............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Яндекс.Еда 

​Сервис доставки еды из ресторанов
1.5
65 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы64

Цены

Фото17

1.5
65 оценок
ИК
​Илья Кузнецов​1 отзыв
Что я только что прочитала в отзывах, думала это только мне так повезло, 12.12.25, сделала заказ через этот сервис на сумму 855р ,по ошибке указала домашний адрес , сама находилась на работе,поняла что ошиблась в течение менее минуты!!!!, начала сразу писать в поддержку, на что мне там ответили , заказ придется отменить, и деньги мы вам не вернём, пойдет как неустойка за работу курьера и за продукты!!!!!, именно это и произошло, 2 день пошел в полнейшем шоке нахожусь, писали якобы курьер забрал заказ , и если на указанном адресе никто не откроет , курьер утилизирует заказ, по факту в вобле( откуда заказывала), сказали ,что заказ у них, но отдать они его не могут, так сервис Яндекс еда, должен вернуть мне деньги за отмененый заказ, а в Яндекс еде говорят другое, вот если посчитать , сколько денег они себе забрали со всех людей....
Читать целиком
​Krauze Anastasia​1 отзыв
Даже один жалко ставить!!! Самая ужасная служба доставки и просто космически некомпетентная служба поддержки!!! При заказе вылез старый адрес, заметила ошибку при оплате, сразу написала в поддержку ответы шли крайне медленно такое впечатление что их генерировала Алиса. Набрала-помощи никакой в итоге оператор просто отключается!!! В чём проблема заменить адрес при том что курьер ещё не назначен, отменить и перезаказать нельзя оплата не возвращается? Единственный человек который попытался помочь это курьер. Ошибка была обнаружена оперативно не прошло и пары минут с момента оформления заказа, всё что мне предложили это заказать доставку за свой счёт с неверного адреса, на мои слова что на том адресе некому встретить просто промолчали, на вопрос возможно ли передать от курьера другому курьеру оператор отключилась. Больше я вашим сервисом не воспользуюсь никогда и всем советую беречь свои нервы и деньги.
Читать целиком
Ад
​Аккаунт для игр Аккаунт для игр​4 отзыва
Столоктиты 💩💩💩 а не доставка не обращайтесь в это лепешки каровьи
АЩ
​Алёна Щербакова​1 отзыв
При заказе указан автоматический другой адрес ! Тут же отписалась курьеру в комментариях что адрес доставки другой ! По итогу , курьер взял мой заказ из магазина и отменил заказ по той причине что указан не тот адрес ! Но связаться курьер со мной даже не пробывал… Еды нет , денег нет ! Позвонила в поддержку , внятного ответить вообще ничего не могут , на каком основании удерживают деньги ! Сказали все продукты утилизируют …. На вопрос куда ? Где акт утилизации, а в ответ тишина … просто утилизация продуктов в карман курьера ))) Сделала доброе дело )) накормила курьера ☺️ Категорический не рекомендую эту службу доставки !
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Доброго дня Хочу оставить отвратительный отзыв о доставке Яндекс Был сделан заказ от 20.05 250520-3355940 Ошибочно указали не тот адрес Курьеру сообщили об этом сразу А он просто ушел в тишину не дав нам ни какой информации По итогу мы без денег и еды . Заказ на минуту был на 3139 Курьер не донес до нас информацию что новый адрес не входит в зону доставки . Если бы нам это сказали ( то оставили заказ там где указали , решили бы ) а курьер просто перестал отвечать . И это косяк компании а ни клиента уже И сейчас время 22.15 мы ели дозвонились в Яндекс доставку и говорят, что заказ анулирован а денежные средства пошли на оплату продуктов и доставки ( которую повторюсь мы не получили ) Закон о защите прав предусматривает за недоставленную еду и игнор позволяет обратиться в роспотребнадзор или в суд Основываясь на статье 29 зпп нарушение прав потребителей за некачественно оказанную услугу средства должны быть вернуть
Читать целиком
ИР
​Иван Руднев​4 отзыва
Яндекс еда кидает на деньги. Не вернули деньги за отмененный через минуту и перезаказанный на другой адрес заказ. Причем сумма менее 2500, что не тянет на уголовную ответственность. Есть идея написать на них в прокуратуру коллективное заявление, общая сумма наберется для заведения уголовного дела. Давайте вместе призовем к ответу эти "Рога и копыта". Пусть идут фигурантами по уголовному делу. Желающие привлечь их пишите мне в ВК Иван Руднев. ID: odonvv
Читать целиком
​Александр К​23 отзыва
Яндекс еда в одностороннем порядке увеличила стоимость продуктов из магазина в заказе на доставку без согласования со мной, списала с меня лишние деньги, пояснений по незаконному изменению цены не дали. При отказе от такого несогласованного заказа деньги мне Яндекс еда отказывается возвращать. В итоге я остался без продуктов и без денег. Заказ №241123-0983130 от 23 ноября 2024. Техподдержка в суть проблемы не вникает, получаю только стандартные ответы о том, что они всё сделали правильно и мне ничего не должны. Выводы делайте сами. А я ухожу к конкурентам, которые ценят клиентов (благо их хватает).
Читать целиком
​Анна Кроневальд​3 отзыва
Сделала заказ на работу для себя и коллеги в Узбечке через сервис Яндекс еда. Чек на 768 руб. Стоимость доставки 164 руб. За сервис 29 руб. Деньги списали. И после приходит оповещение, о том что двух вторых блюд не будет. И соответственно на обед у нас получается будет только салат. Пришлось до заказывать снова... Ещё 200 руб за доставку и сервис заплатили... Деньги обещали вернуть только за блюдо которого нет. Яндекс Еда ссылается на не порядочное заведение УЗБЕЧКА. Они должны были перезвонить, по факту так можно было скорректировать заказ и не тратиться на повторную доставку. + ко всему перепутали салаты в заказе. Вместо овощного положили с майонезом... Коллега на диете... Была...😅 Яндекс отказался помогать и не стал вникать в ситуацию. Узбечка плохая, Яндекс еда помочь ни чем не может... А я плати ещё 200 руб. Сервис ужасный, отношение к клиентам никакое ... Очень недовольна....
Читать целиком
С
​Светлана​6 отзывов
Сделали сегодня заказ. В приложении был указал правильный адрес. Курьер увез не на тот адрес заказ,не по своему приложению. Написал,что заказ завершен. Звонили в тех.поддержку,деньги не возвращают(1500),и не отдают товар. Отвратительное отношение к клиентам. Проблему не могут решить. Качество ниже плинтуса. Не советую вам там заказывать. Полный развод на деньги. Связались с курьером,который доставлял заказ,сказал,что таких обманутых клиентов полно. Пусть на эти деньги купят венок с черной лентой,и свечку за упокой.
Читать целиком
​Томас Нава​22 отзыва
Крутой сервис быстро привезли😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁🫠🙃🫠🙃🫠🫠🫠😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
5 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Tomas. Спасибо вам большое за теплые слова 🙏 Приходите к нам ещё, всегда рады!
Cs
​City spirit​37 отзывов
Приехал курьер и давай возмущаться - зачем я заказываю, ему пришлось целых 15 минут до меня ехать и вообще могла бы и в магазин сходить, он типа ближе. После такого хамства не очень хочется связываться с такой доставкой! Тут столько плохих отзывов только из за персонала, которому только на рынке сидеть, носки продавать.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
5 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
​Марина Попова​7 отзывов
30.08.23 день рождения. Заказали с утра доставку к 18:00. Ожидаем заказ, его нет. Захожу в приложение, чтобы проверить, а заказ ОТМЕНЁН. Не мной. Пишу в службу поддержки, а они говорят мы перепутали заказы и отменили ваш заказ. Что самое главное, без уведомления!!! Ужас, вечер был испорчен. Благо есть Грильница, которая спасла ситуацию.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
5 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Совсем не хотели подводить вас. Ресторан обязан связаться с клиентом в случае форс-маж…
​Viktoria Molibden​2 отзыва
Люди это развод и кидалово!!! Заказ приняли, деньги сняли, ни еды ни денег! Как так?!! Типа курьер до вас не дозвонился, отменили сами заказ, и деньги не возвращают, я в шоке, просто швырнули на 1500 руб, на ровном месте. Читаю отзывы и прихожу в ужас, каждый второй с этим столкнулся! Пострадавшие пишите заявления в прокуратуру, давайте закроем эту шарагу!
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Если вы указали полный адрес доставки в приложении и были доступны для связи, пожалуйс…
​Елена Адаменко​10 отзывов
Заказали еду по предзаказу. Опоздали на 30 минут. Привезли не тот заказ, отдали заказ курьеру, который обещал вернуться с нашим. В ресторане еда стоит, но в поддержке сказали, что у них такое невозможно - повторно привезти уже наш заказ. Сидим злые и голодные, дали промокод, но непонятно как это спасет ситуацию. Еда пропала. Отвратительные специалисты в службе поддержки. Никто не смог предложить самого просто решения нашей проблемы.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Партнёры обязаны внимательно сверять зака…
​Евгения Чуприна​29 отзывов
Вы серьезно? Курьер шел с кардиоцентра, до теплого рынка, как только подошел к заведению, заказ отменили и сказали, что не удалось найти курьера!!! Я просто час прождала. Я голодная и злая! Засунте вашу скидку в 25% себе в одно место! И работайте над сервисом!
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
15 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
​Fedor Z..​5 отзывов
Классная и оперативная доставка
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
8 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и приятный отзыв.
​Владимир Брюханцев​5 отзывов
Удобный сервис 👍
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
8 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Стараемся.
СЛ
​С Лео​35 отзывов
Заказ делала из "Суши мастер" через Яндекс еда. Если бы можно было поставить -1 звезду, поставила! В приложении нельзя оставить отзыв о ресторане и кафе, скрывается качество продукции, через эл. почту отправила претензию с фото, потратив на переписку весь день, в итоге ни к чему так и не пришли. Отвратительная служба. Отвратительные блюда в Суши Мастере.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
9 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Совсем не хотели подводить вас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, привязанный к ак…
​Артур Ишмаев​5 отзывов
Заказли еду из ГигантСуши чере Яндекс Еду с доставкой в 21:00. Заказывали заранее. В 19:39 позвонил курьер и сказал что он на месте, но к этому времени нас небыло дома и мы сказали что заказ на 21:00 и нам нужно именно к этому времени. Позвонили в Гигант суши там сказали что уточнят и перезвонят. Прождали почти до девяти и 20:50 обнаружили что заказ отменен. Хотя в 20:30 стоял статус "готовится и будет доставлен в ~21:00". Ни звонка, ни уведомления не было. Обнаружив отмену позвонили уже в Яндекс Еду, где толком ответить ничего не смогли, пару раз извинились и не предложили никаго решения данной проблемы кроме как перезаказать и ждать. Ждать еще полтора часа глядя друг на друга голодными глазами. Отличный совет! Почитал другие отзывы и сделал вывод: пользоваться данным сервисом все равно что в лотерейку сыграть, причем судя по отзывам других людей можно еще и деньги потерять (хорошо что оплата стояла наличными). Удаляем приложение и всем знакомым посоветуем тоже самое.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
9 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, изменить адрес или контактный номер телефона после оформления доставки не…
СД
​Светлана Долматова​2 отзыва
Заказывала на день рождения доставку с ресторана ХочуПури заранее на вечер на 18:30, примерно в 12 часов, и представляете, гости на пороге и тут приходит смс ровно в 18:30, что заказ отменён, я просто 🤬🤯😤 в шоке, звоню в ресторан Хочупури, там говорят, что такого заказа даже не поступало и они в принципе не могут отказаться от заказа!!!!! Вопрос тогда к Яндекс доставке-в чем проблема то была????? Хорошо, что хоть деньги вернули, рекомендую не обращаться в этот сервис НИКОГДА
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
1 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели огорчать вас, систематических отмен быть не должно. Пожалуйста, пришлите ном…
АК
​Андрей Кечин​3 отзыва
Заказал еду на 1100₽ прождал. Начал искать где мой заказ. Оказалось до меня не дозвонились и заказ утилизировал курьер). СЪЕЛ! Деньги не вернули!
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
19 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Если вы указали полный адрес доставки в приложении и были доступны для связи, пожалуйс…
​Анна Голова​1 отзыв
Я не встречала худшего сервиса! Один раз привезли не весь заказ , второй раз вообще не привезли ничего, списали деньги 1500₽, сказали курьер не дозвонился! ПА он и не звонил, и адрес указан вплоть до этажа, для чего вообще звонить? При этом говорят деньги мы не вернём ресторан же их потратил, это вообще как?
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
9 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Партнёры обязаны внимательно сверять зака…
​филипп золотухин​5 отзывов
Хорошая оперативная доставка!
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
9 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
​Анастасия Волкова​4 отзыва
Ужасная доставка!!! Заказывали в деливери, всегда всё аккуратно привозили, но тут решили испробовать яндекс еду, приехал вело курьер и отдал заказ в отвратительном состоянии, пришлось забрать ибо он уже оплачен, поддержка обещала разобраться и ответить в итоге просто пропали.. (Роллы превратились в кашу, жир от вока вылился в пакет)
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
29 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели подводить вас. Партнёры обязаны ответственно относиться к качеству продукции…
​Юлия Dreamchaser​17 отзывов
Самим сервисом я не пользовалась, но, Яндекс.Еда, проведите пожалуйста с курьерами беседу о правилах ПДД. Сегодня один ваш курьер чуть не сбил меня, когда я собиралась переходить через пешеходный переход. Согласно правилам ПДД, велосипедист на переходе должен спешиться и перевести велосипед на другую сторону. Однако курьер эти правила проигнорировал и лихо переехал через переход прямо на велике, чуть не сбив меня. На моё замечание о том, что переезжать на велосипеде через переход нельзя, курьер ответил: "Нет, можно" и уехал. А ведь, во-первых, на моем месте мог бы быть пожилой человек, который мог и не увернуться вовремя. Во-вторых, осадочек остаётся и невольно задумываешься, а стоит ли доверять сервису со столь некомпетентными и невежливыми курьерами.
Читать целиком
​Nya Kro​36 отзывов
Хороших отзывов об этой компании нет. Постоянный обман. Деньги списывают, а услугу не оказывают. Возврат денег за неоказанную услугу почти невозможен. Ориентации на клиента нет. Компания, которая косит под гугл, а по факту только отмывает государственные деньги. Твои и мои налоги уходят сюда. Лучше обратить внимание на другие компании. Там намного больше лояльности. Можно в любую обращаться, хуже трудно будет найти
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее