............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Интернет-провайдеры
2.3
82 оценки
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50%!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы56

Цены

Фото10

Вакансии

2.3
82 оценки
​Дмитрий Алтайский​7 отзывов
Заходил подтвердить личные данные. Зря потраченное время, прошло 2 недели результата нет, сегодня предупреждают о блокировке номера, что является нарушением конституции!
Читать целиком
билайн
6 ноября 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Понимаем, как важно остаться на связи без блокировки. Напишите нам в личку со…
​Sv 🌷​3 отзыва
Отсутствие на месте , перерыв 10 минут , в итоге не было намного больше ! Ничего толком сказать не могут . Ужасно ! Не рекомендую
Читать целиком
билайн
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо, что написали нам о ситуации. Примите наши искренние извинения за неудобства. К…
​Анатолий Метла​6 отзывов
Категорически не советую. Администратор Юлия не хочет вникать в работу.
Читать целиком
билайн
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий. Не хотели, чтобы посещение офиса вас огорчило. Простите за негативный опыт…
​Алина Рин​3 отзыва
Худшее обслуживание. Была на прошлой неделе, нужно было подтвердить номер для иностранного гражданина. И что думаете, девушка сказала что это платная услуга и стоит 300 руб. ?! На что я говорю, что это бесплатно везде! Потом когда уже согласились отдать деньги, она отказала в услуге. Видимо побоялось брать! Сказала что мы сами можем это сделать!!!! Я просто в шоке от сотрудников! Пошли в другое отделение на Ленина, где сделали за 5 минут и все бесплатно. Требую разобраться в не компетенции сотрудницы. Хочет наживаться на своих клиентах.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Сожалеем, что визит в офис оставил негативные эмоции :( Качеству обслуживания м…
AG
​Alexey Gomozov​6 отзывов
Отсутствие менеджера на месте огорчило, записка перерыв 10 минут, открыли только через 20
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ситуации, когда сотрудник задерживается на перерыве, случаются крайне редко. Полученна…
​Данил Данил​34 отзыва
Оценка не офису, а в целом компании.Проблемы с установкой e-sim, поддержка не работает, в офисах(не только в этом) проблему решить не могут, все создают заявки, которые отрабатываются ради отработки. Как был без связи-так и остаюсь. Не переходите в эту компанию
Читать целиком
билайн
30 августа 2025, официальный ответ
Данил, добрый день! Грустно, что сложилось такое мнение =( Свяжитесь с нами ВКонтакте https://vk.me…
HP
​Helga P.​21 отзыв
Сделала интернет-заказ симки с конкретным номером, указала как получение этот офис Билайн, так как планировались ещё покупки в ТЦ. Прошлись по ТЦ и в завершение подошли к офису (вечернее время, около 17)- записка "закрыто на 10 минут". Хорошо, 10 мин не много, пошли погулять по Ашану, который напротив. Возвращаемся через минут 10-12- новая записка "офис закрыт до 19". Ждать более 1,5 часов, чтобы получить сим-карту? Развернулись и ушли.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что не смогли получить сим-карту в удобное время. Качество обслуживания важн…
AS
​A S​21 отзыв
Акция «смартфон за 1 рубль» это развод! Купил комплект, но по итогу бонусные рубли на сим не начислили. Служба поддержки послала в офис, а в офисе сказали, что могут вернуть 1 рубль за телефон, а значит фактически также «послали»… Потратил огромное количество времени на разборки и в итоге ничего!!! Не связывайтесь с Билайном, благо есть выбор!
Читать целиком
билайн
9 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Обеспокоены ситуацией. Хотим детально всё проверить и помочь в решении. Нам потребуется…
​Djups Djups​5 отзывов
Решили с мужем с другого оператора перейти на Билайн. Оказались в этом «салоне». Мало того, что директор номера перепутала и тарифы сделала нам не те какие просили, так второй специалист Илья, позвонив на один наш временный номер, обозвал мужа *ером! Как вам такое? Это что за некомпетентность и хамство?? На наше недоумение ответил: я думал там другой человек… И на этом все его действия закончились.. дно полнейшее
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн
28 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения, что вы столкнулись с таким отношением. Качество обслуживания важно…
ВТ
​Василий Темгеневский​12 отзывов
Отказали в переоформлении номера,наикончинейший филиал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! А что сказали в офисе, почему не смогли переоформить номер?
ВП
​Владимир Палочкин​2 отзыва
"Не острые", надо было сим-карту переоформить, наговорили, что месяц ждать что симка работать не будет, в другом месте сразу сделали, и через несколько часов все заработало 🤷
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Если вы хотели переоформить номер на реального пользователя (без участия вла…
​Ya Корн​5 отзывов
В данном офисе отказываются принимать российские деньги для пополнения баланса. Навязывают приложение. Ну разбираться с этим, и отстаивать свои права, надо местным гражданам, я пока счастливый обладатель второй симки от йоты второй месяц) отказалась от двух билайновских. Будьте сознательны, уважайте себя)
Читать целиком
билайн
23 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотели бы разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/be…
​Ангелина Галочкина​11 отзывов
Пришла перейти на Билайн с другого оператора. Очень смутило, что сотрудник попросил скачать приложение Билайн, а когда я спросила куда нажимать дальше забрал телефон и начал сам лазить непонятно где, при этом не сказал, что делает и зачем. Далее при оформлении карты с кэшбеком 25% САМ пытался зайти в приложение банка и что-то там сделать. Научите сотрудников не забирать телефон у клиентов, а объяснять им, что делать, как поступают в том же Сбере. Ни разу сотрудник ни одного банка не взял мой телефон в руки, даже при установке приложений, смотрел, указывал, куда нажимать, но не брал в руки, тем более при входе в приложение банка. Залезать в приложение банка - пополнять карту и переводить деньги с чужого телефона это за гранью неадекватности.
Читать целиком
билайн
20 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Готовы передать информацию нашим ответственным коллегам, чтобы проверить корректность…
ОЗ
​Ольга Зиновьева​1 отзыв
Пришла с новыми часами, ушла с поцарапанными, ни договора на руки, ни ответственности от сотрудника, грел феном, но оплату зато взял сразу, пленка уже на второй день отслоилась, а часы уже новыми не будут. Ужасный сервис, просто ноль из 100!!!!
Читать целиком
билайн
17 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Действительно, странная и неприятная ситуация. Хотим подробнее во всем разобраться и н…
ИС
​Ирина Суртаева​1 отзыв
Вчера (09.01.2025 г.) я решила приобрести сим-карту на ноутбук в данном офисе Билайн, спросила какие тарифы есть, продавец - консультант предложил только один тариф, обманным путем завладел моим телефоном, якобы устанавливать приложение может только ОН, у меня не получится, лазил в нем, долго не отдавал, все время отвлекал разговорами "о жизни", в это время исправил настройки, я его вообще не просила об этом, я говорила сама установлю, но он не отдавал телефон, это длилось около получаса. Также была предложена скидка 25 % при оплате тарифа, для этого нужно было оформить карту лояльности. Я согласилась. Потом он держа в своих руках МОЙ телефон, спросил пароль для входа банк... Вот тут я "очухалась"...забрала телефон и паспорт.. В начале озвучен был тариф - на 1000 руб в месяц, затем еще 200 руб. доплатила, и в конце нужно было внести еще 300 руб. на карту... Пытался выхватить мой телефон, так как он не активировал карту. Кстати, карту лояльности - ЭТО ДЕБЕТОВАЯ И КРЕДИТОВАЯ КАРТА БИЛАЙН, которые оформлять на себя я СОГЛАСИЕ НЕ ДАВАЛА... Обходите это место стороной... Карты и счета я закрыла, тариф сменила на более подходящий, так как в итоге тариф оказался в 2 раза дороже, чем я рассчитывала, с каждодневным списанием сумм и кучей дополнительных ненужных услуг... БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!!
Читать целиком
билайн
10 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Очень странная ситуация, качеству обслуживания мы уделяем особое внимание, хоте…
​Владимир​4 отзыва
Пришел заменить симку, сначала сказали бесплатно , затем 150 рублей,окей,поменял,а подключили облако за 150 в месяц,молча.Нехорошо
Читать целиком
билайн
28 ноября 2024, официальный ответ
Владимир, здравствуйте! Нехорошо, конечно, так быть не должно. Замена сим-карты стоит 30 рублей, обл…
​Константин Жданов​1 отзыв
Пришел в офис с вопросом переоформления сим-карты, также нужно было восстановить номер, к нему привязано много банков и соц. сетей. Но сим-карта оформлена на моего отца который живет за 200км от Барнаула. Сотрудники не стали меня слушать и смотреть доказательства того что реальный владелец я, а из доказательств у меня был паспорт, личный кабинет со всеми операциями по сим-карте. Восстанавливать сим-карту отказались. Перешли на вопрос переоформления, сотрудники попросили какое то заявление, которое мой отец физически не может написать потому что офисов Билайна там где он живет и отродясь не было. В общем, на уступки пользователю который уже больше 13 лет является абонентом, сотрудники не пошли, даже паспорт смотреть и сравнивать Имя Отчество не стали, оправдываясь тем что начальству всё равно какие у вас там проблемы, нам нужны подлинные документы. И вместо того чтобы попытаться решить проблему, начали предлагать другие сим карты с похожим номером, лишь бы втюхать, а мне зачем новый номер, верните старый. Обслуживанием остался очень недоволен. Пользуюсь Билайном уже много лет и горя не знаю, но как только появилась проблема, при попытке ее решить считай послали на три буквы, что теперь делать с номером не знаю...
Читать целиком
билайн
23 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/beeline (Найти его можно…
ОА
​Ольга А*​6 отзывов
Больше 20 лет я являюсь абонентом билайн. После посещения данного офиса обслуживания захотелось перейти к другому оператору. Хамское и высокомерное отношение, не желание вникнуть в проблему и решить её, хотя это было в компетенции сотрудников. Анастасия, уж не знаю, кто она там по должности, отпугнет любого вашего клиента. Оформили претензию, но ответа я так и не получила. Видимо сделали вид, что зарегистрировали.
Читать целиком
билайн
21 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Сожалеем, что столкнулись с таким поведение сотрудника офиса, извините нас. Обя…
АГ
​Алексей Гришин​12 отзывов
Хочу отметить парней в этом салоне Дмитрия и Богдана(прошу прощение если перепутал имена были 18.11.24 вечером). Зашли просто посмотреть что почём. Но ребята подключились!В итоге мы ушли с двумя новыми телефонами со всеми комплектующими плюс все четко перенесли со старых на новые за что отдельно спасибо.Очень понравилось что все знают и во всем компетентные на все вопросы ни разу не было сомнений в ответах. Думал сперва обойти посмотреть все салоны рядом, но в итоге профессионализм молодых людей взял верх,до конкурентов не дошли. Приятно брать новые вещи когда тебе их так классно продают. Спасибо!
Читать целиком
билайн
19 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Мы всегда стараемся обеспечить грамотное и комфортное обслуживание! Спасибо…
ин
​иван носков​1 отзыв
Плохой персонал + севший телефон отдали минут 30 ждал
билайн
31 октября 2024, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Пожалуйста, поделитесь подробностями, что пошло не так при вашем визите? Что делали сотрудники, что с телефоном?
ОР
​Олег Радченко​2 отзыва
Не возвращают деньги за возврат товара
билайн
4 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Возврат средств за товары осуществляется до 10 дней. Всегда стараемся исполнить его быстрее. Спасибо за ваше понимание!
​Д К​13 отзывов
Помогли решить проблему с сим-картой
билайн
31 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку 💛
ИБ
​Иринка Бугаева​4 отзыва
Продают нерабочие сим-карты и снимают молча с баланса за замену 30р.
Читать целиком
билайн
23 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! У вас после замены сим-карты нет регистрации в сети, верно? Готовы вам оперативно помо…
UV
​Uka VKO​15 отзывов
Хорошие и приветливые продавцы
билайн
4 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Рады, что остались довольны посещением офиса. Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников :)
АА
​Алексей Александрович​4 отзыва
Была проблема с тарифами, сотрудник Александр быстро и качественно всё обьяснил подключил
билайн
16 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку работы сотрудника! :)
AU
​Apple User​3 отзыва
Был сегодня вечером, оформлял новую сим карту Максимально приятное обслуживание и хороший профессионализм сотрудника
билайн
10 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв о нашей работе. Мы высоко ценим ваше доверие и будем стараться для вас дальше!
АБ
​Алеся Бусыгина​7 отзывов
Специалист Александр молодец! 👏 Покупала смартфон он всё объяснил, рассказал, установил всё что надо, и ещё успевал работать с другими клиентами.
билайн
7 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алеся! Спасибо за теплые слова в адрес нашего специалиста 🙂 Пусть покупка радует вас долгое время!
​Нина Струнина​8 отзывов
Обратилась как-то за ESim.дама оказалась некомпетентна в этом вопросе
Читать целиком
билайн
31 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Нина. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией( Давайте поможем решить вопрос с…
​Александр Гримберг​108 отзывов
Быстро обслужили и помогли с решением вопросов. Все разьяснили.
билайн
23 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поставили высокую оценку :)
ЕЮ
​Евгения Южакова​5 отзывов
Сегодня обратившись в этот офис с вопросом покупки сим карты, сотрудник мне предложил оформить карту Билайн для оплаты мобильной связи и возможности вернуть 20% кешбека, я согласилась, но каково было мое удивление когда после активации мне пришла смс с альфа банка, на вопрос а при чем тут альфа банк, сотрудник сказал ну так это колобарация, а почему не предупредили сразу? По факту мне обманным путем продали дебетовую карту альфа банка! Сказать что я возмущена не сказать ничего. Будут приняты мной меры!
Читать целиком
билайн
14 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Сожалеем, что так произошло. Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.m…
КР
​Кристина Р​9 отзывов
Прекрасное отделение. Решили проблему с восстановлением сим карты за пять минут. Приятный и вежливый персонал. К сожалению не запомнила имя молодого человека, но работал в смену 8.12. Быстро, вежливо и позитивно решил мою проблему. Очень благодарна ему
Читать целиком
билайн
9 декабря 2023, официальный ответ
Приветствуем, Кристина! Спасибо за высокую оценку и позитивный отзыв о нашем сотруднике! Будем стара…
​Татьяна .​10 отзывов
Обратилась в офис билайн для перевода сим-карты от другого оператора в билайн. Изначально сотрудник неправильно проинформировала меня, как будет осуществляться переход, а именно что мой номер не будет работать не на одном из операторов! Далее мне показалось странным, что клиент должен остаться без своего номера на 8 дней, я минут через 10 вернулась снова в отдел. Далее меня консультировала уже директор. После консультации и проверки всех данных у своего текущего оператора, я подала заявление в билайн. После 2 дней я получаю смс об отказе перехода из-за некорректных данных. Я снова разбираюсь со своим оператором они уверяют, что всё данные верные и через 2 дня снова получаю отказ! После этого я уже обращаюсь в другой офис билайн и выясняется, что директор офиса билайн ТЦ Галактики неправильно внесла фамилию мою!!!! А я на минуточку оплачиваю связь сразу в 2 операторах! Ещё и глумились над сотрудниками другого оператора, а сами не могут данные с паспорта списать 5 букв фамилии и не допустить ошибку! А самое интересное, это директор филиала!!!
Читать целиком
билайн
6 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Приносим свои извинения за эту ситуацию. Напишите нам, пожалуйста, в личные с…
​Танюшка Иванова​30 отзывов
Почему у вас отдел работая до 22:00 закрыт в 20:30?
Читать целиком
билайн
23 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Действительно, офис должен работать до 22:00. Мы бы хотели разобраться в причинах ситуа…
​Lev Zam​45 отзывов
Прочитал отзывы перед поездкой в этот офис, подумал, ну пади с простой задачей справится... Не справилась... Некомпетентный сотрудник. Если цените своё время и нервы, лучше выберете другой офис.
Читать целиком
билайн
19 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас осталось неприятное впечатление. Напишите нам, пожалуйста, в личны…
МФ
​Маргарита Фокс​4 отзыва
Магазин не открыт, хотела закинуть деньги на телефон, режим работы написан с 10-22 С 09:57 по 11:07 магазин закрыт Никакой бумаги нет почему он закрыт
Читать целиком
билайн
13 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита. Сожалеем, что вы испытали неудобства при визите к нам( Вы всегда можете поп…
СП
​Станислав П.​1 отзыв
Нужно было срочно зарядить телефон, девушка - менеджер очень очень вежливая
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Максим П​21 отзыв
Здравствуйте. По требовалась замена сим карты взамен утерянной. Обратился в этот офис, потому что он ближе к дому. Понравилось, что менеджер Юля сделала свою работу быстро и качественно. За 5 минут оформила. Сама установила сим карту в телефон, рассказала об интересных тарифных планах, акциях на чехлы, стекла. Спасибо за профессионализм!
Читать целиком
билайн
12 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Благодарим вас за обратную связь! Нам важно предоставлять качественное обслужи…
СШ
​Софья Шагалина​1 отзыв
Крайне некомпетентная и незаинтересованная в клиентах сотрудница данного офиса 23.10 в 20:30 всеми путями отказывалась осуществлять услугу (приходите завтра, у меня 1С не работает, я вам это не сделаю), при этом с открыто хамской манерой общения.
Читать целиком
билайн
23 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Софья! Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/beeline или Одноклассников ht…
​Саша Рыбак​9 отзывов
Никогда сюда не приходите, работает один оооочень медленный сотрудник, второй чай хлебает в подсобке!
билайн
29 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что остались неприятные воспоминания после посещения офиса. По итогу ваш вопрос был решен?
​Анна Дудченко​34 отзыва
Отвратительный офис с некомпетентными сотрудниками. Не смогли грамотно провести операцию по зачислению денежных средств, а потом вернуть мне мои же деньги. Потраченное впустую время и нервы.
Читать целиком
билайн
24 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/beeline или Одноклассников https://o…
​Иван Старцев​17 отзывов
Отличный офис. Консультант на высоте!
билайн
24 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Иван! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда билайн
​Владимир Беспалов​7 отзывов
Специально поехал в галактику в надежде что там по-любому работают грамотные специалисты, но как оказалось я ошибся... Нужно было сменить владельца сим-карты, и оформить ее на маму, потому что бывший владелец номера скончался. Прождав какое-то время мне сказали что все готово и я уточнил когда изменения вступят в силу, мне сказали «уже все поменяли». Как потом выяснилось, то на это требуется время, а сколько я до сих пор так и не понял, потому что на сайте информация нет именно для такого случая, в галактике потом один из консультантов сказал 52 дня (назвал цифру наугад походу), плюс на сайте написано что нужно подписать договор новому владельцу, но странно что мы ничего не писали. В итоге давно хотим оставить номер и перейти на другого оператора связи по следующим причинам: 1. Раньше связь у билайна была лучше остальных, сейчас уже у всех хорошая 2. Сервис тоже не очень как оказалось 3. Родители платили за связь много лет по какому-то дорогому старому тарифу, в итоге при попытке сменить оператора их уговорили остаться на билайне и предложили типа выгодные условия (не выгодней чем у конкурентов) на которые они согласились, где нужно пополнять один номер чтобы работали оба, как оказалось это не выгодно и не удобно, сейчас чтобы у мамы была связь нужно содержать обе симкарты🤦🏾‍♀️ Из плюсов: красивый логотип компании
Читать целиком
билайн
24 января 2022, официальный ответ
Владимир, здравствуйте! Мы готовы помочь в решении ваших вопросов. Просим вас прислать в письме на…
​Алиса Романова​1 отзыв
Обсуждение супер. Уровнь лучше всех других салонов билайн. Только долго ждать в очереди. Работал со мной директор магазина Максим. Премию ему 💪
Читать целиком
билайн
25 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашей работы и приносим свои извинения за длительное…
​Позитив Позитивыч​1 отзыв
Отвратительное отношение и обслуживание, хамство,полное разочарование 17.06.2021
Читать целиком
билайн
18 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, подробнее, что именно произошло в магазине. Ваша подробная и кон…
ТШ
​Татьяна Шевченко​2 отзыва
Добрый день! Были в этом салоне 13.01.,очень понравился консультант Юрий ,вежливое и быстрое обслуживание ,помог во всех вопросах,одновременно работая с нами еще и отвечал другим клиентам ! Просьба примировать таких хороших сотрудников!
Читать целиком
билайн
18 января 2021, официальный ответ
Добрый день! Нам очень приятно того, что вы так высоко оценили качество обслуживания в нашем магазин…
​Бубен Руслан​4 отзыва
Были сегодня в солоне, для возврата - смартчасов. Пришли первые, без очереди. Простояли 2 часа, в этот момент менеджеры обслуживали других покупателей. При вопросе "нам долго еще здесь находиться", никакого ответа не следовало. Ужасное обслуживание!!!
Читать целиком
билайн
28 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, примерное время посещения магазина - мы попросим продавцов проко…
​Евгений Чачин​3 отзыва
20.09.2020г​ Я обратился в офис продаж и обслуживания клиентов Beeline по адресу г.Барнаул пр-кт Строителей 117 ( ТЦ GALAXY ), для приобретения Сим.карты. Представителю офиса Кирилл я пояснил, что мне нужен тел.номер с тарифным планом ""0"", на что у меня​ попросили паспорт для заключения договора ( понимаю законное требование). Но вот после того как я отказался чтобы мой паспорт отсканировали,​ и заявил, что я уже являюсь клиентом Вашей компании, поэтому мой персональные данные уже есть в Вашей базе, и сотруднику Кириллу достаточно сверить мои данные с данными Вашей базы, но никак не сканировать документ государственного образца, и своего согласия на это не даю, свиряйтн на месте - получил, ответ в грубой форме " Если вы наш клиент, то Вы уже свое согласие на все дали, на 10 лет вперед" ​После чего долго припераясь сотрудник офиса, все-таки сумел сверить данные с базой заявив, что там не полная информация, и он её пополнил. На мой вопрос, что это как-то странно, так как я до этого в также в сентябре 2019 и в этом же​ салоне преобрелал Сим карты и тогда все сверили и ни каких вопросов не возникло, заключили очередной​ договор и как говориться разошлись. На что сотрудник ответил, что не знает почему так, может до него просто здесь относились холатно к работе. ​Далее сотрудник офиса Beeline потребовал чтобы я поставил свою электронную подпись на экране терминала. На что я заявил, что у меня нет официально зарегистрированной электронной подписи, а во вторых прежде чем,что то подписывать нужно прочитать за что ты подписываешь и попросил, распечатать мне договор для ознакомления. На что получил ответ,​ в довольно грубой форме " Подпишите, потом распечатаем, если что то не устроит расторгните. А по другому ни получится" Без предварительной подписи, ознакомится с договором, мне отказали, сославшись на внутреннию инструкцию. ​Исходя из выше описанной ситуации, считаю действия салонов по обслуживанию клиентов Beeline, не правомерными, нарушающими действующие законодательство
Читать целиком
билайн
22 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв о посещении нашего магазина. Ксерокопия паспорта, действитель…
​Надежда Баранова​1 отзыв
Не знаю, почему много отрицательных отзывов. Попала сегодня к мальчику-продавцу по имени Антон, по-моему. И, слушайте, повысьте его в должности, дайте ему премию, ибо он крут! Говорю без сарказма. Я сперва сама затупила: пришла менять симку без паспорта, при этом в очереди простояла минут 30. Когда продавец мне сказал, что без паспорта нельзя, я чуть не расплакалась, но побежала за паспортом. Когда вернулась, снова была небольшая очередь, но ждать на сей раз пришлось недолго. Продавец поменял мне симку, настроил новый смартфон, создал мне личный кабинет, перенес контакты со старого телефона на новый. И при этом мы с ним так мило побеседовали про смартфоны и прочие технологии, что прям настроение сразу улучшилось) У меня создалось впечатление, что человек очень любит свою работу, а посему достоин награды. Руководство "Билайна", обратите внимание на парня, поощрите его как-то, он очень хорошо умеет взаимодействовать с клиентами.
Читать целиком
билайн
10 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Мы очень рады, что были вам полезны и смогли сделать ваш день чуточку лучше! С радость…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее