............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
3.5
79 оценок
3.5
79 оценок
YV
Yana Vldmrvn3 отзыва
Все хуже и хуже… очень жаль , что данный пункт выдачи настолько испортился !!! Смена мужчины и женщины - вы либо сами осматривайте товар перед выдачей, либо вместе с клиентом под лупой, перед примеркой ! А то неизвестно , что после примерки одежды(обуви) вы посчитаете браком :микроскопическое пятно на одежде или грязную подошву(что по закону никак не может являться браком) Наведите порядок , помойте полы может Тогда ни пятен ни грязной подошвы у гостей вашего ПВЗ после примерки не будет ! Оферта WB никак не может противоречить ФЗ ЗПП, вы не имеете права заставлять клиента выкупать товар, который ему не подошел, даже увидев микроскопическую точку на одежде , либо грязную подошву! Кроме всего прочего, в данном пункте отсутствует уголок потребителя, где должна находиться важная информация для покупателей, такая как права потребителей и контакты службы поддержки. Это создаёт ощущение полной безнаказанности сотрудников и отсутствие контроля качества обслуживания клиентов. Будьте осторожны, выбирая этот пункт выдачи, ведь вас могут вынудить купить товар , который вам не подошел! Деньги вы вернете,через Роспотребнадзор , либо суд, но потратите много времени и сил! Будьте внимательны в данном ПВЗ
Читать целиком
Cs
City spirit1 отзыв
Пользовались этим пунктом выдачи более двух лет. Сегодня пришли за заказом из пяти позиций и один товар вернуть. На что консультант сказал что велосипедки бракованные, чем то испачканы. Мы вдвоём с супругом ничего не увидели, люди в очереди тоже ничего не увидели. Мы попросили выдать наши заказы, на что она начала говорить что обслуживать нас не будет, говоря что мы кричали. После чего она сказала чтобы мы приходили в другую смену. Она категорически отказалась выдавать нам товар. Мы попросили её представиться, на что она отказалась. Сказала: " Жалуйтесь куда хотите, мне наплевать. " Кто она такая чтобы так себя вести по отношению к людям которые в разы старше её? Что за отношение к клиентам? Просим руководство этого отделения с ней разобраться и ответить нам. Если меры не будут приняты, то грош цена и позор руководству этого пвз! Больше услугами вашего пвз пользоваться не будем. Судя по комментариям вам всё равно что пишут клиенты! Позорище!!!
Читать целиком
Алеся Нумеролог67 отзывов
Max 13 отзыва
Кристина Джения(Инюшова)6 отзывов
АИ
Алексей Иванов3 отзыва
Надежда Симонова8 отзывов
Дарья Залогина (Баталова)15 отзывов
ЛК
Лиза Коникова2 отзыва
Екатерина Ботвенко-Орлова39 отзывов
AY
Anna Yut4 отзыва
Мария Благих7 отзывов
ОГ
Ольга Г.3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее