............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МегаФон-Yota 

Салон сотовой связи
3.6
58 оценок
Тариф для смартфона и планшета с безлимитным интернетом за 399 ₽
РекламаПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.
3.6
58 оценок
Виктория Тимченко16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
МН
Мария Неверова6 отзывов
Здравствуйте. К сотрудникам этого салона вопросов нет, они стараются выполнять свою работу, решать проблемы клиентов по мере возможностей. Вопросы у меня есть к вышестоящим представителям компании. Когда клиент приходит с проблемой, соответственно, с ней сталкивается и сотрудник салона, который обращается к вам за разъяснениями, а вы бездействуете. Моя проблема решалась 2 дня, но так и не решилась в данном салоне. А дело было нехитрое - нужно было получить сим-карту, купленную на сайте Мегафон. Сначала стажер Виктория 13 сентября 2025 безуспешно пыталась мне помочь, я потратила больше часа своего времени на ожидание. Девушка писала какому-то «главному», когда система не позволяла выдать мне сим-карту, но «главный» так ничего и не решил. Затем 14 сентября молодой человек точно также безуспешно пытался мне помочь получить сим-карту, в этом случае «главный» тоже ни чем не помог. Вы бросаете своих сотрудников один на один с проблемой, хотя это ВАША ответственность им помогать в решении вопросов клиента. Если ваша программа дает сбой - решайте это. Если у сотрудника что-то не получается - помогайте ему. Со мной за 2 дня никто из «главных» не связался, не предложил как-то решить вопрос. Вам безразлично. Я сама звонила в поддержку много раз, и только в поддержке мне предложили поменять салон выдачи на другой. Там моя проблема и решилась. Хорошее начальство всегда помогает своим сотрудникам, а не свешивает все на них и сидит в сторонке. Выходит, свою должность вы не заслужили. Весь негатив клиентов в итоге обрушивается на сотрудников салона, пока вы отвечаете ему «ну попробуйте еще раз, я не знаю». Это реальный ответ вышестоящего сотрудника в моей ситуации. Делайте выводы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Сожалеем, что при обращении в наш офис вы столкнулись с такой ситуацией. Н…
ВЧ
Вячеслав Чурбаков4 отзыва
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв, Вячеслав. Постараемся и впредь поддерживать оказанное…
Анастасия Коханова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
6 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
Polinkin Vostrikova3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за ваш отзыв. Всегда рады вам помочь!
Влад Антименко1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Влад! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши отзывы очень важны для нас и…
Mots Actions45 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы признательны вам за положительный отзыв. Обязательно передадим отдельную благодарно…
АФ
Артём Филатов12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
15 января 2025, официальный ответ
Артём, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддер…
ВТ
Вячеслав Тимофеев3 отзыва
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
6 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны за высокую оценку. С нетерпением ждем нашей следующей встречи!
АМ
Анна Морозова115 отзывов
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
21 ноября 2024, официальный ответ
Привет! Ситуация действительно очень неприятная :( Напишите, пожалуйста, нам в ЛС (vk.me/yota) или в…
Катерина 🩵18 отзывов
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
28 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны!
Александр Бородин7 отзывов
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
12 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Давайте во всем разберемся. Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию нам в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon).
Мария Игнатенко35 отзывов
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
9 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Большое спасибо! Отзыв мы обязательно передадим сотрудникам, им будет приятно у…
Андрей Кондратьев12 отзывов
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
22 июня 2023, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Отзыв мы обязательно передадим сотрудникам, им будет приятно. С нетерпением ждем нашей следующей встречи!
ЛЛ
Лео Лео12 отзывов
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
12 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.me…
d
def0ult2 отзыва
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
1 июля 2022, официальный ответ
Спасибо, что вы с нами!
Анастасия Косинова5 отзывов
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
28 июня 2022, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы обязательно учтем ваше замечание в дальнейшей работе!
Екатерина ....20 отзывов
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
26 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! При возникновении вопросов и замечаний о работе наших офисов вы можете написать нам в…
ШТ
Шохрух Тоджиев3 отзыва
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
15 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
Vitaliy SM43 отзыва
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
13 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
ВР
Виктория Рассказова46 отзывов
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
11 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
🍪
Мы используем cookies подробнее