............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Читай-город 

​Книжный магазин
4.3
95 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы64

Цены

Фото20

4.3
95 оценок
​Евгения Терловая​6 отзывов
наимилейшие девушки тут работают, помогли с приложением читай города, нашли нужные книги, спасибо 🤗
Чк
Читай-город, книжный магазин
30 октября 2025, официальный ответ
Мы никогда не остановимся, чтобы радовать вас снова, и снова, и снова!
​Д С​15 отзывов
Всё очень понравилось
Чк
Читай-город, книжный магазин
16 сентября 2025, официальный ответ
Мы рады, что вам понравился наш магазин. Мы стремимся сделать ваш опыт покупки еще более приятным 🔥
​Руслан Сидорова​5 отзывов
Не часто читаю книги, так же не осо часто их покупаю, но последнее время зачастил в этот магазин сети. Не знаю в чем причина, но интересно каждый день зайти, купить какую-нибудь фигню и поднять себе настроение. Цены конечно, кусаются сильно, но радует что кассиры всегда напоминают мне о наличии бонусной карты, так что выходит очень даже выгодно. Очень много книг, постоянно какие-то акции, чувствую меня затягивает в эту пучину книжной индустрии. Пять звёзд девушкам, всегда помогают найти что-нибудь интересное, пять звёзд количеству разных тетрадей, ручек, книг и так далее. Советую
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Нам приятно, что Вы оценили наш разнообр…
AM
​Anna Min​6 отзывов
Большой выбор книг, очень понравилось расположение магазина, прям на входе. Единственный минус, старый дизайн интерьера, смотрю на эти обновленные магазины в телеграмме, сердце радуется, а тут прихожу и не вижу такую же красоту. Обидно. Но девочки молодцы, отзывчивые, всегда улыбаются, всегда помогут.
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
4 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся предлагать разнообразный для наших клиентов. Будем рады в…
КГ
​Кирилл Гуляев​4 отзыва
Время 20:55 персонал выгоняет посетителей. У работников оплачиваемые часы до 21:00, вот пусть и работают до положенного времени, а не выгоняют людей. Молодцы, что портите себе репутацию такими бессовестными сотрудниками, нет желания теперь заходить в этот читай город 👍
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите нам, что…
ММ
​М М​1 отзыв
В 2гисе и на дверях магазина указано время работы до 21:00!!!!!!! Я пришла в магазин в 20:56!!!! До закрытия оставалось 4 минуты РАБОТЫ!!!! А сотрудники магазина просто выгнали меня, это как понимать?? Мне всего лишь нужно было купить одну книгу не выбирая. Это что за отношение к покупателям??? Выгонять из магазина это нормально? Я пришла во время работы, но больше сюда ни ногой!!!! Отвратительное отношение, я всем расскажу про вашу работу и мои знакомые приходить к вам больше не будут!
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите нам, что произошл…
​Алиса Мадьяр​6 отзывов
Частенько прихожу именно в этот магазин, всегда все отлично. Чистенько, книжечки лежат красиво, много красивой и интересной канцелярии, девочки всегда на чёткий запрос дадут чёткий ответ.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Чк
Читай-город, книжный магазин
10 августа 2025, официальный ответ
Нам очень приятно получать такие отзывы! Спасибо, что нашли время ❤️
ВГ
​Виктория Генинг​1 отзыв
Недавно посетила замечательный книжный магазин, впечатления остались исключительно положительные! Огромный выбор книг на разные темы — классика, современная литература, детская литература, учебная и научная литература. Оформление магазина уютное и приятное глазу, стеллажи аккуратно расставлены, удобно ориентироваться среди множества изданий. Продавцы-консультанты приветливые и внимательные, помогли подобрать интересующий меня экземпляр. Цены вполне приемлемые, часто проводятся акции и скидки, что приятно удивляет. Магазин оставил приятные воспоминания, рекомендую всем ценителям качественной литературы и культурного досуга!
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
10 августа 2025, официальный ответ
Рады, что выбираете нас!
R
​Rome​4728 отзывов
Классный книжный магазин,как впрочем и все магазины этой сети.
Чк
Читай-город, книжный магазин
4 августа 2025, официальный ответ
Стараемся для вас!
АД
​Алина Довбня​12 отзывов
Как постоянный клиент этого магазина хочу сказать, что Читай-город в «Арене» - лучший магазин сети. Чистый (в сравнении с Европой, Гэлакси и тд), раскладка книг изумительная. Работники - девочки вежливые и приветливые, всегда сориентируют по ассортименту и акциям. Всем рекомендую к посещению Читай-город именно в «Арене» 📚
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
13 июля 2025, официальный ответ
Будем дальше стараться только радовать вас ❤
​I Just ghost​10 отзывов
Были сегодня в этом магазине, все очень понравилось. Консультанты показали, рассказали, все четко ясно и понятно. Огромное спасибо за помощь и консультацию.
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
9 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вам понравилось у нас ☺️
мп
​мария п​7 отзывов
Заехала сегодня за своим заказом, на кассе долго никого не было, а заместитель директора Елена нагрубила, при этом крича через весь торговый зал.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Чк
Читай-город, книжный магазин
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Нам жаль, что посещение магазина оставило негативное впечатление. Для нас важн…
​оля соболева​5 отзывов
Дорого…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Чк
Читай-город, книжный магазин
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за отзыв. Хотим отметить, что мы регулярно дарим скидки и анонси…
юм
​юлия мордвинова​2 отзыва
Сегодня супруг купил книги, две части, выйдя из магазина выяснил что ошибся с одной из книг (взял не ту часть), вернулся, но в возврате и обмене отказали. Книга в плëнке, упаковка не нарушена. Ссылаются на закон, но в законе сказано, что если товар не был вскрыт и упаковка не нарушена, нет препятствий для обмена и возврата. Вот такая политика магазина - вводить в заблуждение и обманывать покупателя!! А это уже нарушение закона!
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за оставленный отзыв. Магазины сети «Читай-город» являются магазинами са…
​Сергей Золотаин​21 отзыв
Сделал заказ. Пришел за заказом. Забрал заказ.
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
22 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за положительную оценку. Мы ценим Ваше время и именно поэтому с…
​Татьяна Клюева​5 отзывов
Хороший магазин с интересным ассортиментом. Есть книжные издания, канцелярия, разные игры, игрушки, сувениры. Персонал очень отзывчивый. Можно оформить интернет заказ, забрать в магазине. Выбрали книгу, игру, купили конфетки - все в одном месте. Девушка -кассир предложила оформить карту и списать подарочные баллы сразу за покупку 😍 Воспользовались подарочным сертификатом, в итоге к оплате меньше 200 рублей за шикарную книгу и остальные товары. Ребенок очень доволен!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Чк
Читай-город, книжный магазин
21 декабря 2024, официальный ответ
Оправдывать ожидания – это то, чему учат каждого сотрудника "Читай-город". Древняя техника, доступна…
​Злат :Р​2 отзыва
Любимый магазинчик. Всегда захожу когда езжу в ТЦ. Большой ассортимент, милая канцелярия. <3
Чк
Читай-город, книжный магазин
13 октября 2024, официальный ответ
Любовь – это.... получить высокий балл за работу, обрадовать своего покупателя и работать ещё лучше, чтобы он вернулся... Спасибо, что выбрали нас!
​Ксения Макаренко​3 отзыва
Добрый день. Осталось ужасное впечатление от магазина. Видит бог, если бы нужная мне книга для коллекции НЕ БЫЛА БЫ ЕДИНСТВЕННОЙ на близлежащие города ( я сама с Новоалтайска), то я бы даже брать её не стала здесь. Забронировала книгу на сайте, приехала ее сегодня забрать, но упаковка порвана и книга сзади была поцарапана. Я понимаю что единственный экземпляр и все такое, говорю девушке, упаковка поврежденна, тут царапины. Показала ей, говорю, может возможно скидку сделать, все таки обложка повреждена, а в магазин приходит за новым, если бы я хотела б/у вариант, могла бы купить на Авито. Но мне нужна была новая. Бог с ними с царапинами, скиньте за них сотку и на том спасибо. На что продавец с наглым видом мне говорит, вы же ее забронировали, вот так и забирайте. От такой наглости аж дурно стало. Вообще то это ваша работа, что бы книжки имели товарный вид, а не моя. Повторюсь, не была б она в единственном экземпляре на ближайшее расстояние, я бы развернулась и ушла. Очень обидно и неприятно. Единственное что хорошего в этом магазине, это ассортимент, а сотрудники просто отвратительны.
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
26 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Нам жаль, что посещение магазина оставило у Вас неприятное впечатление. Мы обя…
​Джен Печëнка​6 отзывов
Пришлось сегодня изменить любимому читай городу в огнях, и сходить в тот что в Арене. Что хочется сказать, девушка за кассой, Анна, огонёк! Помогла мне с выбором книги, обслужила на кассе, в общем подняла настроение, чек ч потеряла так что пишу о ней здесь Сам магазин похорошел, стало как по мне больше выбора не только книг но и других сувениров Молодцы ребята, продолжайте в том же духе! Еду домой в хорошем настроении)))
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
1 января 2024, официальный ответ
Нет, это вы заслуживаете 5 баллов!
ТН
​Таня Нитиевская​1 отзыв
Хороший магазин, большой выбор книг, глаза разбегаются) персонал отзывчивый, помогают найти нужную книгу по названию или автору. Помимо книг, еще много всяких интересностей!
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
21 декабря 2023, официальный ответ
День не прошел зря, ведь мы обрадовали нашего покупателя 😁
​Ольга Иванова​2 отзыва
большой выбор, приветливый персонал и уютное место) книжки целые!
Чк
Читай-город, книжный магазин
21 декабря 2023, официальный ответ
Ждём вас в наших магазинах ❤️
​Lyubov Dmitrieva​1 отзыв
Оценку ставлю не ассортименту, а персоналу магазина. Дочь выбрала себе товар, на котором не было цены, на кассе спросила цену. Когда отказалась брать товар из-за высокой цены, продавец ей откровенно нахамила, так как видела, что товар уронили. И теперь она по ее мнению, она обязана купить товар. Хотя товар никак не был поврежден, упаковка цела. Продавец некомпетента, цены на товар не указаны. Продавцу хочу сказать, не нравится работать с людьми, ищите работу, где это делать не требуется. Не портите настроение себе и покупателям. Я лично туда больше ни ногой.
Читать целиком
АК
​Алина Клюшникова​5 отзывов
Сегодня посетила данный магазин , в зале было два консультанта! Обратилась с вопросом подобрать обложки на учебники , такого я еще не встречала , когда консультант вообще не ориентируется в ассортименте! Нашла им точные размеры каждый обложки , они рылись минут 15 , закатывали глаза , бурчали что-что , но так и не смогли не чего найти ! Хотя я каждый год беру в этой сети магазизин товар без каких либо проблем ! Но когда я им сказала , ладно не ищите , у меня нет столько времени ждать, МНЕ ОТВЕТИЛИ , ЕЗЖАЙТЕ В ДРУГОй МАГАЗИН!!!👍
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
1 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Алина! Ситуация действительно неприятная. Принимаем и обрабатываем каждый отзыв. Напиши…
ДС
​Джой Сандрович​8 отзывов
Самый лучший читай город в барнауле, большой ассортимент, а также можно легко найти нужную книгу
Чк
Читай-город, книжный магазин
1 августа 2023, официальный ответ
Джой, спасибо, что так высоко оценили нашу работу 🤗
ИБ
​Ирина Болдырева​23 отзыва
Уважаемое руководство магазина, делайте ваши пакеты для переноски книг, прочными!!!!!! Продали пакет за 16 рублей!!!! Он порвался по дороге! Я ехала на велосипеде и прямо на перекрёстке у пакета вывалилось дно! Все книги повалились на асфальт! Благо,что по ним не проехала машина. Переплёт новой книги за 1000 рублей испорчен! За книги дерете три шкуры, а пакеты качественные не предоставляете! Пакет 16 рублей, дурдом.
Читать целиком
​Ol. Fiya​33 отзыва
Неудивительно, что у вас одни негативные отзывы. Уважаемые покупатели проверяйте чеки!!! Нас вчера обсчитала на 200 с лишним рублей кассир. Даже не извинилась. Это было перед закрытием. Рассчитывались буквально за 2 минуты до закрытия. Все торопились. Начали проверять чек уже за дверями. 4 ручки практически в 3 раза больше посчитали. А так как мелочевки было много, то можно и не заметить. Подумаешь 900 с лишним или 1200р. Через стеклянную дверь постучала, т.к они еще были там, девушка сказала мы уже закрыты. Я ей через дверь показываю чек, а она мне- мы закрыты. Уже наверное сразу смекнула о чем речь. Случайно увидели ее на улице уже. Она спешно удалялась. Я догнала и окликнула ее. Ничего не оставалось как обернуться ко мне и сказать "я уже не кассир читай-город". Как это не кассир???!!! Если я врач, то после работы не перестаю быть врачом! Говорит приходите завтра сделаем возврат. Вопрос - почему я должна возвращаться, тратить свое время??? Ни извинений вечером ни после. Ладно. Мы не поленились и приехали. (Да, возможно для кого-то 200 с копейками не великая сумма, но сколько за день можно так подзаработать?! ) И что вы думаете, администратор вышла и они еще похихикали как та неправильно посчитала. Верх наглости! Единственное это то что администратор потом извинилась за ситуацию,. Хотя я сказала, что ожидала этих извинений от кассира. Знаете что она ответила... "Вы вообще меня вчера преследовали!". Наглости и бесстыдству не занимать! Какие там извинения, там в глазах ни капли сожаления!
Читать целиком
​Анна Симонова​3 отзыва
Зашла я значит 29.05.23 в Арене за книгой. Выбрала какую хотела. Но захотела уточнить у консультанта какую часть из серии (если она есть) я выбрала, потому что не хотелось бы купить сразу вторую или пятую, в общем она посмотрела в интернете, говорит она единственная, других частей нет, я ок спасибо, на кассе у меня спросили карту магазина, я сказала что с собой её нет, на что консультант промолчала и почему-то не напомнила, что МОЖНО В ПРИЛОЖЕНИИ ОТКРЫТЬ ЕЕ В ТЕЛЕФОНЕ, она то уж об этом знала точно, дальше значит, открываю книгу после покупки (она была в плёнке) и что я вижу "ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ В СЕРИИ..." я купила ТРЕТЬЮ ЧАСТЬ, как же я зла была, ведь я вежливо попросила посмотреть, это не сложно, мне пришлось возвращаться в магазин за первыми двумя частями, там интернет не ловит чтобы я сама посмотрела, есть ли у них по этому адресу эти части, сначала сама глянула, а потом громко на магазин сказала "можно консультанта" на что молчок, весь магазин слышал, а работники нет, я психанула и ушла, поехала в Европу, там девочки молодцы, одна сразу мне нашла книги с улыбкой на лице, даже приятно было к ней обратиться, а другая на кассе даже про акцию какую-то напомнила, о которой я даже не знала, ведь в Арене консультанты не работают с покупателями совсем! Сколько раз я была в Арене в магазине ниразу ко мне не обратился консультант с предложением о помощи, больше я туда ни ногой, в этом нет смысла. Отвратительный персонал с каменным лицом. Спасибо за внимание.
Читать целиком
АС
​Арина Соколовская​2 отзыва
Просто отвратительное обслуживание! Работники не хотят работать) Заказ искать по его номеру очень долго,а по фамилии тем более (Цитирую продавцов) На мои просьбы поискать ещё раз ответили:"Позвоните на горячую линию и скажите какой плохой у нас магазин " Сама работаю в сфере обслуживания,но такого хамства ещё не встречала
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
11 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что с вами произошла такая ситуация. Подскажите, пожалуйста, время и д…
​Кристина Андреевна​4 отзыва
Очень уютное место, не хочется выходить даже, очень удобно всё искать , всё чистенько и аккуратно ☺️персонал очень приятный, всегда предлагают помощь👍🏼спасибо ☺️
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
19 января 2023, официальный ответ
Кристина, здравствуйте, большое спасибо за доверие! Нам очень приятно)
Cs
​City spirit​76 отзывов
Больше никогда не закажу здесь книги!6 декабря оформила заказ.16 соизволили отправить его!дата доставки 24 декабря!звоню на гор.линию, там говорят, что это ориентировочная дата!ну что за дурдом???сегодня 27 декабря!до сих пор тишина!Вот и сделай подарок!!!так подвели!!!не заказывайте здесь ничего!лучше заказать в любом другом магазине или просто купить, цены здесь на порядок выше!!!!
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
28 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. К сожалению, в…
LR
​Lida Romanova​10 отзывов
Всегда вежливые сотрудники, торговый зал ухоженный и чистый. Хороший ассортимент. Много раз заказывала сюда доставку. Никаких проблем никогда не было.
Чк
Читай-город, книжный магазин
23 января 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв ❤️
​Алина Бучнева​5 отзывов
Очень хороший магазин ,большой выбор книг,для офиса тоже много чего можно приобрести !!!
Чк
Читай-город, книжный магазин
14 октября 2022, официальный ответ
Анастасия, очень рады, что вам нравится! Спасибо за высокую оценку 🤗
АС
​Анна Стожкова​2 отзыва
Оставили в магазине (который в арене) игрушку, на горячей линии ни тел.не дают магазина ни сами не могут туда позвонить. Уехали далеко от магазина,ребенок в слезах. Больше никогда не зайдем в этот магазин. На кассе тоже обслужили не айс.
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
22 августа 2022, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда и во сколько примерно были в магазине? Как выгляде…
​Валерия Глушенко​92 отзыва
Добрый день! Мне этот магазин нравится постоянно покупаю книги в данном магазине.
Чк
Читай-город, книжный магазин
28 июля 2022, официальный ответ
Валерия, спасибо большое за приятный отзыв, мы всегда вам рады 😁
​Роман Лобанов​18 отзывов
Ужасная сеть. Отвратительное отношение к клиентам. На горячей линии при постановке не удобных вопросов бросают трубки ( Тимур 11:28 24 апреля 2022). При выдаче карты не ознакамливают с условиями, но при следующей покупке обязывают установить своё приложение. При этом цены выше чем у большинства. Ни ногой больше туда и никому не советую.
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
25 апреля 2022, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Очень досадно, что у вас сложилось такое мнение. Подробные правила программы ло…
СГ
​Самсунг Галакси​1 отзыв
Все понравилось, хорошее обсуживание
Чк
Читай-город, книжный магазин
31 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что высоко оценили наш магазин)
​Olga Efremova​22 отзыва
Нет сканера штрихкодов на кассе, поэтому ни зачислить, ни списать бонусы на карту клиента, сохранённую в Google pay, невозможно. Карта клиента на сайте так и не привязалась - списывались с поддержкой, не помогло. Очень неудобно. В остальном магазин ок
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
30 декабря 2021, официальный ответ
Olga, добрый день! Спасибо за отзыв. Да, мы принимаем либо оригинал бонусной карты, либо её электрон…
​Сергей Соколов​35 отзывов
Продавец 30.08 14:00 👎🏻💩 Задал 3 раза простой вопрос, 3 раза она повторила одно и то же, смотря на нас как на ... Если она своей жизнью недовольна, при чём здесь я и мой вопрос «почему нельзя использовать карту не из официального приложения».
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
30 августа 2021, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Сожалеем, что продавец не смог дать вам конструктивный ответ. Мы принимаем кар…
​Алеся Нумеролог​67 отзывов
Мне нравится этот магазин, вежливые продавцы. Однажды забирала тут заказ, сделанный на сайте, быстро выдали.
Чк
Читай-город, книжный магазин
8 июня 2021, официальный ответ
Алеся, спасибо за высокую оценку)
​Специалист Алтайский​980 отзывов
Хорошие картины по номерам покупали дочери и скидку дали 40 процентов.
Чк
Читай-город, книжный магазин
24 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Будем рады видеть вас вновь)
​Александр Кнышов​7 отзывов
Посмотреть на сайте наличие книге - неа, катайтесь, мы просто укажем что они есть, а в Москве, Питере или в Барнауле, кого волнуют такие мелочи. Дозвониться по горячей линии - не, это вообще не к нам, легче в росчегототамсвязь. Книгу в магазине забронировал в заказ ещё в апреле - приедет сообщим, сегодня купил, сообщили о наличии? Да, не, зачем, напрягаться есчо. Очень жаль, что кроме этого магазина других практически нет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Чк
Читай-город, книжный магазин
15 июня 2020, официальный ответ
Teiler Derden, здравствуйте! Посмотреть наличие книги в магазине можно на нашем сайте, нажав «Смотре…
​Евгения Селиванова​16 отзывов
Отвратительный магазин, никогда, НИКОГДА не заказывайте онлайн. Сделала заказ еще в середине апреля, срок доставки был указан 17 апреля, 20 апреля необходимо было уехать в командировку. Заказ пришел 21 апреля, опоздав на значительный срок. Забрать его соответственно не смогли, т.к. не были в городе. Подумали: ничего заберем через 2 недели как приедим, но с 1 мая закрыли границы края и нас по приезду посадили на принудительный карантин на 2 недели. Звонки и письма на горячую линию не дают ничего: обратитесь в Сдэк, пусть поменяют вам доставку на курьера. СДЭК: обратитесь к отправителю, пусть изменит данные. Отфутболивают оба :-( Решения никакого не дают. А возврат денег возможен только оформив заявление и доставив его в магазин или через почту России! Как я это сделаю не нарушив закон!!! Я же на карантине!! Абсолютно не заботятся о своих клиентах, печально, но больше мы не будем с вами связываться
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
8 мая 2020, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, номер зак…
​Sofya​1 отзыв
Добрый день, вчера сделала резерв книги "Взлом маркетинга" через сайт, пришла в магазин Павловский тракт, д. 188, ТРЦ «Арена», 1 этаж в итоге никакого резерва не было, сотрудники вообще не в курсе. Девушка на кассе сказала: я не знаю, что это такое, я всего неделю здесь работаю. Ну, странно, думаю, если человек вышел, уже не как стажер, то почему не в курсе. Ладно, жду 20 мин, пока сотрудник (опытный) найдет мне эту книгу. Эврика! Нашли! В итоге на кассе: по бонусной карте бонусы мне не могут начислить. По не понятной мне причине. "Недельный" сотрудник тоже не может объяснить почему мои бонусы не зачисляются. В моей голове: нахрена я вообще связалась с этим читай город, всю жизнь покупала в другом месте вот и не стоило начинать! Знаете 3 000 руб. на дороге не валяются! Любой другой клиентоориентированный книжный магазин был бы рад такому клиенту, ведь я ежемесячно покупаю по 6 книг минимум, для коллекции/в подарок/ себе. Ладно, думаю, хрен с вами (айм сорри за французский). Думаю может в ЛК можно восстановить бонусы за покупку по чеку, как в большинстве цивилизованных бонусных систем и клиентоориентированных компаний, а ннннееееееет - хрен вам- говорит читай город. Я уже в бешенстве от такого, слёзки на колёсках, но вижу проект книжный дозор, хммммм.... неплохо, думаю я, ну хоть что-то. Захожу ввожу чеки и снова что? Хрен вам! " Ваша карта Любимого Покупателя № 1150036485803 Бонусная карта не найдена. Если вы получили чек с интернет-заказом, попробуйте заполнить анкету завтра." Как ваша система определив мою карту, сообщает мне о том, что моя карта не найдена? Если вы используете бонусную систему, как программу лояльности, то знайте - она у вас не работает. Я купила вчера у вас 5 книг, будьте людьми, верните своему "любимому покупателю" бонусы и за покупку и за книжный дозор. Соответствуйте тому что пишите! Номера моих чеков: 73601,939,** 73601,939,**
Читать целиком
​Татьяна Сергеевна​38 отзывов
Программа лояльности у Читай-город совершенно не лояльна к своим клиентам! По номеру телефона бонусная карта не ищется, из приложения «кошелёк», в котором хранятся все карты нормальных магазинов, она не читается, а тут ещё при предъявлении мне кассир заявила, что её работодатель придумал заменить карты и вместо того, чтобы выдать мне новую взамен моей, предложила осуществить покупку от 1000₽. Вы в своём уме, Читай-город?! Вы покупателей на прочность проверяете?
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
23 января 2020, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Если не хочется брать с собой оригинал карты, можно предъявить её в нашем прил…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее