............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Читай-город 

​Книжный магазин
4.4
226 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
118
Цены
Фото
15
4.4
226 оценок
117 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Alexey Shklyar​2 отзыва
Сеть достаточно большая, книг действительно много и выбор большой! Но очень большое НО цена в магазинах отличается. И высшее руководство кладёт огромный болт на решение этого вопроса оправдываясь тем мол хотите эту цену ждите 2 недели. Я в другом магазине за неделю по более низкой цене куплю... Но хотелось быстрее. Понимаю цена не велика, но это обман чистой воды. Плюс сервис добил. Спасибо больше никогда там не куплю и не посоветую.
Читать целиком
​simfora​15 отзывов
Взяли книгу через интернет магазин. Пришла смс о том,что товар можно забирать . По приходу в магазин наш заказ оказался в статусе " отмененных" сотрудник нам начал говорить, мол вы сами отменили, проверили в личном кабинете, не какого отказала от заказа не было. В итоге через очень долго время нашли нашу книгу, и она была ужасно потрёпанная и пошорканая . На нашу просьбу поменять товар, сказали нечем . Добавили ,что мы можем перезаказать ,но нет гарантии ,что нам не положат туже книгу в плохом состоянии. В общем разочарование сплошное .
Читать целиком
АМ
​Анастасия М.​1 отзыв
Нравится весь магазин! В восторге от товара:игрушек, книги восхитительны! Спасибо
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Sveta Negodyaeva​37 отзывов
Оформила заказ из четырёх книг, ожидание составило около двух недель. При получении я решила выкупить три книги из четырёх. Сотрудница на кассе сообщила, что частичный отказ невозможен, либо выкуп полностью либо отказ. Я предложила оформить полный отказ и на месте переоформить заказ на три книги, однако получила отказ: «Мы не можем сейчас этого сделать, книги нужно поставить на магазин. Это займёт как минимум день, потому что сейчас некогда — у нас приёмка товара». Понимаю, что магазину необходимо соблюдать внутренние процессы, однако внутренние регламенты и занятость сотрудников не могут ограничивать права потребителя. В результате я была вынуждена оформить полный отказ от заказа и в настоящее время ожидаю возврат денежных средств. Сообщаю, что описанные действия противоречат Закону РФ «О защите прав потребителей», а именно: • ст. 26.1 — потребитель вправе отказаться от товара до момента его передачи; • ограничение права на частичный отказ от заказа, состоящего из нескольких товаров, не предусмотрено законодательством; • внутренние регламенты, особенности учёта и загруженность персонала не могут служить основанием для ограничения прав потребителя. Первый раз сталкиваюсь с подобной системой. Опыт крайне неприятный. Не рекомендую оформлять заказы в данном магазине.
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
28 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы…
КК
​Ксения К​4 отзыва
Персонал, конечно, особо не приветливый и грубый, такое отношение к покупателям со стороны женщины блондинки в возрасте. Больше приходить желания нет, советую делать заказ на сайте)
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
9 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Нам жаль, если посещение магазина оставило у Вас неприятное впечатление. Пожал…
АБ
​Александр Брулёв​3 отзыва
Большой ассортимент, достаточный для того, чтобы заблудиться. Хотелось бы побольше сидячих мест, но даже тех которые есть достаточно для ознакомления с литературой))
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
29 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы всегда рады видеть Вас в нашем…
ОМ
​Олеся Масалова​20 отзывов
Отличный магазин, удобное расположение. Вежливые продавцы, всегда помогают, когда обращаешься, подходят и рекомендуют сами. Магазин из которого выходишь всегда довольным)))
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
25 декабря 2023, официальный ответ
Мы очень ценим, что вы выбираете нас! Не пропускайте новости на нашем сайте и в социальных сетях – т…
АК
​Анна Козлова​4 отзыва
Продавец кассир Виктория просто забыла спросить карту ,просто проигнорировала все вопросы .И просто развернулась и ушла, покупка была на 9000 тыс рублей ,остались без бонусов и с испорченным настроением от обслуживания , однозначно если покупки то в другом филиале
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
25 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Досадно, что во время последнего посещения так сильно вас расстроили... Пришлите…
​Екатерина Пудовкина​55 отзывов
Была вчера в данном магазине, и, девушка, которая стояла за кассой - первый за м жизнь, которая была действительно ОЧАРОВАТЕЛЬНОЙ, с самого входа она приветливо и искренне всем улыбалась, уважительно относилась ко всем покупателям, профессионал своего дела !!!
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
25 июля 2023, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Большое вам спасибо за такой добрый отзыв) Будем и в дальнейшем стараться то…
​Татьяна Бреневая​7 отзывов
Очень нравится магазин, но недавно очень расстроилась. Купила здесь книгу за 903 рублей, а потом увидела, что даже у них на сайте дешевле. Не нравится такая политика.
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
25 мая 2023, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Нам жаль, что это вас расстроило. Цены в интернет-магазине и правда могут отли…
​Джен Печëнка​6 отзывов
Любимый читай-город. Забираю из этого отдела заказы, иногда покупаю и так. Персонал хороший, всегда помогут. Пришла бракованная манга, распечатала её только дома, на следующий день забрали обратно, деньги вернули. Всё быстро и оперативно.
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
1 августа 2022, официальный ответ
Джен Печенька, большое спасибо, что высоко оценили наш интернет-магазин!
ЕС
​Евгения Скорлупина​3 отзыва
Отражается некорректеая информация о наличии книг. Приезжаешь в магазине, а там говорят у нас такой книги нет, и признают, что да, информация отражается не верно! Зачем тогда делать эту функцию, она подрывает доверие ко всей сети! И больше в эту сеть магазинов идти не хочется!
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
31 января 2022, официальный ответ
Евгения, добрый день! Уточните, пожалуйста, вы делали резерв на сайте, чтобы подтвердить фактическое…
​Alla Che​19 отзывов
Обожаю это место. Здесь и мягкие игрушки, и классные книжки. Ну и конечно же канцелярия. Пакеты, шоперы, чудо, а не магазин. Всем советую.
Чк
Читай-город, книжный магазин
2 июня 2021, официальный ответ
Alla Che, спасибо за такой добрый отзыв! Мы будем и дальше стараться радовать вас)
​Татьяна Савченко​8 отзывов
Сегодня предьявила карту постоянного покупателя отсканированную в samsung-pay, продавец отказалась ее сканировать, т.к. это запрещено руководством компании! Зачем тогда этот развод с бонусами с картами постоянного покупателя, если штрих-код отказываются принимать? Мало того, бонусы постоянно сгорают, так их еще и начислять отказываются, если ты не скачал их приложение. Чувствую себя обманутой. Зачем тогда эта их карта? Просто бесполезный пластик, который я выбрасываю. Нет желания больше к ним в магазин заходить.
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
4 июня 2021, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Мы не сотрудничаем с другими приложениями. Дело в том, что злоумышленники мог…
​Виктор Полоцкий​2 отзыва
Приятно,что есть магазины,где тебе искренне рады. Захожу в этот магазин уже несколько лет. Магазин с неплохим ассортиментом,в наличии хорошая подборка классики и новинок.Давно здесь работает очень приятная продавец-консультант.Всегда доброжелательна,прекрасно разбирается в литературе,может предложить интересную новинку.Захожу в магазин я не часто,но приятно будет видеть снова этого продавца и послушать её рекомендации.
