............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Моя семья 

Мегамаркет одежды и обуви
2.7
165 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
111 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Ю.
Юлия .20 отзывов
БусЯ Бессонов Руслан2 отзыва
Арсений вольф7 отзывов
А🌸
Анна 🌸7 отзывов
Посетили магазин за 20 минут до закрытия (время было 20:10, магазин работает до 20:30). Выбирали товар, примеряли — стандартная ситуация. В какой-то момент к нам подошла продавец и в крайне грубой форме заявила, что "касса закрывается", хотя до закрытия оставалось больше 10 минут. Я спокойно ответила, что сейчас посмотрю в зеркало и определюсь. Однако, когда возвращалась от зеркала, та же продавец вновь в хамском тоне повторила, что "касса закрывается, идите быстрее". Время было 20:19. То есть до официального закрытия оставалось 11 минут, и мы уже практически выбрали товар — оставалось только переобуться и рассчитаться. На мое замечание о том, что такое поведение недопустимо и не соответствует клиентоориентированному сервису, продавец ответила, что касса в 20:30 закрывается, и если мы не успеем — "это ваши проблемы", потому что "я то уйду домой, мне всё равно, а вы останетесь ни с чем". Очень неприятное впечатление. Вместо того чтобы помочь и корректно сообщить о скором закрытии, нас фактически выгоняли, да еще и в грубой форме. Разве магазин не должен работать до последнего клиента, особенно если покупка уже практически завершена? Подобное отношение отбивает всякое желание возвращаться в этот магазин. Персонал должен быть обучен хотя бы базовым нормам вежливости, если уж о клиентоориентированности говорить не приходится. Абсолютно недопустимое отношение к покупателям.Читать целиком
Ольга Татаева 🍉4 отзыва
Купила в конце августа кроссовки адидас. Да они были дешевые, но я не думала что за цену 1440 руб. я куплю кроссовки на 1,5 месяца. Они на столько плохого качества, что у них прошоркалась подошва и появилась дырка посреди подошвы. Если перевернуть и посмотреть на подошву, то видно внутреннюю часть подошвы (та что между стелькой и нижней частью подошвы, которая соприкасается с асфальтом при ходьбе). Она просвечивается, так будто я каждый день ходила по наждачной бумаге шаркая ногами. При том что я не носила их каждый день и уж точно не весь день. Пришла в магазин чтобы вернуть некачественный товар, спросила "к кому обратиться по возврату?". Мне продавец ответила что сейчас у них терминал не работает, придите через час. Она даже не постаралась узнать с чем я пришла. Ладно. Прихожу через час, спрашиваю опять "по возврату к кому обратиться?". Меня перенаправляют на нужного человека (странно что час назад не сделали это раньше, возможно потому что в этот раз я спросила у охранника к кому мне). "Нужный человек" смотрит и говорит, что только через претензию. Ок, спрашиваю почему мне об этом не сказали раньше? В ответ получаю: Вам продавец на кассе сказал прийти через час? Это же просто продавец, вам нужно было ко мне обратиться. В смысле? Продавец не знает технологию работы и кто за что отвечает? А я должна знать сама к кому конкретно обращаться с той или иной проблемой?? Ок. Далее она мне говорит что я должна знать что "с такой обувью только через претензию". Почему я должна это знать? Я что каждый день прихожу что-то возвращать? Я должна знать ее работу? Или я работаю в этой сфере всю жизнь? Ну да ладно. С горем пополам, я из нее вытянула что конкретно я должна описать в претензии (повторюсь делаю это крайне редко, максиму в крайний раз было лет 6 назад). Написала. Отдала ей товар. Она сказала ждать когда к ним придет эксперт чтобы дать свою "экспертную" оценку. Перезвонили мне через пару недель, с отказом в возврате средств. Буду обращаться в РоспотребнадзорЧитать целиком
Светлана Смородникова3 отзыва
Зашла с ребенком купить обувь, ребенок был с самокатом, катил его рядом. Охранник ходил по питам со словами, я вам сказал с самокатом нельзя в магазин, на ответ что ребенок катит его рядом техничка и консультант ответили какой это ребенок, ему жениться пора( моему ребенку 13 лет и рост у него 130 см). Когда я стала говорить плкпжите мне камеры где он катался по магазину, охраник который не придставился по просьбе не имел при себе бейджика хамил постоянно ответил, " это я вам сказал пишите что хотите, а самокат сюда нельзя.я попросила книгу жалоб кстати эта жекнига каким то чудесным образом еще и оказалась уставом магазина, что залоба моя останется в ней ни каких гарантий нет поэтому для рукаводства магазина скидываю фото жалобы. И прошу разобраться в моей ситуации и ответить письменно в соответствии с законом РФ. Даные есть в жалобе.Читать целиком
О
ООО9 отзывов
.
.27 отзывов
Lilya Is V ╰დ╮ ╭დ╯16 отзывов
ЕК
Елена Кобзева7 отзывов
Александр Чех10 отзывов