............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лексус-Барнаул 

​Официальный дилер Lexus
4
82 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы55

Цены

Фото66

4
82 оценки
ВН
​Владимир Николаев​11 отзывов
Обслуживаемся более 4-х лет. Несколько авто. Ранее сервис, клиентоориентированность и качество услуг было заметно выше. Особенно ситуация ухудшилась после переориентированная на китайский автопром, так как объединили все клиентские залы в одном месте, ремонт который не заканчивается уже второй год, нередкое хамство со стороны персональных менеджеров… отдельно стоит отметить только бумажный документооборот для Юр лиц. ПОДКЛЮЧИТЕ УЖЕ ЭДО! Уважаемое руководство, обратите наконец внимание на ваших клиентов!
Читать целиком
​Евгения Заря​19 отзывов
Качественные услуги автосервиса.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
29 мая 2025, официальный ответ
Евгения, добрый день! Благодарим за ваш отзыв, нам приятно, что отмечаете наш профессионализм. Ваш надежный дилер "АЕМ Холдинг!"
ЕЯ
​Евгени Якимова​15 отзывов
Сервис ассистенты ужасны ! Это просто кошмар - звонят , не дают слово сказать,перебивают , даже не спрашивают ,что конкретно надо - оттарабанят свои скрепты и вообще без вариантов - нет и все , проще доехать до них и в отдел обратиться. Шиномонтаж отдельная история , она не решается - каждый год одно и то же - записываешься сильно заранее , звонят - а у нас сломалось /а давайте перенесем на неделю - вы серьезно ?? Договоритесь с подрядчиками и решите эту проблему
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
21 апреля 2025, официальный ответ
Евгения, добрый день! Благодарим Вас за обращение в наш сервисный центр и обратную связь! Нам очень…
ВК
​Вячеслав Калинин​2 отзыва
Всем привет. Хочу поблагодарить сотрудника Александра, в конце декабря только из-за его профессионализма приобрёл авто GAC GS8 . Ведение сделки и ответы на любые вопросы после покупки -оперативные, честные. Сомнения были до последнего момента, так как есть опыт , В прошлом году ЛАДА НИВА покупал у дилера , в полном шоке от персонала и стремлении обмануть по итогу сделки.
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
25 февраля 2025, официальный ответ
Вячеслав, добрый день! Поздравляем Вас с покупкой автомобиля! Для нас очень важна обратная связь и н…
​Nikita Ch​18 отзывов
Прежде чем сюда ехать, подумайте сто раз! Это место даже последним куда ехать «можно» и то трудно назвать! После посещения начались бесконечные спам звонки с разных автосалонов!
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
25 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, чем аргументирована Ваша оценка? Если у вас сложился негативный опыт, поде…
ДЛ
​Дмитрий Лабуренко​6 отзывов
Добрый день, не могу рекомендовать сервис данного авто салона. Делал шиномонтаж в Лексус центре 20 диски летняя резина, и вот уже третий раз приезжаю на перебалансировку. Каждый раз вибрация на скорости. И каждый раз плачу деньги. В подобном сервисе можно оказывать качественные услуги. Лексус уже не тот. Клиентские стулья имеют вид как на фото. Пыльные. Персонала нет. Был 15.07.24г
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
14 июня 2023, официальный ответ
Дмитрий Александрович,благодарим за обратную связь. По нашим данным ,крайний ваш визит в наш СЦ сост…
​Александр Сергеев​5 отзывов
Обслуживаю свой авто в этом салоне! На ресепшене всегда подскажут и помогут, сервисные инженера знают свою работу! Салон однозначно рекомендую!
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
19 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за достойную оценку! Рады, что мы оправдали Ваши ожидания)
ВВ
​Виктория Васильевна​2 отзыва
03.06 с супругом посетили салон Лексус, хотели проконсультироваться со специалистами, не определились то ли поддержанный rx 300 брать, то ли взять у них новый. Шли уже и четко понимали, многое зависит от персонала, надеялись на их помощь. Наличные 7500 у нас и нужен rx 300 в комплектации F sport или добавить автокредитом на навое авто принципиально в такой же комплектации. Так вот это просто тихий ужас… На нас просто глазела толпа менеджеров с презрительными минами и к нам абсолютно НИКТО не подошел!!! Ладно мы не гордые, подошли сами к менеджерам, вышел один молодой человек и с кем то болтая по телефону, уселся за свой стол и продолжил обсуждение своих домашних дел🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ Мы обратились к нему с вопросами, он даже трубку не соизволил положить и отвечал нам параллельно. Такое пренебрежительное отношение встречаю впервые! Брать новую машину у них расхотелось на 100%, ладно спрашиваем где поддержание авто, на что менеджер нам (не отвлекаясь от своего телефонного разговора) махнул в сторону выхода. Это вообще нормальным у вас считается?!!! Менеджеры у вас сидят для оценки финансовых возможностей по внешнему виду? Интересно, чем они у вас руководствуются??? Дело принципа не брать ничего в вашем салоне! Связались с автосалоном Лексус Восток Моторс в Новосибирске, нам назначили персонального менеджера и встречу, помогли с выбором! Едем уже за конкретным автомобилем, лучше я проеду несколько часов, чем буду терпеть скотское отношение ваших звезд «менеджеров»!!
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
19 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией! Мы обязательно проведем ра…
ПЮ
​Павел Юрьевич​19 отзывов
Отличный сервис, постоянно с душой к клиенту, делают скидки на запчасти и работы (так как авто уже сошел с гарантии).
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
7 мая 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Ждем Вас снова!
​Rimidalv Vogetri​41 отзыв
Всегда сложно дозвониться. Потом могут перезвонить, могут не перезвонить хотя обещали. Записаться на мойку через месенджеры нельзя. Не предусмотрено. Кто-то затрял в 2000х? Поставьте уже бизнес вотсап. Не позорьтесь. Сейчас в любой пекарне есть возможность коммуницировать через вотцап.
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
8 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Обязательно учтем Ваши рекомендации и добавим связь ч…
​Максим Br​1 отзыв
Качество работ на высоте!
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
8 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и ждем снова!
​Alex Quatermain​56 отзывов
Был шиномонтаж , просили сделать балансировку колес . Деньги взяли, а балансировку так и не сделали . Прошлось приехать еще раз к ним )) всё переделали
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
15 мая 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы ежедневно работаем над повышением качества услуг сервиса и о…
​Мария Логунова​24 отзыва
Покупали здесь машину, я просто в восторге как от машины, так и от персонала! Очень отзывчивые, все расскажут, покажут, организуют! Обслуживаюсь теперь тоже здесь, очень удобно, что можно сделать всё и сразу. Спасибо вам!
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
9 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего дилерского центра, нам очень приятно! Лексус-Барнаул буд…
​Евгений Загорельский​9 отзывов
Один из немногих ОД которые до сих пор работают как и раньше - все по высшем уровню.
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
26 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за оставленный комментарий и высокую оценку. Нам очень приятно, что вы в…
​Алиса Уфимцева​9 отзывов
Обратилась в данный центр для прохождения ТО на автомобиле, по личному желанию присутствовала на процедуре. Компетентный механик, работал с машиной очень аккуратно, действия отлажены, на все вопросы отвечал вежливо и доступно. С сервисным консультантом Андреем Жуйковым приятно было работать, все четко и по делу. Объяснил все и даже больше! По любому вопросу информация сразу! Буду обращаться снова! Ребята молодцы!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
6 марта 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Обратная связь важна для нас! Будем рады видеть Вас снова!
​Andrey Vasilev​6 отзывов
Приветливый персонал
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
2 февраля 2023, официальный ответ
Благодарим вас за выбор нашего дилерского центра и высокую оценку!
АП
​Андрей П.​10 отзывов
Вежливый персонал, грамотные специалисты, все объяснят, ответят на интересующие вопросы. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Павленко Руслану.
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
16 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и ждем Вас снова! С уважением, команда Лексус-Барнаул
А
​Андрей​1 отзыв
Обслужили строго по стандартам официалов. Ожидать было крайне уютно.
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
26 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за Ваш позитивный отзыв. Нам очень приятно, что Вы смогли по достоинст…
Ж
​Жанна​1 отзыв
Обожаю❤моя малышка именно от сюда
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
24 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Наша команда рада узнать, что у В…
​Артур​1 отзыв
Приветливейший персонал и высокий уровень сервиса, ребята работают хорошо, много делают чтоб угодить клиенту
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
19 января 2022, официальный ответ
Артур, добрый день! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к работе наших сотрудников. Дв…
​Zhansaule Aytenova​1 отзыв
Мне очень понравился. Я вам всем советую! Очень очень хороший выбор. Не сожелете. Вам будет нравится
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
28 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы благодарим Вас за добрые слова, рады слышать, что Вам понравилась наша работа. Мы оч…
СО
​Степан Одинцов​1 отзыв
Отличный салон, приходить одно удовольствие.
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
17 декабря 2021, официальный ответ
Степан, добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес…
СЛ
​Сергей Лаптев​1 отзыв
Хороший салон. Менеджер Денис очень грамотный специалист в своем деле.
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
14 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Спасибо за Ваши добрые слова в адрес Дениса, мы передадим ему Ваш отзыв:) Для н…
​Anastasiya Nailsmaster​1 отзыв
Достойный салон, понимают с полуслова. Отдельно хочется отметить Консультанта Георгия. Он рассказал нам о всех плюсах и минусах. Его точно можно рекомендовать при выборе лексуса
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
6 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Мы обязательно передадим Георгию Ваши слова благодарности, е…
​Амалия​1 отзыв
Все отлично. Начиная с парковки, заканчивая качеством обслуживания. Смело рекомендую!!!! Видно, что стараются.
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
10 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Амалия! Спасибо за Ваш отзыв, рады, что Вы поделились здесь Вашими впечатлениями. Мы р…
МК
​Марина К​10 отзывов
Обратились в данную компанию для установки CarPlay и обновления навигации для Lexus ES 250. Сумма была озвучена за все услуги около 4000 тысяч. С утра оставили машину, по времени до 15:00, сказали все сделают. В итоге приехав за машиной, просидели до самого закрытия, и оказалось, что навигацию, специалисты данного сервиса установить не успели! Оставляйте машину ещё на сутки, либо записывайтесь в следующей раз для установки, именно навигации. Так как машина нужна была по работе, возможности оставь ее не было. Буквально через неделю, записавшись снова в этот «прекрасный» салон, нужно было оплатить заново, за обновления навигации, хотя до этого установка CarPlay, якобы ее включала. Сумма была незначительно большая, чуть больше 1000 рублей, решили все таки делать, хотя неприятный осадочек остался. По итогу продержав машину опять сутки, на следующий день, позвонивший специалист данного сервиса сказал, что обновления сделать невозможно, так как у машины кончилась гарантия, и якобы ключ для обновления стоит 25000 тысяч рублей, и внимание, что он вводится в конце установки новых баз! Огорчившись и забрав машину, идея обновления, все таки не покидала. Вскоре обновили базы сами дистанционно, цена вопроса в разы меньше, озвученной суммы дилером! Самое интересное, ключ вводится в самом начале обновления, а не в конце установки!!! Установка занимает всего 50 минут, а не 3 часа, сказанных дилером! Что специалисты данного сервиса делали с машиной сутки вообще загадка! В общем очередная шарашкина контора, выкачивающая деньги, с некомпетентными специалистами, развод на лоха! Больше в этот сервис никогда не обращусь, официалами там даже и не пахнет!
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
25 ноября 2021, официальный ответ
Марина,Добрый день! Нас обеспокоил Ваш отзыв и мы разобрались в сложившейся ситуации. При проведении…
​Dina Seraya​1 отзыв
Отличное обслуживание. Мне очень понравилось. Советую всем. Отличный персонал. Я не ожидала такого качества обслуживания
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
18 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Внимание и забота о каждом клиенте — это…
АИ
​Алиса Исаева​1 отзыв
Была удивлена человеческому отношению специалистов. Объясняли все подробно, везде старались помочь. Приобрела автомобиль раньше срока, очень рада))
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
18 ноября 2021, официальный ответ
Алиса, добрый день! Мы очень признательны Вам за отзыв и выбор нашего салона. Мы от всей души поздра…
​Ma Ry​1 отзыв
Качество на высоте, отзывчивый персонал, и в целом нравится качество обслуживания, успехов и процветания!!!
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
16 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку работы нашей команды. Внимание и забот…
НС
​Наталия Соболева​1 отзыв
Отличное место, светло, много места. Очень приятная обстановка😄
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
12 ноября 2021, официальный ответ
Наталия, здравствуйте! Искренне благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам приятно, что Вам понравился…
​Анастасия Ш.​19 отзывов
14:43 20.08.2011 Белый Лексус без номеров проехал на красный с улица Солнечная Поляна на Павловский тракт Спустя 300 метров пересёк двойную с заездом к вашему автоцентру Вы чем оборзели? Людей хотите угробить? Делайте внутреннюю проверку кто был за рулём! Жду ответ. Иначе отправляю видео запись в ГИБДД
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
20 августа 2021, официальный ответ
Анастасия, Благодарим Вас за Вашу бдительность! Мы провели внутреннее расследование, посмотрели по к…
​Евгений П​1 отзыв
Если вы планируете покупать поддержанный автомобиль который приняли по системе Траде Ин в дилерский центр АЕМ на Павловском тракте ожидайте неприятных сюрпризов. Лично два раза оказался в подобной ситуации. Первый раз в 2019 году когда поехал смотреть Киа, по которой менеджер ничего не мог ответить (аварии и тп), хотя уверен что знал про авто все…. После заказанного отчета в автотеке ужаснулся от проделанных с авто работ. Удар был в переднюю часть автомобиля, ремонт был достаточно серьезным. Второй раз в конце марта 2021 года. Увидел объявление Тойоты Короллы 2011 года. В объявлении цена была указанна 750 тр и что у авто 1 собственник. По телефону менеджер ответил что нет летних шин и по торгу можно будет обсудить на месте. Когда я прибыл в салон Лексус, менеджер сказал что цена на авто была выставлена ошибочно, на текущий момент без какого либо торга 770 тр, единственное что могут отдать летний комплект колес(которых не было). ВОПРОС ПОЧЕМУ НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ!!!!Я БЫ НЕ ТРАТИЛ НА НИХ ВРЕМЯ!!! При осмотре авто я отказался от покупки и попросил прокомментировать ситуацию почему цена повысилась и хотел поговорить с руководителем салона так как считаю что по потребительским нормам салон поступает не корректно. НО руководство по словам менеджера уже отсутствовало. В итоге с негативом я покинул салон. Утром зашел на сайт и увидел что по факту у авто 3 собственника 2 юр и 1 физ и цена 780тр! Так как я через 30 мин после выставления объявления прибыл в их салон, сайт обрабатывал вин и не предоставлялось возможности посмотреть количество собственников (хотя в описании было УКАЗАННО что собственник ОДИН). Вот и Московские схемы превличения клиентов заработала в Барнауле у официального дилера АЕМ…. Очень печально. БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Не буду заниматься рекламой но есть официальные дилеры в городе которые тоже реализуют автомобили с пробегом принятых по системе Траде Ин но к клиентам другое отношение и честный расклад по состоянию автомобилей.
Читать целиком
​Helen​1 отзыв
Впервые проходили ТО в этом дилере, по сравнению с другими ОД хотелось бы отметить приветливое отношение, уют созданный персоналом, и самое главное, - уровень сервисного обслуживания. Мастер сервиса был внимателен к автомобилю, приветлив к владельцу который присутствовал рядом во время обслуживания. Идентифицировали проблему, которую не обнаружили два официальных дилера в Новосибирске. Впечатления отличные, особую благодарность выражаем менеджеру по работе с клиентами - Антону.
Читать целиком
​Макс Хекоян​1 отзыв
Сервисмены ничего в машинах не понимают, а приемщик на сервис накручивает цены на работу. За просто снятие установку защиты двигателя, которая крепится на 4 х болтах запросили 1500р. Никому не советую там обслуживать свой авто.
Читать целиком
Ло
Лексус-Барнаул, официальный дилер Lexus
6 мая 2020, официальный ответ
Добрый день!Просим Вас указать дату обслуживания автомобиля или дату записи на сервис, или связаться…
​subavip​3 отзыва
Недавно проходил тест драйв обновленного Lexus RX. Понравилось все: начиная от звонка менеджера по оставленному запросу и заканчивая самим автомобилем. Приветливая девушка на входе, которая ответила на все интересующие меня вопросы помогла заполнить анкету и проводила к менеджеру, который уже сопровождал меня на тест драйве. Хороший маршрут, который с моей точки зрения подобран оптимально, чтобы раскрыть весь потенциал автомобиля: как в городском цикле, так и по небольшому бездорожью. Ситуацию омрачило только отсутствие автомобилей в наличии и неопределенность по ценам и условиям на следующий месяц, которые могут измениться из-за дикого роста курса доллара.
Читать целиком
МС
​Максим Смородин​2 отзыва
Отвратительное отношение к клиенту! Хочу поделиться, являюсь обладателем 2-х лексусов RX и LX 2017 года , прохожу каждый раз то у этих ребят, все отлично с моими авто, персонал вежливый я не отрицаю, но тут у LX при пробеге 60000 появился стук в рулевом колесе, и машину стало тянуть в право при идеальной геометрии, пригонял 2 раза, ребята посмотрели : вердикт -это норма, вам отказано в гарантии , я просто в шоке ребята. Машина стоит 7млн , что гремит , ведет в сторону. Удачи вам. Но больше меня у вас не будет.
Читать целиком
​Дмитрий Костиков​47 отзывов
Ужасная контора!!! Сломался авто, в бензине оказалась вода, начали делать, и тут началось, нужно было компрессию замерить компрессометра не оказалось, мерили непонятным способом первый цилиндр так и не проверили, компрессия оказалась норм, были пропуски 1 и 5 цилиндр, позвонили предложили поменять все форсунки, но форсунки диагностировать не стали, так как нету стенда, в общем забрал машину, пока не доломали, увёз в Лексус центр томск, где авто за 3 дня сделали, простым способом промывки. В общем не дай бог оказаться в этом центре....
Читать целиком
​Дмитрий Мраморнов​1 отзыв
Боялся к ним ехать, ну были проблемы сразу после открытия. Но к моему удивлению все быстро наладили. Я приехал на диагностику после покупки б/у GX, сразу сообщили что на машине сервисная акция - замена подушки SRS. Через 2.5 недеди пришла деталь, мне позвонили и я приехал, сказали панель снимать что бы заменить, я уж дума что все, дня 2 без машины и панель скрипеть начнет, на деле управились за 4 часа, ничего не скрипит, все ровно и даже салон помыли. Мне понравилось все, рекомендую!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее