............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Юла 

Детский банкетный зал
4.9
225 оценок
113 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Анастасия Рыбникова13 отзывов
Отмечали день рождения дочери. Аниматор умница, это лучшее, что с нами было в этом центре. Отработала на все 💯. Но само место, оставляет желать лучшего. Первое с чем мы столкнулись по приходу, это ледяной пол, у детей замёрзли ноги. Второе, это грязь. Грязь везде. Причём я писала, при бронировании просила проконтролировать этот момент, в итоге все кто был в белых носках, после их просто выкинули. При проведении ленточного шоу, в лентах мы нашли носок!! У наших гостей носки были на месте. Посуда грязная, на бокалах следы помады, на тарелках засохший укроп, пришлось бегать перемывать. Полотенце для рук выглядит как половая тряпка. За такие деньги можно бумажные полотенца повесить. Третий момент посуда, при бронировании было указано что будет посуда для гостей, сервировочная, чай кофе сахар. По факту бегали выпрашивали, вилок не было, тарелки для сервировки 5 штук. Вы серьезно? На 25 человек 5 тарелок для закусок???? Для торта тарелки не приготовили, воды в термопоте не было, только куча накипи. Кофе пришлось идти просить, чай в банке не понять какой, абы как валяются разные пакеты без упаковок, сахар слипшийся с крупинками кофе. Ложечки пришлось тоже идти просить. Ужасный сервис, просто отвратительно. Прикрепляю фото детских гольфиков, так они выглядели уже через 15 минутЧитать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
СС
Софья Семёнова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
Диана Диана6 отзывов
Вероника Новикова12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П~
Пользователь ~9 отзывов
Нас пригласили на день рождения в эту игровую. Во-первых, менеджер накосячил и из-за этого нас не ждали там. И понятно, что все было не подготовлено: посуду и еду расставили наспех при гостях, реквизит, аниматоры, фотозона были не организованы, это все делали при гостях в наше оплаченное время. Но самое неприятное - это отношение администрации. Вместо того, чтобы как-то урегулировать и исправить ситуацию, возможно, перенести следующих посетителей на некоторое время , они просто сказали, что сделают небольшую скидку (2 тыс рублей) Кроме того, в зале был очень холодный пол и само помещение холодное. Также в пакет услуг входит аквагрим, но вместо профессионала, его делала девочка аниматор, которая не умеет рисовать совершенно (подтверждение на фото). Сами аниматоры без макияжа, парика, в неопрятном неглаженном костюме. И в конце, за полчаса до окончания праздника, сотрудники стали готовить зал к новым гостям! На вопросы о том, почему они так делают, был ответ, что новые гости же придут, а у нас ничего не готово. Получается, что в наше время можно было все готовить и к нашему празднику и к празднику других гостей. Впечатлени испорчено однозначно, никакого сервиса. Даже 1 звезду ставить жалко.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НА
Наталья Аксенова2 отзыва
Наконец-то, дошли руки написать отзыв с нашего мероприятия 🌸 29 августа мы отмечали в данном пространстве день рождение дочери! Сказать, что я осталась в восторге-ничего не сказать. В короткие сроки мы определились с руководителем по программе мероприятия, она вытерпела все мои вопросы каждодневные и дала профессиональные ответы на них 🌸 День рождение было в стиле k-pop по мотивам мультфильма «Охотницы на демонов». Девочки аниматоры отработали на все миллион процентов, были вежливы, терпеливы и отзывчивы 🌸 Виновница торжества была в диком восторге, ведь она даже не знала ничего о своем дне рождении-это был для нее сюрприз 🎈 Не могу не отметить, мы получили пару приятных и неожиданных бонусов от организатора, а это говорит о профессионализме и клиентоориентированности, что в настоящее время крайне редко где встретишь! Поэтому, моя Вам благодарность, без Вас праздник бы не удался! Успехов Вам🌸Читать целиком
КК
Кристина Кабишева5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юд
Юла, детский банкетный зал
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Кристина. Благодарим, что уделили время и написали отзыв. Мы старались 🤝
Олеся Петровна❤️37 отзывов
Были гостями у ребенка на ДР 18.01 (пригласили к 12:00). Оочень холодно Стояла одна ветродуйка, которая не справлялась от слова совсем Аниматоры вообще не подготовлены к празднику Администратор бегала, когда уже были гости выставляла декорации Горячей воды нет (термопот не включили), чтобы попить чай с тортом (пока мамочка именинницы не попросила сделать хоть что-то, согрели обычный чайник)🤦🏻‍♀️ Аниматоры без макияжа, выглядят так будто вообще не планировали сегодня работать 🤦🏻‍♀️ Костюм у Олова разваливался на полову… Целый час пела одна и та же песня пока не попросили переключить 🤦🏻‍♀️ Пол грязнющий и ледяной (хорошо хоть тапочки были, но ситуацию это не спасло) Аквагрим нарисовали детям такой, будто маленький ребенок рисовал… Никто не был предупрежден, что такой холод, детки в платьях… Впечатления никакие о заведении. Не рекомендую и всем буду рассказывать об отношении к клиентам! Жаль нельзя 0 поставить, с радостью бы это сделала!Читать целиком
Анна7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
Марина Малышева (Винникова)3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юд
Юла, детский банкетный зал
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Марина! Спасибо вам большое, что оценили! Мы рады, что вам всё понравилось 🤗
АП
Анастасия Полонская5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юд
Юла, детский банкетный зал
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Анастасия. Спасибо большое за приятный отзыв 🔥 Ждём снова ❤
ВD
Виктория DiAngelo11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юд
Юла, детский банкетный зал
30 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Большое спасибо за приятный отзыв 😉 Рады стараться ❤
Георгий Вагнер10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АИ
Анастасия Иванова1 отзыв
Огромное спасибо за праздник! ​Хочу выразить огромную благодарность игровой комнате «Юла» за организацию нашего праздника! Всё прошло просто на высшем уровне. ​В первую очередь хочется отметить работу персонала — ребята отработали на все 100%, очень внимательные и активные. Отдельное и самое искреннее спасибо администратору Анастасии. Анастасия — великолепный профессионал, помогла решить все организационные вопросы, была очень вежлива и сделала всё, чтобы мы чувствовали себя комфортно. ​Программа крио-шоу, которую вел Павел, — это просто восторг! Павел настоящий молодец, отлично держит внимание детей. Особенно ребятам понравилось то, что они сами участвовали в приготовлении настоящего мороженого. Это вызвало бурю эмоций, а результат оказался еще и очень вкусным. Всё было эффектно, интересно и безопасно. ​Обязательно вернемся к вам снова и будем рекомендовать друзьям!Читать целиком