Читать целиком
​Ю🍒 .​138 отзывов
Выбор огромный, но продавцы - консультанты-это просто ужас! не могли найти атлас нужный, спросили у женщины консультанта, махнула рукой где они, мы так и не нашли, повторно обратились к ней в ответ она посмотрела на нас как на дураков и опять объснила где его искать так, что проще уйти чем найти, ещё и очень грубо разговаривает, вроде бы это её работа. очень не приятно впечатление осталось
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
16 ноября 2020, официальный ответ
Юлия, добрый день! Нам очень жаль, что вам не помогли найти нужный атлас. Уточните, пожалуйста, дату…
​Андрей​57 отзывов
Магазин с неплохим ассортиментом. В наличии хорошая подборка, как классики, так и новинок. Имеется возможность купить канцелярию и сопутствующие товары для школы и творчества... Но всё портит обслуживание... раз за разом повторяется ситуация, когда, для того, чтобы рассчитаться за покупки, тебе приходится ходить по залу и выискивать кассира, упрашивая его вернуться на свое рабочее место. И Вы бы посмотрели с каким видом этот кассир это делает... отзывчивость и доброжелательность - это явно не про "здесь"! Более того, если Вы специально не планировали совершить здесь покупки, а зашли в этот магазин "по пути", не имея на руках карты постоянного покупателя, то ни скидок ни начислений бонусов не ждите! Даже если Вы предусмотрительно для удобства внесли эту карту постоянного покупателя в специальное приложение на свой телефон, если у Вас не iphone, а любой другой аппарат на android, то Вам скажут, что считывать штрих-код (абсолютно такой же, как и на карте или , как на экране iphone) с Вашего android нельзя... с iphone - можно, а вот с android нельзя! И не по техническим причинам... а исходя из политики компании. Странная политика... Какая Вам разница какой у меня телефон и в каком приложении я храню свои карты? Вы мне выдали карту постоянного покупателя, я фактически им являюсь, технически Вы можете идентифицировать этот статус по штрих-коду, но не с карты, а с телефона... и с владельцами iphone у Вас по этому вопросу проблем не возникает, а с владельцами android Вы обходитесь совсем иначе - им начислять бонусы "по телефону" нельзя! Это, что, какой-то вид новой дискриминации по "iphone-ному" признаку? Как это? Не понимаю... Есть у меня, конечно, несколько мыслей на эту тему... думаю не поделиться ли мне ими с ФАС? Что скажете?
Читать целиком
​Ksenia Shipilova​33 отзыва
Хороший магазин книг. Большой выбор художественной и учебной литературы,канцелярия,все для творчества,игры, игрушки и сувениры. Вежливые продавцы, всегда помогут найти нужную книгу. Есть интернет магазин,можно заказать с бесплатной доставкой в ближайший филиал. Есть бонусная программа,оплачивать бонусами можно всю покупку , очень удобно. Единственный и большой минус это очень высокие цены.
Читать целиком
​leoka94​38 отзывов
Очень странная ситуация произошла со мной сегодня. При покупке книги А.Толд с ограничением 18+ попросили паспорт. Говорю паспорта нет, сказали продать книгу не могут, и просто начали заниматься своими делами. К слову в магазине нет ни одной придупредительной таблички, что нужен паспорт. Ранее покупала в этом же магазине книги этого автора, с таким же ограничением и вопросов не было. Если Вы вводите такое правило(хотя 18+ на книгах и фильмах носит рекомендательный характер) то уж будьте добры написать об этом в магазине.
Читать целиком
​НАТАЛЬЯ​2 отзыва
Магазин нравится моей семье! Очень хороший выбор, всегда есть то, что нужно! Для детей есть всё для всех возрастов и для потехи и для учения! И персонал подбирают достойный - всегда проведут куда надо, покажут и даже сами найдут, если что! Сама однажды была свидетельницей того, как дотошная тетка долго мурыжила девушку-продавца, у меня б уже терпение лопнуло, а девчонка ОЧЕНЬ вежливо общалась и терпеливо долго работала с ней! Молодцы!!!
Читать целиком
​Daria91​101 отзыв
Очень нравилась раньше данная сеть магазинов,не смотря на великоватый ценник,очень хороший ассортимент книг,покупала много раз.Расстроила последняя покупка.Дочитав одну из купленных книг до 448 страницы обнаруживаю следующую 65,66,67-89,и потом несколько листов концовки ..то есть там где должна быть развязка текст снова дублируется из начала книги ...было до жути обидно за потраченные деньги ,пришлось искать концовку в интернете ...
Читать целиком
​Мария​1 отзыв
3-только за обслуживание кассиром, несмотря на очередь, спокойно, без суеты, вскрыла пакет с книгами из интернет-магазина, все показала, сверила, оформила. Очень приятно такое отношение. Сам интернет-магазин - 1, большой выбор, низкие цены, но сроки доставки для них абстрактны, двигают как хотят, операторы горячей линии ничего не могут пояснить, кроме как "ждите". Если заказывать как подарок - точно не привезут вовремя...
Читать целиком
​злата лудина​2 отзыва
Вежливые сотрудники, большой выбор, в магазине уютно, всё аккуратно стоит на своих местах, даже глаз радуется!
Чк
Читай-город, книжный магазин
13 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады видеть, что вы остались довольны нашим сервисом.
​Кристина Александров​9 отзывов
Ужасное отношение персонала. А именно женщины в возрасте! Зашла купить книгу, но с учетом такого отношения , просто вышла и больше не собираюсь заходить в этот магазин! Она работает уже кучу лет там, хотя, каким образом , не понятно. С таким отношением.
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Нам жаль, что посещение магазина оставило у Вас неприятное впечатление. Ваш…
СС
​Сергей Стешенко​5 отзывов
В зале персонал нервный. Настроение испорчино. Культура общения на низком уровне.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Чк
Читай-город, книжный магазин
10 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Нам жаль, если посещение магазина оставило у Вас неприятное впечатление. Пожал…
РР
​Рустам Реджепов​7 отзывов
Прекрасное место, всегда покупаю интересные книги,и сладкое!) Добрый и вежливый персонал!)
Чк
Читай-город, книжный магазин
10 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что побывали у нас – будем ждать снова за новинками из мира книг и другими товарами ☺️
​Анна .​11 отзывов
Приятный, отзывчивый персонал. Отличное обслуживание
Чк
Читай-город, книжный магазин
8 ноября 2022, официальный ответ
Анна, спасибо вам большое! Очень приятно получать обратную связь) Приходите к нам почаще!
​Алёна Суворова​4 отзыва
Не очень приветливый персонал. Общаются так, как будто ты к ним напросился.
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
11 декабря 2020, официальный ответ
Алёна, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас остался негативный осадок от обслуживания. Уточните…
​Vladislav Expert​29 отзывов
Ужасно, очередь стоит человек 15, каждого обслуживают минут по 10. Обновите ПО НА КАССЕ!
Чк
Читай-город, книжный магазин
27 декабря 2018, официальный ответ
Алекс, будьте добры, уточните, пожалуйста, дату и время Вашего визита в магазин. Обязательно проверим информацию и разберёмся в ситуации.
​Olga Bykova​1 отзыв
Мне дали пакет для пакета, лучшее обслуживание персонала. Я довольна.
Чк
Читай-город, книжный магазин
31 декабря 2025, официальный ответ
Будем дальше стараться только радовать вас ❤
NS
​Nastena_ Slada​23 отзыва
При заказе на сайте не применился подарочный сертификат на покупку книг. Пришла в магазин, чтобы забрать заказ, думая, что сертификат применился на сайте, а оплатила покупку полностью. Заместитель директора и директор магазина не смогли помочь, хотя я предлагала переоформить покупку и применить сертификат. Категорически отказались. Сказали, выберите сейчас книги на этот сертификат и используйте его. Ага, конечно, я и так заплатила 1900 руб за книги, и плюсом еще бы и на сертификат в 1000 руб купила... Извините, я не дочь миллионера. Ушла из магазина очень расстроенной. День рождения был испорчен. Я прекрасно понимаю, что книги не подлежат возврату и обмену, но я же от них не отказывалась, а просто предлагала использовать сертификат. Вместо доплаты в 900 руб, потратила почти 2 тыс. Спасибо за клиентоориентированность. Кроме того, книги в читай-городе неоправданно дорогие. На маркет-плейсах те же издания гораздо дешевле
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
5 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Нам жаль, что возникли сложности и остались негативные впечатления от предо…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее