............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Go 

Сервис заказа легкового транспорта
2
794 оценки
2
794 оценки
787 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ОЛ
Олеся Лукаш4 отзыва
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
23 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Обязательно во всём разберёмся и передадим информацию о водителе на проверку в таксопа…
ON
Olga Nabatova4 отзыва
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
13 июня 2024, официальный ответ
Водитель должен был внимательно следить за дорогой, а не отвлекаться на телефон. Напишите, пожалуйст…
ЕG
Екатерина Gav21 отзыв
Алёна Морозова12 отзывов
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
31 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Если вас было не больше 4 человек — водитель не должен был отказывать в поездке. Напиш…
Анастасия Малышева11 отзывов
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
13 мая 2023, официальный ответ
Нет, ненормально :( Водитель не должен был отменять заказ из-за того, что ему не понравился конечный…
Александр Орлов3 отзыва
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
27 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Расскажите нам, пожалуйста, об этом водителе и заказе на почту blogs@go.yandex.ru. Хот…
ELza123 отзыва
Постоянно пользуюсь услугами данного такси, в большинстве случаев все устраивает. Сегодня первый раз произошел неприятный случай. Вызвали такси, чтобы ехать на дачу, сумма собственно не маленькая поездки. Ну ок, ждём 5 минут, водитель ль еще где то далеко, заканчивает поездку. Ждем, вроде ползет, видим, что на карте он проезжает мимо нашего заезда к подъезду и едет в другую сторону, в чат приходит сообщение: "Удачи, максим в помощь" и статус стоит что, он нас ожидает где то совершенно на другой улице. Хотя адрес указан верно, там где мы стоим. Собственно, я опешила, первый раз сталкиваюсь с такой наглостью. Отменяю поездку, списываются деньги, славо богу, не за всю поездку, но тоже нормальные. Водитель, я полагаю сам бы заказ не отменил, еще бы взяли за ожидание. Хотя это явно бзик водителя, но почему то пострадали мы. Написала в раздел помощи по заказу, пока ответа нет. Хотелось бы, чтобы разобрались в ситуации. Тут же муж вызывает снова такси, берет заказ снова этот же водитель, отменяем, пробуем еще, наконец то уезжаем на другой машине без проблем. Осадок очень неприятный остался, не ожидала такого от любимого такси. P. s. Деньги вернули через сутки, служба поддержки сработала адекватно, извинились, но отзыв оставлю с такой оценкой из за водителя, чтобы знать героев в лицо. Яндексу спасибо за разбор ситуации.
Читать целиком
Софья127 отзывов
Вообще я к фирмам такси и к водителям не требовательная. Задача из пункта А доехать в пункт Б. Всегда сажусь на заднее сидение и ни в какие диалоги не вступаю даже если меня что то не устраивает. Люблю конечно веселых сотрудников, с которыми можно поболтать. Но в последнее время такого не бывает. Сама данными услугами пользуюсь редко, чаще когда нужно отвезти куда-то маму, а сама я сделать этого не могу. Так и случилось вчера. Маме из поликлиники нужно было уехать на работу. На улице мороз и ветер. Вызываю такси, приходят стандартно Сообщения: назначено, подъезжает, вас ожидают. Отправляю скрин с номером авто что маме можно выходить. Следом приходит сообщение - поездка завершена, стоимость 70р при начальной цене 240р. Шок 😲. Пишу маме все ли хорошо, потому как в приложении не могу отследить едет она или нет. А за мамой никто и не приехал. Она стоит на улице. Повторюсь, мороз 🥶 Не стала разбираться, повторно вызываю машину. На карте видно что первый Водитель так и стоит рядом с домом, но заказ не идёт ему или он не берет. Да уже не важно было. Важно чтобы человек уже сел в машину, в тепло и поехал спокойно на работу. Спасибо второму водителю на Renault. Подъехал через пару минут и выполнил заказ. Вот плевать на самом деле почему первый Водитель не поехал. Или отказался, я не совсем понимаю как там в приложении можно это сделать. Вы людьми оставайтесь. Напишите «откажитесь от заказа/отмените» - нет проблем. А тут просто молча, с оплатой на непонятную сумму, заказом, который я не создавала. И человек на морозе стоит, т.к. пришло уведомление «вас ожидает» 🤦🏽‍♀️ Изначально перешли на яндекс по причине возмоможности оплаты по безналу. Пожалуй вернёмся к предыдущей службе заказа такси.
Читать целиком
SILVESTR153 отзыва
Являлся постоянным клиентом данной службы такси с начала основания, не мог нарадоваться что появилась оплата эпл пей, никакой сдачи и потери времени при расчете. Но сегодня ситуация меня развернула к вам задом, ваше приложение удалено с моего смартфона! Вызвал такси, геопозиция определила меня в соседнем доме, хотя указывал другой адрес, водитель подъехал в соседний, стою жду его 10 мин, он молчит, звоню ему, он говорит что в соседнем доме и придется заплатить за простой, я соответственно его отправил дальше работать но без меня, эта служба без моего согласия списала 53 руб, я не понял вы кто СУДЕБНЫЕ ПРИСТАВЫ что бы так поступать???!!! На мой письменный запрос никто не ответил. Советую фламперам реже пользоваться эпл пей оплатой так как они могут списать с вас денег без вашего спроса. Слава богу что у нас есть приложения максима и город, ваша служба в черном списке!!!
Читать целиком
Валя Оди1 отзыв
John Wick21 отзыв
Если честно, то такого исхода событий вообще не ожидал. Кому стало интересно читаем дальше. В общем был в гостях, на дворе вечер, расстояние до дома около 15 км. естественно нужно было заказать такси. Сначала хотел заказать там где обычно заказываю (специально не стану говорить где заказывал чтобы не говорили что я занимаюсь пиаром), но черт дернул и заказал яндекс такси. Машину подали быстро,да это плюс, но пожалуй единственный. В общем едем молча, когда уже до дома остается примерно метров триста мы подъезжаем к небольшой горке. Перед нами оттуда спокойно съезжает машина. А водитель тут мне заявляет что дальше он не поедет потому что не хочет портить машину. Тут мы начинаем ругаться, подробности опущу. Что в итоге, он на отрез отказался ехать, сошлись на том что он сделает мне скидку, аж в 30 рублей!!! Ну а что тут делать? Пришлось дальше с пакетами в двух руках идти домой. Пришел домой позвонил оператору, после чего получил сертификат на 100р. Но на кой он мне теперь нужен? Я больше не собираюсь пользоваться их услугами. И вам не советую. (скрин ответа оператора прилагаю) П.С. почитал тут отзывы и видимо у яндекса совсем плохо с сервисом.
Читать целиком
anchytkaa1 отзыв
Добрый день. Такого отвратительного сервиса я просто не встречала. Вызвали машину, водитель ждал нас , где то не в том месте. После связи с водителем, он все же нашёл наше место положение...))) ждали мы его дополнительных 5 минут в мороз. Приехала очень грязная машина!!!! Когда мы сели в машину, водитель озвучил, что с ребёнком он нас не повезёт. На что я попросила его связаться с оператором, но он не знал номер оператора и начал в интернете искать номер, нашёл только московский ..... потом он на прямую связался с оператором. Оператор разговаривал со мной на ты!!! Какая уважающая себя контора себе это позволит????? Я попросила ФИО человека, который со мной разговаривал, он мне ответил, что он просто администратор и никаких данных он мне не скажет. Оплата у нас была онлайн. На мой вопрос, как мне вернуть свои деньги? Этот человек, ответил, что читай на сайте, там все написано!!!! Я в шоке!!! На фотографии данные этого администратора, который позволяет себе разговаривать с клиентами на ты и номер машины, который даже без опазновательных знаков. Ужасное такси. В итоге поехали на такси город. На чистой машине и с детским креслом!!! Больше никогда не поедем на яндекс, ужасный сервис, грязные машины!!!! Администрация примите меры!!!
Читать целиком
an.fominykh20131 отзыв
Заказали с коллегой такси к Альфа банку....подъехал не к входу а встал во дворах...ладно не гордые нашли и дошли...сели нам нагрубили что мы не умеем пользоваться программой и для тупых там всё даже понятнои доступно. Мы попросили что бы сделали одну остановку что бы коллега, в положении вышла,но нам доступно обяснили что там где нам нужно он не планирует ехать и что бы мы его не учили по каким маршрутом ехать так как он 26 лет за рулём.короче....завес этот таксист меня в поле где гаражи железная дорога и сабаки бездомные.на мой вопрос куда он меня завес не получила ответ мол типа показывай дорогу ты же умная...я начала уже нервничать он меня просто там и выкинул со словами пошла нах....Корова...и уехал.Я на шпильках простите в панике еле нашла дорогу к оживленной улице. Где потом смогла добраться до своего авто. ..я просто сильно опаздывала в этот момент в больницу к сыну...каждая минута была на счету. Это такси меня подвело ....такие люди не должны работать с людьми...это бесчеловечно.... это получается что никакой безопасности...где захотел там и выкинул...никогда не посоветую ваше такси....а моя организация в которой я работаю не маленькая и как известно негативный отзыв расходится очень быстро... Номер такси е896уе 22
Читать целиком
Speedsterh13 отзывов
звучит довольно парадоксально, но оценку ставлю не службе такси, а водителю. по одному, конечно, судить нельзя, но хочу, чтобы обратили внимание и виновника наказали. вызвала я такси, оплата наличными (т.к. приложение не обновлено и способ оплаты указать не могу). сажусь в машину, отъезжаем от дома и понимаю, что наличку забыла дома. не беда, думаю...всегда находили выход) обращаюсь к водителю с просьбой остановиться у банкомата или как вариант перевести ему на карту деньги через мобильный банк. на что в грубой форме слышу ответ: "раньше надо было способ оплаты указывать". я объяснила ситуацию и понимания в ответ не увидела. водитель сказал, чтобы я указывала второй адрес и он остановится у банкомата. ну, думаю, ладно, все-таки лишняя остановка. Хотя, повторюсь, таких проблем с водителями никогда не возникало, все шли на встречу. захожу я в приложение и не могу указать никакой второй адрес. вообще ничего не могу указать. говорю это водителю, в ответ слышу: "это не мои проблемы". я попросила остановить машину, так как другого выхода не нахожу. водитель поехал дальше. хорошо. остановился у банкомата, я сняла деньги. подъезжаем к месту назначения и что вы думаете? Конечно, у него нет сдачи! Я запомнила цену поездки. водитель повез меня в магазин. разменяв там деньги, я отдаю водителю указанную ранее сумму и начинаю уходить. В ответ слышу, что я должна больше, ведь он меня катал до магазина. в общем, пошла я сама до конечной точки, обруганная водителем. жду обратной связи от вашей службы. все данные у меня записаны
Читать целиком
Станислав30 отзывов
Доброго времени суток буквально пару дней назад я писал о вас положительный отзыв, сегодня вынужден написать не очень положительный. Я очень огорчен тем что происходит уже второй раз кряду сталкиваюсь со следующей ситуацией, днём я не могу заказать машину. Сегодня минут на протяжении 20-ти я ждал машину заказанную через ваше предложение и раз за разом получал отказ, с сообщением что свободных машин нет. Время было половина третьего дня по местному времени это город Барнаул. Как такое может быть, объясните мне пожалуйста я понимаю если бы там было в пятницу вечером так нет сейчас ещё день. Как я уже сказал выше время была половина третьего дня. Я могу понять если было бы суббота или воскресенье. Но днём в пятницу нет свободных машин......., это просто кошмар!!! 😯 По итогу мне пришлось обратиться в другую службу такси в данном случае это оказался такси-Максим, отправил заказ через мобильное приложение. И мне машину нашли буквально через несколько минут. Извините но при таком раскладе я вам более тройки поставить не могу, расширяйте автопарк находите водителей, но как-то решайте проблему. Тем более что эта ситуация уже не первый раз случается. Не серьезно как-то, для такой солидной компании. С уважением, ваш постоянный клиент (и надеюсь что я им останусь) Станислав.
Читать целиком
Юрий Чепрасов6 отзывов
Никита Гриценко7 отзывов
Всем привет ! Сегодня расскажу о стоимости заказов и почему пользователи пишут что дорого , а курьеры в свою очередь жалуются на «копейки от Яндекса» столкнулся сегодня с такой ситуацией , заказ на доставку Барнаул-Поспелиха , т.к. курьеры не видят изначальной стоимости заказа ( а путь не близкий 220 км ) решил поинтересоваться о стоимости заказа у отправителя , на что он мне ответил что заплатил 6800р , я принял этот заказ ( после чего мне пришло еще 2 заказа « по пути» )и начал его выполнять ,после выполнения заказа ,Яндекс заплатил мне 3700 , я обратился в поддержку , оказывается сумма у отправителя и курьера может разнится ,в итоге на бензин у меня ушло 2500 р , и чистой прибылью за 6 часов пути и 450 км пробега мне досталось 1200 р ( ну как чистыми , если посчитать сюда износ автомобиля ( масло , фильтра , омывайка , мойка ) то настоящей моей чистой ПРИБЫЛИ 500р ) из этого всего приключения я понял людей которые жалуются на стоимость доставки ! Хотя раньше я думал что люди просто хотят халявы что бы им за дешего все привозили , оказывается Яндекс может указывать разные стоимости для курьера и пользователя !( по фото ниже так же видно что расчет производился только в 1 сторону , как я вернусь назад из не сильно волновало , вы можете сказать что тебе могло Сказачно повезти и ты мог взять заказ с поспелихи обратно в Барнаул , но увы Яндекс доставка не работает в поспелихи )!
Читать целиком
Артем Душкин113 отзывов
Роман Мельников21 отзыв
Никому не советую тут работать. Будете возить плебеев по подъездам по цене маршрутки. Изредка было выгодно подработать, когда был высокий рейтинг и активность. Затем поставили единицу и все пошло по одному месту. Адекватные заказы по 500-600 рублей перестали давать в час пик. С этого года вышел подработать первые два дня. Вчера за 9 заказов получил 2000. На бензин 500, итого 1500 чистыми за 5 часов работы. Просто смешно. Сегодня ещё хуже... Начал в 7 утра, закончил в 11. Отвёз 4 заказа и получил 950 рублей грязными, половина на бензин. Вы в своем уме? Раньше у меня в час пик 600 рублей был 1 заказ, я за это время спокойно делал 2000 грязными утром. Краем стало то, что на последнем заказе заехал в какой-то дырявый двор и сломал задний бампер на кочке. И никто мне это не компенсирует. Как и масла, фильтры, прочее обслуживание. Они только берут свои деньги. Оплата ещё не пришла, а комиссия списалась. Итог: +500₽, -9000₽ за 4 часа. С такси покончено, пока заказы не начнутся от 500₽. Хватит возить плебеев.
Читать целиком
ЗД
Зыков Дмитрий10 отзывов
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
8 декабря 2025, официальный ответ
Водители не должны вам отказывать и уезжать из-за конечного адреса! Пожалуйста, обращайтесь по каждо…
ИК
Ирина Коваль1 отзыв
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
11 марта 2025, официальный ответ
Мы не рекомендуем отправлять несовершеннолетних без сопровождения взрослых. Хотим проверить заказ, ч…
🍪
Мы используем cookies подробнее