............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Divan Boss 

Салон мебели
4.7
375 оценок
Журнальный стол в подарок при покупке дивана в интернет-магазине!
Реклама
4.7
375 оценок
345 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Sveta Negodyaeva37 отзывов
02.08.2024 я приобрела диван (№ А-ПГ 0000000420). В процессе эксплуатации выявился скрытый дефект: центральный паз оставляет глубокие следы на подушке, которая в сложенном состоянии становится спинкой, что портит обивку. Этот дефект стал заметен только в процессе использования. Кроме того, спустя два месяца диван начал скрипеть даже от нажатия руки. Хочу подчеркнуть, что диван использовался только для сна, и никаких агрессивных действий с ним не производилось. Я обратилась в службу поддержки, рассчитывая на гарантийное обслуживание, т.к. с момента покупки прошло всего два месяца. При первом обращении мне отказали в ремонте, ссылаясь на то, что дефект не является гарантийным случаем. При втором обращении менеджер обратилась к руководителю отдела, но отказ повторили, снова без объяснений. На мои вопросы о причинах отказа не ответили. На сайте компании в разделе «Гарантия» указано, что скрытые недостатки, выявленные в процессе эксплуатации, попадают под гарантийное обслуживание, но магазин игнорирует это и не выполняет свои обязательства. По Закону «О защите прав потребителей» я имею право на устранение скрытого дефекта, но магазин открыто нарушает мои права. Не рекомендую Divan Boss тем, кто рассчитывает на качественный товар и уважение своих прав, ведь вас ждет: -Игнорирование гарантийных обязательств. -Отказ в ремонте без объяснений. -Отсутствие обратной связи и внятных ответов на запросы.
Читать целиком
Divan Boss, салон мебели
5 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! От лица Компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Сейчас ведется большая ра…
ЕГ
Екатерина Гаврикова3 отзыва
Читать целиком
Divan Boss, салон мебели
24 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим Вам извинения от лица Компании. 🙏 По Вашему вопросу информация направлена в…
А
Анастасия5 отзывов
Читать целиком
Divan Boss, салон мебели
5 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравился наш сервис и выбранный Вами диван. Будем р…
Роман Виноградов15 отзывов
Компания нарушает сроки доставки. Договор № А-ПГ0000000637 от 14.10.2023. В заказе кровать, матрас, топпер + якобы подарочные комод и стенка. К сотрудникам салона претензий нет. Все показали, объяснили по ценам, доставке, сборке и пр., заключили договор. Но дальнейшие события сводят на «нет» все плюсы. Доставка всех позиций должна была быть произведена до 12 декабря 2023 г. В итоге в разные дни, и также с нарушением срока, доставлены только топпер, комод и кровать. При этом две доставки были с 22 часов до 12 ночи. На горячей линии дважды говорили, что матрас доставляется вместе с кроватью. В итоге кровать доставлена, матраса нет. Его доставка вновь по непонятным причинам перенесена - судя по сайту на начало января. Сотрудники компании ничем помочь не могут, кроме дежурной фразы "приношу извинения от лица компании". Мое мнение - искренне желаю руководству компании спать на ортопедическом основании с топпером.
Читать целиком
Divan Boss, салон мебели
21 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! От лица Компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию.🙏🏼 По Вашему договору сог…
АН
Анастасия Невенченко9 отзывов
Приобретали кровать, матрас, топпер и тумбочки в данном магазине. Привезли сперва тумбочки, в крайнюю дату доставки привезли матрас и топпер. А кровать решили задержать до 8.08.23. Хотя договор был заключен 26.05.23. Во время покупки заверяли что срок доставки до 45 дней. Теперь назревает вопрос, почему меня- покупателя ввели в заблуждение? Почему сроки согласно договору так сдвинулись? Я не готова ждать 2-3 месяца кровать. Мне просто не оставили выбора. Если бы я знала что Диван- Босс это « Много мебели», ни за какие коврижки бы не обратилась в данный магазин. Так что, потенциальные покупатели, рекомендую читать отзывы перед тем, как обращаться в данный магазин и что-то там приобретать. 10 раз уже пожалела. К продавцам нет никаких претензий, а вот к производителю… Посмотрела каталог, хотела приобрести детскую кровать. Но теперь уже точно не буду.
Читать целиком
Divan Boss, салон мебели
18 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! От лица Компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства…
ЛА
Лена Антипова1 отзыв
Решили купить диван, обошли много разных фирм, но как-то ничего не нравилось, но тут на выходе на глаза попался очень интересный вариант, в который я просто влюбилась. Пообщалась с консультантом по имени Алиса, которая все рассказала и показала и ещё больше влюбила меня в этот диван, мне соответственно без раздумия захотелось его купить, что я и сделала и кстати приятным бонусом был стол трансформер в подарок, он мне не нужен был, но против подарка я не была против. Оформила я заказ, мне рассказали все по доставке и всем тонкостям по доставке и я радостная пошла домой. Но там в офисе обратила внимание на другой диван, который ранее я видела в компании Много мебели и о которой очень много плохих отзывов и тут я решила почитать за компанию Диван Босс и конечно же была разочарована, когда узнала, что это практически одно и тоже, только много мебели это ширпотреб, а диван Босс, это более элитная мебель, но производитель один и сервис соответственно тоже. На следующий день мы с мужем поехали в магазин с настроем отказаться от покупки, приехали менеджер нас успокоила и рассказала о тонкостях, по каким причинам люди ждут доставки по столько месяцев и для моего спокойствия дала свой номер телефона, я успокоилась и поехали домой спокойно ждать доставки, к тому же так не хотелось возвращать, т к диван нам очень понравился. И вот спустя 28 дней раздается долгожданный звонок с доставки и мне говорят что заказ готов частично и мне готовы привезти стол, я конечно же нажимаю 1 и подтверждаю что готова принять товар и на следующий день снова звонок с доставки, сказали что мой заказ полностью готов и назначили день доставки. На телефон пришло смс с информацией о дате доставке и в день доставки пришло ещё одно смс, где стояли приблизительное время доставки и за 1-1.5 ч. мне позвонили и предупредили что будут у меня, и ещё удобно в смс есть ссылка по которой можно отследить, сколько заказов до меня. Вообщем покупкой я осталась довольна, возможно мне просто повезло, чего желаю всем!
Читать целиком
Divan Boss, салон мебели
29 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время для отзыва! Пользуйтесь с удовольствием.
М
Макcим6 отзывов
фи
федор игнатьев6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Divan Boss, салон мебели
31 мая 2025, официальный ответ
Рады, что выбираете нас!
А
Анна1 отзыв
Читать целиком
Divan Boss, салон мебели
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора, для уточнения информации. 🙏
Татьяна Есина5 отзывов
Хочу оставить второй свой отзыв, первый положительный отзыв был удалён мною, как говорится чем дальше в лес тем больше дров. 25 мая был заказан диван, 18 июля доставка, собрали, красивущий диван слов нет! Гранд велюр Роял стоун, на минуточку под 100 000 стоимостью. И тут начинается самое интересное, в процессе использования дивана по назначению замечаем скрип в спальном месте(прошло 2 недели с момента доставки), детально стали рассматривать весь диван, спинки разные по ширине от этого при разборе одна часть спального места проваливается. Звоню в сервисный центр, хорошо говорят ждите мастера в течение 10 дней едет с Новосибирска! Через 10 дней тишина! Опять звоню, мастер приедет через 20 дней, видимо у всех сломались ваши диваны, либо мастер пешим ходом идёт. Жду, нервы на пределе. О чудо, звонит мастер. Договориваемся на дату, удобную для нас, выходные дни. Но у мастера видимо есть дела поважнее и он звонит снова и переносит свой драгоценный визит на другой день, а у нас естественно другие дела намечены были. Клиентоориентированности ноль! Ремонтировать диван через месяц использования бред, только замена модулей на новые! Качество хромает!
Читать целиком
Divan Boss, салон мебели
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Ваши…
ВК
Виктория Крючкова1 отзыв
Divan Boss, салон мебели
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо! Заходите к нам чаще!
Надежда Рейманова16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Divan Boss, салон мебели
20 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо вам за этот прекрасный отзыв
АБ
Андрей Барабашов1 отзыв
ДЯ
Дина Янюшкина2 отзыва
Анна Столярова1 отзыв
Читать целиком
Divan Boss, салон мебели
18 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, он очень важен для нас!
Маргарита Степанова1 отзыв
Divan Boss, салон мебели
10 февраля 2026, официальный ответ
Маргарита, Мы ценим то, что Вы нашли время и оставили отзыв. Спасибо Вам! 🖤
Полина Фролова1 отзыв
Divan Boss, салон мебели
10 февраля 2026, официальный ответ
Полина, здравствуйте! Мы ценим то, что Вы нашли время и оставили отзыв. Спасибо Вам! 🖤
ОД
Ольга Давыдова1 отзыв
Divan Boss, салон мебели
30 января 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв
ХН
Хрисия Никитина1 отзыв
ИГ
Изабелла Григорьева1 отзыв
КК
Квитослава Ковалёва1 отзыв
Читать целиком
Divan Boss, салон мебели
26 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас в новь в наших салонах и интернет магазине.🖤
SA
Sofiya Andreeva1 отзыв
Читать целиком
Divan Boss, салон мебели
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Обязательно учтем Ваши замечания для дальнейшей работы. 🙏
ЕН
Евгения Николаева1 отзыв
Алина Коломиец1 отзыв
ГГ
Геннадий Гаврилов1 отзыв
КМ
Камила Малышева1 отзыв
Читать целиком
Divan Boss, салон мебели
15 августа 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за приятный отзыв о нашем салоне Divan Boss! Мы рады, что кровать с матрасом принесли…
ИЛ
Ирина Ленина1 отзыв
Читать целиком
Divan Boss, салон мебели
3 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и обязательно учтем Ваши замечания для дальнейшей работы! 🖤
КП
Карина Поднебесная1 отзыв
ЕМ
Елизавета Медведева1 отзыв
ЕА
Екатерина Архипова1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее