Мои документы

МФЦ

4.7

1236 оценок

КАУ МФЦ Алтайского края

689 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ГС

Галина Санаева2 отзыва

Пришла сегодня 24 окт ( суббота ), в 10.10 утра . МФЦ закрыто . Почему ??график работа : каждый день с 10-18.00Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

24 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! График работы МФЦ в ТРЦ "Весна" ежедневно с 10 до 19 часов. Именно такой указан на все…

Т.

Татьяна .5 отзывов

Сегодня, 23 октября 2026г- я приехала ,по предварительной записи за две недели- в МФЦ - и во- первых каково было моё удивление- МФЦ переехал в цокольный этаж . Помещение очень маленькое, потолок низкий - а посетителей было так много!!! В помещении очень душно и находится совершенно не комфортно !!! Особенно когда ты приезжаешь к назначенному времени , а твой талон вовремя не был озвучен на приём к специалисту и когда наконец то меня вызвали в кабинку 2 - специалист Кромм Юлия Николаевна не понимала , что делать с моими документами и тут же пошла консультироваться у др. специалиста . По итогу "специалист"Кромм Юлия Николаевна - не смогла оформить мои документы надлежащим образом и перенаправила меня к тому специалисту, к которому она обращалась за помощью. Таким образом- прошу обратить внимание на компетентность работников данного филиала !!! ‼️И- совершенно не подходящее помещение для приёма граждан‼️Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

24 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Мы обязательно разберемся и ответим Вам в течение трёх рабочих дней. Для этог…

Одежда Обувь4 отзыва

Кошмар! Вы зачем над людьми издеваетесь???!!! Перенесли филиал в цоколь,помещение меньше,народу тьма,душно. Но самое интересное,что на втором этаже документы получали без ожидания в течении 5 -10 минут а теперь ждать 2- 3 часа. Люди ездят как на работу по несколько дней,потому что дождаться не могут! Верните филиал на 2 этаж!!!!!!!!!! Никому никогда не советую сюда обращаться. Теперь нужно искать новый филиал.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

23 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы разберемся. Для этого сообщите нам, пожалуйста, ФИО заявителя полностью, дату посещ…

Alexandra S.18 отзывов

Хороший филиал, большой, главный плюс,что работают в выходные дни. Быстрая очередь и улыбчивые и профессионалы своего дела специалисты там работают! Желаю Вам процветания и держаться в том же духе!Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

26 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Спасибо! Рады будем помочь Вам снова - обращайтесь!

Александр Никулин4 отзыва

Встретили доброжелательно, всё объяснили и правильно помогли записался.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

22 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо, что заметили. Мы стараемся. Приходите к нам снова!

Алёна Петрова6 отзывов

Обращалась с целью получения СНИЛСов для детей. Быстрое обслуживание.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

25 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алена! Спасибо за отзыв и за то, что обратились именно к нам! Будьте счастливы и приходите за другими услугами!

NotTryHard STG20 отзывов

Хороший мфц

Мд

Мои документы

21 сентября 2026, официальный ответ

Добрый вечер! Здорово! Мы рады быть полезными! Приходите к нам ещё 🤝

Юля Бирюкова25 отзывов

Пришли по записи, получили свой талон,по номеру которого спустя полтора часа нас так не вызвали, пока не пошла выяснять на ресепшн причину, дали другой талон сказали :"А ну ни чего, бывает" 🫣Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

28 января 2026, официальный ответ

Добрый вечер, Юлия! Талон предварительной записи - это, несомненно, хорошо. Заявитель с предваритель…

АЛ

Алена Л9 отзывов

Хочу сказать спасибо девушке, которая встретила меня сегодня 13.11.2025 на регистратуре! Помогла мне быстро решить мой вопрос! Спасибо за отзывчивость!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

13 ноября 2025, официальный ответ

Всегда Вам ЗДРАВСТВОВАТЬ, Алена! Рады Вашему отзыву: приятно получать высокие оценки за любимую рабо…

Екатерина Козлова7 отзывов

Приятный и красивый филиал , много мест , для ожидания своего талона . Сотрудники приветливы, всегда подскажут ) Особенно благодарю Исакову Ю.А , специалист окна номер 9, все подробно объяснила по документам Спасибо вашему филиалу 🔥Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

17 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Мы стараемся! Очень приятно получать теплые отзывы, вдвойне приятнее, если…

АБ

Арина Барышева2 отзыва

Хочу выразить огромную благодарность Булыгиной Екатерине Николаевне! Это не только высококвалифицированный специалист, который выполнил свою работу быстро и качественно, но и очень приятный, доброжелательный человек. Она терпеливо и подробно ответила на все мои вопросы, дала ценные рекомендации и уделила столько времени, сколько было необходимо. Приятно иметь дело с таким ответственным и душевным сотрудником! Спасибо за ваш труд и клиентоориентированный подход!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

15 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Арина! Как же точно Вы описали нашу Екатерину Николаевну 🔥 Спасибо! Позволим себе пох…

Nata Aly62 отзыва

Спасибо сотрудницам, оказывают помощь, вежливые

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

4 декабря 2025, официальный ответ

Доброе утро и отличного дня! Спасибо за отзыв 🙏 Обращайтесь: мы рады помочь 🤝

Ам

Андрей миронов4 отзыва

Очень хорошие консультанты на ресепшене

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

17 октября 2025, официальный ответ

Андрей, всегда Вам ЗДРАВСТВОВАТЬ!!! Уже передали нашим администраторам Ваши добрые слова. Приятно всему коллективу! СПАСИБО! И приходите к нам ещё 🤝

Юлия Залозная4 отзыва

В МФЦ всё чётко: талон, быстрое окно, вежливый специалист. Документы приняли с первого раза, ничего не пришлось переделывать.Очень ценю, когда сервис работает без суеты и с человеческим отношением. Спасибо команде МФЦ!Читать целиком

Ольга Бубнова1 отзыв

Сегодня первый раз была в МФЦ в торговом центре "Весна" по предварительной записи у специалиста Юлии Николаевны. Всё быстро и четко. Проблем в работе не увидела. Мне понравилось. Спасибо.Читать целиком

Мд

Мои документы

28 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Нам очень приятно, что Вам все понравилось! Юлии Кромм Ваши добрые слова переда…

Мария Рыжих3 отзыва

Хочу поблагодарить специалиста Кромм Юлию Николаевну. Обслуживание на высшем уровне: быстро, компетентно, вежливо. Все документы приняли с первого раза, всё объяснили чётко и по существу. Такому отношению к людям стоит поучиться, очень довольна качеством работы.Читать целиком

Мд

Мои документы

26 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Спасибо! Спасибо! Приятно. Рады были помочь и готовы делать это для Вас бесконе…

АС

Андрей Савинов5 отзывов

Не мфц , а цирк , получить паспорт надо просидеть два часа, объявили талон но человека не было , потом он пришел и попросил восстановит его талон очереди , на что его очередь восстановили и объявили талон , хотя уже объявляли следующий талон , если прогулял очередь будь добр бери талон заново. На выдачу документов работает одно окно , что нельзя сделать дополнительные окна , люди сидят часами чтоб получить паспорт за 5 минут . Руководство хочет наверно стравить сотрудников и клиентов лбами между собой и создать конфликтные ситуации .Читать целиком

Мд

Мои документы

23 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы разберемся. Для этого сообщите нам, пожалуйста, ФИО заявителя полностью, дату посещ…

КР

Ксения Романова23 отзыва

Просто отвратительно! Пока пишу отзыв, прождала 2:45 и неизвестно сколько еще ждать! Очередь идёт как попало, в кучу все, и предзапись, и живая Очередь, и льготные талоны. Сколько человек передо мной - только на ресепшн можно подойти узнать, а там или толпа, или отвечают как будто я к ним домой пришла и денег требую! И такая история уже во всех отделениях, увы! P.s. обращение 22.10.2026 талон Р8Читать целиком

Мд

Мои документы

22 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Мы обязательно разберемся. Для этого сообщите нам, пожалуйста, свои ФИО полнос…

Нелли Виля3 отзыва

Здравствуйте 👋 Встретили ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО!!! НО!!!!! ОООЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ, работа движется медленно. Мы уже больше 2 часов сидимЧитать целиком

Мд

Мои документы

15 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Нелли! Мы обязательно разберемся. Для этого сообщите нам, пожалуйста, свои ФИО полност…

ИС

Иван Скрябин17 отзывов

К сожалению, госуслуги довели меня до состояния истерики. Кромм Юлия Николаевна помогла восстановить учётную запись, за что ей огромная благодарность. ❤Читать целиком

Мд

Мои документы

13 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Очень Вас понимаем в отношении госуслуг! Рады, что смогли помочь! Будьте здоровы…

Мария Мария20 отзывов

Девушка которая нас обслуживала , большое спасибо ей , все помогла сделать и терпеливо слушала , 3 окошко 🫶

Мд

Мои документы

6 октября 2026, официальный ответ

Передадим нашей Виктории Станиславовне Ваши слова! Спасибо! Приятно всему филиалу! Будьте здоровы, счастливы и успешны!

АЗ

Анастасия Звягинцева9 отзывов

Очень не довольна обслуживанием нет даже специалиста чтобы просто проконсультироваться что нужно по услуге, сидят свободные специалисты и 19 человек очередь 29.09.2026 13:40 и ближайшая запись на консультацию якобы только 16 октябряЧитать целиком

Мд

Мои документы

29 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что рассказали о ситуации. Мы обязательно разберемся и ответим Вам…

Таня Леонова3 отзыва

Все прошло хорошо, все доброжелательные, все объяснили , рассказали, пригласили даже раньше времени. Очень удобно, что работает по выходным.

Мд

Мои документы

21 сентября 2026, официальный ответ

Доброе утро и ОТЛИЧНОГО дня Вам, Татьяна! Огромное спасибо за замечательный отзыв! Мы рады помогать! Всегда обращайтесь только к нам!

ОО

Ольга Оль3 отзыва

Спасибо администратору Варяница Валентине Николаевне за оказанную услугу! Несмотря на конец рабочего дня приняла и помогла с услугой! Побольше таких отзывчивых и добрых людей во всех структурах!Читать целиком

Мд

Мои документы

16 сентября 2026, официальный ответ

Добрый вечер, Ольга! Вашу благодарность уже передала Валентине Николаевне! Спасибо! Обращайтесь!

ИК

Илья Курбатов1 отзыв

Очень доволен обслуживанием. Сотрудники вежливые, все подробно объяснили и помогли с оформлением документов. Спасибо за профессионализм и удобство!

Мд

Мои документы

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Илья! Благодарим! Будьте успешны и оставайтесь нашим постоянным заявителем 🤝

CERNYKH 🫀1 отзыв

Заменила там паспорт, когда проверяла его заметила что на фотографии была полоса от ручки, да и ладно бы если она была незаметная, но она на пол лба, когда я указала на это мне сказали что «ничего страшного»Читать целиком

Мд

Мои документы

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! За честный отзыв благодарим и приносим свои самые искренние извинения!

Евгения Зенова5 отзывов

Удачные часы работы до 19.00. И очень порадовала Варяница Валентина - специалист с большой буквы! Разобралась, вникла в проблему, все решила, показала, подробно проконсультировала. При этом другой специалист (имя не запомнила) не стала разбираться, сказала, что мфц вообще такими вопросами не занимается… Много раз огромная благодарность Валентине. Очень рекомендую !Читать целиком

Мд

Мои документы

11 сентября 2026, официальный ответ

Доброй ночи, Евгения! Благодарим от всей души, от всего нашего филиала за этот отзыв! Спасибо! Всегд…

ЯЛ

Яна Лисогор4 отзыва

Добрый день хотела бы оставить свой отзыв как благодарность вашей прекрасной сотрудницы Матыцина Татьяна Сергеевна,сегодня обратилась с вопросом о помощи о создании карточки ребенка на госуслугах, Татьяна Сергеевна оказала помощь в создании и проверки карточки и смены пароля очень долго со мной работала были проблемы с интернетом, но сотрудник всегда улыбался и без всяких эмоциональных изменений состояние продолжал выполнять качественно и добросовестно свою работу.Спасибо вам большое еще раз за помощь а главное за вашу добрую и позитивную энергетикуЧитать целиком

Мд

Мои документы

11 сентября 2026, официальный ответ

Низкий поклон Вам, Яна! Просто чудесный отзыв! Вы нас очень порадовали и даже подарили второе дыхани…

Мary 💥💫💟45 отзывов

Приходила поменять документы. Сказали можно прийти после указанной даты, забрать готовые документы. Как итог, я пришла позже на несколько дней, документов нет, не готовы и не известно когда будут.Читать целиком

Мд

Мои документы

7 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что рассказали о ситуации. Мы обязательно разберемся и ответим Вам в течение…

Дмитрий Гроо2 отзыва

Сидим уже 2 часа по живой очереди чтоб просто заказать обычную справку на для работы. Оператор говорит что в данный момент 8 специалистов работает, а по факту мы видим только 3.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

15 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Сообщите нам, пожалуйста, свои ФИО полностью и номер талона

Юлия Кузнецова2 отзыва

Можно было поставить 0 поставила бы обязательно, по факту время ожидания 1,5 часа. Как итог сижу третий час на вопрос сколько ждать сказали ну ждите. Сотрудники больше половины сидят не выливая из телефона, а потом вопрос почему так долго ждать приходиться. Но смотря на это вопрос отпадаетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

2 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что рассказали о ситуации. Мы обязательно разберемся и ответим Вам в те…

ОВ

Олеся Волкова2 отзыва

Филиал работает очень медленно, я сижу в очереди уже 3,5часа. Нет понимания, в какой очерёдности принимают клиентов. Сотрудники уходят по двое, так что в итоге работает только одно окно. Я всё понимаю: обед и т. д. Из девяти столов работают три. Почему такая огромная организация не может наладить более быструю работу? Я пыталась записаться через бота в MAX, но он пишет, что нет свободного времени. При этом непонятно, на какой период. Сотрудники говорят, что нужно звонить. Мы позвонили, и в ответ пришло сообщение: «Наберите в рабочее время» Интересно теперь как записаться сюда? Если не по звонку, ни в отделении, и не в боте Макса, и везде нет места, причем во всех филиалах г.Барнаула P.s я еще жду! Талон т24Читать целиком

Мд

Мои документы

14 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Олеся! Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Прием заявителей осуществл…

Лина Ивлева3 отзыва

Отвратительное обслуживание, сидела 2 часа, что бы поговорить с работником 5 минут, не смогли помочь восстановить доступ к гос услугам из-за глушилок, которые у них стоят!Читать целиком

Мд

Мои документы

6 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы обязательно разберемся и ответим Вам в течение трёх рабочих дней. Для этого сообщит…

Лина Фуркатовна6 отзывов

Сегодня впервые посетила МФЦ в ТРЦ «Весна» — и осталась глубоко разочарована. Пришлось отправиться туда, поскольку отделение на Шукшина закрыли. Во всём здании «Весны» нет ни связи, ни интернета — сигнал ловится только на первом этаже, и то лишь у самого входа. Если сотрудник пункта запрашивает какие-то данные или просит открыть приложение, требующее интернета или SMS на телефоне, приходится бегом спускаться вниз или даже выходить на улицу, а затем возвращаться к своему окну. Именно из-за этого и скапливается очередь, и люди вынуждены метаться туда-сюда. Очень хотелось бы, чтобы для клиентов организовали хотя бы бесплатный Wi-Fi. Одним словом — это просто полный кошмар. А если ты ещё и пенсионер или человек с ограниченными возможностями? Тогда что вообще делать?Читать целиком

Мд

Мои документы

6 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Лина! Мы обязательно разберемся и ответим Вам в течение трёх рабочих дней. Для этого с…

Владимир Стародубов6 отзывов

Сменить номер телефона на госуслугах, пришлось ждать час, многие сотрудники в окнах просто сидят, болтают друг с другом, такой беспредел пошёл , после этих выборов повсюду...Читать целиком

Мд

Мои документы

25 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Спасибо,что рассказали о ситуации. Мы обязательно разберемся и ответим Вам в…

Е.

Екатерина .5 отзывов

Обратилась в данный филиал для замены документов в 15 часов . Отстояв очередь 15 минут мне сказали, что я не успею поменять документы и нужно обратиться в другой день. Рабочий день указан до 19 часов. Очень интересно получается, что за 4 часа я бы не успела заполнить заявление на замену?Читать целиком

Мд

Мои документы

15 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что рассказали о ситуации. Мы обязательно разберемся и ответим Вам…

янчик12 отзывов

ОЧЕНЬ долгое время ожидания, работник говорил очень быстро, неграмотно + с дефектом речи. на ресепшен злая тетяЧитать целиком

Мд

Мои документы

12 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что рассказали о ситуации. Мы обязательно разберемся и ответим Вам в течение…

Наталья К5 отзывов

Всегда обращаюсь в этот мфц, всегда помогут и подскажут! Большое спасибо !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

21 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Не представляете, как приятно слышать добрые слова, особенно в адрес наших специалисто…

ЕК

Елена К.1 отзыв

Все что необходимо в одном месте

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СХ

Сергей Х.1 отзыв

Все хорошо, быстро, четко, удобно. Все понятно, если нет, могут объяснить

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Екатерина1 отзыв

Специалисты медленно работают. В очереди более двух часов.Читать целиком

Мд

Мои документы

15 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Мы обязательно разберемся. Для этого сообщите нам, пожалуйста, свои ФИО пол…

@ @11 отзывов

Ужасная очередь и как всегда талоны на пол месяца вперед забронированы!Читать целиком

Мд

Мои документы

9 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! За честный отзыв - СПАСИБО! Во избежание длительного ожидания пользуйтесь предваритель…

ЖГ

Житель Города6 отзывов

Вежливый персонал

Мд

Мои документы

2 октября 2026, официальный ответ

Спасибо! Мы стараемся! Будьте здоровы, и пусть у Вас никогда не будет проблем с документами!

ДА

Даниил Алтаев2 отзыва

Отличный, удобный МФЦ. Сотрудник Валентина очень быстро помогла решить вопрос. Благодарю!

Мд

Мои документы

30 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Даниил! Примите наши самые искренние пожелания добра и здоровья! Всегда готовы помогать, обращайтесь!

_ Антипова2 отзыва

Недавно обращалась в данное МФЦ за услугой — и осталась очень довольна! В зале чисто и уютно, всё понятно организовано. Взяла талон, ждала совсем недолго. Сотрудники очень вежливые, всё подробно объясняют. Сама услуга была оказана в срок. Теперь точно знаю, куда идти за госуслугами!Читать целиком

Мд

Мои документы

26 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Здоровья, счастья, всех благ и СПАСИБО за этот отзыв! Рады помогать - обращайт…

Мария Карпова19 отзывов

Обращалась сюда по нескольким вопросам. В первый раз, в первый день, все было хорошо, приветливые работники - со всем помогли, все подсказали. Но во второй день от доброжелательности не осталось ничего. Я - иностранка, с госуслугами сталкивалась считанные разы и "специалист", которая меня принимала, разговаривала сквозь зубы, фыркала, когда не могла разобраться в приложении. По волнующему вопросу направили в МФЦ, сказали, что там 100% помогут, но эта женщина только повторяла, что ничего не знает, ничем не может помочь и, вообще, МФЦ этим не занимается. Были бы все специалисты, как в мое первое обращение в этот центр, цены бы вам не было. Но после последних обращений нет никакого желания сюда обращаться.Читать целиком

Мд

Мои документы

21 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Спасибо, что рассказали о ситуации. Мы обязательно разберемся и ответим Вам в т…

Екатерина Дахно24 отзыва

Хочу выразить благодарность этому отделению! А особенно - Варянице Валентине Николаевне! Несколько раз обращались в данное отделение, попадали всегда к ней, получали документы и дочь, и я. Валентина Николаевна всегда грамотно и вежливо объяснит порядок замены и выдачи документов, поможет настроить гос.услуги. Спасибо Валентине Николаевне за её отзывчивость и компетентность в своей профессии!Читать целиком

Мд

Мои документы

31 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Безумно приятно получать такие высокие оценки за любимую работу от наших по…

Флея Фил198 отзывов

Постоянно обращаюсь в МФЦ за разными документами и услугами, это реально удобно, когда нужно решить бюрократические вопросы в одном месте. Здесь работают грамотные и вежливые специалисты, которые быстро помогают и всё объясняютЧитать целиком

Мд

Мои документы

27 июля 2026, официальный ответ

Доброго утра и отличного Вам дня! С удовольствием начнем наш день с Вашего замечательного отзыва и и…

Елена Пермякова2 отзыва

Хочу выразить благодарность сотруднице, которая работала сегодня 26.07.26 на ресепшене. Помогла мне решить мой вопрос. Спасибо большое за вашу работу и отзывчивость!🫶Читать целиком

Мд

Мои документы

27 июля 2026, официальный ответ

Елена, здравствуйте! Спасибо за такой приятный отзыв! 🙏👌 Будем ждать Вас в нашем филиале снова и с…

ТG

Татьяна G3 отзыва

Чёткую, быструю консультацию получила, помогли всё быстро оформить, впервые столкнулась с очень грамотным специалистом в этом МФЦ, спасибо большое Варяница Валентине Николаевне, 5+Читать целиком

Мд

Мои документы

18 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо! Мы счастливы помогать! Возвращайтесь к нам за другими услугами!

Карта

Барнаул

МФЦ

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии