............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

АлтайАвтоЦентр 

​Официальный дилер Mazda
4.2
32 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы18

Цены

Фото13

4.2
32 оценки
​Александр Rv​14 отзывов
Выражаю огромную благодарность Ольге Смагиной, исключительно грамотный специалист. Вероятно ради такого профессионального подхода к решению проблем посещаю данный сервисный центр. Также отмечу, что отношение к клиенту на высоте, всегда предложат кофе, комфортное место ожидания выполнения работ с автомобилем. Считаю, что именно таких людей должно замечать руководство автоцентра и поощрять. Желаю сохранять высокую планку в работе, успехов и процветания. С уважением.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ао
АлтайАвтоЦентр, официальный дилер Mazda
21 марта 2025, официальный ответ
Александр, мы сердечно благодарим вас за столь тёплые слова в адрес нашего сотрудника! Мы вам очень…
​Михаил Честный​84 отзыва
Вот и дошло время мне оставить свой отзыв о сервисном центре официального дилера Мазда в нашем городе, владею автомобилем Мазда СХ-5 первого поколения, очень нравится авто, обслуживаюсь в двух сервисах в городе, когда время касается замены какой-то важной и дорогой детали а так же диагностики, обращаюсь к дилеру, хотя машина не была на гарантии, а мелкие запчасти по ходовой части меняю в другом проверенном центре. Хочу выразить огромную благодарность приемщику Ольге, всегда найдет местечко для срочной диагностики и ремонта, вежливое отношение и объяснение доступным языком для клиента. Теперь непосредственно, почему я ставлю 1 звезду специалистам сервисного центра, которые непосредственно производят работы и диагностики. Год назад, моя машина замерзла в морозы, машину привез, с запросом что-то сделать, так как такого не ожидал от автомобиля. Заменили свечи, заменили топливный фильтр, была рекомендация заменить аккумулятор, я это сделал в другом месте, так как не было нужного мне аккумулятора здесь. Вроде бы все ок, спасибо. Но, машина начала плохо заводиться, машина начала дергаться во время заведения. Я искал эту причину один год, на вопрос что и почему ? Мастер из цеха ответил, так работают Мазды, это нормально. Нет, это не нормально, если раньше она так не делала, значит и не должна этого делать. За этот год поменял насос ТНВД, который вышел из строя, но к сожалению машина так же заводилась плохо, поменял топливный датчик и рампу, промыли форсунки и снова проблема не изменилась. В итоге недавно решил поехать в самый обыкновенный сервис, поменять топливный фильтр и когда ребята начали это делать, показали что, в прошлый раз когда это менял диллер, не подсоединили правильно и нужно шланги, на вопрос кто это вам так сделал? И как вообще ваш автомобиль заводился? У меня был ступор что ответить, вроде бы делали профессионалы, но как оказалось это мне только казалось. Спасибо вам за то что устроили квест на 1 год, поиски проблемы, еще и за мои деньги.
Читать целиком
И
​Иванов​20 отзывов
Консультация была вполне адекватной.
​Ксения Кисанина​19 отзывов
Обслуживание на отлично, Ольге отдельная благодарность за терпение и уровень сервиса!
Ао
АлтайАвтоЦентр, официальный дилер Mazda
24 ноября 2023, официальный ответ
Ксения, благодарим Вас за добрые слова! Обязательно передадим Ольге благодарность от Вашего имени!
​Арсений Мельников​3 отзыва
Отличное обслуживание!
Ао
АлтайАвтоЦентр, официальный дилер Mazda
30 октября 2023, официальный ответ
Арсений, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
​Марьяша T​35 отзывов
Были обслуживались, появились доп вопросы по тел 2 раза звонила, обещали перезвонить, но увы и ах, кстати, там замена масла для старых мазд 4900, однако какое масло льют в документах не указано))) Сами мастера вежливые, сделали быстро, но вот что бы попасть надо было звонить 2 раза т.к. при записи мастер ответить не мог и сейчас вопросы есть, а не перезванивают плюс бонусная программа обещали еще внести на первом обращении, однако как оказалось не внесли и карту выдали только сейчас)) и только тогда когда очень настаивали, входит ли данный сервис в дром, ког да данные вносятся при продаже машины мне так же не пояснили по телефону, обещали перезвонить... Вроде бы все хорошо, а вроде как то и не особо ...Да и если масло литр стоит 800, а входит 4, плюс фильтр топливный то на то видимо и выходит... в чем акция не понятно. Я ж понимаю замена масла это замена всех фильтров, а по факту плюсом 1500 за один фильтр и работа 400) итого почти 9000 надо)) акция огонь, что сказать)) акция получается так себе акция...
Читать целиком
Ао
АлтайАвтоЦентр, официальный дилер Mazda
16 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за то, что оставили отзыв. Касательно озвученных вопросов: 1) масло моторное M…
​Елена К.​216 отзывов
Меняла в дилерском центре "Мазда" масло на своей машине после первых 5 тысяч. Приёмщик Ольга все доступно разъяснила. Сделали все быстро и качественно. Оформили скидочную карту. Спасибо.
Читать целиком
Ао
АлтайАвтоЦентр, официальный дилер Mazda
25 июля 2023, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку качества работы наших сотрудников! Мы обязател…
​Павел Занин​1 отзыв
Что заставляет ехать к официальному дилеру на техобслуживание до и после гарантии? Уверенность в качестве. Доверие. Пусть работы и материалы дороже, но мы внутренне понимаем, что работа будет выполнена на высочайшем профессиональном уровне, с соблюдением всех регламентов, контролем качества, с заботой о клиенте (Ольга, спасибо за кофе!). Увы и ах. Разочарование. Первый звоночек год назад на ТО45. Оказалось, что к воздушному фильтру даже не прикоснулись, хотя в чеклисте галочка стояла. Извинились, бесплатно поставили новый фильтр. Через год на ТО75 - та же история. Опять извинения, обещание просмотреть запись видео на предмет "делались ли другие работы на этом ТО или машина просто постояла под крышей" + предложение присутствовать на следующем ТО в зоне проведения работ (а оно мне нужно - тратить свое время на контроль выполнения ваших работ?) Ждал две недели. Не позвонили. Бегать за вами с вопросами смотрели ли вы видео и все ли сделал мастер... Ну такое себе. Наверно сделал. Да точно сделал! Не мог ведь не сделать. Да сделал. Сделал! Или неееет.... (с)
Читать целиком
Ао
АлтайАвтоЦентр, официальный дилер Mazda
21 октября 2022, официальный ответ
Уважаемый Павел, добрый день. Благодарим Вас за то, что нашли время и написали такой подробный отзыв…
I9
​Ivan 91​2 отзыва
Приезжаю в отпуск в Барнаул уже не первый раз, обслуживание на высоте , персонал очень дружелюбный и приятный . Огромное спасибо .👍
Ао
АлтайАвтоЦентр, официальный дилер Mazda
23 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв! Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов!
​Наталья Красова​4 отзыва
Сама из Омска. Во воле случая оказалась в Барнауле. В салоне нас встретила приветливая девушка-менеджер Ольга. Она грамотно объяснила причину всех наш проблем с машиной
Читать целиком
Ао
АлтайАвтоЦентр, официальный дилер Mazda
28 июля 2022, официальный ответ
Наталья, большое спасибо за Ваш теплый отзыв! Мы рады, что наш сервис оставил такие приятные эмоции…
​Антон Савельев​3 отзыва
«Просто появилась возможность продавать за хорошие деньги» В.П. Томенко. В феврале 2022г. подбирал семиместный автомобиль, в данном салоне было неплохое предложение по СХ-9, да и машина уже была на полпути к Барнаулу, менеджер Вадим предложил заключить соглашение и внести задаток, для фиксации цены и бронирования автомобиля за мной, я согласился, всё оформили и ждали "мой автомобиль", отказываясь от предложений других салонов (Террамонт был в наличии, Аутбэк был), после событий 24 февраля, я созвонился с менеджером уточнили об сохранении договоренностей, Меня заверили, что всё без изменений согласно договора. К концу месяца возникли проблемы с отгрузкой пришедшего автомобиля из Новосибирска в Барнаул, я звонил уточнял, Вадик уверял, что это временные трудности. После 2 марта Вадим начал переобуваться и пугать повышением зафиксированных в соглашении цен. По итогу машина пришла 9 марта, цена из зафиксированных 4,5 млн. изменилась до 6,12 млн, мол типа из-за роста иены (машина собирается в РФ). Я прекрасно понимаю, что ситуация в стране такая, но как быть с договоренностями, с обещаниями и с соглашением!? В данном случае отсутствие этики продаж, жидовские наклонности или нехватка конкурентной среды оставляет сухой осадок об этом дилере. Остается надеяться на справедливость вселенной и на то, что ком моего негодования встанет у кого-то в горле. Надеюсь мой отзыв поможет людям сделать нужные выводы и не попасть на негативные эмоции от неудавшегося сотрудничества с этим салоном.
Читать целиком
Ао
АлтайАвтоЦентр, официальный дилер Mazda
12 мая 2022, официальный ответ
Добрый день. К сожалению, с подобным столкнулись клиенты многих автосалонов. Мы были бы очень рады с…
АК
​Анна Конон​1 отзыв
Проходила ТО. Лучший сервис. Впечатление, настроение, уровень доверия - просто на высоте. Однозначно вернусь. Однозначно буду рекомендовать. Менеджер Ольга (на приемке авто) - отличный сотрудник. Яркий пример как должно быть для любой отрасли! Профессионально проконсультировала по телефону "до", записала, встретила, все рассказала, после обслуживания проводила. Были разные автомобили и обслуживание у разных дилеров. Тут приятно удивили. Такое отношение в сервисном центре не премиум сегмента - дорогого стоит. Не навязывают ничего, не делают "дурочку" раз девочка приехала. Все профессионально, четко, точно. Даже памятку прикрепили с наименованием масла, датой замены, отметками о произведенных работах и рекомендуемом пробеге следующей замены. Еще и пакет документов распечатали - все о предыдущих пройденных ТО (у Мазды сейчас электронные сервисные книжки). В общем низкий поклон, процветания и много вам довольных клиентов. Еще раз, спасибо! П.С. В другом дилерском центре не сразу смогли ответить какое масло залили на ТО до этого...не смогли ответить почему при пробеге 18 000 на предыдущем ТО залили 5W-30, а не 0W-20...
Читать целиком
Ао
АлтайАвтоЦентр, официальный дилер Mazda
22 марта 2022, официальный ответ
Анна, здравствуйте. Большое спасибо за то, что Вы нашли время и оставили такой развернутый отзыв. Оч…
​Олег Хохлов​2 отзыва
Хочу выразить благодарность автосалону мазда,особенно менеджеру Вадиму. Покупкой автомобиля решил заняться в ноябре, обошел несколько салонов. Сначала выбор пал на raw 4, на тот момент самая дешевая комплектация на механике стоила 2100000 плюс допы на 500000, в итоге выходило 2600000 и это на ручке! Под заказ сказали, что квот нет и неизвестно когда машина придет, ориентировочно лето 2022. Сразу отмел этот вариант. Следующий вариант nissan x-trail. В минималке 2000000 плюс допы на 300000, что тоже дорого, вариатор не рассматривал. Следующий салон был мазда, встретил менеджер Вадим. Он рассказал какие варианты есть по квоте, в мой бюджет 2500000 укладывалась комплектация актив с вторым обязательным пакетом и адекватными допами на 28000. Выбор был из двух цветов серый металлик и бирюзовый, выбрал серый. Поставка конец января 2022. Составили предварительный договор 18.11.21 и стал ждать. В договоре было прописано, что цена автомобиля может измениться на момент покупки на ту, которая будет установленна заводом. Морально был готов на небольшое удорожание. Машина пришла раньше срока, в новогодние праздники 4.01.22, на этот мамент завод, в конце декабря уже повысил отпускные цены на 20-50 тысяч. Но для меня цена осталась прежней! За что спасибо автосалону. Все время ожидания всегда был на связи с Вадимом. Прекрасный менеджер, всегда спокойно и рассудительно отвечал на все мои интересующие вопросы. Это пожалуй лучший менеджер с которыми мне пришлось общаться за все время при поиске автомобиля. Сегодня наконец забрал автомобиль! Еще раз спасибо автосалону, что не навязывают неадекватные ценники на допы как другие автосалоны. Хорошнго бизнеса и процветания автосалону mazda!
Читать целиком
Ао
АлтайАвтоЦентр, официальный дилер Mazda
11 января 2022, официальный ответ
Олег, добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и написали такой открытый и подробный отзыв…
ЕТ
​Евгений Трещёв​2 отзыва
Машину покупал не в этом автосалоне, но обслуживаю авто ( замена масла и ТО) здесь, и это уже вторая машина. Конкретно про обслуживание есть бонусная программа, которая со скидками делает обслуживание досточно гуманным для кошелька. Естественно это выходит дороже гаражного сервиса,но здесь качественное масло и запчасти,а разница получается совсем небольшая. Каждый сам решает, что ему больше подходит.
Читать целиком
Ао
АлтайАвтоЦентр, официальный дилер Mazda
19 мая 2021, официальный ответ
Евгений, добрый день! Благодарим Вас за такой позитивный отзыв!
​Владимир Овчаров​1 отзыв
После майских праздников хотел ехать в салон машину выбирать,почитал отзывы,задумался...Если решусь обязательно напишу.
Читать целиком
Ао
АлтайАвтоЦентр, официальный дилер Mazda
6 мая 2021, официальный ответ
Владимир, мы будем рады Вашему визиту! Оставьте сомнения и приходите к нам в салон за автомобилем…
ВД
​Владимир Дугенец​18 отзывов
Хороший автосалон! Осталась очень довольна от момента, когда пришли в первый раз "просто посмотреть" , до получения ключей от своего нового авто. При входе приветливые девушки-администраторы. С нами работала менеджер Юлия Воронцова. Сначала была удивлена менеджеру автосалона девушке, потом поняла, что она очень грамотная. Процесс выбора у нас занял почти 3 недели. За это время неоднократно приезжали, списывались и созванивались с менеджером и всегда получали к себе приветливое отношение, развёрнутый компетентный ответ. Никаких проблем с тест-драйвами, авто из тёплого помещения. Мы очень требовательные клиенты, потому что покупка авто - серьёзные траты. Авто приехала в обещанную дату, не на день не задержали, и были готовы отдать хоть на следующий день. Приёмка авто прошла на ура, машина полностью подготовлена. При подписании договора на возникшие вопросы детальное разъяснение кроме нашего менеджера по продажам, дала менеджер по приёмке авто, руководитель отдела продаж, и это все на минуточку в выходной день)))) В общем, вниманием в этом автосалоне вряд ли обделят. А на последок поздравили и подарили шикарный букет - очень приятно! Прям мелочь может кому-то, а приятно безумно. Ну и скажу, что сданное авто в трейд-ин оценили не дёшево! Поэтому твердаю 5 всему.
Читать целиком
Ао
АлтайАвтоЦентр, официальный дилер Mazda
25 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за такой душевный и теплый отзыв, за высокую оценку качества нашей рабо…
​Егор Эндаков​1 отзыв
Мой опыт покупки авто в данном автосалоне. Покупал Cx-5 в июне. При выборе не оказалось моей комплектации, сказали через неделю две привезут. По факту приехала через месяц, но меня это не сильно напрягало.. Никакие допы не вкручивали, страховую по каско не навязывали. Хотя и были незначительные проблемы при оформлении страховки со стороны страховой. Дилеры пошли навстречу, выкупили авто на заводе и после этого я смог оформить КАСКО в своей компании (почему-то они не оформляет без ПТС, хотя страховые, которые предоставляет автосалон это делают..). Сдал свой авто в трейд-ин, оценили достойно, сделали приличную скидку на новый авто, коврики, защиту картера, комплект автолюбителя, а также бутылку хорошего шампанского в подарок. Всегда шли на встречу, решали мои проблемы с оформлением(регистрацией), которые их не касались. Был приятно удивлен отношением. Особая благодарность менеджеру Андрею, реально решал проблемы клиента. Нормально отнеслись к тому, что мой банк ВТБ заблокировал перевод денег на счет автосалона из-за того что у меня в 2011 году какой-то неоплаченный штраф на 200 рублей (пришлось побегать по судебным приставам, хотя другие операции проходили нормально). Пока решал свои проблемы со счетом(а это не быстро, так как приставы в другом городе), автосалон спокойно ждал, не звонил, не беспокоил. По поводу сервиса обслуживания. Единственный автосалон, который в то время соблюдал строгие ограничительные меры по ковиду, в других всем пофигу есть у тебя маска или нет. Без маски и пока не продезинфицируешь руки на ресепшене не запускали. На момент покупки они только открывались и шел ремонт, поэтому надо было ходить оплачивать через форд, а там полный хаос, где за строительными ширмами сидела кассир, которая выдала мне квиток.. Что не понравилось - это режим работы. В субботу до 14.00 в воскресенье не работают. Не понимаю как так? У меня есть два выходных, когда я хочу всё посмотреть, а такой возможности нет...
Читать целиком
Ао
АлтайАвтоЦентр, официальный дилер Mazda
24 сентября 2020, официальный ответ
Егор, благодарим за развернутый отзыв! Вопрос об изменении графика работы автосалона будет вынесен н…
​Антон М​25 отзывов
Предыдущие 2 негативных отзыва удалили. )) забавно работают над имиджем автосалона )) Пишу повторно. Ей богу - смех. Приехал на ежегодное обслуживание CX-5. Начнём с того, что двери в автосалон Mazda закрыты - весит табличка, что режим работы до 17-00, хотя меня записали как раз на это время. Походил вокруг, по спрашивал у людей, оказывается зайти нужно в Форд и уже там я доложен понять что к чему. Как принято, в приличных автосалонах, ни встретили, со мной поздоровалась и улыбнулись только один раз, девушка на ресепшене, абсолютно весь персонал без масок (я один был в маске). Подошла девушка, мастер приёмщик (вроде Яна), абсолютно не знает что такое быть рада клиенту, что клиент здесь нужен и что клиент их кормит и прочее... Автосалон сильно не новый, я именно про то место, где принимают авто на ТО. Отгородились какими-то стойками и поставили старый стул со столом, типа защита от ковидного клиента. Всё описывать не хочу, желание тратить время нет. Мой вывод: в это место ни нагой, если совсем не приспичит. Совет для руководства: хотите получить верных клиентов - дайте сервис от персонала, чистоту, удобство и клиентоориентированность, а если этого не будет, то и Ваш автосалон закроется, как предыдущий. Если ещё раз удалите отзыв, буду звонить в Москву, а если надо, то и в гости к ним заеду.
Читать целиком
Ао
АлтайАвтоЦентр, официальный дилер Mazda
6 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. У Вас было несколько дублирующих отзывов. Нам не известно, по какой причине они…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее