Триколор

Фирменный салон-магазин

2.9

62 оценки

Контакты

34 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АК

Алексей Куфтинов3 отзыва

Контора так себе,есть причины по которым перестали пользоваться этим провайдером,не рекомендую.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

10 июня 2026, официальный ответ

Алексей, из вашего отзыва, к сожалению, не ясно, в связи с чем сложилось такое впечатление. Расскажи…

Алексей Томаровский4 отзыва

Сотрудник пришел на 30 мин позже указанного на вывеске времени. По ответам на вопросы, создалось впечатление, что компания триколор это одна организация, а магазин триколор совершенно другая.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

30 марта 2026, официальный ответ

Алексей, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, в какой день и время обращались в офис, а также телефон…

Светлана житель1 отзыв

Сейчас у всех проблема, сломался спутник, предлагают переключить на другой, но технического оборудования нет, на желание расторгнуть договор предлагают вернуть сумму по какому то внутреннему калькулятору, несоизмеримо малую, написала претензию, отказались принимать, якобы не имеют отношения к триколор, то есть брать деньги, имеют, возвращать, не имеют, можно заподозрить в мошеннических действияхЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

25 марта 2026, официальный ответ

Напишите нам, пожалуйста, на почту help-support@tricolor.ru Постараемся найти решение.

Алина Дегтярева9 отзывов

Добрые и отзывчивые сотрудники, все рассказали и объяснили 👍 быстро и по делу

1 посещение

Отзыв подтверждён

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

24 октября 2025, официальный ответ

Алина, спасибо за приятные слова и высокую оценку!

Дк

Дарья кох1 отзыв

Будьте добры, поменяйте график в 2гисе!!!специально приехала сюда сегодня, по графику в 2гисе день рабочий, а оказалось выходной. Ехала сюда СПЕЦИАЛЬНО 40 мин!!!!!!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

13 января 2025, официальный ответ

Дарья, очень жаль, что так получилось. Данный фирменный салон работает с 9:30 до 19:00 Вторник — Пят…

Руслан Елизов6 отзывов

Это что за развод! Сами наметили со спутниками.а мы теперь за обновление деньги должны платить..приехать отстоять в очереди заплатить 500р.сбегав в банкомат потому что только наличку принимают и ещё приехать домой самому до настроить.Читать целиком

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

4 мая 2026, официальный ответ

Мы хотели бы разобраться в ситуации подробнее. Напишите нам, пожалуйста, на почту: help-support@tric…

СМ

Сергей Майер1 отзыв

На телефоны не дозвониться, в рабочее время закрытоЧитать целиком

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

19 апреля 2026, официальный ответ

Сергей, cпасибо, что поделились. Мы передали информацию о том, что салон не работал, и проведем пров…

Николай Федяев10 отзывов

Пришли в рабочий день, в рабочее время, ну женщина сказала что не работает. Зачем тогда информация что работают в это время не понятно!!!Читать целиком

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

22 марта 2026, официальный ответ

Николай, спасибо, что поделились. Мы передали информацию о том, что салон не работал, и проведем про…

СС

Сергей С4 отзыва

Приехал сам в офис, сделал заявку, мастер приехал на следующий день, повернул тарелку, сигнал появился, через неделю опять пропал, нет сигнала, уже месяц не работает, дозвониться невозможно, отправил заявку, тишина.Читать целиком

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

20 марта 2026, официальный ответ

Сергей, сейчас нагрузка сильно увеличена из-за большого количества обращений. Проблема массовая и мы…

ЛВ

Лариса Волкова3 отзыва

Как долго ещё ждать показ программ, говорили с 15-18 марта меняют спутник Можно направить мастера посмотреть тарелку по адресу:С.Поляна 7-36 У меня отцу 90 лет,ни фильмы ни программы, не работаютЧитать целиком

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

19 марта 2026, официальный ответ

Лариса, напишите, пожалуйста, нам по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Обязате…

Валерий Белоглазов10 отзывов

Дозвониться невозможно! Всё время телефон занят. Тут же захожу в офис и никто не разговаривает. На логичный вопрос девушка отвечает, что очень много звонков. Но при мне ни одного звонка за 10 минут не было.Читать целиком

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

19 марта 2026, официальный ответ

Валерий, мы хотели бы разобраться в ситуации подробнее. Напишите нам, пожалуйста, на почту: help-sup…

Дарья18 отзывов

Даже 1 звезды не заслуживают. У нас не работает телевизор уже вторую неделю. Пишет «нет сигнала», мы узнали, что с одним из их спутников проблемы, поэтому оставили обращение для того, чтобы к нам приехали и повернули тарелку на другой спутник. После того , как мы оставили обращение с нами так никто и не связался. Невозможно самим до них дозвониться. Телевизор как не работал , так до сих пор не работает, а деньги списываются , вопрос, за что?!! Если услуга не оказана в полном объеме , я буду жаловаться в Роспотребнадзор , если это дело так ничем не кончится!!!Читать целиком

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

12 марта 2026, официальный ответ

Дарья, из-за большого количества обращений время ответа может быть увеличено. Проблема массовая и мы…

Галина Бельченко9 отзывов

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Елизавете,она отлично справляется с работой,помогла мне,все объяснила,добрая и приятная девушка!

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

10 ноября 2025, официальный ответ

Галина, спасибо за обратную связь 👍

ЕС

Екатерина Сидорова1 отзыв

час звоню, и все безрезультатно. такое чувство, что скидывают специальноЧитать целиком

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

10 марта 2026, официальный ответ

Екатерина, сейчас нагрузка сильно увеличена из-за большого количество обращений. Проблема массовая и…

ОВ

Ольга Викторовна4 отзыва

Дозвониться нереальноЧитать целиком

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

25 ноября 2025, официальный ответ

Ольга, спасибо, что поделились. Мы передали информацию о том, что салон не доступен по телефону, и п…

Александр Удальчиков15 отзывов

Поставил бы ноль, если было бы можно, потому что единицы слишком много. В этом салоне плохо всё. Купил здесь 3 февраля AndroidTV-приставку, которая 1 апреля сломалась - перестала включаться. Я принес приставку к ним на гарантийный ремонт. Сотрудница хотела забрать у меня приставку просто "на честном слове"; что такое акт приемки слышала от меня впервые. Кое-как, с трудом, я убедил ее написать хоть какую-то бумажку о том, что приставку у меня приняли на ремонт. Причем, сотрудница даже сама не догадалась узнать у меня мой номер телефона. Они же должны как-то сообщить об окончании ремонта. После этого, я потребовал выдать мне подменную приставку на период гарантийного ремонта, на что получил решительный отказ. Я попытался написать претензию, но сотрудница сразу меня предупредила, что никакую претензию принимать и подписывать не будет - типа она вообще стажер, и не имеет права ничего подписывать. Хотя, она до этого уже приняла у меня приставку и написала жалкое подобие акта приемки, причем, с печатью организации и своей подписью. Что ж, я был вынужден отправить претензию почтой по реквизитам из товарного чека. Но мое письмо так никто и не получил. Сегодня, 15 мая, мне позвонили и сказали что приставка отремонтирована. Я приехал, там в этот день уже другая сотрудница. Она мне продемонстрировала, что приставка теперь работает и сообщила что "ремонтники просто почистили приставку от вирусов". Отличный у них сервис, если чистка от вирусов заняла 43 дня. Я забрал приставку и попытался вручить новую претензию. Видимо, в этой организации так принято, потому что претензию принимать эта сотрудница так же отказалась. Кроме того, в иронично-издевательской манере мне предложили жаловаться куда-угодно. Как я уже убедился на собственном опыте, отправлять претензию по почте бессмысленно. Поэтому буду жаловаться в потребнадзор и обращаться в суд. То, что эта организация работает не по указанному графику, а по какому-то собственному - тут уже писали. Сам с этим столкнулся, но подробно писать смысла не вижу. Всех читателей этого отзыва настоятельно предостерегаю от данной организации.Читать целиком

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

16 мая 2025, официальный ответ

Александр, свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте: help-support@tricolor.ru Уточните ваш…

СВ

Светлана Вишневская8 отзывов

18 декабря 2024 года была в этом салоне триколор. Я клиент три колор уже больше 15 лет. Возникла Проблема в контакте разъёма HDMI приставки хотя пользуемся ей менее 3х лет. Представитель с большим раздражением разговаривала, искажала мои сказанные слова и в итоге предложила купить за 5.5 тысяч новую почти такой же модели. Такое ощущение что я виновата уже в том что обратилась с проблемой. Хотя этот салон позицинирует себя что единственный официальный в Барнауле .Читать целиком

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

18 декабря 2024, официальный ответ

Светлана, такое обслуживание, безусловно, недопустимо. Мы обязательно разберемся в ситуации. Напишит…

DARK_LEXUS 😎335 отзывов

Вежливый сотрудник. Подробно все рассказали и дали точные ответы на вопрос

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

22 октября 2024, официальный ответ

DARK_LEXUS, спасибо, что высоко оценили нашу работу! Будем и дальше делать всё, чтобы радовать вас

Вадим Тырышкин9 отзывов

Комфортное обслуживание. Являюсь клиентом с 2008 года всегда. Сегодня привез старую приставку обменял на новую через трейд-ин девушка помогла с настройками большое спасибо.Читать целиком

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

14 июля 2024, официальный ответ

Благодарим за такие тёплые слова и отзыв

Елена Крайс13 отзывов

Доброжелательный и приветливый коллектив, все доходчиво объяснили и рассказали 👍

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

16 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Были рады помочь.

ОБ

Оксана Б5 отзывов

Очень не довольны работой данного сервиса, обменяли оборудование старое на новое, отдали приемник без регистрации без карты.теперь не можем найти краев.Читать целиком

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

5 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день. 4.12.2023 вы приехали в наш магазин за оборудованием по акции обмена, предварительно вы…

Оксана Кислицина11 отзывов

Огромное спасибо , очень профессионально девушка мне помогла. Все настроила, рассказала. Доброжелательна, компетентна. И главное счастье, я буду теперь в Бобровке смотреть любимые каналы.Читать целиком

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

22 августа 2023, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы теперь можете наслаждаться просмотром ваших любимых ка…

ЕП

Евгения Петина1 отзыв

Девушка подсказала в чем может быть причина поломки, не стала сразу впаривать новое оборудовпние, предложила альтернативу. Подобрали подходящий вариант. СпасибоЧитать целиком

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

7 августа 2023, официальный ответ

Очень рады, что ваш вопрос благополучно был решен. Спасибо большое за высокую оценку! 🙂

Любовь Семкина6 отзывов

Сотрудник на месте рабочем отсутствовал. Дождались ее прихода. Предложения по акциям в личном кабинете расходятся с предложением в офисе.

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

21 июля 2023, официальный ответ

Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Всю доступную информацию по акциям Вы можете получить по телефону горячей линии 8800-500-01-23

Оля Чернышова6 отзывов

Нам всё доступно объяснили! Написали дополнительно на листочке, потому что с первого раза тяжело все запоминается! Спасибо Маргарите!

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

11 марта 2023, официальный ответ

Добрый день. Спасибо большое за высокую оценку! Будем рады видеть вас снова 😉

Marina Zhuravleva11 отзывов

Доброжелательные сотрудники. Всегда расскажут про оборудование, дадут совет, если требуется. Отличная контора 👍

Тф

Триколор, фирменный салон-магазин

29 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте. Рады, что вы остались довольны обслуживанием в нашем Фирменном салоне 🙂. Спасибо за высокую оценку работы сотрудников.

АНДРЕЙ АДОНЬЕВ14 отзывов

Сегодня заходил в офис, купил конвертор. Девушка всё доходчиво мне объяснила что и как. Большое ей спасибо. Конвертор поменял, все каналы идут отлично, даже во время дождя. 👍Читать целиком

ИТ

Иван Труханов26 отзывов

Вот это я понимаю офис так офис и отличное обслуживание! Не то что в районных центрах у обнаглевших дилеров. Предварительно позвонил уточнить, вежливая девушка всё объяснила понятно, просто, а главное дружелюбно!!! По приезду в офис всё таже милая девушка, опять же всё чётко рассказала, показала. Производил обмен оборудования. Чз неделю установил приставку, позвонил на всякий случай в офис что бы активировали повторно. В течении минуты девушка вежливо всё уточнила и произвела повтор. С приставкой всё норм, телевидение показывает. К сожалению имя девушки не запомнил. Но пусть девушка продолжает в том же духе. Посещением и обслуживанием доволен, и спасибо девушке!!!Читать целиком

Челобака Сын Человека41 отзыв

Купил кам модуль а он не рабочий гарантия на них не распростроняется

АМ

Афанта Ма1 отзыв

Согласна с предыдущим отзывом! Ужасное вещание, только деньги зря платим и какие! За эту неделю 2 дня отсутствует вещание и трубку не берут! Это круто! Буду обращаться в комитет по защите прав потребителей и прокуратуру.Читать целиком

АК

Анастасия Кулагина10 отзывов

Ужас!!! Дозвониться невозможно, а если и получиться то услуга не окажется. Вызвали мастера, обговорили дату и время. Мастер так и не появился, наследующий день звонили в офис , трубку не кто не взял. Не рекомендую!!!!Читать целиком

snowmen78 отзывов

Не,ладно качество услуг на нуле,так еще и оставлять открытым офис и уходить....мы час ждали. Есть сомнения,смотрите камеры! На горячую не дозвонится,в чате оператор тупила минут 20,пришлось к вам в чебуречную ехать,а и там ни кого.... Вы удивляете больше чем Ростелеком и Почта России вместе взятые. 16.08.2018. в офисе человек ждал с 15 30 до 16 20. У вас работники хоть школу закончили или на уроки ушли?Фото чуть позже приложу как человек скинет. Вы реально будто в пещере с палками. Не являюсь абонентом,просто попросили помочь и обалдел от вашего компота.Читать целиком

Flamp

olli3 отзыва

Взяли в этом салоне-магазине спутниковые конвертеры,они оказались неисправные,в этот же день принесли их обратно,отказались забирать,хотя упаковка и товарный вид не нарушены.Тем самым они нарушают закон о правах потребителя.Обходите данную конторку за километрЧитать целиком

Flamp

altaiagent1 отзыв

При переходе на новое оборудование Триколор ТВ менеджер Барнаульского представительства компании Триколок Сидорова Полина отнеслась к решению всех возникающих проблем с большим вниманием к заказчику, помогла решить вопросы открытия личного кабинета, а так же вместе с заказчиком отработала процедуру оплаты по системе Сбербанка. Все вопросы решались оперативно, с душой и ответственностью. Так же считаю необходимым отметить отношение установщика оборудования Тестова Максима, который в личное время довел подключение оборудования и провел инструктаж по пользованию. Полагаю, что данные работники вполне заслуживают поощрения, желательно в денежной форме. Желаю всем пользователям Триколор ТВ обращатся в случае необходимости в Барнаульское представительство к этим специалистам. Заказчик Мальцев Михаил Александрович, 905 981 3045. Барнаул.Читать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии