Альфа-банк

Банки

3.9

1343 оценки

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

1032 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Дарья Терехова2 отзыва

Долго ждать, но помогают рассказывают, объясняют, молодцы сотрудники, очень понравился сервис работ с клиентам.

3 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями. Рады, что вы довольны ❤️

ЕШ

Екатерина Шумкина3 отзыва

Самый ужасный филиал! Персонал вечно недовольный, обслуживание долгое! Работа по принципу где меньше «заморочек»Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Уверяем вас, мы так не поступаем. Простите, если пришлось долго ждать в оче…

Ангелина Дворникова6 отзывов

Хожу в банк на протяжении 4-х дней подряд, и мне не могут решить мой вопрос по наследству, один специалист говорит что комиссию за кредитную карту аннулировать нельзя, на следующий день другой говорит что можно, сегодня вообще было нереально дождаться своей очереди.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

7 сентября 2026, официальный ответ

Ангелина, здравствуйте! Простите за такой опыт. Хотели бы во всём разобраться и помочь. Пожалуйста…

Наталья Викторовна11 отзывов

Быстро и оперативно работают сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Андрей Журба3 отзыва

Как только зашёл в отделение, сразу подошла сотрудница с уточнением, какой у меня вопрос, не дав взять талон. Отказалась выдать карту, ссылаясь на то, что её можно получить только ‘курьером’. В этот же день минут через 20 обрился в отделение Альфы на Павловском тракте. Снова оперативно подошла сотрудница с вопросами, как только я при ней взял талон, сразу ушла. После ожидания ко мне уже подошла ответственная сотрудница и выдала карту.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 октября 2026, официальный ответ

Приветствуем, Андрей! Спасибо, что поделились опытом. Рады, что в итоге карту получили. Поясним: ес…

Валерия Гейгер2 отзыва

Оставляю отзыв как клиент. Ожидание долгое, при входе в офис сотрудник сходу говорит: - ожидание час, если будете ждать , сидите. Сижу больше полу часа, подходит моя очередь, подходит сотрудник и приглашает клиента к стойке талонов, который пришел в офис после меня. Узнать кто пришел раньше походу труднее, чем выбрать рандомного клиента. Сидит три сотрудника, обслуживает один. Впрочем, не рекомендую, заказывайте доставку курьером. Конечно, при наличии такой возможности во избежание длительного ожидания по необоснованным причинам.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

26 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было м…

Алла Р13 отзывов

Большое спасибо Карине! Помогла мне решить мне вопрос с моими счетами, который до этого мне не могли помочь решить. Карина настоящий профессионал своего дела! Пока ждала своей очереди наблюдала,как она работает с другими клиентами: очень вежливо и спокойно всем все объясняла, а ещё очень быстро всех обслуживала. Я была приятно удивлена, думала что таких специалистов уже нет, которые действительно помогают решить проблему. Ещё раз спасибо!🤗Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

27 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алла. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Александр Барнаульский20 отзывов

Очень долгое обслуживание И.П. Всего один специалист на все отделение . У ваших зеленых конкурентов все на много быстрей . И на мой взгляд очень не комфортное расположение в основном зале, размыты границы, между клиентом у стола и клиентом который ждет очередь. Как будто ты зашел в кафе и кушаешь за рабочем столом повара .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся изменить концепцию отделения: с…

АВ

Александр Ветошев1 отзыв

Отличное обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

3 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АМ

Андрей Мут2 отзыва

Очень долгое ожидание!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Olesya Botchenko21 отзыв

Очень грамотный и внимательный к проблемам клиентов коллектив банка. Сотрудники вежливые и оперативно работают.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

2 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Олеся! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Никита1 отзыв

Сам банк плохой. Проблемы клиентов не решает, и дело не в сотрудниках. У них просто ко многим функциям нет доступа. Только как почтальоны принимают письма и передают по чату не известно куда, откуда приходят такие же не понятные ответы.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Сергей Коваленко25 отзывов

👍Приехал, объяснил проблему.Вопрос ,решили быстро!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

РМ

Роман Маликов9 отзывов

Профессионалы своего дела. Помогли быстро с моим вопросом.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

2 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Мария Бочкарева95 отзывов

Оформляла кредит в банке год назад, при обсуждении условий менеджер сообщила, что если выбрать единоразовую переплату больше 100 000, процент будет ниже. Была на подписании с мужем, мы согласились. Ни о каких страховках она нам не сообщила, не могли же мы оба не слышать о них. Спустя год с меня сняли сначала 20 000, потом еще 20 000 и этот платеж ежегодный. Оказалось, что нам включили две страховки на 40 000 в год, о которых, конечно, забыли сообщить. Какой человек в здравом уме помимо процентов согласиться платить еще и за две страховки, зачем две, я вообще не понимаю. Видимо, раз пришли - берите все, что есть. Конечно, моя вина, что я не прочла весь договор, но там столько людей, такой шум, и о таких важных условиях в правовом поле партнеры предупреждают заранее. Вероятно, этот банк мыслит категориями «обуть», обмануть и будь, что будет. Долгосрочное сотрудничество, в подобном формате, для меня невозможно. Стыд и позор такому подходуЧитать целиком

Руслан Юсупов1 отзыв

Расположение очень удобное, рядом с остановкой транспорта. Банкоматов много, наличные всегда есть. Поскольку все работают, большая очередь не скапливается. Везде чисто. Загляну ещё.Читать целиком

Альфа-банк

30 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Руслан! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МН

Максим Назарбаев1 отзыв

По ощущениям, сотрудники здесь реально знают, что делают. Не пришлось рассказывать историю пять раз разным людям

Альфа-банк

24 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Анна Г.2 отзыва

Сотрудник банка оформила мне страховку в 150 т . обманным путем . Решение проблемы никакой нет. Буду обращаться в суд для решения данной проблемы .осень жаль что у вас работают такие сотрудники . Я на протяжении долго времени являюсь вашим клиентом как частное лицо так и ИП кредиты в вашем банки брала но такого обмана ни когда не было .Читать целиком

Альфа-банк

23 октября 2026, официальный ответ

Анна, приветствуем! Хотим во всём разобраться, но нужно больше деталей. Напишите ваше ФИО, дату рожд…

ЮЗ

Юлия Зотова1 отзыв

Пришла с питомцем и спокойно решила свои дела. Для меня это удобнее, чем каждый раз оставлять собаку на улице

Альфа-банк

7 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ТВ

Татьяна Вусик1 отзыв

Часто хожу в это отделение только к Карине Дмитриевне. Всегда грамотно и быстро обслуживает. Все вопросы решаем за пару минут. Открываю вклад только у неё. Спасибо за чуткое отношение к клиентам. Молодец!Читать целиком

Альфа-банк

15 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АБ

Алина Ботова14 отзывов

Долгом всегда бесконечно долго. Угнетающая атмосфера, сотрудники не улыбаются, какие то надменные… не нравится.Читать целиком

Альфа-банк

13 сентября 2026, официальный ответ

Приветствуем! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь клиентам в…

Аня Бочарова14 отзывов

Обратилась в отделение банка с целью перевыпуска утерянной карты и обновления паспортных данных. Предварительно, за день до визита, я связалась с банком через чат, где мне предложили либо отправить фотографии паспорта с трёхдневным ожиданием, либо посетить офис. Я выбрала второй вариант, предполагая оперативное решение вопроса. В офисе, объяснив ситуацию (утеря карты и устаревшие паспортные данные), я столкнулась с отказом в оформлении новой карты под предлогом их отсутствия. Примечательно, что мой молодой человек, обратившийся сразу после меня, без проблем оформил новую карту. Мне же было заявлено, что "просто прийти и сделать карту в один день не получится". Потом же мне сказали, что из за того что я недавно пользовалась картой ( последняя операция по карте была сделана 4 сентября), программа не выдаёт сделать новую карту. Хотя моему молодому человеку сказали, если не пользовались картой 6 месяцев, то можно выпустить новую. Более того, сотрудники не предложили заблокировать утерянную карту, а попросили снова обратиться в чат для обновления данных, хотя эту процедуру я могла бы выполнить дома, избежав лишних трат и испорченного настроения в единственный выходной день. На моё предложение заблокировать карту и выпустить новую, мне ответили отказом, что кажется мне нелогичным. В результате визита я потратила время, деньги на такси и получила негативный опыт, вместо решения проблемы. Хотелось бы получить более квалифицированную и клиентоориентированную помощь. Более того, после того, как я побывала в этом офисе, я написала в чат, мне сказали, странно что в офисе данные не поменяли. Далее я поехала в другое отделение «ТЦ лето», где мне всё сделали за 10 минуты.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Роман Кротов41 отзыв

Ужасное место, пришел в 15:18. Людей мало, говорят ожидание час администратор пошел на обед. В 15:18 час обедаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

25 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Роман. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы ка…

НК

Наталья Канахина12 отзывов

Сегодня 04 декабря посетила этот банк. Хожу сюда уже несколько раз и в шоке от работы этих сотрудников. Мертвые, недовольные. Была вынуждена обратится, т.к. действую по доверенности от сына. Если с самого начала то НЕ БЕРИТЕ РАССРОЧКУ в этом банке, это ОБМАН. Сказали беспроцентная, а на деле после оформления плюсом кругленькая сумма, и её тоже раскидали на все месяца. Пришлось платить. Второе у сына на СВО заблокировали карту,администратор предложила ему самому обратится в банк лично -там на Украине🙈 там офисов нет. Так с меня потребовали справки подтверждения по всем моим переводам ему и ВНИМАНИЕ! 🙄по его переводам. Типа нельзя много раз переводить деньги разным людям(суммы по 1000 +-). Перед этим за несколько дней у меня запросили подтверждение всех переводов моих, справки с печатью другого банка. Я как исполнительная съездила взяла 10 справок, привезла опять в Альфа-Банк , написала заявление, всё бесполезно.А ещё я попросила снять сумму с заблокированной карты и услышала, что если у вас 38000₽ то процент за снятие составляет 8000₽. Это что за условия, такие по дебетовой карте. Попросила встречу с управляющей банком, мне ответили через несколько часов будет. Забота об бойцах- лишили еды и бытовых вещей. Конечно подумаем как быть- уже с другим банком, но в АЛЬФУ не ногой. И всем скажу. С уважением , мать бойца за Россию!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Хотим детальнее изучить ситу…

ДШ

Денис Шершнев1 отзыв

Что за обслуживание, забрать карту уже готовую, просто не реально,персонал вообще не шевелится, за что им платят?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Денис. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы ка…

Гл

Городская легенда4 отзыва

Очереди как таковой нет,можно просить 1 час и так и не попасть к оператору.Если берешь кредит то приглашают в течении минуты 😂Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

30 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Полина. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…

Вероника1 отзыв

Ужасные отношения к клиентам

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

26 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вероника. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение? Будем рады исправиться.

АТ

Александр Тукоев5 отзывов

гигантские очереди, сотрудники не хотят работатьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопрос…

АМ

Алёна Марчукова2 отзыва

Не ведитесь на акции типа за совет (стикер или карту) не работает, только в минус загналиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

7 ноября 2025, официальный ответ

Алёна, здравствуйте! Акция работает, если выполнили условия. Пожалуйста, расскажите всё подробнее. В…

* *6 отзывов

С мужем открыли ИП каждый из себя и мне ему напихали лишние коды что попало по документу отправляют на регистрацию ужасно! Реклама про бесплатный счёт для бизнеса враньё!Читать целиком

Альфа-банк

3 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru ваши ФИО, дату рождения и прикрепи…

ЛБ

Лиза Баркалова5 отзывов

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лиза! Простите, что столкнулись с долгим ожиданием. Сотрудники стараются решать вопрос…

ВИ

Валерий Иванов5 отзывов

Впервые был именно в этом отделении. Внутри современно,, сотрудники хорошие

Альфа-банк

24 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ИБ

Иван Билин2 отзыва

Восстановил карту без проблем

Альфа-банк

22 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Людмила2 отзыва

Хорошее отделение, на все вопросы ответили.

Альфа-банк

24 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Марина2 отзыва

Быстрое и вежливое обслуживание!

Альфа-банк

8 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Mихаил Mатросов1 отзыв

Открыл накопительный счет. Менеджер показал всё.

Альфа-банк

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️

АК

Алина Ковалева31 отзыв

Быстрое обслуживание, клиентоориентированные сотрудники

Альфа-банк

11 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Людмила Рожкова2 отзыва

Заходила снять наличку, чтобы купить подарок. Хорошо что в тцшке офис сделали, не пришлось бегать за банкоматами

Альфа-банк

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ИШ

Инна Шадрина3 отзыва

Я была по поводу получения информации о разных возможных вкладах в банк. Захотела немного пассивного дохода. Пообщалась с менеджером банка Дмитрием. Он классно помог в этом разобратьсяЧитать целиком

Альфа-банк

4 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Инна! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…

ღღღ Евгения ღღღ75 отзывов

За последние 2 года компетентность сотрудников и скорость обслуживания выросли, чем приятно удивил данный филиал. Ожидание минимальное на комфортных креслах. Сегодня сотрудница Анастасия очень быстро разрешила вопрос. Приятная девушка быстро вникла в суть вопроса и без волокиты всё оформила.Читать целиком

Альфа-банк

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АП

Андрей Подгорнов2 отзыва

Отделение симпатичное с обилием зелени, что делает банк менее официозным и сухим. Персонал трудится на славу, помогли мне с женой карты получить с повышенным кэшбеком на покупки в пятерочкеЧитать целиком

Альфа-банк

19 августа 2026, официальный ответ

Андрей, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

ЗТ

Заира Тарасова4 отзыва

Хорошее современное отделение. Внимательный персонал. Я зашла буквально за 10мин до закрытия, получила все ответы на вопросы и со стороны сотрудников не было никакой спешки или раздраженияЧитать целиком

Альфа-банк

17 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Заира! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ВХ

Вероника Хайдулина1 отзыв

Была за консультацией по поводу счета для пенсионеров. Девушка-сотрудница очень вежливо все объяснила, помогла перевести деньги

Альфа-банк

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вероника! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше.

ЛЛ

Лиза Лапина1 отзыв

Супер, классный банк! +100 в карму за хороший график ❤️ Для кого работают другие банки понятия не имею, почти все мои знакомые тоже в офисах работают стандартные 5/2. Так что альфабанк молодцы!Читать целиком

Альфа-банк

8 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

СМ

Светлана Матвеева3 отзыва

Быстро, четко и удобно. Без проблем и кучи справок получила кредитную карту, пользуюсь ей уже несколько месяцев, все отлично и понятно. Однозначно рекомендую этот банк!Читать целиком

Альфа-банк

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

НП

Наталья Парфенова2 отзыва

Сын учится в Москве, часто перевожу ему деньги. В этом отделении подсказали, как сделать перевод без комиссии через приложение, при этом сумма зачисляется мгновенно. Раньше я мучилась с формулировками, а тут менеджер показала пошагово, куда нажимать. Спасибо за терпение и за то, что не смеялись над моими вопросамиЧитать целиком

Альфа-банк

4 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Иван Соколов3 отзыва

Кредитная линия - крутая тема, возобновляемая и платишь только за то чем пользовался. Типа кредитки для ИП, очень удобно мне

Альфа-банк

24 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Савелий Игоревич3 отзыва

Я старый клиент банка и хочу только сюда, потому что меня здесь хорошо обслуживают. Независимо от того, кто на смене. Все молодцы, опыта не занимать.

Альфа-банк

24 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЕФ

Евгения Фролова2 отзыва

Пользуюсь Альфой уже около полугода, пока в целом все устраивает. В это отделение заглянула впервые, забирала кредитку. Сотрудница была очень любезна, открытая такая девушка, все подробно объяснила по условиямЧитать целиком

Альфа-банк

13 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…

Владимир Митькин1 отзыв

Отличный банк. Консультировался здесь по поводу кредитки, до этого не заводил, не разбираюсь. Сотрудник все четенько рассказал про условия, про грейс-период. Меня устроило, спасибо за хорошее обслуживание так сказатьЧитать целиком

Альфа-банк

10 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады работать для вас ❤️

Карта

Барнаул

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии