............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Exist.ru 

Магазин автозапчастей
4.2
110 оценок
4.2
110 оценок
КС
К С1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Святослав3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВГ
Вадим Ганженко1 отзыв
Читать целиком
Exist.ru, магазин автозапчастей
26 мая 2025, официальный ответ
Вадим, здравствуйте. Спасибо вам за отзыв и оценку 😉 Рады были вам помочь ❤
Сергей Fantom94 отзыва
Читать целиком
Exist.ru, магазин автозапчастей
17 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Уточните номер заказа, его можно найти в личном кабинете, чтобы мы могли разобраться в…
Михаил Чеснаков19 отзывов
Exist.ru, магазин автозапчастей
28 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Михаил. Уточните номер и дату заказа, чтобы мы могли решить ваш вопрос
ИИ
Иван Иванов4 отзыва
Exist.ru, магазин автозапчастей
26 декабря 2024, официальный ответ
Иван, добрый день. Спасибо вам большое за доверие. Всегда вам рады.
НС
Надежда Стрельникова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Exist.ru, магазин автозапчастей
26 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв ❤ Мы рады, что вам всё понравилось.
АС
Алексей Стариков2 отзыва
Читать целиком
Exist.ru, магазин автозапчастей
24 декабря 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо, Алексей, за добрые слова о нашей работе 💛 Рады видеть вас снова!
ЛМ
Липатников Михаил1 отзыв
Кирилл .15 отзывов
A M59 отзывов
Exist.ru, магазин автозапчастей
12 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, уточните дату и номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Роман Романов18 отзывов
Читать целиком
Exist.ru, магазин автозапчастей
7 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Роман. Спасибо за своевременный ответ. К сожалению, именно в этот день на Балтийской у…
СМ
Сергей М15 отзывов
Читать целиком
Exist.ru, магазин автозапчастей
13 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день. В ответ на Ваше обращение мы отправили запрос дистрибьютеру и непосредственно поставщик…
Владимир Богословский34 отзыва
Андрей Гоппе4 отзыва
Freedom Travel55 отзывов
Exist.ru, магазин автозапчастей
23 июня 2022, официальный ответ
Добрый день. Сообщите номер заказа, дату и время Вашего посещения магазина. Спасибо
Игорь Якушев32 отзыва
Джексон TEV27 отзывов
Читать целиком
Exist.ru, магазин автозапчастей
6 октября 2021, официальный ответ
Добрый день. Интернет магазин автозапчастей Exist.ru занимается продажей автозапчастей на протяжени…
Alexander Tikhomirov16 отзывов
Заказ БР 0004410, БР-0022849. Делал заказ на коврики фольксваген поло, долго выбирал на сайте экзист и наконец нашел. Сделал заказ. через пару дней звонок, задние коврики есть, всё отлично, а передние будут теперь позже и дороже, ну уж очень они мне понравились, да и не к спеху коврики, всегда успеется заменить, подожду думаю. Через пару дней опять звонок, передних ковриков не будет вообще, задние в пути. Зачем мне задние, без передних они одной фирмы и одного стиля идут, то что нужно, а без передних.... Где искать такие же? В итоге отмена товара на передние коврики, а на задние отмену не могут произвести пока товар не придет. Ребята, вы мне деньги верните а потом проводите у себя как хотите, нет они так не могут и нужно ждать, в итоге деньги подвисли. буду ждать, деваться некуда. Итог, услуга не оказана+получены неудобства. Заслуженная единица. Был бы 0 поставил бы 0, а лучше -1, так как результат выходит отрицательный. И сколько бы не уверяли, что у вас проблемы с поставщиками это редкость, почему-то в моем случае они происходят с завидной регулярностью. Может это я такой невезучий, а не вы плохо работаете?
Читать целиком
Alexander Tikhomirov16 отзывов
Никогда такого не было и вот ОПЯТЬ! Экзист задерживает сроки заказа и опять виноваты поставщики. У поставщиков замерзла машина и это в тот случай, когда сегодня-как раз-таки потеплело. Заказ БР-0021796, заказал специально по второй цене, что бы заказ пришел быстрее. Должен был придти сегодня 06.01.2021. Теперь обещаются привезти 08.01.2021 так как завтра 7 января выходной. Машину нужно сделать до 9-го числа, но кого это волнует. Сегодня замерзла машина у поставщика, завтра сломалась, после завтра водитель заболел, так можно сколько угодно кормить людей завтраками. Ребята, сегодня 20 градусов мороза, это что за такая машина которая замерзла в такую погоду? а может поставщик просто напросто не следит за авто? а может у них свои причины не доставлять товар? остается только гадать. Но радушный экзист всегда предлагает вернуть деньги, а может просто нужно нормально работать и не кормить клиентов завтраками? Зачем ставить дату доставки? пишите сразу : "доставим как получится" ждите мы не виноваты. Удобные каталоги-да, удобство заказа и оплаты-да, доставка в срок-КАК ПОЛУЧИТСЯ. Если человек берёт товар дороже но с более быстрым сроком доставки, наверное он и рассчитывает на более быструю доставку, но как заверяли меня сотрудники экзиста, что сроки срываются крайне редко, и вот опять они их срывают, а по какой причине меня вообще не волнует и волновать не должно, тем более что проверить я её не могу и сказать можно все что угодно. Ставьте 1 своим поставщикам, а я буду ставить их вам. P.S. Товар с сегодняшнего дня подорожал, может проще вынудить покупателя оформить возврат и продать товар по-дороже? Это только лишь предположение.
Читать целиком
Exist.ru, магазин автозапчастей
12 января 2021, официальный ответ
Уважаемый Александр! Меня зовут Владимир Тананушко, я руководитель офисов Exist.ru в Алтайском крае…
Alexander Tikhomirov16 отзывов
Второй раз сталкиваюсь с абсолютным наплевательским отношением к себе в данном магазине. Заказ БР-0021367. Заказывал, помимо всего прочего Антифриз HepuP999-G12-SUPERPLUS 2 флакона по 1,5 литра. На выдаче мне подали две канистры по 5 литров данного антифриза. Менеджер даже не обратила внимание что канистры не те, что в чеке, пришлось сказать ей об этом. Записан на четверг на промывку системы и замену антифриза. В связи с этим не удалось заказать "экологичный" G13 антифриз, поэтому, из-за срочности, заказал антифриз G12++, который к слову дороже. В итоге Exist опять(почему опять-смотрим отзыв чуть ниже) "порадовал" меня. В итоге на вопрос что мне делать-менеджер молчит, хоть и не грубила мне, но про банальную вежливость видимо представления не имеет. Деньги мне вернут она сказала, низкий вам за это поклон, но обращаясь в магазин, тратя время на выбор товара, тратя время на ожидание, хочется конечно же получить товар, а не уехать с пустыми руками и с проблемой выбора товара, теперь уже в кротчайшие сроки. Как обычно "это не мы(exist) виноваты, а поставщик нас подводит", конечно вы-молодцы, это поставщики у вас нехорошие, портят видите ли вашу репутацию. Только вот незадача, заказывал я в вашем магазине и почему интересно меня должен волновать вопрос ваших невнимательных поставщиков, когда вас совершенно не волнует где я теперь буду покупать нужную мне позицию и как я буду выходить из данной ситуации, помочь вы мне ничем не можете, как сказала мне ваш менеджер. P.S На вашем сайте стоит статус заказа-возврат клиента, так вот это не так, я ничего вам не возвращал, это вы мне предоставили не тот товар и тут же его изъяли так как он дороже, а товар который я заказывал вы попросту мне не доставили, а предлагать его доставить позже смысла нет, такими темпами вы мне его можете пол года доставлять ссылаясь на поставщиков, а сроки доставки, которые вы указываете, как я понял не являются вашим обязательством перед покупателем, и вы их спокойно можете отодвигать ссылаясь на поставщика бесчисленное множество раз, а не нравится "ничем вам помочь не можем можете забрать деньги". Кстати попытался вывести средства из личного кабинета, ушел запрос в банк я так понимаю ждать их здесь и сейчас нет смысла, в итоге ещё и нужная сумма подвисла непонятно где. Была бы оценка -1 поставил бы её!
Читать целиком
Alexander Tikhomirov16 отзывов
Заказ БР-0019185. Давно просилась передняя подвеска на фольксваген поло, купил стойки в другом магазине так как те же стойке что в экзист стоили там дешевле, но не в этом суть. Как оказалось, что со стойками лучше поменять ещё сопутствующие детали, такие как опоры, опорные подшипники, пыльники, и буфер отбоя. Можно было купить всё в одном магазине, но довольствоваться тем что есть, не хотелось, а искать всё то что выбрал времени не было, так как работаю, а время поджимало. Собрался в отпуск к другу в гости, где он мне пообещал сделать всё за бутылку пива скажем так, в общем бесплатно. Выбрал на экзисте запчасти, со сроком поставки в 1-2 дня, и что в итоге, мне ехать забирать запчасть уже надо и в путь, а запчасть не довезли одну. Вроде бы и смешно все-го то пыльник, ну купите мол говорят мне на экзисте-в другом месте, а мы вам деньги вернем. Скажу так пыльники есть, а вот Лимфёрдера нет, а другой я брать не буду, потому как качество у других фирм другое, кт ов теме тот поймет, искать другие аналоги времени нет ехать пора, вот нашел время написать отзыв. Теперь придется делать всё в городе за деньги, спасибо Экзист удружили, потеряю теперь деньги из за их корявой доставки.
Читать целиком
Exist.ru, магазин автозапчастей
29 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день, Александр. Мы стараемся сотрудничать с поставщиками, которые могут максимально удовлетв…
Александр236 отзывов
Заказ № БР-0018885. Детали подвески+ расходники. Безупречная работа менеджера Бахолдиной Елены. Как то туплю всегда при самостоятельном поиске на сайте, поэтому попросту сделал запрос в личном кабинете приложения на поиск запчастей и совсем скоро появился ответ с кучей предложений по каждой позиции. Выбрал-заказал по принципу цена/качество+доставка 1 день. Все детали пришли на следующий день, как и договаривались. Все идеально упаковано в заводские коробки и, как потом оказалось, также идеально подошло. Кстати, перед заказом сравнивал цены с розницей на некоторые детали - ну извините, цена здесь ниже на 15-60%, так что заказы здесь очень даже имеют смысл. В качестве пожелания. Ребята, ну не тратьте вы деньги на эти бесконечные смски клиенту по приходу каждой детали. Особенно когда сроки доставки 1-3 дня. Ну зачем? Сбросьте одну смс как все позиции упадут в офис и всё. И клиент меньше дёргается на этот спам и вам проще. А так все хорошо. Молодцы. Всем добра! Берегите себя!
Читать целиком
Exist.ru, магазин автозапчастей
28 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день, Александр. Признательны, что Вы по прежнему с нами! И приятно получить от Вас обратную…
Александр Колпаков5 отзывов
Иван1 отзыв
Доброго времени суток, хочу сразу начать с благодарности к менеджерам за их профессионализм и к руководителям за организацию качественной работы сотрудников! Случилось так, что пришлось обратиться за покупкой деталей на вашем сайте, до этого слышал множество отзывов как положительных так и не очень, но не суть, сформировал заказ, по времени всё устраивало, позвонил в магазин уточнил еть ли товар на складе, девушка вежливо ответила, что всё, что есть на сайте всё есть в наличии, перешел к оплате, тут меня насторожило, что оплата проводится через Газпром банк, а в квитанции Альфа банк, позвонил, всё вежливо и доходчиво разъеснили, начал оплачивать, оплата не проходила, позвонил (при этом рабочий график фирмы до 19.00,я позвонил без 2х минут 7мь с точной уверенностью, что уже не кто не ответит) менеджер вежливо ответил, что есть такие проблемы но они устроняются, утром следующего дня девушка менеджер позвонила в 9.10 и расспросила меня, понятно ли мне всё в оформление заказа, я сказал, что да но не проходит оплата, меня предложили оплатить в офисе, также всё формирование и передвижение товара приходило мне на электронику письмами. Ещё раз хотел бы поблагодарить коликтив Барнаульского отделения, за качественное сотрудничество!
Читать целиком
Илья _45 отзывов
Читать целиком
Exist.ru, магазин автозапчастей
2 июля 2020, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за обратную связь. Цены на автозапчасти зависят от уровня цен, которые у…
🍪
Мы используем cookies подробнее