............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Soft мебель 

Мебельный салон
4.3
20 оценок
4.3
20 оценок
С.
Софья .7 отзывов
Дарья Акулинина28 отзывов
Заказали диван в данной организации, в договоре прописали ЧЁТКО ВСЕ ТРЕБОВАНИЯ К ДИВАНУ. Принципиально без ручки, с поддоном под белье в системе аккордеон. Сегодня привезли диван, звоню продавцу Инне с вопросом, как так получилось. Естественно она ничего не знает, производство сегодня уже не работает, ответа не получила. Попросила номер телефона руководителя, получила отказ. Про поддон ответ очень удивил. В угловом отделе есть поддон, вам хватит места и так. Мне принципиально нужно много места для хранения белья. Это проговаривалось много раз при заказе. Сейчас она пытается мне доказать, что места мне и так хватит. Отвратительное отношение к клиентам. Несвоевременное решение проблемы. Претензии к качеству дивана: нитки торчат, линии на ткани, если это мел, то его нужно стирать. Это совет вам на будущее. Жду решение проблемы до завтрашнего утра, в противном случае обращусь в роспотребнадзор. Ждать никого не буду.
Читать целиком
Виктория Савенко10 отзывов
ГБ
Георгий Бородин9 отзывов
Скажу сразу, к качеству изготовления претензий нет! Проблемы со взаимодействием заказчик/консультант. Заказали диван детский "Малыш", показали продавцу рукой направление(вправо) куда должен раскладываться диван, уточнили даже, что это в противоположную сторону от того куда раскладывается выстовочный образец!!! Адекватная с виду девушка делает запись в договоре: диван "Малыш"(правый), казалось бы что всё верно и проблем быть не должно...но нет!!! Начав собирать диван после " доставки" увидел что он раскладывается влево, как образец в магазине...На резонную, на тот момент устную, претензию мне заявили что нас предепреждали, что в "ЭТОЙ ФИРМЕ направление раскладывания определяется иначе"...как бы с другой стороны!)))))) Написал им письменную претензию с требованием вернуть деньги или исправиться, ответа не было запредельно долго. Но в итоге всё разрешилось удачно, всё заменили. Суть: дотошно проверяйте текст договора и соответствие условного обозначения цвета обивки выбранной из каталога и прочих важных нюансов, что бы потом не тратить нервы и время на разбирательства.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее