничеством.
– Оплата мобильной связи, корпоративная поддержка.
Почему стоит откликнуться:
– Стабильность: работа с действующими клиентами без необходимости «холодных» обзвонов.
– Разнообразие задач: сочетание коммерческой работы и снабжения.
– Чёткая система мотивации: ваш доход зависит от качества работы с базой.
– Продукт, который легко продавать повторно: натуральные продукты с высоким уровнем повторных заказов.
Как откликнуться:Отправьте резюме с пометкой «Менеджер по работе с базой + снабжение». В сопроводительном письме укажите ваш опыт взаимодействия с клиентами и, если есть, опыт закупок.