............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Аем Холдинг 

Официальный дилер Toyota, Lexus
4.9
205 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
104
Цены
Фото
61
101 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Николай Б3 отзыва
Постоянно пригоняю авто на ТО, ожидать приходится очень долго, хотелось бы подсказать владельцам чтобы сделали комнату для клиентов, с телевизором, диваном(ми), кофе машиной, и отдельным сан узлом. Просто сидеть в зале на кресле, не очень комфортно.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
16 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, Николай! Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв! Нам приятно, что вы остае…
Анна К20 отзывов
Обслуживаю своего лекаря, все нравитьсяЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
21 июля 2026, официальный ответ
Анна, добрый день! Спасибо, что выбираете для обслуживания своего автомобиля наш дилерский центр. На…
Олег Шарапов12 отзывов
Всё чётко !РекомендуюЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
20 августа 2026, официальный ответ
Олег, добрый день! Спасибо, что выбираете наш Холдинг для рекомендации. Нам приятно, что Вам все нра…
КB
Кристина Bil30 отзывов
Всех приветствую! Хочу поблагодарить ребят, которые участвовали в покупке нашей красотки❤️❤️❤️ Огромное спасибо менеджеру Александру, который был на протяжении всего процесса продажи) отличная консультация, бережное отношение к клиенту! Очень ценный сотрудник))) Также хочу отметить Юлию ( сотрудник банка)! Полная консультация по всем нашим вопросам!!! Доброе и внимательное отношение!!! Спасибо Вам ребята❤️❤️❤️Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
25 декабря 2025, официальный ответ
Кристина, добрый день! Поздравляем Вас с покупкой автомобиля! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку…
АС
Антон Сергеич57 отзывов
Ну... У Тойоты всегда всё отлично...Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
29 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Антон! Спасибо за Ваш отзыв. Для нас очень важна обратная связь и нам приятно, что Вы о…
МЧ
Максим Чепраков1 отзыв
Приобретали автомобиль в мае 2026 года. Понравилось внимательное отношение к нам, как к клиентам, желающим приобрести автомобиль. На все интересующие вопросы ответили, где было необходимо подсказали. Особые слова благодарности хочу выразить Александру Господаренко. Сотрудник свое дело знает на все 100%. Благодаря ему получилось получить несколько приятных скидок. Приятно, когда люди на своих местах и любят свое дело.Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
1 июня 2026, официальный ответ
Добрый день, Максим! Мы очень рады, что покупка GAC GS8 принесла вам положительные эмоции и оставила…
АИ
Андрей Исаков3 отзыва
Здравствуйте , месяц назад позвонил в АЕМ Тойота по поводу покупки нового Лексус 600 или ЛК 300. Оператор сказала, что менеджер занят и вам перезвонит . Прошел месяц- тишина. Во вторник на этой неделе приехали в салон лично , встретил менеджер Александр , рассказал о наличии, смотрели лк300 и мерс глс . Во время беседы возле авто - подошел человек , забрал авто на мойку🤣🤣 Неужели нель было подождать пока мы уйдем?? Далее поговорили о других машинах и менеджер Александр сказал Обязательно свяжется с нами, с предложением о покупке авто обменялись телефонами . Неделя прошла- тишина !!! Это что за сервис?? Авто 15-17 миллионов и такое отношение !! Как будто мы заказали батон колбасы,, ужасссс!!! Никому не рекомендую данный автосалон.Читать целиком
J G12 отзывов
Спасибо большое за отличное обслуживание и сервис!! Руслану отдельная благодарность, все сделано на высшем уровне!! Буду вас рекомендовать ❤️Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
29 мая 2025, официальный ответ
J G, добрый день! Поздравляем Вас с покупкой автомобиля! Для нас очень важна обратная связь и нам пр…
ОБ
Ольга Безуглова6 отзывов
22 марта проходили то . Отношение и качество обслуживания на высоте!!! Провели диагностику, замену жидкостей, получили квалифицированные рекомендации!!! Однозначно порекомендую друзьям, знакомым!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
28 марта 2025, официальный ответ
Ольга, благодарим за отзыв и рекомендацию. Нам это очень важно. Ваш надежный дилер АЕМ Холдинг!
Ник Сан27 отзывов
Отличные ребята👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
29 августа 2025, официальный ответ
Ник, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Ваш надежный дилер "АЕМ Холдинг"!
ИК
Игорь Кокинов1 отзыв
На уровне!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
1 августа 2025, официальный ответ
Игорь, добрый день! Спасибо за отзыв!
Михаил Неяскин23 отзыва
Уверен, что делают на совесть. Приезжаешь, оставляешь машину и не переживаешь что обманут. Это самое важное для клиента. Пусть даже берут подороже.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
11 апреля 2025, официальный ответ
Михаил, добрый день! Благодарим вас за отзыв, нам приятно, что доверяете нашему холдингу. Ваш надежный дилер АЕМ Холдинг!
АС
Анна Степаненко17 отзывов
Проходила плановое то. Спасибо Ключникову Дмитрию, все основательно рассказал, лишнего не советовал, были моменты в плане цены по расходникам и здесь Дмитрий помог определиться.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
7 января 2025, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв. Успехов вам 😉
ЮИ
Юля Иванова45 отзывов
Огоромное спасибо специалистам. Очень внимательное отношение, всегда все по делу.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
13 октября 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв
Денис Евстратов21 отзыв
Цены выше заявленных, по телефону созванивался, озвучивали один ценник, по приезду оказался другой...
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Анастасия Климова5 отзывов
После покупки первого Гака год назад, решили купить вторую лошадку в семью. Большое спасибо менеджеру Александру за его работу. Оформил покупку очень быстро, помог по всем вопросам. Ещё и поучаствовали в программе - 2 Гак в семью, а это дополнительная скидка.Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
30 января 2026, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Мы очень рады, что покупка автомобиля оставила у вас только положительные вп…
А
Александр5 отзывов
Расстроен после посещения данного места, отношение менеджеров к клиенту ужасное, поведение пупов земли, могут обсмеять ваше авто, заставить ждать вас их величество , когда они наговориться между собой. Оценивают ваше авто в трейдин в гроши, в соседних солонах дают за машину в два раза больше, вывод: барины сидят и набивают карманы денюшкой, перевешивая все результаты и интерес сделки только в свою сторону, обдираловкаЧитать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
14 июля 2026, официальный ответ
Александр, добрый день! Нам очень жаль, что у вас такой опыт посещения в наш дилерский центр. Множес…
ТК
Татьяна Кузовенко1 отзыв
Все
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
16 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое за отзыв 🔥 Приходите в гости ещё 💛 С Уважением, команда АЕМ Холдинг!
ЯЧ
Яна Ч1 отзыв
Выражаю благодарность Александру Дрючину, осталась очень довольна обслуживанием. Спасибо Александру и салону Тойота центр в его лице🌹Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
13 сентября 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Для нас очень важна обратная связь и нам приятно, что Вы остались довольны обслу…
ЕЮ
Евгений Юрьев44 отзыва
Купили в данном автосалоне автомобиль рав 4 , новый на гарантии, на первых 10 тысячах пробега щиток приборов затянуло пылью, приезжаю говорю почистите и устраните проблему, получил отказ есть заказ наряд с отказом , написали не гарантийный случай, починили мужики из комавто(респект им). На 25 т.км. застучало рулевое управление, с этой проблемой я обращался 5 раз к ним за год, они говорили не могут найти стук, поехал в сто домкрат там мужики нашли стук(им тоже уважуха), дали распечатку где стучит, я в Тойоту, разговаривал со мной Игорь Соколых и менеджер по гарантии, в итоге опять отказ , с ещё более глупой аргументацией , ну что стучит же не значит сломано..... Просто шок, в новой машине в рулевом управлении стук и это не сломано..... Да и Тойота не такая уж и надежная даже 50 т.км не выехала без ремонта . Больше туда ни ногой......Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
10 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь и отзыв. Мы обязательно примем меры относительно сложивш…
Юрий Рячкин1 отзыв
Совершенно случайно!!! Проездом на Алтай заехал в тойота-центр !!!высокоорганизованный коллектив!!!Чувствуется ,что работают профессионалы!!!Даже в мелочах серьезный подход!!! Спасибо!!! Успехов !!!Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
13 октября 2021, официальный ответ
спасибо за отзыв
Ирина4 отзыва
В самом холдинге все понравилось, но настойчиво предложили застраховаться в Ресо гарантии, отдала за страховку более 100 тыс.и не могу получить страховку. Все впечатление испорчено.Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
23 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваше ФИО, марку, модель авто, чтобы постараться помочь Вам в данн…
Анна Д17 отзывов
Приобретали в салоне Rav 4 с пробегом, остались очень довольны работой менеджера отдела продаж Бориткина Дениса, грамотное ведение процесса и хорошее отношение к клиентам. Спасибо!Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
1 августа 2025, официальный ответ
Анна, добрый день! Поздравляем Вас с покупкой автомобиля! Нам приятно, что вы остались довольны рабо…
ДЧ
Денис Чвирук2 отзыва
Хочу выразить отдельное спасибо менеджеру отдела продаж подержанных автомобилей Денису Грешкову, порядочный, добросовестный сотрудник, настоятельно его рекомендую!Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
24 февраля 2025, официальный ответ
Денис, добрый день! Благодарим за ваш отзыв и рекомендацию. Нам это очень важно. Ваш надежный дилер…
С
Сергей1 отзыв
Отличный автосалон, Денис отличный менеджер по продажам автомобилей с пробегом. Всё по честному рассказал про автомобиль КИА СИД. Данную машину я приобрёл.Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
23 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим за такой приятный отзыв 🙏👌 Приходите к нам ещё, всегда рады. АЕМ Холдинг…
ЕА
Екатерина А2 отзыва
Приобрели недавно, в октябре, автомобиль с пробегом в данном салоне. Очень были довольны оказанным сервисом и качеством работы. Хотим отметить высокий профессионализм менеджера Владислава. Спасибо за проделанную работу. Рекомендуем.Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
31 октября 2024, официальный ответ
Екатерина, благодарим Вас за положительный отзыв. Поздравляем с покупкой автомобиля! АЕМ Холдинг
😻
😻6 отзывов
30.09 приобрела автомобиль с пробегом 2015 года. Хотела выразить благодарность в выборе авто и в целом за проделанную работу менеджеру Александру.
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
7 октября 2024, официальный ответ
Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля и благодарим за положительный отзыв. АЕМ Холдинг, Ваш надежный дилер.
Кристина М1 отзыв
Эта контора просто ужас, администратор не компетентен, два слова связать не может, хотели посмотреть автомобиль, менеджера не дождешься, не знали кого отправить, вышел менеджер вообще не знает ничего ни какой информации по авто, все в компе прочитал по слогам можно сказать. Единственное , что он точно знал это , что его зовут Евгений и что работает здесь три месяца. Видимо и текучка кадров здесь такая, что они даже освоиться не успевают. Такое ощущение, что сотрудники с образованием 2 класса. Полное разочарование, ни ногой туда.Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
20 сентября 2024, официальный ответ
Кристина, добрый день. Напишите, пожалуйста когда Вы обращались в наш Автоцентр. Нам очень жаль что…
НК
Никита Колмагоров6 отзывов
Отличное отношение к клиенту
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
11 сентября 2024, официальный ответ
Никита, благодарим за положительны отзыв!
ЕЭ
Елена Эдуардовна2 отзыва
Хорошие опытные мастера и адекватная стоимость.
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
11 сентября 2024, официальный ответ
Елена Эдуардовна, благодарим Вас за положительный отзыв! АЕМ холдинг, Ваш надежный дилер.
Евгений Стриж2 отзыва
Заезжал 07.06.2024 на калибровку пневмоподвески. Объяснил мастеру приемщику свои пожелания (выставить автомобиль ровно)! В итоге спустя 3 часа ожиданий из заявленного времени пояснили что результат не достигнут и нужно подождать. Попросил прости в рем зону к диагносту, далее самый цирк-у вас говорит спускает пневмобалон, спрашиваю-опреслвывали, на что получаю ответ-нет. Перечислил весь перечень проделанных работ по пневмо системе-замена всего и вся (стойки, пневмоклапана, компрессор, силикагелевый картридж влагоуловителя, опресовка всей системы на предмет утечек). Мастер с недоумевающим взглядом задвигает-утечка в магистрали от стойки до пневмоклапана! Я пытаюсь объяснить что в результате длительной стоянки при таких симптомах стойка должна ложиться на отбойник, а такого не происходит. Бегущая строка в глазах error404, и снова ничего внятного. Объясняю ещё раз о том что проблема не первого дня. Говорю о том что показатель датчика уровня пола именно этой стойки разнится в плюс 16мм относительно остальных трех, чьи показания находятся около нулевой метки. Прошу выставить (именно задать целевыми показаниями) этот датчик как же как и остальные, на что получаю ответ что автомобиль просто встанет как попало в данном случае. Далее уже информация для главного механика этой организации-у вас есть в наличии дилерское оборудование, которое может сделать с этой машиной практически все, но проблема в том что используют ваш дилерский techstream работники с руками не из того места которое могло бы отвечать за качество. Ужасный сервис который когда либо встречал в Барнауле. Хуже только деревенский гараж где до сих пор круглое-носят, а квадратное-катают. Затягивание времени, накрутка норма часов и никакого результата.Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
19 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Оставьте пожалуйста данные в…
Е
Елена3 отзыва
Плохо покрасили бампер. Потеки!!! Посадили аккумулятор, не закрыли багажник. В течение недели горел свет в багажнике. Вывели из стоя кнопку открывания багажника. Я в шоке!!! Хорошо, что ремонт по гарантии! ФУ!!!Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
11 сентября 2024, официальный ответ
Елена прошу прощения, что поздно увидели Ваш отзыв. Можете написать марку авто или ФИО кто делал рем…
Сергей Медведев40 отзывов
Менеджеры больше напоминают мошенников чем менеджеров. Предлагают выкупить авто на 30% ниже рынка, в моем случае 500-600 тысяч, от общей стоимости 2500000. Надеюсь параллельный импорт вас накажет полностью) Самый ахр***вший салон, с самыми наглыми менеджерами.Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
11 сентября 2024, официальный ответ
Сергей, очень жаль что у Вас сложилось такое мнение про наш Автоцентр.
Ирина Валуйских1 отзыв
Перед новым годом меняли масло в коробке, после этого машина стала" дёргаться", записались на осмотр, машина долго стояла просто так 1,5 часа, потом просканировали, почистили тросельную заслонки, заявили нам, что мы где то перепрошивали, что то сами ещё что-то делали, хотя всегда ездим в сервис тойоты, заплатили ещё денег.... Особо ничего не изменилось. Сегодня пригласи снова машину, опять она просто стояла 2 часа, потом подняли на подъёмник, что-то посмотрели, и нам заявили что масло очень грязное!!! Которое в этом салоне меняли 30 декабря. И что надо снова менять!и снова платить бкльше 30000.... Вы серьёзно!?Читать целиком
ЭС
Эдуард Стрелков7 отзывов
Все хорошо, ценник вообще космосЧитать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
11 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Стоимость обслуживания в большей степени складывается из стоимости запасных частей (на…
ОБ
Олег Бучнев10 отзывов
Спасибо большое за доброе, внимательное, профессиональное обслуживание клиентов, отдельная благодарность менеджеру отдела запчастей Терёшкину Николаю, а так же сервисному консультанту Вдовину Максиму. Спасибо Всем.Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
11 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв в адрес нашего Автоцентра. АЕМ Холдинг, Ваш надежный дилер.
Дмитрий Федосов178 отзывов
Пару раз проходил здесь осмотр, и техобслуживание. Решаются задачи, которые в гараже на коленке не сделают. Члены тоже в принципе нормальные для официалов. Предложили по сервисной программе заменить дорогие блоки на новые. Менял антифриз и колодки, так как система электронная и кривыми руками можно нажить большие проблемы. Все сделали в лучшем виде.Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
10 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день ! Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы! Будем рады видеть Вас с…
Cs
City spirit18 отзывов
Отличный сервис, качественные услуги!
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
10 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день ! Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы! Будем рады видеть Вас снова!
Ilya 5199 отзывов
Крутой сервис и грамотные специалисты ! Купил недавно короллу 2010 года, и приехал в тойота центр на замену масла , был удивлён что масло оригинал стоит нормально , 5 тысяч вроде за 4.5 литра , выписали масло ровно столько сколько требуется для максимального уровня . тут же выполнили работы по отзывным компаниям ,предварительно согласовав со мной, решил сделать сразу. Машину помыли бесплатно, заплатил реально по минимуму , двигатель стал работать ровнее и мягче , на всех тойотах которые были после замены на оригинал всегда разница ощутима. В общем ощущение позитивное , к стати очень уютно и с комфортом можно посидеть в зоне отдыха , есть интернет и чай с кофе. Отзыв получился как реклама но это моё субъективное мнение .Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
10 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день ! Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы! Будем рады видеть Вас с…
КК
Кунболат Карыбаев6 отзывов
14.07. Приехал чтоб осмотрели машину очень долго ждал сотрудника когда он освободится после много бумажек договора и т.д. После машину на осмотр сканировали авто машина траила, сказали сначала нужн удалить установленный ГБО и после будем разбираться по этапно. Поехал газовщикам в течение 10 мин нашли проблему 6 катушка не работало поменяли свечу и катушку. Мотор ровна стал работать ошибки удалили и дополнительно посоветовали промыть форсунки потому-то с 3-ей попытки заводилось. Просто быстро и сердито помогли мне с проблемой.Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
10 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь и отзыв. Мы обязательно примем меры относительно сложивш…
Светлана Седунова6 отзывов
В январе 2023 приобрели автомобиль с пробегом. Все устроило, приятное, профессиональное, вежливое общение, сервисом довольны. Отдельное спасибо менеджерам Александру (решал вопросы даже в свой выходной) и Илье. Выполнили все пожелания и решили оперативно все вопросы, выслали все что должны были быстро и в срок. В автосалоне есть весь необходимый спектр качественных услуг. Рекомендуем!Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
10 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день ! Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы! Будем рады видеть Вас с…
Степан Русаков7 отзывов
Уже через день начал ездить в этот сервис. Помыли двигатель-снесли моторчик омывател. Два раза ещё пришлось приезжать что бы этот моторчик на место вставили. Моторчик вставили - габаритные огни перестали работать. Пытался дозвониться - четырежды мне ответили что мастер занят и перезвонит как освободится... Видимо не освободился до сих пор.Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
10 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь и отзыв. Мы обязательно примем меры относительно сложивш…
Горожанка Нск14 отзывов
Продала машину в трейд ин, в итоге пришёл транспортный налог за несколько месяцев, когда машина была уже продана. Потому что автоцентр ее не переоформил. Деньги выдал наличкой, никаких документов, подтверждающих сделку не дали. Сто раз подумайте, прежде чем к ним обращаться. Никакой юридической защищенности. Обращалась несколько раз по этому вопросу, никак не отреагировалиЧитать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
10 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь и отзыв. Мы обязательно примем меры относительно сложивш…
Mihail Makashov55 отзывов
Не рекомендую! Плюсы: 1) вежливое и деликатное общение Минусы: 1) отсутсвует возможность контролировать процесс обслуживания. Зона ожидания находится далеко от зоны ремонта. Изображение с телевизоров в зоне ожидания полной картины о качестве проведения работ не дают. 2)при проведении ТО отломили тавотницу , не сказали об этом и как следствие не прошприцевали смазкой карданный вал. Обнаружил это уже после ТО 3)счёт выставили , а масло в кпп не поменяли. Обнаружил после ремонта. Следов выкручивания сливной пробки нет. Следов масла при сливе с кпп нет. Следов очистки подтёков масла ветошью нет. КПП в пыли в месте где находится сливная пробка. Вывод: отсутсвие клиентского контроля в зоне ремонта позволяет персоналу экономить на расходных материалах, использовать по своему желанию любые материалы, а не те которые оплачивает клиент . В следствие снижается ресурс агрегатов до капитального ремонта или замены. Всё это напрямую влияет на увеличение прибыли Тойота Центр Барнаул. Главное это улыбаться и вежливо общаться со своими клиентами и тогда никто и не подумает, что такие приятные люди могут обманывать. Очень не приятные ощущения после посещения этого автосалона. Часть работы всё-таки сделано. Поэтому ставлю двойку, а не единицуЧитать целиком
Flamp
ЭБ
Эдуард Барков1 отзыв
Столкнулись с неисправностями авто в пути по алтайским дорогам: нарастающие посторонние звуки под капотом Ауриса не обещали ничего хорошего, а в Белокурихе выявилась еще и значительная утечка масла двигателя. Местные СТО ничем помочь не смогли, сославшись на загруженность. Преодолевать оставшийся путь (до Ярового плюс обратный до Кемерово) с мыслями об эвакуаторе не хотелось, поэтому было решено заехать в Тойота Центр Барнаул. Надо отметить лояльность сотрудников ТЦБ к транзитным клиентам - вошли в положение, втиснули в график приема, выполнили диагностику автомобиля. Менеджер Игорь Соколых ознакомил с ее результатами, предложил варианты замены неисправных деталей: помпы (источник посторонных звуков), подтекавший датчик давления масла, изношенный ремень навесного оборудования - все по делу, ничего лишнего. Запчасти не оригинальные, но хорошего качества и с оперативной доставкой - неплохой вариант для расходников. До конца рабочего дня уложиться с ремонтом не получалось, но ребята согласились задержаться на пару часов, что позволило нам продолжить дальнейший путь в этот же день и преодолеть его без каких-либо осложнений. В целом, Тойота Центр Барнаул оставил благоприятное впечатление, а его сотрудники проявили доброжелательность, компетентность и оперативность в решении вопросов.Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
10 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день ! Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы! Будем рады видеть Вас с…
ДВ
Данил Воробьев27 отзывов
Комната ожидания в холле , в старом тойота центре было гораздо комфортнее , в месте ожидания отсутствуют розетки.
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
10 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день ! Благодарим за Ваш отзыв.
Виталий1 отзыв
Добрый день! Проходил ТО в марте месяце в Тойоте Центр Барнаул, после обслуживания не обнаружил пластиковую защиту переднего бампера на автомобиле Тойота Прадо. Обслуживался только у официалов и не ожидал, что такое возможно. При сдаче авто на ТО сотрудником не было озвучено отсутствие защиты бампера, хотя машина находиться на гарантии и обслуживается у официального представителя в Тойоте Центр Барнаул. Сотрудники в тихую написали в заказ наряде об отсутствии этой детали не предупредив об этом. После обращения в центр, ссылаются на заказ-наряд в котором указали, что защиты не было. Как делать ТО в Вашем центре, когда после обслуживания Вами отсутствуют детали. Прошу предоставить видеозапись обслуживания моей машины.Читать целиком
Flamp
ДБ
Денис Булыгин4 отзыва
Открыл сезон Горный Алтай 2022, съездил с детьми (их у меня трое), понял что салон спасёт только химчистка. Тут ТО 60 т.км. как раз на моей Камри подошло. К слову салон тканевый. Решил совместить, в целях экономии времени. Сегодня забрал машину и был реально в восторге от результата! Мастер Ростислав просто красавчик, машина как новая! Ещё на стадии приёмки авто он проявил себя, выспросил все пожелания и выдал рекомендации. А сделано было даже больше! И я бы не сказал что у дилера дороже, качество работы того явно стоит! Думаю даже просто машину мыть к дилеру ездить)Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
16 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы! Будем рады видеть Вас с…
Валерий 123 отзыва
Попросил уточнить про пакет ТО, на что девушка ответила что уточнит и перезвонит, прошли сутки) Так что если хотите узнать какую либо информацию, проще и быстрее доехать до автосалона. Спустя сутки перезвонили, девушка ошиблась в записи номера телефона.Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
16 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Обязательно проведем работу с ответственным персонал…
ОЛ
Олег Лесной5 отзывов
Не много в не до умении от сервиса. Позвонил, взяла телефон девушка, попросил соединить в сервисом, хотел записаться на Т. О. , она сказала, что все сервисмены заняты и первый освободившийся мне перезвонит. Перезванивают до сих пор!!! Наверное очередь аж на улице стоит из желающих пройти ТО, что перезвонить не посчитали нужным.Читать целиком
АХ
Аем Холдинг, официальный дилер Toyota, Lexus
16 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь и отзыв. Мы обязательно примем меры относительно сложивш…
Карта
Барнаул
Продажа легковых автомобилей
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии