............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Delivery Club 

Сервис доставки еды
1.8
43 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
42
Меню
Фото
8
1.8
43 оценки
41 отзыв
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
АМ
Анастасия Миллер·2 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасное обслуживание! 1) Почему у вас не работает чат-поддержки в приложении??? Это очень неудобно, не получается связаться. 2) Заказ сделала в Аптека Эконом (в 08:13), время ожидания составляло 10-20, заказ был собран в течение 5 минут. Заказ до сих пор НЕ ДОСТАВЛЕН. Я жду уже 1,5 часа!!!! Каждый раз время продлевают. 3) Еще и отменить заказ нельзя, хотя все требования нарушены!Читать целиком
ЕБ
Елена Бутина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Это ужасная доставка. Не привезли зауазанные продукты. А то что привезли испорченно. Деньги не вернули . Попросила вернуть деньги за доставку и заменить продукты. Переписка вся есть.Читать целиком
Cs
City spirit·3 отзыва
Совсем не понравилось
Заказывал из вкусно и точка. Бургеры сплющены и холодные, сыр в непотребном виде. Фри мягкое. Ужин испорчен. Полетел в помойку, есть это не возможно. Откусил и выкинул. Поддержка вопрос не решает.Читать целиком
Саня Юсупов·1 отзыв
Совсем не понравилось
Прикрывают курьеров иностранцев, которые воруют еду у клиентов. Деньги не возвращают. Дают отписки, лишь бы сохранить у себя лишнюю тыщу! На клиентов им все равно!Читать целиком
ЮБ
Юлия Баллардт·3 отзыва
Совсем не понравилось
Заказали заказ сегодня вкусно и точка, не первый раз курьер привозит просто мокрый пакет с напитками, позвонили на горячую линию просто 3 раза скинули, чему удивляться если служба поддержки так работает 👎👎👎Читать целиком
Кристина Князева·6 отзывов
Совсем не понравилось
Заказала курицу, открыли ее и столкнулись с тем, что она тухлая и зеленая, компенсацию возвращать отказываются, по телефону говорят «ничем помочь не можем» Не советую этот сервис доставки.Читать целиком
Анастасия А.·42 отзыва
Совсем не понравилось
В списке доступных для доставки магазин есть, но доставку из него оформить не получится. То на сегодня магазин уже не работает, хотя часы работы прописаны и времени до закрытия еще много, то доставка не работает(напомню, в списке он есть). На следующий день тоже доставка не оформляется всё по тем же причинам. Аналогичная история была пару недель назад с рестораном! В чем тогда смысл работы данного сервиса совершенно не понятно.Читать целиком
Иван Т·5 отзывов
Совсем не понравилось
Контора капец, сделали заказ, прождали 3 часа и итог заказ отменён, ❌❌❌
R
Rome·4823 отзыва
Совсем не понравилось
Почему её ещё до сих пор не закрыли?
АР
Александра Роман·9 отзывов
Совсем не понравилось
Педоконтора! Аргументов вагон! Сервис на 0 без палочки!
Любовь·16 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительный сервис. Неправильно указала адрес,в течение минуты позвонила оператору, в он уже не может ни изменить адрес,ни отменить заказ. Т.е. заказ отменить может, но при этом деньги мне не вернули бы. Пришлось заказывать такси от того адреса, чтобы не потерять заказ. Одна звезда только за курьера,который подождал таксиста и передал ему заказ. Последний раз я заказываю через этот сервисЧитать целиком
Анна Лапочка·7 отзывов
Совсем не понравилось
Заказала в приложении КФС ,заказ привезли(номер заказа 344) .оплата была онлайн. В итоге,замок задело.Открыть дверь не смогла.Попросила курьера подождать 10 минут....и итоге получила отказ словесный. И курьер без моего согласия оставила заказ у двери....через 10 минут приехал муж,но никакого заказа под дверью не было! Звонили в КФС,говорят разбирайтесь с курьером. Отлично работаете! Оплатила 983р и возврат не делают ,и отменить заказ нельзя говорят. Ни денег ,ни заказа.....Читать целиком
Василий Кушнер·12 отзывов
Совсем не понравилось
Эта контора просто кладет большой болт на своих клиентов. Пользовался приложением до сегодняшнего дня очень долгое время. Суть в чем: заказал доставку еды из ресторана на дом, был указан адрес, все как обычно. Прождал 2 часа курьера, после чего увидел статус заказа "доставлен", хотя заказ я не получал. Написал в поддержку, там (если в двух словах) мне объяснили что заказ был доставлен и никак компенсацию не получить. То есть они открыто дали понять что я не получу ни денег, ни извинений, ни заказа. Фото с перепиской и заказом могу приложить, все есть.Читать целиком
Аня Залевская·1 отзыв
Совсем не понравилось
Что это за контора ужас
АА
Анастасия Анастасия·2 отзыва
Совсем не понравилось
Заказывала через приложение Delivery на самовывоз, адрес приложение выбрало автоматически, видимо как ближайшее ко мне. Через пять минут после того как был сделан и оплачен заказ перезвонила девушка оператор, и сказала что они не успеют привезти заказ на эту точку! Предложила мне забрать заказ с другого адреса (где то в центре) Я предупредила её, что забрать с того адреса у меня не получиться, и попросила её отменить заказ. Она сказала что я сама смогу это сделать в прилож.. Хорошо. Захожу в приложение, но статус заказа ГОТОВИТСЯ, и соответственно, отменить я его не могу, нет такой функции в приложении🤷‍♀️. Звоню на горячую Delivery. Оператор долго задаёт вопросы, затем просит подождать на линии (видимо связывается с "рестораном") Далее сообщает мне, что они не могут вернуть мне деньги, потому что, "ресторан " затратил ресурсы (это видимо они про мои нервные клетки) Я ему ещё раз объясняю ситуацию, говорю о том, что оператора я предупредила сразу о том что заказ по другому адресу забрать не смогу, и что оператор претензий не имела. Меня не слышат. Говорят что че то они там затратили (к нервам прибавляется моё время) На том проводе зачем то просят перезвонить через две минуты.Кладу трубку, нервы ни к чёрту. Ситуация крайне неприятная. К тому моменту в приложении изменился статус заказа на "готово", адрес " Ресторана" Стоит прежний, ТЦ Бум на Попова. Ну что делать, иду колупать мозг ни в чем не повинной девушке в островке.Девушка конечно же не в курсе ни о каком заказе. Прошу номер телефона, по которому могу связаться с "рестораном" т. к. по тому которому звонила оператор, просили добавочный номер набрать, который я конечно же не знала. Девушка даёт номер,он недоступен. Вновь звоню на горячую линию, после объяснения ситуации уже другому оператору, вновь после ожидания, я получаю такой же ответ, что "ресторан" затратил ресурсы. Мать их... После очень долгих споров, деньги вернули. С таким дурдомом сталкиваюсь впервые.Читать целиком
Надежда Новикова·12 отзывов
Было средне
Обычно заказывала еду, а тут решила заказать с ленты, тем более была скидка. И все бы ничего, но вместо 4,8 кг свинины, привезли 4,3 кг ...Мясо было в двух разных пакетах и потом в одном побольше, на котором и была наклейка с весом и ценой. Дома я перевесила на 2ух откалиброванных весах, недовес 500 грамм. Тут два варианта, либо у ленты весы подкручены, либо пока заказ везли, мясо частично испарилось...В обратную связь писать не стала, потому что как я им это докажу, но и заказывать там больше не буду.Читать целиком
Fedor Z..·5 отзывов
В восторге
Пользуемся редко, но в целом доставка нравится
НБ
Настя Берг·14 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратителтная скорость доставки.
НД
Наталья Данченко·1 отзыв
Совсем не понравилось
Заказала доставку продуктов, но привезли не всё, хотя было оплачено! Служба поддержки совершенно не хочет работать. Три часа писала, отвечают не по делу и молчат час. Уже и не знаю, удастся ли разобраться. Я понимаю, что ошибки бывают, но служба поддержки на то и нужна, чтобы помочь разобраться в проблеме. Но здесь она совершенно бесполезная! Не советую пользоваться данным сервисом!Читать целиком
АС
Алина Серебренникова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Ужас вот и всё
РМ
Роман Макаров·1 отзыв
Совсем не понравилось
Заказал в KFC на 1200р Заказ начали готовить, передали курьеру для доставки, курьер спешит к вам.... И, после 2х часов ожидания поиходит сообщение об отмене заказа... КлассЧитать целиком
Александр Черемисов·7 отзывов
Совсем не понравилось
Пользовался данным сервисом и теперь даже жалею.
ДВ
Дамир Валимухаметов·5 отзывов
Было средне
Пользовался сервисом несколько раз и каждый раз были косяки
О Иль Нам·11 отзывов
Совсем не понравилось
За ужасное и бесчеловечное отношение к сотрудникам
Катюша White·2 отзыва
Совсем не понравилось
Хамское и низкое отношение к своим сотрудникам
ИВ
Игорь Васильеа·13 отзывов
Совсем не понравилось
Заказали три шаурмы из них привезли всего 1 операторы постоянно переключаются на других очень долгая доставка так же имеется опоздания по доставке из 10 только 1 бал можно поставить еда практически холодная сами операторы не знают что сказать но наш вопрос. Не советую заказывать еду здесь деньги не вернулиЧитать целиком
Евгения Вахрушева·13 отзывов
Совсем не понравилось
Этот сервис закрыт для меня навсегда, предоплату берут, заказ не привозят, деньги не возвращают!дополню - до этого адрес у личного кабинета отредактировать нельзя было, после скандала, спустя время зашла же зашла в приложение и сразу вопрос - на какой адрес желаете доставку? Ну надо же!Читать целиком
ТБ
Татьяна Бородкина·12 отзывов
В восторге
Сервисом очень довольны. В виду болезни приходится постоянно делать заказы готовой еды. Из разных точек заказываем, привозят всегда быстро, все хорошо упаковано, ещё горячее, курьеры вежливые. Огорчает сайт, сплошные косяки. То невозможно применить скидку, то не попасть в Магнит, открываются только рестораны, сегодня хотела оставить отзыв - никак! Error (( По поводу сайта звонила на горячую линию, невразумительные советы получила, которые не работают. И плохо, что нельзя отправить чаевые курьерам, наличных сейчас почти никогда нет. А ребята работают на совесть!! Господа разработчики сайта, изучите уже опыт Сбермаркета, наведите порядокЧитать целиком
Ю
Юрий·5 отзывов
Совсем не понравилось
Из 10 доставок только в 3-ех случаях все в норме! То опаздания,то заказ бросят у подъезда или вообще не доставят.Что бы вернут деньги за не доставленный заказ,нужно предоставить видеозапись,других вариантов рассмотрения ситуации нет))отличная клиентоориентированность) Организации сотрудничающие с таким сервисом портят свою репутацию в том числе!Читать целиком
NastyaD·96 отзывов
В восторге
Впервые заказывала в макдаке доставку. Лень и болезнь. Очень быстро привезли, всё аккуратно. Ничего не выпало, не пролилось, и ещё тёплое. Хотя была напугана предшествующими отзывами 😂Читать целиком
Nau·67 отзывов
Совсем не понравилось
Заказ 96292405 от 30.01.2021г. Заказ сделал в 14:46, через 15 минут в приложении было написано, что заказ готов. Ожидание обещалось 40 минут от принятия заказа до доставки. В 16:30 в двери позвонил курьер. Передал пакет, достав его из сумки. Рядом с моим заказом стоял еще один и подозреваю, что курьер ждал когда сумка заполнится, чтобы начать развозить их.И тут курьер вспомнил, что напитки у него в машине остались и пошел за ними. Вернулся минуты через 4. Распрощались. Открыл пакеты и ужаснулся. Картошка фри холодная и раскисла, бургеры все ледяные. Коробка с макнагетсами раздавлена (внутри все в порядке). Один из бургеров раздавлен так, что из него вся начинка вывалилась (на фото видно, я только вскрыл упаковку!!! И ничего не делал больше). В коле растаял лед, что говорит о долгой доставке. Думаю не надо пояснять что такое кола, разбавленая с водой)) Вишенкой на торте было то, что определенное количество колы вылилось в пакет. Впечатление о службе испорчено. Второго шанса точно давать не буду. Вместо обещаных 40 минут везли 90 минут, при том, что от ремторана до моего дома всего 1,5 км.Сам бы сходил, да детей не с кем оставить было.Читать целиком
H
Hmanta·2 отзыва
Совсем не понравилось
Заказ делала трижды в городе Сургут в травму сыну...так как проживаю в другом городе...первый раз не положили тех продуктов из-за которых мы делали заказ и не соизволили даже перезвонить на замену продуктов...кстати денег так и не вернулина карту, и заказ оказался по сути бесполезным.....второй раз не совсем русским голосом курьер орал что он не обязан искать адрес,а я не могла ему объяснить как туда проехать (так как я живу в другом городе), третий раз в принципе что и во второй тоже орал как проехать, звонили даже из Москвы операторы...не должен заказчик объяснять как ехать....очень странно так как клиника не маленькая и травма в Сургуте одна... курьер грозился оставить заказ просто бросить его на проходной...так как пока он очень долго добирался прием передачь для больных закончилось...в адрее было указано в какое отделение и кому...курьер не такси..и по адресу, и адресату должен доставить....заказы мы в результате все получили...но каких этт стоило нервов....больше я такой глупости не совершу и заказывать у них не буду...Читать целиком
Анастасия Чк)·4 отзыва
Совсем не понравилось
Не привезли, через 20 минут заказ был отмен. По причине отсутствия курьера!!!! Это вообще что за причина? В службе доставки нет курьера??? Че за бред? Е предложили никакую альтернативу. Просто сказали что еду не привезут!! Это провал ребята!! Е сервис а бред полнейшийЧитать целиком
Рон Перлман·25 отзывов
Не понравилось
Данная ситуация уже не в первой. Уж не знаю к кому в итоге претензия, но оформлял заказ в кафе «5 специй» через сервис «Deleviry clab». Оформил, написали «заказ принят и доставят во столько-то». Прошло 20 минут, но со мной никто не связался, чтобы обсудить или подтвердить заказ. Решил сам позвонить в сервис и как оказалось мой заказ был отменён и никто ничего не привезёт. В итоге потерял нужные полчаса. Заказал в другом ресторане. Не знаю на каких соглашениях вы работаете друг с другом, но то, что произошло, оставило негативный осадок о сервисе и о кафе. Можно же было связаться и передать, что заказ аннулирован. Причины отмены, кстати, я так и не смог узнать.Читать целиком
Irina Dukhova·2 отзыва
В восторге
2 августа 2020 г сделала заказ на доставку еды для родственника в больницу, так как сама нахожусь в другом регионе. Нам очень повезло с курьером. Александр Викторович, большое Вам спасибо. Только благодаря Вам, наш дедушка все-же получил заказ. После передачи заказ потерялся в больнице. Александр Викторович приехал в больницу по окончании рабочей смены и сделал все возможное, чтобы найти заказ. Так как заказ не был найден, руководство Delivery Club было готово выслать заказ повторно. Но спустя три часа позвонили из больницы и сказали, что заказ найден. Огромное спасибо руководству компании и особенно Вам, Александр Викторович. Я Вам очень благодарна.Читать целиком
Андрей Колесник·1 отзыв
Совсем не понравилось
По поводу услуг, все очень хорошо.... Никаких нареканий нет и спасибо вам за это.... Нооо, каждый раз когда я вижу рекламу деливери, меня начинает тошнить от еду которую там показывают.....я реально занялся вопросом, и решил опросить знакомых 90% людей ненавидят вид еды в реклама, пожалуйста сделайте что нибудь..... Еда не качественная, плохо приготовленная по виду, и оформление ужасное, обратитесь к фуд дизайнерам они вам помогут, и я уверен что после этого будет приятней смотреть эти рекламы....... Спасибо.Читать целиком
Олег Стопорев·32 отзыва
Совсем не понравилось
Добрый день. Сделал заказ в приложение, оплату совершил онлайн, заказ мало того что привезли с опозданием в 35 минут, так ещё и не привезли блюдо. Позвонил на горячую линию и на все мои претензии и требования вернуть деньги, старший оператор Евгений сказал следующее «Delivery club, не несёт ответсвенности и проблемы не решает» я ахринел, я заплатил по реквизитам Delivery, а они отвественности не несут, помойка тогда это, Евгений просто уничтожил эту контору в моих глазах! Напиши на стартовой странице, «ответсвенности ни за что не несём» и передайте привет Евгению!Читать целиком
ed_chel·2 отзыва
Совсем не понравилось
Девять из десяти позже указаного времени, операторы отвечают и постачннно обещают что в следующий раз будет лучше, но это лож
Дмитрий Дмитрий·62 отзыва
В восторге
Самая удобная и не дорогая доставка по всей России и наверное за рубежом, звание лучшего заслуженно однозначно
lizaklchkv·3 отзыва
В восторге
Раз 5 пользовались вашим сервисом, и до сих пор нет никаких нареканий. Все заказы доставляете вовремя, в каком бы ресторане ни заказали. Вчера накосячила в заказе и случайно его оформила – после звонка в службу поддержки отменили моментально. Единственное, не сработал промокод, который мне дали за подписку на Амедиатеку. Но не страшно, проверим при просмотре следующей серии "Игры Престолов". В общем, спасибо за сервис. Процветания вам и больше ресторанов в каталоге😋Читать целиком
Любовь Ситкарева·25 отзывов
В восторге
Отличное приложение для заказа еды! Доставки на любой вкус , отличные скидки ( особенно под Новый год 🎄) Удобная система оплаты ( можно выбрать нал, карта, ApplePay и т.д). Удобное меню для заказов. Служба поддержки тоже молодцы , оперативно отвечают в чате на интересующие вопросы. Всем рекомендую это приложение 👍🏻 С Наступающим Новым Годом Всех😘🎄❤️Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее