............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.3
229 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы186

Цены

Фото44

2.3
229 оценок
​Сергей Клюев​6 отзывов
Ужасное место, сотрудникам на тебя наплевать. Подошёл к одной, говорю мне нужна смесь антиаллергенная, тк у ребёнка аллергия на нутрилак, пальцем показала на конец магазина - смеси вон там видите. После изучения смесей, выбрал 1, подошёл к ней же на кассу, спросил та ли эта смесь и подойдёт ли она ребёнку, на что ответила да подойдёт, такую и берут. Купил. Жена у них на сайте посмотрела, что эта смесь без коровьего молока и не та которая нужна, не антиаллергенная. Хотел вернуть, обратно не берут. Банка не вскрыта, возврат хотел сделать в день покупки. Итог из-за некомпетентности сотрудников, выкинул 1999₽ на ненужную смесь!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы понимаем ваше разочарование, однако в…
С
​С.​2 отзыва
Отвратительное обслуживание. В торговом зале ходит три сотрудника, а на кассе сидит один кассир и очень длинная очередь. Администратор не справляется со своими обязанностями
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
СК
​Сергей Кудрявый​3 отзыва
Доступные цены.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АА
​Арина Алексеева​16 отзывов
Каждый раз приходишь, и нет рабочих… Только один кассир, просидели 40 минут, так к нам никто и не подошел((( Это уже не первый раз
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
​Сергей Чирков​21 отзыв
Сотрудники просто топ, делали заказ, когда забирал, сказал, что померим и вернем часть заказа. Сказали, хорошо. Пришло время делать возврат, а вернуть нельзя, только на след день, и сотрудница говорит что мы сами виноваты🤷‍♂️
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Irina Akateva​5 отзывов
Сам магазин не плохой, но сотрудница Евгения Гофман, общается как на рынке, хамит, разбираться в проблемах не хочет."Что вы от меня то хотите, я с вас деньги никакие не брала" ответила она на вопрос о возврате товара. Отбивает все желание посещать магазины. В данный магазин точно больше не вернусь!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
МС
​Марина Соколова​3 отзыва
Обманывают на кассе. Пробили карандаши, которых мы не брали, заметили только дома.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
КЛ
​Кристина Лифанских​63 отзыва
Спасибо за хорошее обслуживание 🌸
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дарья Александровна​5 отзывов
Хороший магазин, добрые консультанты.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cs
​City spirit​6 отзывов
Шикарный магазин, все можно найти, консультанты добрые, помогают
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виктория М​5 отзывов
Магазин отличный, сотрудники доброжелательные, всегда помогают с поиском товара Почитала отзывы, поражаюсь некоторым людям, которые пишут о бардаке. Вы же сами его оставляете, наблюдаю такую картину в магазине постоянно как не приду, женщины просто берут 10 вещей, начинают надевать их на своего ребенка, а потом кидают эти вещи прямо на вешалки. Разве нельзя повешать все как было? А потом такие люди пишут о бардаке, вам самим не стыдно? Дома так же себя, как свиньи, ведёте? Постоянно наблюдаю как оставляют пакеты пустые от сока на витринах, что за свинство ей богу. Ни в одном магазине не видела, чтобы покупатели оставляли после себя такой бардак и сваливали все на сотрудников, которые этот бардак не успевают разбирать, как люди наводят его ещё больше. Сотрудникам хочу пожелать терпения, и хороших покупателей А людям которые посещают данный магазин, просьба вести себя по человечески, кассиры такие же люди как и вы, вы ни чем не лучше. Всем добра🤗
Читать целиком
АД
​Андрей Доценко​1 отзыв
Самые низкие цены на одежду,вежливые продавцы.
​Алена Бессонова​26 отзывов
Отвратительно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
НН
​Ник Нэйм​24 отзыва
4 кассу а толку нет. Ппц какой то ушел не выдержал 1 человек 5 минут
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
АК
​А. К.​12 отзывов
Приехали срочно за заказом примерно в 21-30-21:40. Магазин работает до 22:00. Забрали заказ за минуту , ребенок увидел красивую ручку.срочно захотелось купить, поэтому мы задержались у стойки с канцтоварами. И тут вдруг из-за спины слышим: вообще -то магазин закрывается!!! Побыстрее можно????!!! Оказывается у стойки кассира стоит в верхней одежде уборщица и деловым тоном выпроваживает нас. Все понятно, что и закрывать кассу нужно и тд. И мы не по своей воле приехали поздно, значит такие обстоятельства. Но говорить это клиенту в лицо с недовольным видом , цокать и обсуждать это с продавцами- это верх хамства. Больше в Пионер ни ногой. Время работы магазина не до 21:45, а до 22:00, раз уж на то пошло.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Людмила Lyudmila​30 отзывов
Консультантов нет, товар не понятно как навален гроздьями. Три звезды только за охранника, который попытался сориентировать в зале и дал адекватный ответ.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
СС
​Саня Саня​10 отзывов
На кассе стоят продавцы нанятые сторонней фирмой, практически без обучения, каждый день новые! Оно и понятно, стоит один , бедный кассир, с 10 утра и до 22.00! Бегает сама делать штрихи какие-то, чтоб товар пробить.Толпа в это время стоит, дети орут. Это не может сделать сотрудник зала?! Почему вообще штриха нет? Вечером придёшь, а кассиры уже еле дышат! Неужели нельзя в график ставить двух? На полках бардак. В зале вечно никого не найдешь, чтоб помогли. Цены отличаются от приложения. Промокоды не работают.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения нашего магазина. Что…
С
​Сергей​2 отзыва
Оценка оправдана, сервис нулевой, обратился на стойку с просьбой проверить комплектацию товара - менеджер не обращая на меня внимание начал разговор с сотрудником зала, и лишь некоторое время спустя повернулась ко мне. В проверке изначально отказала сославшись на политику компании, предложила позвонить на горячую линию - информации о номере телефона на стойке нет, информации о директоре магазина нет. На горячую линию не дозвониться - когда же вы поймёте, что отсутствие сервиса это ваши репутационные риски и потери. С каждой покупкой все хуже и хуже.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Андрей Бугай​5 отзывов
Отлично отлично
И
​Ирина​1 отзыв
Маленький выбор товаров, высокие цены, низкое качество товаров, грубый персонал.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие цены на детские…
​Татьяна К​3 отзыва
У меня один вопрос, вы как персонал в магазин набираете? Каждый раз именно здесь сталкиваюсь с хамством, а позавчера стала свидетелем, как кассир Евгения Гофман послала покупателя на три буквы открытым текстом!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Екатерина Ардышева​27 отзывов
Свинское отношение! Подошла и попросила проконсультировать насчет автокресел, девушка обещалась «сейчас подойду». 20 минут спустя никто не подошел. Магазин пустой, покупателей пара человек, а все консультанты и кассиры в телефонах сидят. Пусть вам ЗП так платят, как вы людей обслуживаете!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
​Елена Старикова​20 отзывов
Рейтинг данного магазина говорит сам за себя вобщем то. Приехали забрать интернет-заказ который был в статусе: ГОТОВ К ВЫДАЧЕ. Так вот ни кто его и в помине не готовил там и даже не видели, т.к искать при нас только начали по всему магазину. Прождав 30 минут ( без преувеличения ), просто ушли. ЗАБОТА О КЛИЕНТЕ И СЕРВИС НА ЛИЦО! 👌
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Алексей Булгаков​74 отзыва
Были сегодня в магазине , на кассе нет особо людей но и нет кассира ,она постоянно бегает что то уточнить или узнать куда то , охранник хамка, которая ещё и говорит что кассир одна и не кому работать , чтобы что то купить нужно 10 минут простоять на кассе , при условии что перед нами был всего 1человек!!! Научите сотрудников работать и возьмите дополнительных на кассу!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 октября 2024, официальный ответ
Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пожалуйста, напи…
​Алена Шрейдер​19 отзывов
Цена прыгает, просто за неделю на 40 %дорожает товар. Разница скринов в корзине неделю!!! Имейте совесть!
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Временные предложения или распродажи могут снизить цену товара, тогда как его обычная стоимость может быть выше.
​Margarita .​32 отзыва
Хотелось бы узнать у руководства сети, осознают ли они, что их товары предназначены для детей? Мало того, что заказ, оформленный через приложение собирали 4 дня, хотя выдать обещали уже на следующий день. Так при выдаче, половина заказа была чужая, они начали всё пересобирать. На это ушел почти час. Но даже это еще не дно. Нам продали вскрытую упаковку подгузников, заклеенную скотчем. И да, я не поленилась пересчитать верхний ряд, со стороны которого был вскрыт пакет, там не хватает 1 подгузника. То есть они увидели вскрытую упаковку и решили, что нужно ее просто заклеить скотчем и продать, ещё и как новую. То, что подгузник — предмет личной гигиены, это для них мелочи. Как такое вообще могло прийти в голову?! Сотрудник, сделавший это, туалетной бумагой тоже пользуется по второму кругу, видимо.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Для нас является приор…
В
​Вероника​6 отзывов
Отвратительный охранник работает в детском мире. Зашли в детский мир поискать плакаты детские. пробежались по магазину ничего не нашли. Пошли к выходу, а нас оставил охранник из-за того, что про входе запищали рамки. Хочу заметить с нами заходил мужчина в одно время. Ему данный сотрудник ничего не сказал. В итоге мужчина-охранник заставил все вытаскивать из пакетов, показывать сумки. Изначально ему сказали спокойно -" держите проверяйте", на что реакции не последовало. После чего предложил нам вызвать сотрудников полиции( чтобы вызывали мы). Когда ему сказали, что это ваша работа, так же ответа не последовало, а еще и усмехнулся. В итоге еле как отпустил еще и посмеялся. Подумайте нужен ли вам такой "хороший" сотрудник.)))
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения на…
​Илья Апполонов​20 отзывов
На кассе очередина, кассир вообще не спешит.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Н Н​16 отзывов
Отвратительный отдел. Консультантов в зале нет, кассиры экстра медленные, об улыбке и элементарной вежливости вообще молчу … Была здесь первый и последний раз
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ЕТ
​Екатерина Туматова​3 отзыва
Собирали куртку 4 дня!!!!!!!! Решила отменить, нужного размера уже нигде нет, еще и бонусы, которые я списала за куртку сгорели потому что мой заказ почему то собирали 4 дня и бонусы уже успели истратить свой срок, ужас , просто ужас
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
1V
​124 VoV​23 отзыва
Самый отвратительный отдел из всех ! Ни разу еще не обслужили на кассе как подобает! Никогда не могут сдать сдачу с крупной купюры , я и не чупа чупс за 50 рублей покупаю , а подгузники в большой упаковке, средняя цена на них 1500 руб. Просят разменять или рассчитаться картой! Ну серьёзно, руководство как вы себе представляете это??? Мне нужно бежать с годовалым ребенком по отделам в поисках размена или возвращаться в машину за картой, потому что, 😂, у вас Q код не работает, 😂ну или бывает ,что просто нет денег на карте , может же быть такое у человека?) Почему у вас вечно меняются сотрудники и ни разу ,после этого «обмена» ,я не встречала адекватных, умных и желающих работать на своем месте людей? И не дай бог у ваших сотрудников спросить, что где лежит из канцтоваров, это вообще темный лес для них😂 сама быстрей все найду не же ли ваши дамы , которые делают вид , что они не с этого отдела, что б их лишний раз вопросами не грузили по наличию товара на полках 😂 Обращаюсь к руководству!!!! Будте добры и сделайте так, что б в вашей кассе , хотя бы в одной, всегда при открытии смены , находилась сдача, она же размен, для покупателей! Я думаю, что я не одна такая к вам приходила к крупной купюрой а вы не смогли сдать сдачу!!!! Не серьезное отношение к работе! И последнее😂😂 , что за новшества у вас появились??? Почему заказ не через 2 часа готов ,после того ,как я его оформила в интернете на вашем сайте, а через сутки мне предлагаю придти и забрать его??? Смеяться над вами и этими ситуациями можно сколько угодно, но вам это к сожалению видимо не прибавит мозгов и желание наладить работу отдела! 👎🏼
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Арина Хайдарова​33 отзыва
Ужас , ужас , что вообще за помойка, сколько можно собирать заказ, неделю ??!!!!!! ЕЩЕ ЧАТ ПОДДЕРЖКА ГРУБИТ, совсем обалдели , надо жаловаться , по отзывам видно, что это самый ужасный детский мир в городе Барнаул, что то уже делайте с этим, или закрывайте его к чертям собачьим!!!!!!!!!!!🤬🤬🤬🤬🤬
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Пожалуйста, н…
K🤍
​Kristina 🤍​25 отзывов
Не собирают заказы, а тупо ставят статусы! Чтобы их не на ругали)))) А клиенты просто так должны ездить в этот магазин, чтобы ничего не получить. Часть вашего заказа найдут на складе, спустя 30 минут. А части просто не будет))))
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Мария Мария​15 отзывов
Воскресенье, 19:30. У кассы собралась порядочная очередь, работает 1 кассир. Подхожу к стойке регистрации с мужем и младенцем (это будет важно дальше), говорю, что необходимо пригласить кассира, так как очередь очень большая. Девочка на стойке говорит «ожидайте, у нас некому работать!». Хммм, интересно, но говорю «Пригласите, пожалуйста, управляющую». На что от компьютера соблаговоляет повернуться рыжая дама в очках и говорит «Ну я директор, я уже час как дома должна быть вообще-то!» Предлагаю «директору» решить проблему, так как 10 человек в очереди это перебор, на что она отвечает (теперь вспоминаем про мужа и младенца рядом) : НУ ВЫ В ЛЕНТЕ ЖЕ ЗА АЛКОГОЛЕМ В ОЧЕРЕДИ СТОИТЕ И НЕ ВОЗМУЩАЕТЕСЬ, а здесь то что! Сказать, что у меня отвисла челюсть - ничего не сказать. Я не всякий случай даже осмотрела себя: признаков опьянения или маргинального образа жизни на мне не было замечено… 1. «Директора» магазина нужно научить общению с клиентами 2. Выставить вакансии продавцов и кассиров на ХХ)) 3. Расскажите «директору» что управленческая должность подразумевает ненормированный рабочий день о котором жаловаться клиентам не нужно. По итогу девушка с ресепшена встала и начала обслуживать клиентов. Вопрос - а смысл был во всей этой сцене?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
И
​ИNCOМNИЯ​1 отзыв
Постоянные проблемы в последние два месяца при оформлении доставки из магазина! После оформления заказа сутки приходится ждать доставку, хотя указано время в течение 3х часов. Поддержка ничего сделать не может, ждите-ждите. Неужели собрать заказ из баночек одного производителя занимает целые сутки!? Закупаемся на две недели, сумма не маленькая, пакет получается огромный, самой не донести до дома. На кой черт эта доставка, если они ничерта привезти не могут, пока поддержке мозг не съешь. Никаких сил нет.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с задержкой доставки. В связи с загруженно…
​Яна Ровба​5 отзывов
Мой любимый магазин 🌺
​Анастасия Klimova​5 отзывов
Ужасное обслуживание, консультанты грубые и хамят. Такого «приветливого» обслуживание я еще не встречала )
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Вера Варшавская​19 отзывов
Интернет заказы собирают непонятно как - приходишь забирать, а его нет в ячейке выдачи, ходишь ищешь консультанта. Если бы я хотела тратить время, я бы сама собрала заказ, а не делала его заранее через приложение. Последний раз вообще 2 дня собирали заказ из 2-х позиций, пришлось отказаться, потому что так долго ждать смысла нет. Буду переходить на маркетплейсы и другие магазины детских товаров
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ЕП
​Евгения Пономаренко​1 отзыв
Почитав сегодня отзывы, поняла, что я такая не одна. Вчера в 8 утра оформила заказ с припенением скидки, товар был в наличии. В итоге в 20:00 пишут, что заказ отменён и товара нет в наличии. Конечно если его собирать 10 часов, то всё возможно. Чат с дм принес свои извинения, но они мне не нужны. В других магазинах ДМ, онлайн заказы стараются собрать сразу. А тут, ничего никому не надо.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Анастасия Первая​59 отзывов
Отменяют заказы. Пишут товара в наличии много, но видите ли на склад не пойдут они. Бардак. И девочки не приветливые
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
RP
​Roman Proskuriakov​18 отзывов
Проконсультировать никто не может. Я отец, а не мать! Я в этих пюре ни чего не понимаю. Мне жена что написала, я должен найти. Но если заказать онлайн, то квесты Барнаула должны перенять у Детского мира конкурсы. Каждый раз заказывая онлайн какие то приключения при получении и оплате. То товар не положили, то положили, но не тот. То скидка не проходит. То терминал не работает. В магазине продавцов нет. Мужики, пока проблем не было только в ТЦ Алтай. В Европе такие же проблемы. Так что если жены заказывают онлайн, то просите заказать в Алтай.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​ю м​10 отзывов
4 кассы а работае то одна иногда две.... очередь на пол зала
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее