Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.5

90 оценок

Контакты

76 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Гж

Городской житель6 отзывов

Очень неприятное и надменное общение со стороны сотрудницы. При возврате двух товаров она недовольно сказала: «А может, вы тогда заказывать не будете?» Моей маме также заявила: «Вы же понимаете, что это товар катается туда-сюда». Возвраты — часть работы ПВЗ, поэтому подобные комментарии и тон совершенно неуместны. Хотелось бы более вежливого и профессионального отношения к клиентам.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

9 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа при получении которого в…

МГ

Милана Гавт3 отзыва

Ставлю 5 звёзд,только потому что работает сотрудник Татьяна,всегда приветливая, вежливая,всегда с улыбкой...Ни разу не слышала от неё грубого слова или какой нибудь грубой речи в сторону посетителей. (Что нельзя сказать о других сотрудниках)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Роман Здвижков4 отзыва

Крутой пвз

2 посещения

Отзыв подтверждён

Кира Турбина1 отзыв

Получила заказ в данном пункте, быстро и без проблем, спасибо, сотрудник вежливая. Теперь буду сюда ходить за заказами.

АХ

Андрей. Х.3 отзыва

Отличный, комфортный ПВЗ. Отдельное спасибо руководству, за то что слышат своих клиентов и расстаются с недобросовестными сотрудниками.

ЮБ

Юлия Белова2 отзыва

Очень комфортный и уютный ПВЗ. Поиск посылки максимально быстрый. Компетентный персонал, помогли разобраться с нюансами в приложении!) Спасибо ☺️

ЕФ

Евгений Фонякин2 отзыва

Хочу поблагодарить владельца ПВЗ за своевременную реакцию на неадекватное поведение сотрудницы. Перезвонил лично, принес свои извинения, сделал приятный подарок. Данную сотрудницу я больше не вижу в данном ПВЗ. Не знаю, сама уволилась, либо попросили. Дальше пользуюсь пунктом выдачи. Всё устраивает.Читать целиком

Анжела 🌸2 отзыва

Нравилось все,кроме вашего сотрудника,приходилось заказать на другой пункт(что крайне неудобно было мне). Спасибо,что уволили эту хамку,возвращаюсь в свой любимый пунктЧитать целиком

ДК

Дарья Козубенко4 отзыва

Долгое время избегала этот пункт выдачи из-за специфического отношения одного из сотрудников. Но сегодня очень была рада видеть вежливый персонал, который с улыбкой тебя обслужит. Очень рада, что руководство реагирует на обратную связь👏🏻Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Теперь все супер! Новые сотрудники вежливы и внимательны к каждому клиенту! Теперь только сюда заказываем !

АТ

Артём Турбин1 отзыв

Отличный пункт. Первый раз им воспользовался. Получал заказ, выдали быстро и без проблем. Теперь буду сюда обращаться за получением.

юрий яхонтов15 отзывов

Отличный пвз,руководство слышит клиентов и принимает меры к улучшению выдачи посылок! Недавно работала неадекватная сотрудница, руководство услышало жалобы клиентов и уволила её! Спасибо! Приятно иметь с Вами дела!Читать целиком

Аж

Арина житель2 отзыва

Ваш сотрудник - это ваше лицо.И мне в лицо говорят,что бы я больше ничего не заказывала сюда- если не собираюсь брать. Бывает забираешь по 5-10 заказов, а бывает приезжает ожидание/реальность,но дело даже не в этом, а в том- что я не обязала слушать это от работника,которому за это платят деньги. Лучше пройтись в другой пункт,чем выйти с плохим настроением на весь день.Руководство конечно,ничего не сделает,кроме как шаблоного ответаЧитать целиком

Ozon

20 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…

Ольга 🌸5 отзывов

Ужасное обслуживание, второй раз прихожу отправить посылку через Авито доставку с меня требуют купить дополнительно коробку, товар крупногоборитный, упакован хорошо, почему я должна еще и коробку покупать с меня и так процент за пересылку товара берут не маленький и смысл мне его отправлять за копейки, тратя деньги еще и на коробку!Читать целиком

Ozon

19 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что сообщили. Понимаем ваше недовольство ситуацией с требованием купит…

кн

когда- нибудь5 отзывов

Очень грубая и хамоватая сотрудница, с порога всем хамит, посылку при чем хорошо упакованную не отправила, говорит коробка по размеру книги, а в правилах этого элементарно нет, даже на табличке в пункте, не ходили сюда, вечно недовольная, ужасное обслуживан еЧитать целиком

Ozon

13 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Чтобы мы могли…

Елена Григорьева41 отзыв

Ужасный пункт стал 12 октября 2026 года в 15:30 пункт битком +2 человека просто уже на улице стоят в очереди, тк в пункте нет места, а сотрудник ходит как блаженная никуда не спешит Верх неуважения к клиентам. Ps быстрее бы Авито Доставку подключил пункт в соседнем доме чтобы забыть уже это ПВЗ как страшный сонЧитать целиком

Ozon

13 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы мы могли зафикс…

Ольга5 отзывов

Очень грубый сотрудник, ведёт себя по хамски. Пришла отправлять Авито доставку, начала упаковывать посылку, начала сетовать, что я много скотча использую, а его итак у нее мало. Сказала, что если хочу так заматывать, то надо свой скотч приносить. Не первый раз сталкиваюсь с грубостью этого сотрудника. Все желание пропадает ходить в ваш пункт.Читать целиком

Вадим Иванов10 отзывов

Как мы рады вашему открытию рядом с моим домом! Забираю уже не первый раз, всегда чистота и порядок. Администраторы помогут упаковать и дают посылки уже сложенные в красивые пакеты! Всем знакомым и соседям рекомендую вас, процветания вам!Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель1 отзыв

Отличный пункт выдачи! Замечательные сотрудники!!! Внимательные, доброжелательные, улыбчивые девушки! Большое спасибо Вам за Ваш труд!!! В пункте всегда чистота и порядок!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЯЯ

Яна Я4 отзыва

Очень хороший пункт выдачи! Много лет заказываю именно сюда!

Юлия Альбертовна26 отзывов

Удобный пункт выдачи. Все без нареканий получаю и возвраты принимаю тоже.

Леха Кротов19 отзывов

Хороший пункт выдачи, зашел забрал ушел. Персонал адекватный. Раньше было хуже.

Lika22 отзыва

Все на высшем уровне!

ВБ

Вадим Баев5 отзывов

Очень чисто в пункте, приветливый персонал👍❤️

МФ

Мария Фетисова4 отзыва

Сегодня столкнулась с хамством вашего сотрудника! Пришла отправлять заказ Авито. Мне отказали в коробке/пакете. В том пакете, что я принесла - сотрудник сказала, что он прозрачный. И данный пакет не подходит. Но пакет был белым. Я была с годовалым ребенком. Мне было небезопасно оставить его и капаться в мусорке, чтобы найти упаковку. Я сделала сама все быстро, передала заказ. Я не первый раз отправляю заказ через ваш пункт. Я уже отправляла в белом, точно таком же пакете. Я даже отправляла без пакета/коробки. Потому что другой сотрудник давал мне упаковку без проблем. Я это так не оставлю, я буду писать жалобу дальше, в другие инстанции. Такой человек не должен работать в озоне, это дно! Время: 18:40-18:50.Читать целиком

Ozon

16 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Во вс…

Dmitry Vyatkin19 отзывов

Очень очень добрые тетеньки и девушки в этом отделении

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ольга К.20 отзывов

Работник в пунтке выдачи не знает, что такое вежливость. Такое чувство, что мы пришли к ней домой и должны были следовать ЕЁ правилам.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Татьяна Дидыченко4 отзыва

Отличный ПВЗ,всегда чисто и светло,удобные примерочные.Девочки молодцы,работают четко и быстро!Хороших вам отзывчивых клиентов,и побольше!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

2 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что поделились мнением. Приятно, что вы оценили сотрудников. Ждём за новыми покупками 💙

Ангелина Юшкевич9 отзывов

15.07 пришла отправлять заказ авито, женщина отказалась отправлять , мотивируя тем, что у нее нет коробок , хотя вторая сотрудница всегда отправляет мне мои заказы Женщина всячески хамила мне, я с ней спорить не стала, отнесла свой заказ в соседний пункт озон Проведите беседу с сотрудником Пустые коробочки у нее я уверена были, в моем заказе был парфюм (маленький заказ) В следующий раз если мне не примут мой заказ, я напишу жалобу на конкретно ваш пункт Запрета на выдачу коробочек у сотрудников нет , даже на почте России выдают коробочки, вам жалко что ли? Также сотрудница посоветовала мне пойти покопаться в мусорке и найти коробку😅😭это что за хамство?! Я уже два года сотрудничаю с озоном и везде отправляют мои заказы Объясните женщине правила отправки заказов через авито ! Дата посещения 15.07 в 18-59-19-02 примерноЧитать целиком

Ozon

16 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ангелина. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Во…

Oksana Sebina8 отзывов

Спасибо

1 посещение

Отзыв подтверждён

НЗ

Наталья Зенкова16 отзывов

В этот пункт выдачи уже обращалась раньше с Авито доставкой, очень удобно, вежливо обслуживали всегда. Но сегодня, 13 .04 получила посылку, пришлось вернуть , внешний вид не соответствовал заявленному и тут зная дама начала комментировать . И пакет я порвала сильнее , чем нужно ей, и она бы заставила выкупать все заказы😂😂😂, я ей хочу сказать, как сама фирму организует, так и будет свои законы принимать!Читать целиком

Ozon

14 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Обя…

НП

Наталья Плотникова1 отзыв

Мало места. Тесные примерочные. Очереди. Отказываются обслуживать с собакой (2кг).

Ozon

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату, время посещения пункта и номер заказа. Это необходимо для проверки.

Алина К6 отзывов

Нужно было отправить товар авитодоставкой, обратилась в данный пункт. Мало того, что отстояла в очереди 20 минут, так еще когда подошла моя очередь у данного пункта, как оказалось, не предоставляется транспортировочная упаковка. В каких только пунктах не была - везде есть транспортивочная упаковка, здесь видимо сэкономили на клиентоориентированности) В итоге потеряла время и получила нулевой сервис. Ушла в пункт на Малахова 148, там все отлично, и всё есть (прилагаю фото, на Малахова 148 есть транспортировочная упаковка!)Читать целиком

Елена10 отзывов

Была сегодня с вопросом о банке озон, все рассказали, помогли с приложением, рекомендую

Олег Гл31 отзыв

Отличный ПВЗ, сотрудницы вежливые, всегда чисто.Читать целиком

Ozon

23 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы рады, что вам нравится наш пункт выдачи и работа…

Ксения Z4 отзыва

Расположение пвз удобное, рядом с домом. Но отношение сотрудницы пвз желает лучшего! Постоянно хамит, делает недовольное лицо, когда люди приходят в грязную погоду и топчат. А как ещё заходить, по воздуху? Сотрудница регулярно дает не прошенные советы и нарушает мои личные границы! Уважаемые владельцы пвз, прошу разобраться в данной ситуации! Почему я должна каждый раз что то выслушивать, когда хочу просто забрать свой товар?! Дата посещения-10.10.25Читать целиком

ВА

Владимир Апрелков4 отзыва

Персонал вежливый , приятная атмосфера

ЮБ

Юлия Богачева4 отзыва

Отличный пункт выдачи. Девушки работают отзывчивые, улыбчивые. Очень приятно ходить к ним за покупками. Любой вопрос помогают решить быстро от получения и оплаты товара до возврата. Спасибо вам!Читать целиком

АА

Анастасия Ан19 отзывов

Хочется выразить слова благодарности сотрудникам Озон в данном пункте. Очень тактичные, вежливые, отзывчивые и грамотные. С удовольствием посещаем этот пункт выдачи. Чистота, порядок, очень быстрое обслуживание. Рекомендую всем живущим поблизости.Читать целиком

Анна4 отзыва

Очень вежливый персонал.Девушка внимательная,быстро все выдает.Самый лучший пункт выдачи заказов.

Mr_Jekro1 отзыв

Вежливые сотрудники, приятное общение, пришла вещь не по размеру, отменили и перезаказали нужный размер, посещением доволен, приду ещё) Даже в такую мрачную погоду приукрасят настроение...Читать целиком

Александра Олеговна4 отзыва

Самый лучший пункт выдачи OZON! Близко к дому, всегда уютно, а самое главное очень вежливый персонал 👍🏼 Можно не только прийти и забрать заказ, но еще и попросить оценить (если сама сомневаешься 😅) Каждый мой поход заканчивается хорошим настроением!❤️ Спасибо Вам огромное!Читать целиком

ЮК

Юлия Климонова2 отзыва

Хочу поделиться отзывом о пункте выдачи OZONE на Балтийской, 25. Очень приятно забирать заказы в комфортном вежливом отношении. Всегда чисто, обслуживание в меру быстрое. Особая благодарность Ольге, которая поможет, подскажет, сориентирует в любой ситуации. Все бы сотрудники были такие как она!!!Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Отличный пвз. Быстрое обслуживание и очень вежливое. Девушки на выдаче настоящие професионалы.

Sematary19 отзывов

Самый лучший пвз в Индустриальном районе.Отдельное спасибо сотруднице Ольге за профессионализм и быстроту работы,заказываю все товары только сюда!

Ника Лаврова2 отзыва

Заказываю с Озона именно в этот ПВЗ. Хотя есть намного ближе к дому . Комфортная обстановка в офисе , всегда чисто , удобно мерить( одежду , обувь) Персонал профессионалы своего дела .Всегда подскажут , если есть нюансы (возврат , оплата). Коллективу этого ПВЗ успехов . А от посетителей понимания.Читать целиком

Елена Овсянникова5 отзывов

Приятный отзывчивый персонал! Чистый и комфортный пункт выдачи.

АГ

Алевтина Гребенкина13 отзывов

Всегда заказывала здесь,так как живу в соседнем подъезде.Последнее время сотрудники меняются и обслуживание стало плохое.А 31 откровенно и грубо сотрудница нахамила.Не буду больше заказывать сюда.Читать целиком

Стас С.3 отзыва

Сотрудницы выдачи одна хуже другой. Каждый раз иду забирать заказ и гадаю чем я на этот раз их не устрою, чем они будут недовольны и каким образом дадут мне об этом знать. Заказываю часто, но этот пункт выдачи уже просто ненавижу - к сожалению он ближайшийЧитать целиком

СТ

Сергей Тимофеев4 отзыва

Добрый день не люблю писать негатив .но данная точка и сотрудники не могу нормально выдать товар . Заказал футболку последнюю ,ждал неделю . Пришла померил всё отлично, закинул денег на карту озон,уже футболку убрал в рюкзак говорю забираю проводите. Сотрудник провел , только как возврат и говорит верните пожалуйста футболку и перезакажите. ждать ещё полторы недели и цена уже этой футболки на 300р дороже. В общем спасибо сотруднику ( светленькая с короткой стрижкой женщина) Буду стараться заказывать в другую точку выдачи. И очень часто не могут найти товар у себя на полке и спрашивают что заказывали? Я думаю это не корректно спрашивать. В общем долго я в этой точке получал товары но терпения уже нет за постоянные ошибки.Читать целиком

Карта

Барнаул

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии