............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Smart Hotel 

Гостиницы
4.6
113 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
Отзывы
45
Цены
Фото
69
45 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Анна Васильева11 отзывов
Администратор Наталья всегда хамит, вечно в плохом настроении. Может спровоцировать скандал с другими сотрудниками в присутствии гостейЧитать целиком
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel
1 октября 2026, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за поведение администратора — разберёмся и н…
Татьяна Безрядина23 отзыва
Все отлично
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel
29 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обратную связь. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда Smart Hotel
СЗ
Сергей Зимулькин1 отзыв
Все отлично, мне понравилось, администратор Екатерина поселила в комфортный номер со всеми удобствами! Вернусь к Вам еще!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel
1 октября 2026, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за обратную связь. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда Smart Hotel
هجمات الكاميكاز1 отзыв
Очень хорошая гостиница, всем рекомендуюЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel
29 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку Smart Hotel Барнаул. Мы искренне рады, что у…
Владислав Денисов2 отзыва
Уютный, красивый отель с просторными номерами, администратор Екатерина помогла с заселением, все рассказала и показала, обязательно вернусь к Вам ещеЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel
4 мая 2026, официальный ответ
Добрый день, Владислав! Благодарим за отзыв! Рады, что оценили уют, красоту отеля, просторность номе…
СК
Светлана Корниенко1 отзыв
Хорошая гостиница, удобно когда негде остановиться. Вежливый , компетентный персонал.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel
17 июня 2026, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Большое спасибо за отзыв! Мы искренне рады, что вы оценили нашу гостиницу и о…
ЕК
Елена Коломоец30 отзывов
Отличный вариант для путешественников ! Очень чисто комфортно персоналу отдельное спасибо за внимание и заботу! Всегда останавливаемся удобно заранее бронировать! Приезжаешь и тебя уже ждет уютный номер! 🫶Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel
3 июня 2026, официальный ответ
Добрый день, Елена! Большое спасибо за отзыв и лояльность! Рады, что вы цените чистоту, комфорт и ра…
Д😎
Дмитрий 😎5 отзывов
Остановились проездом. Вежливости от администратора не отнять и не прибавить. Дерзят, хамят. Оформление документов отдельный вид искусства. 35 мин готовить документы на заселения. То принтер плохо работает. То ручка не пишет. А так в принципе переконтоваться можноЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel
4 мая 2026, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Большое спасибо за отзыв. Примите наши искренние извинения за длительное оформ…
СН
Сергей Наумкин1 отзыв
Администратор Екатерина поселила в комортный номер, сделала скидочку,была доброжелательна и приветлива, обязательно вернусь к вам еще!!!
SH
Smart Hotel
1 октября 2026, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за обратную связь. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда Smart Hotel
АК
Александр Коломеец1 отзыв
Благодарю персонала Екатерины
SH
Smart Hotel
1 октября 2026, официальный ответ
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за обратную связь. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда Smart Hotel
АМ
Анастасия Майорова48 отзывов
Удобно, что на вокзале есть такие комнаты, где можно разместиться как в гостинице, душ, кровать, холодильник и кондиционер. Администратор Елена приветливая и отзывчивая. Всех разместила быстро и с удобствомЧитать целиком
Виктория Епифанова33 отзыва
Была проездом в городе, заселялись поздно, уставшие, с ребенком и маленькой собакой. Заселили быстро, очень приятная женщина администратор Елена! Отель чистый.Читать целиком
КШ
Кристина Швецова1 отзыв
Мне понравился отель. Комната просторная, комфортная. Хотелось бы сказать спасибо, Елене Ивановой. Она помогла нам с вселением и выселением. Объяснила всё, что нам было нужно.Читать целиком
SH
Smart Hotel
18 июля 2026, официальный ответ
Добрый день, Кристина! Благодарим за отзыв. Приятно, что вы отметили комфортные условия проживания и…
ЕГ
Евгений Грязнов17 отзывов
Было очень жарко, кондера не было... в целом отлично , и покушали и поспали. Ехали семьей
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel
30 июня 2025, официальный ответ
Евгений,Благодарим Вас за отзыв! Будем рады Видеть Вас за отзыв ! С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel
Валерия Янко1 отзыв
Необходим был номер для того, чтобы дождаться пересадку. На этапе анкетирования администратор Наталья уже выступила с претензией, чтобы каждый заполнял этот документ сам (со мной следовали несовершеннолетний ребенок и пожилая мама). На мои возражения, что у мамы плохое зрение, Наталья ответила, что пусть надевает очки и пишет сама. Комментарии излишни о какой-либо клиентоориентированности со стороны данного сотрудника. Типичный совковый сервис. Если хочется быть облаянным, то сюда. По итогу, Наталья вообще не смогла заселить, ссылаясь на то, что у нее компьютер не отвечает. Кто-нибудь здесь за что-то отвечает?Читать целиком
SH
Smart Hotel
18 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, Валерия! Благодарим вас за отзыв и приносим свои извинения. Данное поведение администра…
Татьяна Шестакова4 отзыва
Забронировала номер в июле на август, оплатила. При бронировании сделала отметку что приеду с маленькой собакой. На сайте есть информация что можно с животными. На след день позвонила в гостиницу и уточнила прошла ли оплата, так же задала вопрос что необходимо для заселения с собакой. Ответ 1000 руб за собаку плюсом. Ну ок, оплачу при заселении. Приезжаем ночью в Барнаул, пришли в гостиницу и тут мне заявляют что необходим паспорт животного для заселения. На вопрос почему вы это не обозначили по телефону ответ один: такие правила. Ну я в шоке честно. Я в Барнауле с собакой, документы в красноярске!!! Итог: выперли из этой гостиницы посреди ночи в чужом городе 👍. Троих людей!!! Вы там нормальные ?? Собака мини породы той терьер. Ночью ее не слышно и не видно. Честно было желание написать в роспотребнадзор на вас, чтобы они вам нервы маленько потрепали за слезы девочки подростка, которую вы в том числе вместе со мной и собакой выгнали на улицу посреди ночи!!! А нам нужно было переночевать только и уже утром бы мы спокойно сели в свой поезд и счастливые поехали домой. всего то надо сотрудников обучить говорить полную информацию а если ваша вина то и решать проблемы надо по человечески, а не как баран упершись в якобы правила, которые возможно придумывают на ходу лишь бы не заселять людей. Пс оплату вернули всю суммуЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮК
Юрий Козорезов3 отзыва
Очень плохо, цель была - переночевать между электричкой и самолётом. На улице днём +32. Забронировали 2х местный номер. В номере заявлен кондиционер. И он есть, только работает как вентелятор с еле ощутимым потоком тёплого воздуха, ещё и пульт искали полчаса. Т.е. в номере к отбою была "баня". По итогу спали с открытым окном и в 3 ночи какие-то молодцы начали менять колёса на машине под окнами номера с помощью гайковёрта, а подъем был в 6... Жуткий советский холодильник, который гремел как сервант с посудой только добавлял "удовольствия" от пребывания. Полотенца хоть и чистые, но больше похожи на наждачную бумагу. Тонкие стены. Бронировали через т-банк, кстати, даже никакой компенсации не предложил.Читать целиком
SH
Smart Hotel
18 июня 2026, официальный ответ
Добрый день, Юрий! Примите наши искренние извинения за крайне неудовлетворительное проживание в наше…
АД
Ай-Демир Донгак2 отзыва
Нужно было остановиться с утра до вечера. Казалось бы, гостиница прямо над вокзалом, самый большой поток клиентов , удобное расположение и хорошая доступность к рейсам должно сделать эту гостиницу лучшим выбором для приезжих или для тех, кто ждёт свой пересадки, но нет! Обслуживание и сервис у ресепшена на нуле. Нет никаких одноразовых вещей личной гигиены или даже банально посуды. Она тут платная. Дизайн комнат и ремонт сделан отвратительно, словно им все равно на внешний вид. В общем зря сходили туда, благо передумали и нашли отель получше рядом.Читать целиком
SH
Smart Hotel
28 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Ай-Демир! Приносим искренние извинения за то, что ваше пребывание в нашем отеле не опра…
Мария Артикова25 отзывов
Отвратительная гостиница с хамоватой администратором с синдромом вахтера. Пожилая хамит всем подряд (жаловались многие родственники и знакомые), задалбывает как училка всех ещё на моменте заполнения анкеты. Не умеет пользоваться терминалом и орет на посетителей, мол они ошибаются, а на самом деле она сама выбирает не тот тип. Глупо самоутверждаться за счет усталых и пожилых людей с долгой дороги. Ощущение, что специально селит в худшие номера. Проведите с ней беседу, так нельзя себя вести в 2026. Попадала на молодую, вот она нормальная была. Телевизор не работает постоянно, в номере сухие тараканы валяются, в общем санузле нельзя пользоваться сушилкой. Ощущение, что просто пользуются тем, что людям некуда идти. Если есть возможность, не ходите в это место. Обхамят за дорого «Подобная ситуация носит единичный характер» из ответа гостиницы. Ха! У вас все отзывы тут и на Яндексе только про одну администраторшу, и действительно ощущение, что она специально не селит в одиночные номера, а селит в общие. Проведите с ней работу!Читать целиком
SH
Smart Hotel
1 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Мария! Приносим искренние извинения за негативный опыт пребывания в нашем отеле. Мы кра…
ТГ
Татьяна Гук2 отзыва
Была проездом, прилетела московским рейсом рано утром и до электрички нужно было отдохнуть. Заплатила за номер 3350 рублей, пробыла примерно там с 7:15 до 15:20.Запах конечно в номерах (не первый раз останавливаюсь уже)....Плюс этот раз не было даже освежителя воздуха, не говоря уже о гели для душа, шампуни и обычного мыла. Ну за такую цену то уже можно было разовые наборы для душа положить...Читать целиком
SH
Smart Hotel
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за выбор нашего отеля и за Вашу обратную связь. Очень жаль, что Вы ос…
Ирина Тихонова7 отзывов
Была проездом в Барнауле и решила отдохнуть. Администратор Богданова Наталья, предложила мне отличный и не дорогой вариант. Койко место в 5ти местном номере, отличный вариант. Выспалась, отдохнула и побежала дальше, забыв кошелёк в номере под подушкой (((Наталья при уборке номера его нашла, позвонила мне, хотя я ещё даже не обнаружила потери)) Отличный отель для отдыха, чисто, тихо и персонал вежливый и ответственный! Рекомендую!!!Читать целиком
SH
Smart Hotel
3 июня 2025, официальный ответ
Спасибо, что посетили наш отель и так высоко оценили качество сервиса и предоставленные услуги. Мы с…
Ли Сергей23 отзыва
Были проездом, нужно было переночевать до утра. "Вежливая и доброжелательная" администратор Наталья не захотела показывать номер со словами : "Мы номера не показываем", далее при обсуждении заселения прозвучало: "если вы через 5 минут не успеете прийти я закрываюсь на сдачу смены и придеться ждать 30 минут". Типаж типичной тётки администратора из 80-ых - мол чё припёрлись МЕСТ НЕТ! В холле администратора обшарпанные диваны, ремонт холла соответствует диванам. От момента обращения до заселения прошло 45 минут. Нам достался номер комфорт за 3700 за 12 часов, в номере две комнаты с ремонтом из 90-ых, есть чайник, микроволновка и холодильник, пульт от телевизора в таком состоянии, что хочется помыть руки с мылом после его применения, туалетная бумага отсутствует в номере такого класса, газет тоже не положили. Никаких одноразовых зубных щеток, пасты, или тапочек для гостей, завтраков нет, мусорным ведром пользоваться невозможно при нажатии педали не открывает крышку, а падает на пол. В номере холодно спали в одежде. Из окна номера видна гостиница Барнаул, зашёл на их сайт посмотрел цены и фотографии номеров, очень пожалел, что к ним не заселился. Складывается впечатление, что концепция гостиницы это раздражать гостей отсутствием комфорта. Я понимаю, что у вас не Hilton но уже и не 80-ые.Читать целиком
SH
Smart Hotel
12 февраля 2024, официальный ответ
Ли Сергей, благодарим Вас за обратную связь ! От лица всей команды отеля приношу свои искренние изви…
Гж
Городской житель1 отзыв
Я инвалид при заселении нет ни каких льгот Снял на двое суток номер за 1700₽ сутки переночевал не полные сутки решил съехать деньги мне за не использованые сутки 1700 не вернули Сказали извените не полоположено как так то ночевал там с 07.07.2025 по 07.08.2025Читать целиком
SH
Smart Hotel
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Городской! Благодарим, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании. М…
IB
Inga Borisovna2 отзыва
При заселении 29.12. 2024г. Получила массу негативных эмоций от нового сотрудника, как она сама сказала, по имени Татьяна. Совершенно не компетентна в сфере гостиничного сервиса. Не найдя, ключей, при этом сказав, что все куда-то растерялись, решила выйти из положения, сказав нам, что ключи не положено давать и каждый раз нужно её звать… Но зато на наши замечания по ключам, у неё очень хорошо получается выкручиваться, дерзить и хамить. В шею гнать таких не красивых, злых, не профессионалов!!!! Если этот горе сотрудник не уважает людей, пусть идет мыть полы и общается только с тряпкой!!!! Срочно примите МЕРЫ!!!!Читать целиком
SH
Smart Hotel
7 января 2025, официальный ответ
Inga Borisovna ,Благодарим вас за отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства ! Мы провели…
Сергей Гостев13 отзывов
Прекрасный отель. Без проблем забронировал. Согласовал время заезда. Очень приветливый и квалифицированный персонал. Номера на любой вкус и кошелёк. РекомендуюЧитать целиком
SH
Smart Hotel
23 августа 2024, официальный ответ
Сергей, спасибо за то, что нашли время написать положительный отзыв, спасибо, что высоко оценили раб…
ИП
Ирина Поморцева6 отзывов
Очень приятный хостел тихо , уютно и вежливый персоналЧитать целиком
SH
Smart Hotel
14 июля 2024, официальный ответ
Ирина Поморцева, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом, ведь кома…
Alexander Evseev12 отзывов
На ресепшене просто жесть - женщина не может сказать ни одной фразы без грубости и перехода на личности, просто нескончаемый поток немотивированной агрессии. Одиночных номеров либо не было, либо мне просто не захотели их сдавать (что наиболее вероятно, судя по тону общения). В итоге, пришлось спать в общем номере. Матрасы продавленные с торчащими спиралями. Бельё сомнительной чистоты. Это не вариант даже как ночлежка, потому что вы банально там не выспитесь, особенно после очень «приятного» общения с ресепшеном. Ну и цены аховые. Если вам надо просто поспать несколько часов, то лучше дойти, доехать, доползти из последних сил до ближайшего хостела, благо их тут полно рядом - там и девушки приятные вас встретят, и условия получше. Запомните - нет ни одной причины тут оставаться. Я честно просто не понимаю, как такие места до сих пор существуют.Читать целиком
SH
Smart Hotel
11 июня 2024, официальный ответ
Alexander Evseev, благодарим Вас за обратную связь! От лица всей команды отеля приношу свои искренни…
СВ
Светлана Выприцкая3 отзыва
Рекомендую этот отель,уютный,чисто,приятная атмосфера.Цены довольно приемлимые.Хочется отметить администратора Светлану ,ее профессионализм,человек на своем месте.Читать целиком
SH
Smart Hotel
17 апреля 2024, официальный ответ
Светлана Выприцкая, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом, ведь к…
Елена Куртеева5 отзывов
В Барнауле были проездом решили переночевать в этой гостинице! Понравилось всё и то что оплата посуточно!! Номер был 2х местный за 3700р номер большой чисто , уютно ! Честно не ожидали что на ж/д вокзале будет такая гостиница ! Спасибо ☺️Читать целиком
SH
Smart Hotel
31 августа 2023, официальный ответ
Елена, спасибо за теплые слова! Ждём Вас в гости вновь! С уважением, Вероника Гуселетова, Менеджер…
Александр П2 отзыва
Отель очень понравился не раз там останавливался. Очень комфортные номера, чистые и цены приемлимы. Хочу ещё выразить отдельно большую благодарность вашему сотруднику Колбасовай Елене Валерьевне. Елена Валерьевна очень чуткий, внимательный, отзывчивый, приветливый и просто добрый души человек. Когда селился в номер она лично меня проводила в номер всё в номере проверила.👍🤗 Елена Валерьевна, большое вам спасибо за вашу внимательность, за вашу доброту.❤Читать целиком
SH
Smart Hotel
10 августа 2023, официальный ответ
Александр, спасибо за высокую оценку работы нашего персонала Будем ждать Вас в гости вновь! С уваже…
Миша К95 отзывов
Обслуживание в зоне ресепшен просто тихий ужас, постоянная беготня, какие-то шутки-минутки, уехали от греха подальше в другую гостиницуЧитать целиком
SH
Smart Hotel
27 июля 2023, официальный ответ
Михаил, спасибо за Ваш отзыв! Мы провели дополнительный тренинг с сотрудниками на предмет работы, на…
Галина Хмельницкая290 отзывов
Показывают нам номер, а там стоит люувь и разложены грязные вещи по комнате. Спрашиваю это что? Да это так у нас ходят телевизор посмотреть. Сказала, что не хотела бы в такой номер заселяться, поэтому ухожу, так на меня обиделись со словами : если есть телевизор жалко что ли пустить человека посмотреть. Вобщем не поняли мы с сотрудником друг друга))))Читать целиком
SH
Smart Hotel
27 июля 2023, официальный ответ
Галина, спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно разберемся в ситуации и проведем работу с сотрудниками…
aa
amur azan17 отзывов
Вежливая администрация. Чисто, удобно, просторно, тихо. Все удобства на этаже, включая утюг. Приемлемые цены. Здесь впервые. Мне понравилось. Спасибо Вам!Читать целиком
SH
Smart Hotel
28 апреля 2023, официальный ответ
Аmur, спасибо за высокую оценку и положительный отзыв! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Ве…
Валерия Глушенко130 отзывов
Мне все понравилось: расположение отеля номер самого отеля все в нем чисто.
SH
Smart Hotel
19 апреля 2023, официальный ответ
Валерия, благодарим Вас за отзыв! Будем счастливы видеть Вас вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Барнаул
Т
Татьяна1 отзыв
Понравилось: Хорошее расположение.
Е
Елена1 отзыв
Понравилось: Понравилось расположение. Тишина. Чистый санузел. Не понравилось: Запах грязной сырой тряпки в номере. Нерабочий дверной замок. Отсутствие розеток возле кроватей.Читать целиком
A
Alexey1 отзыв
Очень удобно для транзитных пассажиров Понравилось: Гостиница буквально расположена на железнодорожном вокзале, но в номере было абсолютно тихо. Этажом ниже находится кафе, которое работает почти круглосуточно. Очень удобно для тех, кто дальше едет на поезде. Вышел из номера и через 10 минут ты уже в вагоне. Автовокзал видно из окна. Не понравилось: Пара пакетиков чая и/или кофе стали бы отличным дополнением к чайнику.Читать целиком
M
Mariya1 отзыв
Понравилось: Чисто и тихо Не понравилось: В двери стеклянное окошко и ночью светит из коридора
E
Elena1 отзыв
Понравилось: Расположение прямо в ЖД вокзале, на втором этаже.
Т
Трофимова1 отзыв
Понравилось: Все понравилось! И девушка на ресепшн в ночь заезда- спасибо за внимание 💝 туалеты , душевая на уровне 👌 то что и нужно человеку для ожидания поезда. Единственное что нет сплиток или хотя б сеток на окнах,в жару тяжко а окна не откроешь- комары Вообщем все на 5👏Читать целиком
М
Максим1 отзыв
Для проживания на одну ночь Понравилось: Очень гостеприимный персонал, делает все быстро. Номер просторный, с душем, санузлом, с большой удобной кроватью. Холодильник рабочий, шкаф очень удобный. Здесь удобно проживать одну ночь, особенно если утром требуется покинуть город железной дорогой или автобусом. Не понравилось: Не понравилось отсутствие какого-либо мыла, геля для душа, шампуня в номере, даже в дозаторе жидкого мыла не оказалось, что очень огорчило. Кроме того, розетки в номере настолько хлипкие, что при подключении штекеров зарядных устройств, те просто выпадали из "гнезда". Зарядить телефон удалось с трудом.Читать целиком
O
Olga1 отзыв
Понравилось: удобное расположение в здании железнодорожного вокзала, очень удобно для продолжения поездки Не понравилось: Звукоизоляцию двери желательно улучшитьЧитать целиком
Мария Бай3 отзыва
Барнаул. В номере ужасно воняет куревом. Администратора ждали минут 20. Ни прайса нормально-понятно оформленного для человека, ни сетки на окно, ни даже телеканала рбк... минимальное время 6ч, хотя в других городах есть от 4ч.Читать целиком
SH
Smart Hotel
12 июля 2021, официальный ответ
Мария, спасибо за отзыв. Согласно нашим правилам, администратор, покидая рабочее место, должен остав…
T
Tatuana1 отзыв
Понравилось: Комфортно, тихо, целая квартира!! Персонал очень доброжелательный,.Спасибо! Не понравилось: Понравилось все!
T
Tatiana1 отзыв
Понравилось: Расположение Не понравилось: Бронировала номер для мамы с поздним заездом, приезд поезда был в 2.40 ночи, забронировала номер предыдущим днём, указала время заезда, администрация отеля согласовала мне заезд. В итоге когда моя пожилая мама пришла около 3 часов ночи, ей сказали что номеров нет!! Что она не явилась в нужное время! Хотя время согласовали!Пожилой человек с костылями, перед операцией получила такой стресс! Ладно хоть заселили, но в душный номер на три человека, хотя я бронировала индивидуальный! На следующий день пришлось бронировать другую гостиницу!. Не советую!Читать целиком
Карта
Барнаул
Гостиницы
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии