............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Autodoc.ru

Интернет-магазин автозапчастей

4.4

299 оценок

176 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

КЧ

Константин Чечулин10 отзывов

Хороший магазин, рекомендую! Самое приятное было то, что продавцы вежливые и заинтересованы клиентом, а главное отлично разбираются в запчастях, поставщиках, производителях, ценах и продаваемых товарах! Предлагают различные варианты нужной запчасти, на 10 раз проверят. Обращался в этот магазин уже несколько раз и всегда оставался доволен 👍Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Aи

Autodoc.ru, интернет-магазин автозапчастей

30 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку и добрые слова в адрес наших менеджеров. Мы действительно…

Дмитрий Арестович2 отзыва

Заказывал стойку стабилизатора, по каталогу была совместима. В процессе снятия старой детали на сервисе выяснилось, что новая запчасть не подходит, крепление стойки развернуто в другую сторону. Бывает, в бортжурналах действительно про такое пишут. Принес запчасть в офис на возврат. Менеджер максимально внимательно (спасибо без микроскопа) осмотрел нетронутую деталь из заводской упаковки, нашел "следы установки", грязь на болтах (удивительно какую) и категорически отказался делать возврат. В магазине хорошие цены, заказывать можно, но по клиентоориентированности после оплаты есть вопросы.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НБ

Николай Баженов6 отзывов

Вежливые

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наташа Коломбина9 отзывов

Замечательный магазин! Покупала щетки для автомобиля. Консультанту Станиславу отдельная благодарность: помог определиться с выбором и сам установил щетки прямо у магазина. Спасибо за качественный сервис и человеческое отношение! 🔥Читать целиком

Aи

Autodoc.ru, интернет-магазин автозапчастей

30 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо огромное за отзыв! Рады, что общение с нашим менеджером оставило приятное впеч…

НМ

Николай М.1 отзыв

Много контрафакта, цены сильно завышены. По гарантии, своими действиями, нарушают законодательства РФ.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Vital 22RUS299 отзывов

Сегодня забрал зимние шины VIATTI - дата производства 2021 год. Цена адекватная - сравнивал перед заказом с ещё 4 магазинами. Доставка в Барнаул заняла 5 дней, как и было заявлено. Спасибо AUTODOC.RU !Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Илья Барыкин8 отзывов

Хороший магазин, можно заказать любые детали.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Женя иванов26 отзывов

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕЕ

Евген Евген9 отзывов

Нравится здесь заказывать, специалисты вежливые, если что то забыл то всегда позвонят напомнят или под корректируют заказ если где то ошибся

1 посещение

Отзыв подтверждён

Владислав77 отзывов

Очень быстро все привозят, отказов не много. На большенство позиций цены немного ниже чем в других федеральных сетях. Почему не отроют пункт выдачи поближе к центру а ещё лучше в НовоалтайскеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АМ

Артем Малинин1 отзыв

Заказал, пришел, забрал. Можно найти аналог намного лешевле

Aи

Autodoc.ru, интернет-магазин автозапчастей

21 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо, что отметили цену. Если понадобится помощь с подбором — мы найдем оптимальное решение для вас.

Серëга. М...2 отзыва

Отличный магазин, всё рассказали, показали. Рекомендую. Отдельно хочу отметить профессиональную работу менеджеров. 🤝👍👍

Олег Астанин20 отзывов

Добрый день! 30.10.25 приехал за заказом, который был ранее утерян (топливный насос). Менеджеры проявили высочайший сервис: извинились все, кто работал в эту смену. Я такого не ожидал! Менеджер, который выдавал заказ предложил в качестве комплимента от магазина рамки под номер. У меня как раз износились и обломились все. Он прям попал в сотку. За что отдельное спасибо. Когда я вышел из магазина я оставил кофе на стойке выдачи. Этот же менеджер догнал меня и отдал мне кофе со словами: вы забыли ваш кофе. Просто, что за оружие они использовали в этот день, но их сервис в эту временную точку сделал мой день и поднял настроени. Спасибо менеджерам магазина за проявленную заботу. Имен, к сожалению, я не помнюЧитать целиком

Александр And.26 отзывов

Уже несколько лет являюсь клиентом этого магазина. Устраивает полностью все. Ни разу не слышал грубости или недовольства при получении заказа. Всегда идут на встречу когда не успеваешь забрать заказ в установленный срок. Пожелание только одно - продлите рабочий день пожалуйста до 20-00, иначе в будние дни вечером до вас не успеваешь доехать из центра)))Читать целиком

Максим Белянин6 отзывов

Отличное место для заказа автозапчастей. Доставили быстро, в оговоренные сроки. Цены ниже чем магазинах и автосервисах. Планируйте ремонт автомобиля заранее и не переплачивайте деньги ушлым продавцам. Рекомендую всем данный интернет магазин.Читать целиком

Евгений Манюменко17 отзывов

Приятно, что можно купить запчасти по доступным ценам. Плюс даже если нет запчастей в приложении можно посмотреть все номера

Alex Ryabchenko4 отзыва

Очень удобно заказывать запчасти, всегда есть выбор из ассортимента. Если непонятно то менеджер всегда поможет. В одну из покупок попал на розыгрыш и выиграл умную колонку.Читать целиком

НС

Никита С32 отзыва

Хорошие ребята ,заказывал колодки ,за первый заказ дали маленький подарочек ))молодцы!👍👍

Aи

Autodoc.ru, интернет-магазин автозапчастей

31 октября 2023, официальный ответ

Никита, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв!

АЗ

Алексей Зотов3 отзыва

Первый раз покупал запчасти в этом магазине, одна деталь пришла с браком(отверстие залито пластиком) приняли на возврат, вернули деньги. Без лишних вопросов. Рекомендую.Читать целиком

Aи

Autodoc.ru, интернет-магазин автозапчастей

31 октября 2023, официальный ответ

Алексей, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв.

Edward18 отзывов

Заказываю запчасти в Автодоке уже несколько лет. Ситуации были всякие, но если объективно, то реальных конкурентов у этих ребят маловато и дело не только в цене, хотя уже этот фактор многое сам по себе значит. Ну хотя бы по разнообразию того, что доступно под заказ, ассортимент широкий и разнообразный. По системе, так называемой, лояльности они явно лидеры: купоны, скидки, бонусы и акции, это то, чего так не хватает двум другим конкурентам, которые на букву "Е" (просто каламбур, ничего личного). Удобный и продуманный сайт, вполне добротное приложение для Apple и Android, каталог оригинальных запчастей, в котором, я полагаю, даже школьник начальных классов разберется, но даже если и не разберется, есть услуга подбора запчастей персональным менеджером. Многие пишут про задержку с доставкой, некоторым приходят некачественные запчасти, комплектующие или бракованный инструмент. В принципе, все это решаемо, ну кроме, разумеется, задержек с доставкой, это конечно нервирует некоторых, но в защиту Автодока хочу сказать то, что они есть у всех в одинаковой степени, просто кому-то где-то "не повезло - не фартануло". Парни в зале не навязчивы, на выдаче - вежливы, всегда первые здороваются. Очень хочется верить, что мое мнение в будущем о них не поменяется в худшую сторону, а пока - держите пять!Читать целиком

Flamp

МФ

Мариша Ф11 отзывов

Ситуация попросил товарища забрать заказ из нескольких позиций,был упакован и завязан в общий пакет при вскрытии дома обнаружен вот такой сюрприз точнее упаковка вскрытия ровно по линии спайки,позвонили в магазин естественно виноваты сами так как не проверили,вопрос какого лешего вы упаковываете все позиции в общий пакет и выдаёте их.и тот кто-то у вас собирает заказы куда смотрит когда пустые пакетики ложит?????Читать целиком

Игорь Федюнин2 отзыва

Обслуживание в Автодоке напоминает пословицу, где тебя за твои же пряники (в данном случае деньги) еще и виноватым сделают. При возврате товара, который безоговорочно должны принимать обратно, менеджеры обвиняют тебя следующими словами: "А зачем вы вообще заказ делали?" А почему собственно и был возврат: в выдаваемом товаре обнаружен некомплект. (на фото фильтр со шлангами, а в выдаваемой продавцами автодока разорванной коробке шлангов не было. Был только один фильтр. Покупал такой фильтр ранее и комплектность его знаю. При выдаче коробка была разорвана!). Бонусы, которые хоть как-то делают товары, покупаемые в автодоке, привлекательными по ценам в случае возврата товара не возвращают. Были пререкания и грубость со стороны персонала магазина. Не предложили вернуть деньги на банковскую карту, а оставили средства на их балансе. Кроме того, менеджеры автодока постоянно звонят в конце месяца для того чтобы приехали и забрали товар, а в случае невозможности приехать предлагают его как бы по программе выдать, а потом его можно забрать в любое время. Также, если нет возможности оперативно забрать сделанные покупки, менеджеры звонят и отчитывают тебя за то, сколько товар уже пролежал у них перед выдачей, но в случае задержки товара, не звонят, не уточняют, когда товар должен прийти и не приносят своих извинений. В последнее время убрали доставку за заказы свыше 3000 рублей. Работоспособность отсутствует. Это не в первый раз. Когда делаешь запрос по вин, тебе кроме необходимого товара присылают дополнительно по 8-10 ссылок на какие-то не нужные тебе товары (см. картинку ниже. По запросу хотел уточнить какой антифриз можно купить, какой в ходу). И соответственно обращаться по таком запросу нет желания. В общем, уважаемые покупатели автодока, перед покупкой проверяйте на других сайтах комплектность товара, который вам могут выдать не в полном объеме продавцы автодока. При покупке любого товара не могут посмотреть каталоги производителей по применимости запчастей. Приходится перезаказывать снятые менеджером заказы повторно. Заказы снимают без согласования с покупателем. Надеюсь мой отзыв был полезен.Читать целиком

Flamp

Игорь Федюнин2 отзыва

Flamp

Лукьяненко Олег16 отзывов

Забавный магазин. Приобрел запчастей на подвеску. Так получилось, что вернул процентов 60% того что заказал. Оказалось отказываться в этом магазине нельзя. Начали ругаться мол чего вы заказываете и не забираете. Я говорю так вы предупреждайте заранее. Во всех интернет магазинах к этому вопросов нет, да и сами вы говорите, что возврат 7 дней. Так вот после этого занесли в чёрный список. Вообщем отношение какое-то свинское. Причём общих выкупов у меня на 23 тысячи. Такая политика этой компании, так как я звонил руководителю по Сибири Автодок и он подтвердил, что если заказываете надо выкупать) Позвонил в экзист спросил будут ли какие-то вопросы если я не выкуплю запчасть? Сказали ни каких проблем. Делайте выбор сами.Читать целиком

Александр4 отзыва

04.09.20 заказал 1 л масла в двигатель VAG G052195M2. Масло уже было в наличие. Приехал 07.09.20 забрать, оказалось, что канистра без обязательного с сентября 2018 года QR-кода, который хоть как-то исключает контрофакт (этот код сканируется спец приложением VW лишь единыжды, если отсканировать его ещё раз, то появится сообщение о том, что этот код уже сканировался и вероятнее всего на руках подделка). Дата производства масла была указана январь 2020 года. До этого тоже покупал это масло (в том числе и в автодок, но канистра на 5 л) QR-коды были, но не в этот раз. Менеджер стал уверять, что наличие кода зависит от поставщика, хотя мне думается, что скорее от производителя, то есть либо оригинал с QR-кодом, либо подделка без него. Показал менеджеру свою пустую литровую канистру, где дата производства тоже январь 2020 года и есть QR-код, он пошёл смотреть имеющиеся у них в наличии другие канистры с маслом этого же производителя, но другой вязкостью, и оказалось, что там были QR-коды. Кстати, сама канистра была с какими-то подтеками в области крышки, что тоже смущало. Отказался от покупки этого масло без кода. Деньги вернули сразу же на счёт. На слудующий день 08.09.2020 заказал через приложение в автодоке такое же масло VAG G052195M2, но уже из Москвы, ждать 9 дней. Статус сначала был На модерации, потом Заказ обработан, а 10.09.2020 почему-то заказ Сняли (якобы его вдруг не стало в наличии). В общем весь этот негатив заставил меня написать такой отзыв. Жаль, что профессиональные интернет магазины не могут отличить оригинал от подделки. Кстати, звонил официалам по этому вопросу и они меня заверили, что действительно на таком масле с сентября 2018 года в обязательном порядке должны быть такие QR - кодыЧитать целиком

Flamp

sibiryak22rus130 отзывов

Мною в магазине был заказан масляной фильтр на автомобиль марки Форд. Финис 1883037. На фото с сайта размещён оригинальный фильтр в фирменной упаковке , которая под утрофиолетом позволяет посмотреть водяные знаки на наклейке Форд и убедиться в подлинности товара. Вместе с тем при получении товара он был упакован в обезличенную упаковку лишь с наклейкой магазина. Таким образом убедиться в том , что товар оригинален невозможно. Автодок оперативно ответил на мое сообщение. Предоставил ответ поставщика, о том что товар оригинален. Очень хорошо , что это действительно так. Но первое впечатление было негативным.Читать целиком

Flamp

ББ434 отзыва

Заявленный срок поставки на сайте не актуальный. В том же экзисте если и написано 5 дней - значит за 5 дней придет заказ. Ну может и бывают сбои. На фото 1- 2 дня автодока, которые оказались на деле неделей. На фото 2 та же неделя экзиста, но ценой дешевле. Забавно получилось, сначала оплатил, а потом ставят перед фактом. "Крупногабаритный груз" приходит за "+4 дня" к срокам на сайте. А мне то откуда знать, что там крупногабаритное, а что нет. Ну да ладно, на будущее буду знать. В итоге защита, как и было обещанно, пришла сегодня (заказывал и оплачивал 10.02). Забирал без очередей. Быстро. Сегодня же и установил.Читать целиком

Flamp

So Long201 отзыв

На удивление беспроблемный возврат. 5 минут и готово. Конечно же надо соблюсти законные сроки - не более 7ми дней с момента получения заказа. Это для возврата товара надлежащего качестваЧитать целиком

Flamp

Николай Савин4 отзыва

Являлся клиентом Автодок 5 лет В бонусной программе имел скидку Опт6 В конце мая автодок работающий по франшизе на ул. Балтийской закрыли, при том написав об этом в личном кабинете, мол скидка моя сохранится и деньги на балансе перейдут в новый Личный кабинет По факту написав в поддержку ответа не получил, позвонив в новый офис, сказали чтоб выяснял в старом офисе, у которого забрали франшизу. По итогу старый уже не работает, двери закрыты. Позвонил бывшему менеджеру. Который сказал, что смысла искать деньги нет, не в первый раз так они делают, концов не найдёшь. Желание сотрудничать отпало, буду пользоваться другими поставщикамиЧитать целиком

Flamp

Никита8 отзывов

Отличная компания.

АШ

Андрей Шипулин7 отзывов

Заказывал подкрылки на тойота авенсис, в офисе через менеджера. Пришли не на мою машины а на тойота авенсис версо, тот-же ипсум.Приехал в офис сказали что на возврат неделя даеться. Я позже приехал. Просил поменять а не возврат сделать. Мне упорно доказывали что это подкрылки на тойота авенсис. Т. Е. На мою машину. Менеджер ошибся. Даже на сайте магазина это подкрылки на Ипсум.Читать целиком

Aи

Autodoc.ru, интернет-магазин автозапчастей

25 апреля 2024, официальный ответ

Укажите, пожалуйста, ваш логин, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Иван Волков1 отзыв

иногда беру аналоги, дешевле выходит, все приходит вовремя

Савелий Молчанов1 отзыв

Все офорлмл с телефона, быстро и понятно

ИБ

Иван Бурганов3 отзыва

Сцепление заменять надо было срочно, тут оформил и всё забрал сам

Семен Поляков1 отзыв

Выбор по брендам есть,можно взять и оригинал и неоригинал

Александр Борисов2 отзыва

я не особо разбираюсь, но тут подсказали и все подобрали грамотно

Али Дмитриев3 отзыва

запчасть быстро пришла, без задержак, забрал в пункте

Aleksandr Zhuravlyov3 отзыва

Цены не кусаются, по сравнению с другими вообще ок)))

МК

Миша Калягин2 отзыва

Очень удобно, заказал фильтры, всё без задержек и проблем.

Mishka I.3 отзыва

Тут свегда можно найти что-то не сильно дорогое, но нормального качества

КД

Кондратий Дюма1 отзыв

Брал ремень ГРМ, доставили, все в норме

ЕБ

Евгений Белозеров1 отзыв

Взял свечи, по цене выиграл. В магазинах дороже бы вышло время экономит

ЮБ

Юрий Баженов2 отзыва

Заказ пришел вовремя, с установкой все без проблем, работает нормально

ИТ

Игорь Тиханов2 отзыва

Заказал тормозные диски. Хотелось, чтобы не было повреждений. Упаковка норм, все пришло как надо

ПБ

Павел Баженов2 отзыва

🔧 Давно беру тут запчасти, пока ни разу не подвели.

Гж

Городской житель2 отзыва

Не советую связываться с этой компанией. Цены меняют на ходу. Даже при получении могут потребовать доплатить, хотя при оформлении требуют внести всю сумму.Читать целиком

Станислав Назаров2 отзыва

Купил свечи зажигания, машина стала заводиться лучше. Хороший ассортимент, нормальные цены.

АФ

Александр Филатов2 отзыва

Обычный рабочий интернет-магазин. Нужна запчасть – ищешь, находишь, покупаешь, ставишь. Всё просто.

Виталий Климов1 отзыв

Купил новый термостат. Проблема с перегревом исчезла, температура теперь стабильная. Хороший магазин, всё чётко и без задержек.

АТ

Андрей Трифонов2 отзыва

Хороший выбор, удобное приложение, а главное — привозят вовремя, без сюрпризов.-

Карта

Барнаул

Запчасти для иномарок

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии