............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.5
112 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы73

Цены

Фото36

2.5
112 оценок
ДА
​Джасурбек Араббоев​4 отзыва
Ужасно мне не понравилось работа персонала так они очень медленно работают и в очереди приходится стоят по 7 -9 минут
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
АП
​Анастасия Пульнова​2 отзыва
В шоке от сотрудников. 4.11.2026 примерно в 20:30 зашла в магазин за детской кашей. Подошла на стойку, где сидели две девушки, так как на кассах никого не было. Сказала «здравствуйте» и мне в ответ не поднимая глаз с ненавистным недовольством дергаясь отвечает одна из «на 3 кассу». Я оглянулась, чтобы найти эту 3 кассу (ведь никого и нету на них). Потом конечно другая девушка подошла и рассчитала меня. Но как быть с нашим настроением покупателей? Я стою на кассе меня аж трясти от такой грубой интонации будто я к ней домой зашла и кашу эту бесплатно забираю. Хотелось вообще оставить продукт и молча выйти. Я подошла и спросила бейджик у данной девушки и опять в грубой форме «ЧТО?». Естественно показала. Олеся Чернова, если тебе не нравится твоя работа, найди деятельность по душе. Это детский магазин и хочется уходить если не в положительном настроении, то хотя бы чтобы его не портили. Столько отзывов негативных здесь о сотрудниках, а походу ничего не меняется. Печально это.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
ДП
​Дмитрий Приходько​2 отзыва
Отвратительный персонал, не расторопные, как не зайдешь вечное ожидание по 10 минут
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
СК
​Сергей Колупаев​1 отзыв
Продают детские пюре испорченные, кислое с отвратительным запахом. Сотрудникам магазина всё равно. Так же не следят за ценниками. Продавцы не компетентны
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
ДО
​Денис Онищенко​5 отзывов
Набрали умирающих кассиров, которые вообще не шевелятся, 3 человека обслуживали 20 минут.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Оля Винникова​4 отзыва
Будьте внимательней, продают просроченную продукцию!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
​Е. Л.​13 отзывов
Тщательнее нужно выбирать персонал , сегодня на кассе в 19.25 была кассир женщина высокая полная,ну не умеет разговаривать с клиентами ,начинаю спрашивать об онлайн заказе а в ответ недовольное лицо и на отвали ответы даёт,вам мы(клиенты)деньги нечем а такие кассирши отбивают желание возвращаться к вам
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь о работе нашего персонала. Мы серьёзно относимся к ка…
​Элли Элли​6 отзывов
2 продавца на весь, магазин, вы серьезно???
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных магазинах, и мы уже занимаемся ее решением.
​Анна Дербичева​31 отзыв
Очень не довольны работой данного магазина.Приехали получить товар,а зайти на сайт не можем(т.к.у вас в ТЦ глушится интернет)...мне с двумя маленькими детьми пришлось уехать без покупок:(за которые мы заплатили денежку!!!Нужно же что то предпринимать,раз у вас такая ситуация!!!На другой день, мы сделали скриншоты и Приехали получать-получили,но девушка на кассе с очень не довольным лицом-если вы не любите свою работу, зачем вы здесь сидите(????Это же детский магазин,ну ведь можно как-то быть добрее...Попросили заменить нам в заказе цвет у одной из игрушек(так как нужны были одинаковые игрушки),так она нам высказала...Принимайте меры с вашими сотрудниками.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
​Екатерина Папина​6 отзывов
Сегодня зашли с подругой в ваш магазин и были потрясены одним из ваших сотрудников. Дело в том, что мы не обратили внимание что промокод на подгузники действует только при заказе онлайн. Спросив у высокой светловолой женщины на кассе(по внешнему виду было понятно, что она директор так как она была не в форме вашего магазина) она закатив глаза показала нам в своем телефоне со словами «вот смотри они только онлайн» и недовольным лицом. Она нам не подсказала ничего, пришлось самим разбираться как оформить самовывоз. После она ушла и подошла другая девушка и рассчитала нас. Я проработала в сфере торговли 8 лет, и знаю, что директор должен наоборот подавать хороший пример, как вести себя с покупателями, а не закатывать глаза и смотреть на покупателей как на помойку
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Примите наши искренние извинения за поведение сотрудника магазина. Такое поведение сотр…
​Кристина Дейнес​8 отзывов
Это что за сервис у вас? Везде адекватные продавцы, но в Алтае как обычно… Зашла сегодня купить памперсы, девушка вышла со склада и смотрела на меня так, будто бы я ей дорогу перешла когда-то!! Как на самого последнего человека, а перед этим стояла материлась на складе с открытой дверью🤦🏻‍♀️ Ладно взрослые, а если дети это услышат, это разве нормально? Потом на кассе чуть ли не требуют оплату по сбп, ну какой смысл, я стою с картой в руках, а мне твердят «а можете по спб» НЕТ, не могу. Казалось бы оплатила и пошла выходить из магазина , как тут же про коробку добра твердят, ну купите, купите. Бред какой-то. Не первый раз подобные ситуации… Кажется, региональному директору нужно задуматься и всем вышестоящим
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Эльвина Мустафаева​24 отзыва
Пересмотрите систему ожидания интернет заказов если товары оплачены. Товары детские, соответственно заказывают люди с детьми, с детками может произойти и форс мажоры по причинам которых родителей не всегда своевременно могут забрать заказы, а доставку когда заказ в обработке не оформить. Возможно нет места для хранения, но лучше пересмотреть этот момент, а не отменять оплаченные заказы. По факту товар куплен и не получен, покупатель не отказывался от товара. Другое дело когда товар не оплачен. А так вообще не логичный процесс покупки.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Марина Черненко​27 отзывов
Некомпетентные сотрудники! Вчера на кассе попросили оплатить покупку через сбп. Я оплатила, деньги списались. У них неожиданно выключилось оборудование. Стали утверждать, что оплаты нет, деньги не пришли, так уже было у кого-то там. Звоните сами в банк, решайте сами свои вопросы оплаты. Стою с маленьким ребёнком, который уже весь измаялся, так как они пока включали свою кассу, потом Я звонила в банк, оставляла обращение. Ничего внятно ответить не могут как быть в этой ситуации, никакой клиентоориентированности, где покупатель остался без денег, без покупки, с отвратительным настроением и плачущим ребёнком!!! Сегодня я выяснила, что в этой ситуации торговая точка должна принять заявление с номером операции, по которому прошла оплата и уточнить в своём банке про наличии средств. Пользуйтесь! Написано заявление в своем банке о возврате, жду. Детский мир проведите работу с сотрудниками! Хороший магазин, который портят ваши работники!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
ОЯ
​Ольга Яныгина​2 отзыва
Были вчера с мамой, очень понравилось. Ассортимент ± в сети одинаковый, а вот персоналу огромное спасибо! Очень дружелюбная и приятная атмосфера, со́трудники действительно клиентоориентированны . Девочки очень старались помочь, подобрать нужное, проверить промокоды, особенно хочу поблагодарить Елизавету, такая молодец! Вторую девочку к сожалению имя незнаю, не обратила внимание на бейджик, девочки спасибо вам за терпение!
Читать целиком
ИР
​Ирина Размахова​2 отзыва
Зашли на днях купить маркеры, брала первый раз, попросила продавца, чтобы помог с выбором, объяснила, что нужны смываемые, для рисования на доске.. продавец видимо не разбирается, продали обычные маркеры; по итогу доска для рисования испорчена, т к они не смываемые🤦‍♀️ 🤦‍♀️🤦‍♀️
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
​Ангелина М​10 отзывов
Ужасное обслуживание, в частности сборка интернет заказов Уже который раз делаем интернет заказ и постоянно что то не докладывают. При получении заказов, по пол часа стоишь на кассе и ждешь пока недопродавцы разбираются с продукцией которую заказал. Просто трындец. И так КАЖДЫЙ РАЗ Когда уже вы научитесь нормально собирать заказы? Просто дно магазин
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Анастасия Захарова​15 отзывов
Пришли сегодня за подгузниками, на полках нигде нет, хотя показывает, что в наличии есть. Пошли узнать у кассира, она сказала, что на складе есть, мол спросите у кого-нибудь в зале. Разумеется, в зале никого, потом, спустя 10 минут, увидели сотрудника, она нам вынесла. Идём мы на кассу, там мужчина стоят с товарами, нас отправили на другую кассу, с той кассы нас отправили обратно.Кассир пробивала все его товары наверно с пол часа. И мы как дураки стояли ждали, потому что всем пофиг и она работала одна. За вторую кассу никто не собирался вставать. К кассиру претензий нет, девушка доброжелательная, а вот к самому магазину и отношению к покупателям да. Первый раз с таким столкнулись, именно в этом магазине, так как всегда сюда ездим!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🤗🥺
​🤗 🥺​2 отзыва
работала в этом магазине,скажу одно,почти весь коллектив суперский,кроме одного человека Селиверстова Галина Станиславовна,я больше чем уверена что большая часть сотрудников уходит именно из-за вас и вашего отношения к ним,более наглого,невоспитанного и нецивилизованного человека я в жизни не встречала,я советую директору и администрации настучать ей по макушке(ну либо же посмотреть камеры и лицезреть как она «мило» общается с сотрудниками и подлизывает ж0пy другим вышестоящим в магазине) ,просто если этого не сделать,то сотрудники будут меняться не то что каждый месяц,а каждую неделю) а вам,Галина,я советую научиться общаться с людьми,а то когда нибудь вам это вернется😉 хороших покупок!
Читать целиком
Р
​Роман​4 отзыва
Отвратильное качество обслуживания Кучу времени приходится тратить чтобы просто купить товар по той цене которая есть в приложении а продавцы говорят что это не их проблемы обращайтесь в поддержку
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Мари Говорит​51 отзыв
Плохой магазин. Спросили про наличие товара на складе (тк на витрине его нет) нам девушки с ресепшена с ухмылкой ответили «мы со склада больше не носим». У вас лень вперед вас родилась, или мы на вечно ворующих подростков похожи?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
​Анастасия П​10 отзывов
Отвратительное обслуживание 👎🤦🏻‍♀️🤷🏻‍♀️вы дорогое руководство на работу зачем берете возрастных женщин, необученых девчонок??? Вы на их внешний вид смотрите вообще??? Вы их вообще стажируете??? Чуть в обморок не упала от жары и медленного обслуживания сегодня, а если бы я с ребёнком моим грудным была. Просто плевать вам на любей и детей!!! Скидку не сделали, хотя и промокод был и акция на детские каши от 4 штук 👎👎👎
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Евгения П.​11 отзывов
Сервис ужас, оплатила заказ, магазин всё перепутал в итоге мне не привезли мой заказ, а деньги списали, а решение проблемы от 1 до 10 суток, вы считаете это нормально? Давайте деньги за товар я тоже буду перечислять в течение 10 суток? Как решить вопрос оперативнее??? Для чего я оформляю заказ, наверное потому что мне нужен товар, например подгузники? Деньги списывают сразу, а проблемы не решаются
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Юлия Попова​8 отзывов
Девушка на выдаче заказов по интернету очень негативна, впечатления от посещения магазина оставляют желать лучшего.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время передать нам информацию. Мы рекомендуем вам обратиться к нам…
​Анна Гордиенко​5 отзывов
Редко пишу негативные отзывы, но придётся. Первый вопрос:почему в приложении одна цена, а на кассе другая? Никакие персональные промокоды не действуют на вашей кассе. Второй: где вообще весь персонал? Нужно было обменять размер из заказа, девушка-кассир несколько раз звала на ресепшен и никто не шёл. Ещё и плюсом нет никакой связи в магазине. Просили переоформить через приложение, а связи нет от слова совсем, приложение не грузит. По итогу - купила товар за наличный расчёт, дороже, чем в приложении, так ещё мне не выдали чек, обнаружила это уже дома, чека нет никакого, ни электронного, ни бумажного. Отвратительное отношение к покупателям. Была в других филиалах , отношение куда лучше и все вопросы решают оперативно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рекомендуем вам обратиться к нам в чате на сайте detmir.ru или на почту shop@detmir…
​Кристина Живетьева​46 отзывов
Цена непонятно какая,то есть нужно стоять и сравнивать с приложением ,а бывает что и нет ценника на витрине вообще ! На кассах в зоне получения заказа и вообще на кассе хамки и недовольные жизнью женщины!Если так не нравится ваша работа и люди -дома сидите! Персонал в камень ножницы играет на то кто подойдет к клиенту ,на кассе пустота почти всегда ,зачем три кассы ,если вас даже на одной нет 🤷‍♀️ Здороваться с людьми не учили ?при том что с вами сам клиент подорвался ,но настолько занятой персонал ,неизвестно чем вообще в компьютере ,что не здрасьте не до свидания ,даже не посмотрели ,что им уже товар принесли и нужно рассчитать Была 15.10.25 примерно в 6-7 вечера ,две дамочки в зоне выдачи заказов оставили все эти негативные впечатления ‼️
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
М
​Мария​4 отзыва
Доступные цены, вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СM
​С M​43 отзыва
Привезли мятую банку смеси по полной стоимости, хотя такие на полках идут со скидкой , доставка приехала не с 7 до 8 вечера , как было выбрано в приложении , а за 5 минут до закрытия магазина , когда уже ничего сделать нельзя , у поддержки одно решение , приходите завтра , деньги вернём через 10 дней , и их не волнует, что смесь нужна именно сегодня , отвратное отношение к клиентам !
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 мая 2024, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Пожалуйста, напишите нам п…
R
​Rome​4728 отзывов
Есть всё необходимое для ребёнка.
​Welles Grenage​8 отзывов
Дороговато
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время на отзыв. Мы прилагаем все усилия для предоставления нашим кл…
​Елена Долгова​11 отзывов
Мой заказ на сайте детского мира был сформирован 05.09 2023 под номером 6076663584. Товар был в наличии , что подтвердили статусом заказа и мной был оплачен. Товар отправили со склада и статус изменился -в пути. Дата доставки 26.09.2023. Но 19.09 пришло уведомление, что заказ отменён, причину оператор чата написал в связи с ошибкой и рекомендовал мне заказать заново на сайте. При этом сотрудник чата не проверил, что данного товара в наличии нет. Я хочу оставить претензию по работе интернет магазина и в частности этапа доставки до магазина и на сотрудника чата, который даже не пытался решить мой вопрос. Это уже вторая ситуация, что на этапе доставки заказ отменяют. Прошу разобраться и наказать виновных. Мой заказ возобновить и прислать мой товар.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Заказ №6076663584 был отменен по техническим причинам. Приносим извинения за то…
​Анастасия Х​11 отзывов
Отвратительно работает Чат поддержки. Дозвониться до оператора не реально, можно пол дня висеть на трубке и результата 0. В чате отвечает Бот только на стандартные ситуации. Уважаемый руководители, обратите внимание на эти проблемы с которыми сталкивается Ваш покупатель.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedba…
​Иван Гапанько​16 отзывов
Забирал первый раз онлайн заказ. Решил спросить у девушки за стойкой,как и где его получить?! Ооочень не вежливо я получил ответ. Наверно не надо было беспокоить ее сидеть в телефоне. Зато на кассе оказалась очень приятная и вежливая женщина. Осадок все равно остался.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Мы непрерывно работаем над улучшением качества обслуживания, в…
ДП
​Дарья Пигорева​24 отзыва
Невозможно дозвониться !!!!!!
​Евгений Королёв​10 отзывов
не одного продовца в зале сидят курят в бытовке
​Елена Долгова​11 отзывов
В детском мире в ТЦ Алтай большинство ценников замазаны черным маркером. На вопрос почему, идет переоценка товара и вы можете чере сканер узнать цену (сканер однин и расположен на другом конце магазина от центрального входа). На старый ассортимент наценку делают, пытаясь нажиться в это сложное время. Выбор конечно каждого, я ушла.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
ДЛ
​Диана Ляма​3 отзыва
Что с ценами происходит , это нормально поднимать сразу в два раза?Ужас!!!! Надеюсь будете сидеть в пустом магазине, без покупателей.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 марта 2022, официальный ответ
Добрый день. Мы делаем все возможное, на что можем повлиять, чтобы сохранить доступные цены и старае…
​Ирина Полухина​2 отзыва
В данном магазине хотела купить смесь ребёнку, но: продавцы консультанты стоят разговариваю друг с другом вместо того чтоб менять ценники ,а потом убеждают что не успевают и у них есть везде объявление о том что цены уточнять на кассе но оно одно на белой бумаге у администратора...вообще ценник на смесь 839, а пробивают 1200 ..ну извините может нужно работать не языком а руками и тогда не будет заблуждение людей!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
СМ
​Светлана Микулич​4 отзыва
Очень люблю магазин Детский мир, в рекламе он не нуждается, являюсь постоянным покупателем теперь не только вещей детям, но и своим питомцам. Но обслуживание -просто ужас!!!! Одной звёзды бы не поставила, особенно в ТЦАлтай, в целом предоплаченных заказов не дождешься (хотя должно время этономить то, что заказы оплачены), сегодня ждали с ребенком минут 15 при пустом магазине, кассир требовала с меня распечатку предоплаченного заказа, трясла примерной бумажкой, почему я знаю, как выдают в этом магазине предоплаченные заказы, а кассир нет!!! Получили замечание от кассира, что ребенок кашлянул (она же врач и понимает, болеет ли ребенок), при этом сказала, что им не дают больничные!!! (Кассир Юлия Кочмак, фамилию могла исказить, обратите внимание администрация, явно не тема для обсуждения с покупателями) При этом маска была одета неправильно, нос был полностью открыт, поправила только после моего замечания. Даже когда принесли наконец-то заказ, продавец явно игнорировала меня и продолжала перебирать пустые боксы для заказов. Моя радость от открытия любимого магазина рядом с домом полностью улетучилась, больше я в этот отдел никогда не пойду.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Ольга Кошелотова​3 отзыва
В целом хорошая сеть. Присылают бонусы на ДР ребенка. По акциям можно купить одежду и обувь отличного качества и очень бюджетно.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв! Надеемся, что будем и дальше радовать Вас качественным сервисом!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее