билайн

Мобильные операторы

77 оценок

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50%!

Подключить

61 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ДР

Денис Романцов1 отзыв

Кристина проконсультировала и установила пленочку со скидкой

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн

5 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Денис! Благодарим за тёплый отзыв! Очень приятно, что вы оценили работу нашей сотрудницы :)

ИБ

Илья Беликов11 отзывов

Коротко. Дно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн

3 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Мы постоянно прислушиваемся к мнению абонентов. Чтобы сделать наш офис лучше, нам нужно…

АЯ

Антон Яровой1 отзыв

Обходите стороной!! Я подал заявление через приложение Билайн на переход со своим номером и 24.12.2025г. приобрёл сим-карту за 300 р. в данном офисе. По иным причинам я вынужден был остаться у другого оператора связи. На горячей линии билайна мне сказали (дважды!), что я имею право вернуть затраченные на приобретение сим-карты деньги: нужно прийти в этот же офис и написать заявление на возврат средств - и сотрудник офиса объяснить текст заявления. Когда 25.12.2025 я пришёл в этот офис и объяснил ситуацию, юноша с бейджом "Евгений. Директор офиса" категорически отказался помочь мне в вопросе возврата средств, а затем и вовсе отказался меня обслуживать. Видеозапись с зафикисрованным ОТКАЗОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ имею на руках и готов предоставить сотрудникам билайна по запросу (если есть такая необходимость). Пока же собираюсь передать данный материал в управление по защите прав потребителей на Горького 28, так как считаю, что мои права нарушены.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

билайн

27 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите за сложившуюся ситуацию. Мы заинтересованы в выяснении всех обстоятельств пр…

Дашик И45 отзывов

Девочкам спасибо ! Бабушка пришла менять старую большую сим карту на маленькую . 5 минут и готово!

билайн

4 августа 2026, официальный ответ

Спасибо девочкам передадим 😊 Рады, что бабушке быстро помогли заменить сим-карту)

ММ

Максим Мишустин3 отзыва

Отвратительно работают квалификация 0

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн

22 сентября 2025, официальный ответ

Максим, здравствуйте! Подскажите, что конкретно произошло в офисе, из-за чего сложилось такое мнение?

ЛЦ

Лариса Цыплакова1 отзыв

Добрый вечер! В этом офисе, как не печально, сидят очень некомпетентные сотрудники, пробыла у них более 49 минут и ничего не смогла сделать девушка, просто не знала даже на какую кнопку нажать, парень грубил взрослому человеку. Просто ужас!Читать целиком

билайн

16 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Лариса! Сожалеем, что визит в офис оставил негативные эмоции. Такое поведение не соотв…

МБ

Мария Батанова2 отзыва

Здравствуйте. Отвратительное обслуживание. Сначала девушка не могла открыть витрину минут 20, девушка продавец не знает свой ассортимент и не может ответить на вопросы, после того как я съездила за паспортом, мне сказали что программа не работает, вы бы не могли подойти позже . Зачем надо было тратить моё и своё время. Нельзя было сразу сказать что она не может показать потому что у неё не работает программа.Читать целиком

билайн

1 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Сожалеем, что визит в салон оставил неприятные впечатления. За качеством серви…

ЕМ

Евгений Матрохин4 отзыва

Георгий лучший специалист в своём деле, никто не мог мне помочь, только он решил мою проблему, человек работает на своём месте!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн

22 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку 😊

ирина потапова4 отзыва

Очень хочется узнать. Почему компания оказывает услуги по переводу денег. Золотая корона. Но программа никогда не работает.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн

10 мая 2025, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотим разобраться почему вам отказали в переводе…

Лена Белашова46 отзывов

Отказались забирать бракованный товар. Хотя по закону обязаны.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн

3 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Лена. Обеспокоены вашим отзывом и хотим разобраться в произошедшем, а также почему вам…

🩶 .12 отзывов

Сидит хамка Приходила в 19.40. Нужно было переоформить сим карту, на что услышала что программа не работает,и вряд ли до 9 вечера заработает.что бы я шла отсюда далеко и надолго,и что мне здесь не помогут. спустя 10 минут мне в другом филиале в огнях девушка все сделала за 5 минут.Читать целиком

билайн

17 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы уделяем пристальное внимание качеству обслуживания и…

Кирилл Парапам4 отзыва

На двери было написано перерыв 15 минут ждал я больше 40минут и не известно сколько времени не было сотрудников до моего прихода с моей проблемой они не помоглиЧитать целиком

билайн

16 июня 2026, официальный ответ

Кирилл, Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уделяем пристальное внимание качеству обслужив…

Марина Высоцкая2 отзыва

Не коммуникабельные работники, пришли с проблемой поменять тариф, 2 раза сходили домой, и по итогу ничего не сделали, потому что нас изначально не предупредили о правилах подключения, оцтой!Читать целиком

билайн

4 июня 2026, официальный ответ

Добрый день, Марина! Спасибо, что поделились опытом. Нам очень жаль, что процесс смены тарифа занял…

ВБ

Валентина Благинина1 отзыв

Спасибо за качественное обслуживание в этом офисе.Получила полную информацию по своему вопросу от специалиста Натальи

билайн

4 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, Валентина! Спасибо за хороший отзыв! Будем ждать вас снова 💛

ТВ

Татьяна В.4 отзыва

Пришли днём в 15:50, отдел закрыт,никакой таблички о перерыве не было прождали 15 минут, так не дождались консультанта, пришлось идти в другой салон Билайн.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн

15 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за обратную связь! Извините, что не смогли помочь в моменте :( Уточни…

Петр Луконин1 отзыв

Большое спасибо Никите. Помог, подсказал.

билайн

23 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Петр! Передадим теплые слова сотруднику 💛 Спасибо за отзыв!

АС

Александр Степанов1 отзыв

Откровенная некомпетентность сотрудников!Пришел уточнить действие акции на мой действующий тариф(скидка для пользователей 60+),ничего не могли пояснить,взяли мой телефон и отключили бесплатное деление тарифа!от этого посещения я получил +204р к своему тарифу и истраченные нервы.общался с сотрудницей по имени Юля,некомпетентность полная!Читать целиком

билайн

31 марта 2026, официальный ответ

Александр, здравствуйте! Качеству обслуживания уделяем особое внимание и не хотим допускать подобных…

Галина Лавицкая50 отзывов

Помогли в моей ситуации,на другом филиале меня немного не понял консультант. Здесь все исправили 👌так что я осталась довольна, ставлю 5🌟

билайн

18 января 2026, официальный ответ

Привет, Галина! Очень рады, что смогли помочь :) Будем стараться и дальше для вас 💛

Елизавета Попова29 отзывов

Просто ужасный офис,никогда не могут помочь,приходится самой объяснять что нужно сделать и с кем связаться.По телефону они не имеют права разговаривать (попросила маму поставить телефон на громкую связь и пыталась сама объяснить девушке что нам нужно), зато листать рилсики в рабочее время нам можно. Уже 3 раз захожу сюда и думаю,ну должно же хоть что-то измениться.Девушка и ее помощник не могут разобраться ни в программах ни в самом элементарном.Смените персонал!Читать целиком

билайн

14 ноября 2025, официальный ответ

Елизавета, здравствуйте! Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания в офисах, а потому хотели…

Ника Овчинникова12 отзывов

Почти час стояла, ожидая, пока консультант-продавец обслужит ОДНОГО человека. То программа тупит, то компьютер. То скидка не пробивается. Меня обслуживали тоже долго, мне нужно было просто забрать сим-карту из заказа. Стояли минут 15 с ним куковали. Очень медленно все происходит, обучите специалистовЧитать целиком

билайн

28 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что расстроили вас длительным ожиданием. Обслуживание совершается по процеду…

Гж

Городской житель1 отзыв

Оформлял переход с МТС со своим номером, прождал больше недели ни ответа ни привета, приехал в салон. Что пошло не так, опять оформили перевод и опять будьте любезны получите смс чтоб ещё списать деньги за переход. Это как?Читать целиком

билайн

20 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Предлагаем вместе проверить, что пошло не так при переносе и почему деньги списались по…

ТТ

Татьяна Татькова1 отзыв

Зашла чтобы купить защитное стекло на самсунг а 40, ну и соответственно чтобы сразу наклеили. Сходу назвали цену 1700р. Сказать что я охр...ла, ничего не сказать. На всякий случай переспросила. Нет, точно 1700р. Вы что цены с потолка берете? Не заглядывая в базу, так хорошо ориентируетесь и помните все цены? Или как "бог на душу положит" ценник выставляете? На услуге наклейки "навариться" сотрудники что ли хотят? Вообще непонятно. На вайлдбериз это стекло 99р. стоит. Просто мне нужно было срочно, поэтому пришлось идти в салон связи. И да, я развернулась, зашла в соседний мегафон, и заплатила 410р. Рыночная экономика! Хоть бы ценами у соседей поинтересовались. Поадекватней как-то надо быть.Читать целиком

Лана У.10 отзывов

8 марта посетила данный офис. Купила себе чехол-книжку на телефон Самсунг. Телефон у меня был севший, продавец-консультант поставил на зарядку, пока телефон заряжался, проконсультировал по вопросу выбора, что лучше: чехол оригинальный, защитное стекло и т.д. (до этого офиса, побывала еще в 5 отделах ТЦ "Бум"). Покупкой довольна, обслуживанием тоже.Читать целиком

Flamp

Анна22 отзыва

Вычитали на сайте Билайн, а потом и на сайте Доктор Веб, что они запустили акцию, для своих пользывателей о том, что можно приобрести защиту д. Веб для мобильных устройств со скидкой, да ещё и бессрочный! Нам эта акция очень понравилась, так как есть и телефоны с платёжными картами и планшет, в общем пришли мы её покупать. Пришлось долго объяснять, что нам нужно, а потом нам сообщили, что должно быть какое-то особенное приглашение то-ли от Веб, то-ли от билайн. Что за бред?! Позвонили на горячую линию билайн, там приятная девушка объяснила, что акция для всех пользователей билайн, для Всех!!!!! Короче, поехали мы в другой отдел, там глаза округлили, посмотрели в свой ноутбук и всё нам оформили! Вот это нормально, что работники сами не знают, какие у них проходят акции?!Читать целиком

Flamp

Светлана Шварц6 отзывов

Покупали сим-карту в этом салоне - это ужас.Медленно обслуживают, стояли в очереди около часа, конец рабочего дня,люди в очереди все нервничают 🤬 продавец торопиться и в итоге подключил не тот тариф еще и платную услугу подключил о которой его не просили.Пришлась самим все исправлять в личном кабинете и платить за смену тарифа. До нас сотрудник оформлял кредит,пожелой паре, страшно подумать, что он там наворотил🤦‍♀️Читать целиком

билайн

16 мая 2025, официальный ответ

Светлана, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Хотели бы более детально раз…

Владислав К18 отзывов

Сегодня помогли переоформить (сменить владельца) номер на человека находящегося в другом городе. Все получилось сделать нормально и оперативно. Спасибо!Читать целиком

билайн

4 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова! :-)

Татьяна Светлова17 отзывов

Огромное спасибо сотрудникам. Профессионально, грамотно, быстро. Просто..моё почтение)) Очень приятно

билайн

18 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Приходите к нам ещё ♥

Дмитрий Гончаренко5 отзывов

Хорошая точка Билайна. Не смотря на мои особенности зрения помогли мне. Быстро заменить симку. Я и раньше сюда заходил не единожды, всё всегда было на таком же уровне.Читать целиком

билайн

18 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв, всегда рады помочь💛🖤

Alisa Varataeva10 отзывов

Приятный персонал. Не понимала почему у меня так много денег списывается, пришла, мне все объяснили, сменили тариф и теперь все отлично))

билайн

24 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алиса! Мы благодарим вас за отзыв. Будем стараться дальше, чтобы продолжать оправдывать ваше доверие! 💛

Виктор Ягодкин5 отзывов

Не когда не клейте защитные стекла в этом отдели , мало того что наклеили как попало что через час отошло так и когда обратились чтоб поменяли его на что сказали что я должен сначала принести новое стекло тогда они его поменяют , деньги мне так не кто не вернул и стекло не поменяли , не советую не кому эту точкуЧитать целиком

билайн

3 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Виктор! Жаль, что визит в офис вас расстроил :( Уделим качеству обслуживания больше вн…

СК

Светлана Кунгурова5 отзывов

Спасибо Менеджеру Александру быстро и оперативно поменял симку. Хотя очередь была большая. Он с улыбкой и доброжелательно помог всем.

билайн

21 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что посещение офиса оставило приятные впечатления 🙂

Наталья1 отзыв

Купила телефон на следующий день он сломался взяли на диагностику. 45 дней. Другой не предоставили, пришлось покупать новый. Но это не беда вернули деньги. Через месяц ломается купленный телефон, второй. Опять 45 дней , при этом опять не предоставляют на время диагностики телефон. Причём когда я сказала и снова здравствуйте, мне ответили не чего удивительного. Что делать? Покупаю уже в другом месте новый телефон. После мне звонят и говорят, да телефон не работает, но мы вам высылаем абсолютно новый. Сами подумайте у меня уже есть. Теперь он лежит мёртвым грузом. Мне некогда его проверять. А вдруг он опять сломается? Деньги возвращать не будут.телефон на гарантии. Плюс к какому я купила чехол, и поставила стекло. За это мне сказали что это ваши проблемы. А деньги мне не кто возвращать не собирается. Вот вам и Билайн.Читать целиком

билайн

11 августа 2024, официальный ответ

Наталья, здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы получили такой неудачный опыт использования телефон…

ОД

Олег Дорофеев4 отзыва

Отзыв будет полезен тем, кто решил перенести свой номер из билайн на другого оператора. Если вы даже уверены, что задолженности у вас перед билайном нет - обязательно контролируйте её отсутствие. В данный момент срок моего переноса увеличился ещё на 8 дней из-за 45 копеек. Что касается сотрудников офиса. Сначала девушка заявила мне, что я сам отказался от переноса 16.04.2024. На мои слова, что я тут именно из-за того что перенос не происходит - выяснила, что у меня долг. Я спросил сколько и могу ли я перевести с номера, который переносил вместе с этим - ответила , что перевести не могу, нужно внести 5 рублей. Я перевел. На вопрос, что с остатком денег на пререведенном номере получил ответ, что там ноль. Хотя вчера там были деньги. По итогу - откуда взялся долг и где остаток денег она просто не знает. И , судя по всему ей это и не интересно. Но мне заявила что давно работает ( печально). Звонок оператору прояснил, что деньги на остатке есть и они вернут, через заявление ( которое я все же написал в офисе), а вот откуда долг в 45 копеек не в курсе. Жду ещё 8 дней и контролирую баланс.Читать целиком

билайн

20 апреля 2024, официальный ответ

Олег, здравствуйте! Простите за неудобства, мы проведём работу с сотрудниками, чтобы подобное не пов…

ИК

Инна К.3 отзыва

Куп ли ребёнку смарт часы, геолокацию показывает не правильно, дата и время после каждого включения сбивается, контакты из телефонной книги тоже после каждого включения слетают. Экспертиза написала отписку дефектов они не обнаружили. Написана притензия на возврат. Отвратительно, дальше пойду в суд и Роспотребнадзор!Читать целиком

билайн

30 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Инна! Нам жаль, что произошла такая ситуация( Возврат товара ненадлежащего качества мо…

Кто То11 отзывов

Заказал наушники, придя забирать говорят что предпродажный брак. В заказе нигде такой информации не было.Читать целиком

билайн

10 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Хотели бы подробнее разобраться в этой ситуации. Направьте нам, пожалуйста, номер зака…

Михаил Шейн20 отзывов

Офис как офис, очередь длинная.

билайн

14 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Благодарим вас за отзыв) Будем работать и увеличивать скорость работы, чтобы не приходилось долго ждать.

Лариса С.13 отзывов

Согласна с последним отзывом. Абсолютно некомпетентные сотрудники, еще и глаза закатывают при виде клиента, показывая всем видом, что нет у них желания оказать данную услугу, хотя это дело 5ти минут.Читать целиком

билайн

20 марта 2023, официальный ответ

Лариса, здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием. Готовы во всём разобраться, чтобы ситуация не…

ЛД

Лариса Дубровина6 отзывов

Я тупее работников, чем в этом билайне не встречала отродясь. Этих баб пора выгнать от туда за некомпетентность. Мало того, что объяснять ничего не умеют, так ещё и обязанности свои не делают.Читать целиком

билайн

17 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Лариса. Сожалеем, что от визита в офис у вас осталось такое впечатлении( Мы хотели бы…

Евгений Ярославцев13 отзывов

Быстрое , вежливое обслуживание .

билайн

14 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Спасибо за отзыв! Приходите ещё! :-)

Любовь К10 отзывов

Ооооочень медленно!!! Каждый занят своим делом!!!Читать целиком

билайн

2 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Любовь! Обеспокоены вашим отзывом. Полученная информация дает нам возможность повысить…

ВЛ

Виктория Луковкина4 отзыва

Отвратительно некомпетентные сотрудники, сказали что я могу купить симку и установить в модем МТС. Оказывается это запрещено и вообще невозможно. Но мне невозмутимо ответили, что "конечно же можно". Потратила время и деньги, чтобы самой с этим разобратьсяЧитать целиком

билайн

28 октября 2022, официальный ответ

Виктория, здравствуйте! Нам очень жаль, что такая ситуация вышла. При этом, возможность использовани…

Нат Мур13 отзывов

Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм, терпение и вежливость директору филиала Александру! Не смотря на возникшие технические заминки он терпеливо и грамотно решил поставленную задачу, хоть и пришлось потратить времени больше, чем планировалось. Спасибо!Читать целиком

билайн

1 октября 2022, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова 😊

АО

Анатолий О11 отзывов

Все хорошо, спасибо.

билайн

3 августа 2022, официальный ответ

Спасибо, Анатолий, что отметили хорошую работу нашего офиса. Будем стараться и дальше вас только радовать!

Настя Леванчук78 отзывов

Большое спасибо, продавцам,к сожалению не знаю как зовут парня! Мне нужно было купить мужу телефон на день рождения. Я нашла его на сайте Билайн ,посмотрела наличие и мы с подругой поехали. Естественно в ТЦ не пустили ,т.к у меня нет сертификата. Пошла подруга,я сказала марку,цену. На витрине он стоял дороже. Так как подруга не знала ,что делать. Молодой человек решил ситуацию. Он не обманул,как сделали бы многие другие. А запросил обновление цен и продал по той цене,которая написана на сайте. Большое тебе спасибо за честность и отзывчивость.Читать целиком

билайн

24 ноября 2021, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашей работы! Поздравьте, пожалуйста, от нас вашего м…

Иван Труханович2 отзыва

Скорость обслуживания ужасно низкая, никакой клиентоориентированности, 3 продавца обслуживают одного человека, а остальные видимо не к ним, так что только 2Читать целиком

билайн

18 октября 2021, официальный ответ

Добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение после обращения в один из наших ма…

Юлия Ермоленко4 отзыва

Крайне низкая скорость обслуживания, как ни зайдёшь, постоянно приходится стоять в очередиЧитать целиком

билайн

21 сентября 2021, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за выбор Билайн! Мы стараемся с каждым клиентом отрабатывать на все 100…

ГМ

Галина Мо1 отзыв

Неоднократно обращались в этот офис. Все специалисты грамотные, любая проблема решается быстро и качественно, всегда обьяснят и помогут. Специалист Мария очень помогла, решила сложные для нас проблемы с настройками. Респект таким сотрудникам! Спасибо ребята, вы-лучшие!Читать целиком

билайн

30 августа 2021, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашей работы! С уважением, команда Билайн

МР

Марина Рожновская2 отзыва

Сегодня брали ребёнку Умные часы, специалист офиса Диана, всё очень подробно рассказала, посоветовала. Пока оформляли параллельно отвечала на все вопросы очень понятно, рассказала про выгодный тариф для всей семьи. В ближайшее время планирую обновить свой телефон, Диана и тут посоветовала модель и условия приобретения. Очень приятная девушка и настоящий профессионал. Остались положительные эмоции от посещения салона. За телефоном теперь только к Диане.Читать целиком

билайн

12 августа 2021, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за выбор Билайн и высокую оценку нашей работы! Рады быть полезными вам…

Наталья1 отзыв

Были по адресу Георгия Исакова 260 ТЦ Бум офис билайн . Купили телефон продавец Виталий оказался очень компетентным ,хотели уйти но Виталий очаровал нас ,удержал , рассказал про акцию , которая очевидно была для нас выгодной по сравнению с другими магазинами . Огибал вежлив и открыт ) нам очень понравилось .Придём покупать бабушке смартфон только в Билайн!Читать целиком

Flamp

Кос 228 отзывов

Виталий менеджер отлично знает свою работу! Удобно быстро все сделал , дал рекомендации .Читать целиком

билайн

3 февраля 2021, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку качества нашего обслуживания. Отдельное спасибо от Вит…

Карта

Барнаул

Мобильные операторы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии