............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Demi 

Салон красоты
4.3
186 оценок
4.3
186 оценок
🐣🐣
🐣 🐣11 отзывов
Записалась в салон на определенное время , чуть позже мне написал администратор и предложила подъехать на час раньше , я согласилась , сдвинула график , но в процессе поняла , что немного задерживаюсь ( на 15 минут ) и сообщила об этом администратору. На что она мне ответила , что мастер меня не сможет принять . Вы серьезно? Если вы позиционируете себя как салон премиум класса, значит будьте готовы к тому , что и контингент у вас такой же и детально изучите портрет своего клиента. А теперь , когда вы понимаете кто ваш клиент , ответьте мне на вопрос : может ли он опоздать на 15 минут ? И должны ли вы заложить время на опоздание клиента ? Почему я плачу вам в 3 раза дороже любого другого салона и еще должна нестись к вам через весь город , потому что мастер меня не может принять из-за опоздания на 15 минут ? И ладно бы я опоздала к назначенному времени , но администратор сам предложил приехать раньше. Где хоть малейший сервис ? Предложить чай и кофе - это не сервис , это приятное дополнение к статусу вашего салона. А вот заложить время на опоздание , чтобы клиент об этом не знал и в случае , если он опаздывает , вы пишите : хорошо, подъезжайте конечно , мастер вас ожидает . Я не говорю про опоздания на час , но 10-20 минут вы просто обязаны закладывать , а не записывать клиентов впритык.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алина Егорова17 отзывов
Читать целиком
Demi, салон красоты
15 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Алина, мы искренне рады, что вы оценили нашу атмосферу и работу специалистов. Всегда р…
АВ
Алёна Васильева15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕГ
Екатерина Грекова14 отзывов
Была на стрижке в четверг 27.03.2025 16:30 у мастера Елены. Отзыв оставляю 30.03 после того как попыталась уложиться сама. Салон новый, ремонт красивый, однако зал пустой, 3 клиента в зале, уже наводит на рассуждения. Администратор «никакая», не предложили ни чая, ни кофе, ни воды, никакой клиентоориентированности. Видимо, сидеть просматривать запрещенные соц.сети это самый важный вид рабочей деятельности. О стрижке. Выйдя из салона показалось, что все довольно неплохо. Но уже дома рассмотрев все хорошо, поняла, что от моих густых волос осталось 3 волосинки. Ни одного ровного плотного среза я не увидела. Все срезы были подвергнуты филировке. Хотя уже давно в современным мире профессионалы отказались от филировочных ножниц на прямых срезах. От моих волос ничего не осталось, все торчит в разные стороны. Сказать, что я в ужасе не сказать ничего. И все это за 2700. Цена не маленькая. На странице записи указано, что стрижка 90 минут. Я зашла в салон в 16:20, вышла в 17:30. Где здесь 90 минут? Такое ощущение, что просто хотели отвязаться. Вопрос к мастеру, зачем браться за такие работы, если вы этого делать не умеете от слова совсем. Вместо того, чтобы поинтересоваться у клиента о способах домашней укладки, навыках укладки и прочее, она обсуждала другую клиентку, которая громко разговаривала в соседнем зале. Зачем не понятно. Я пришла в дорогой салон за качественной услугой и что я получила? Кто мне вернет назад мои волосы? Что я должна делать теперь с этим ужасом? Почему я должна повторно искать салон и отдавать деньги, чтобы хоть что-то с этим сделали? Жду ответа от салона.
Читать целиком
ИП
И П29 отзывов
Читать целиком
Demi, салон красоты
12 июля 2022, официальный ответ
Ирина, добрый день! Нам очень жаль, что вы остались расстроены. Хотим сказать, что несмотря на повы…
КС
Катя Смольникова21 отзыв
Понравился этот салон красоты. Большой спектр услуг: все виды сложных окрашиваний мелирование, AirTouch, балаяж, шатуш, Babylights, широкая линейка премиальных уходов за волосами: K18, Brae «Revival», La Biosthetique Hot Oil, Lebel «Счастье для волос», TOKIO INKARAMI, Spa-уход L'ALGA; травматичный маникюр и педикюр, модные актуальные техники макияжа, косметика люкс сегмента, индивидуальный подход исходя из особенностей клиента, возможность консультирования перед услугой, удобная система онлайн записи, большой выбор косметики для домашнего ухода, инструменты для укладки волос, собственного бренда - И ВСЕ ЭТО В ОДНОМ МЕСТЕ! Здесь верят в подлинную красоту и только раскрывают её, без внедрения в неё сложных фотофильтров. Я пришла за полным омоложением: Ирина(мастер перманентно макияжа), Фарида( топ стилист парикмахерский зал), Анастасия и Марина (нейл мастера) и Ксения (визажист) сотворили с моей внешностью чудеса! Серьезно, вышла новым человеком и словила кучу комплиментов. Здесь мне окрасили и подстригли волосы, сделали красивую укладку, провели индивидуальный урок по её укладыванию, сделали перманент губ и бровей, маникюр, педикюр и макияж. Буквально новое лицо. Хоть и нет постоянных акций, цена в любом случае приятная, оправдывает качество. Очень рада, всем довольна, буду рекомендовать всем подружкам)
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее