............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Губка&Мыло 

Клининговая компания
4.8
220 оценок
199 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
lisa 👻5 отзывов
Гк
Губка&Мыло, клининговая компания
10 декабря 2025, официальный ответ
Lisa, благодарим вас за оставленный отзыв и обьективную оценку нашей компании. С нашей стороны мы об…
o
olikt.953 отзыва
Заказывала генеральную уборку большой квартиры 140м2. 16.07. Приехали две девушки и парень. Оценили фронт работ и уехали, оставив одну девушку Ирину, указав что уложатся в 6!! Часов. С этого места нужно было расставаться, сэкономив 18.200. К назначенному времени они действительно освободились. Оксана Вячеславовна К, либо ее представитель, предпочла отсидеться в машине и не попадаться на глаза. Помыли, на отцепись(читай другое слово). Не помыли холодильник, духовку, микроволновую печь, под ковром, в пустой кровати лежали клубы пыли, не смущавшие Ирину. Маленькую тумбу с клубами пыли не отодвигали, ссылаясь, что это в их обязанность не входит. В общем сотрудница все попыталась исправить при мне, максимально недовольно,но это мало помогло. У сотрудника нет элементарного пылесоса, для сбора пыли, а так же проф. химии. Все неподтвержденные отзывы в компании правдивые! Не рекомендую обращаться в данную организацию, сэкономите время, деньги и нервы. 1000 руб компенсации могу вернуть, чтобы вы купили нормальную химию, может качество уборки станет лучше и вы станете хоть немного соответствовать названию КЛИНИНГОВАЯ КОМПАНИЯ, а пока вы шарашкина контора. Ирине на заметку, чтобы помыть под диваном, не обязательно его двигать, можно опустить швабру параллельно полу и помыть.Читать целиком
РХ
Раушан Хусаинова2 отзыва
НЕ ведитесь на хорошие отзывы!Воспользовалась услугами впервые, после травли муравьев нужно было все отмыть, тк ребенок аллергик. Меня предупредили, что не будут использовать химию, раз ребенок реагирует на внешние факторы. Меня это устроило. И я понимала, что отмыть что то полностью не получится.Но! Элементарные вещи, которые можно отмыть просто влажной тряпкой, не были сделаны. Я пришла принимать работу. Все в разводах. Девушка все конечно же начала исправлять, но не до конца.На кухне жир (на шкафах), где рабочая поверхность, я просила почему? Ответ потому что химию не используем так как у вас ребенок, окей, хорошо, но она тут же берет тряпку, шпатель и вуаля все чисто! Магия прям какая та, когда стоишь рядом все отмывается😄 чтоб вы понимали квартира была чистая, нужно было отмыть лишь кухню, жир был лишь на рабочей поверхности и сверху пыль очень плотная, и пол так как нужно было смыть именно средство от муравьев. Девушка пришла в начале десятого, договаривались на 9, пробки я все понимаю. Я все показала, затем девушка говорит а можете мне ключи оставить, мне нужно в магазин сбегать. Я конечно удивилась, но думаю мало ли перекусить забыла взять или еще что то. Но в случае чего, ваша компания не останется без внимания! Напарницу я кстати не увидела ни до ни после.Это мелочи, кто и как это будет дело неважно, мне важен был результат. Мало того, что я еще сидела и ждала пока все исправит, было максимально не комфортно и мне , и ей. Я позвонила менеджеру, начала скидывать все недочеты, мне лишь сказали ну вы покажите, что не так, все исправят. Это понятно.Почему нельзя выполнять свою работу качественно сразу? Чтобы за вами не бегали и не тыкали носом, как котенка! Про диалог с менеджером вообще молчу, которая в итоге сказала что она оказывается управляющая. Найдет тысячу отговорок на все претензии, часть диалога прилагаю. Мелкая крошка на кране мол её сделали те кто травил муравьев, легко отмылась влажной тряпочкой😄не перекладывайте ответственность на других😉Читать целиком
K2
Klever 222 отзыва
Гк
Губка&Мыло, клининговая компания
22 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! К сожалению мы столкнулись с потребительским терроризмом, держа клинингера в заложниках…
Gotterdammerung5 отзывов
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К НОВЫМ КЛИЕНТАМ. Заказывал уборку на 25.03 на 09:30 утра. Уборка была заказана за неделю в связи с необходимость распланировать день и в течени недели дважды со мной созванивался менеджер с подтверждением по уборке. Последний созвон состоялся в 20:44 24.03 и уборка была вновь подтверждена. Несмотря на это в 9:21 утра (ЗА 9 МИНУТ ДО НАЧАЛА УБОРКИ) мне позвонила менеджер и сказала, что уборки не будет по причине того, что уборщики заболели (все внезапные "болезни" с пятницы на субботу давно известны, но это всего лишь предположение). На мои слова, о том, что такое мягко говоря несвоевременное предупреждение, неприемлемо, поскольку рушит планы клиента на день и т.п. мне было предложено перенести уборку. После того, как я отметил, что в этой ситуации клиенту приченены значительные неудобства и хотелось бы помимо переноса получить какой либо бонус, мне была предложена разовая скидка на уборку в размере 10%. И я бы не писал этот отзыв, и вероятно через какое-то время воспользовался бы услугами этой фирмы если бы не одно НО. Согласно сайту компании новому клиенту итак полагается скидка в размере 10% (скриншот прилагается), которая при моём обращении предложена не была))). Что тут сказать: жажда наживы и держание клиента за дурака - все в лучших традициях колхоз-сервиса. Ну и вопросики к персоналу этой фирмы тоже возникают).Читать целиком
Гк
Губка&Мыло, клининговая компания
5 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв, конечно мы сами были расстроены что пришлось отменить уборку. Но у нас работают ЛЮ…
ер
елена рязанова4 отзыва
Гк
Губка&Мыло, клининговая компания
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена, большое спасибо за приятный отзыв 🙏 Будем рады вам всегда.
ТШ
Татьяна Шефер4 отзыва
Гк
Губка&Мыло, клининговая компания
1 июня 2025, официальный ответ
Татьяна. Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 🔥 Будем стараться и дальше!
Ксения Мостовая27 отзывов
АС
Алёна Седых6 отзывов
Воспользовались услугами данной компании (генеральная уборка и химчистка Ковролина) при заселении в квартиру после других жильцов и ,мягко говоря, были разочарованы. Выбирали клининг по отзывам и более менее адекватной стоимости. Как оказалось, ожидания абсолютно не подтвердились. Вернулись в квартиру на принятие работы в заявленные 5-6 часов уборки (проводилась уборка включая приемку работы и исправление недостатков 8 часов). Из плюсов ковролин действительно был почищен хорошо, но всё остальное носит лишь название «генеральной уборки». Вызывая клининг за достаточно немаленькую сумму хочется получить качественную услугу, этого предоставлено не было. Уборка потолков, которая заявлена в перечне услуги была не выполнена, пыль/(копоть от машин, которая залетает в форточку), как была на потолке слоем так и осталась, при приемке работы было аргументом, что данную копоть они убрать не смогут иначе останутся разводы. Люстры, светильник были в пыли, которую даже и не пытались убрать. На радиаторах также была пыль, которую убирали только после того, как показали пальцем. Отдельная история-кухня. Ручки на дверцах и поверхности после уборки остались такими же липкими, когда открыли шкафы и проверили верхние полки, обнаружили , что никакой генеральной уборкой там и не пахнет. После того как было указано, что уборка кухни проведена плохо, уборщицы попытались переделать работу, включая менеджера , и после этого стало лучше. Помимо этого, на потолках как были паутины, так и остались. На видимые невооруженным глазом замечания по уборке, женщины, проводящие уборку только говорили «ну а как это убрать, я же там помыла», при этом вместо того, чтобы побыстрее закончить к указанному времени и исправить недостатки, было услышано решение личных проблем, не касающихся заказчиков вообще. Общая стоимость уборки составила 11200 (без химчистки ковролина), за эту стоимость мы получили протертые влажной тряпкой поверхности.Читать целиком
Гк
Губка&Мыло, клининговая компания
11 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер Алёна Седых. Благодарим вас за оставленный отзыв и обьективную оценку нашей компании…
ИШ
Ирина Шифанова5 отзывов
Если вы хотите, чтобы Вам тряпкой помахали по квартире за 12000, то смело обращайтесь в эту компанию. 24.07.24 «посчастливилось» стать клиентами этой компании. Хуже уборки сложно представить!!! Повелась на хорошие отзывы в 2Гис( Заказала Клининг квартиры для мамы ( не после ремонта, не после квартирантов) а просто заехали в квартиру в которой давно никто не жил. Помыли окна хорошо и на этом все!!! Парогенератор не нужен, ванная итак чистая, пылесос не нужен пыль осядет, стены, потолок они не моют, пыль с поверхностей смахивают и то, только то, что на уровне глаз, нагнуться или дотянуться видимо не входит в прайс, пол помыли так, что просто по углам клубы пыли. Пожилой человек растерялась, заплатила деньги и со слезами на глазах пошла делать уборку!!! А когда я позвонила, чтобы пригласить их руководителя принять и оценить работу ее сотрудниц, меня заблокировали!!! Это говорит о многом!!! Не тратье время и деньги. Обратитесь в проверенную компанию. Ходить и тыкать носом на пыль и фотографировать вашу некачественную работу за свои же деньги….Читать целиком
Гк
Губка&Мыло, клининговая компания
8 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте Ирина Шифанова, благодарим вас за оставленный отзыв☺️. Мы изучили записи разговоров кот…
Оскар Ларин2 отзыва