............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ажур 

Цветочная лавка
4.6
81 оценка
4.6
81 оценка
НЛ
Никита Лутков1 отзыв
Елена Кочерова35 отзывов
Т
Татьяна8 отзывов
ега .10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕШ
Егор Шмаль2 отзыва
Арина Задеренко6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВЕ
Вера Елисеева1 отзыв
RV
Rina Vellichor6 отзывов
Заказала маме букет с доставкой на 8 марта. Заказала заранее 24 февраля, чтобы точно успели привезти. На фото был красивый букет из кустовых роз, похожих на сорт Мисти баблс, заплатила 5200 вместе с доставкой Специально сделала приписку, что на замену не согласна. После оплаты мне не пришли ни чек, ни уведомление на емейл или смс. Только на странице в личном кабинете появилось сообщение, что заказ размещен. Я не догадалась сделать скрин. 8 марта, когда никто так и не позвонил по заказу ни мне, ни маме, я начала паниковать и писать по всем каналам связи. Мне по ватсап ответили, что все в порядке, такой заказ есть. А вскоре прислали сообщение о доставке. Каково же было мое удивление, когда я увидела фото самого букета! Это просто что-то из серии ожидание и реальность! В букете были использованы обычные кустовые розы, вообще не той формы и не того цвета! К тому же они приехали завернутыми в грязный, мятый синий пакет! Вместо однотонной крафтовой бумаги было что-то допотопное в цветочек. Я сразу написала продавцу свои претензии, на что продавец мне ответил, цитирую «розы кустовые, они могут отличаться от фото на сайте. розы кустовые были доставлены. бумага крафт.все по составу». Т.е. скажите спасибо, что не ромашки привезли в пакетике. Вам показывают один букет, а продают то, что будет. Розы же кустовые, какие претензии? Я ужасно расстроилась, хотела порадовать маму, а вышел такой конфуз. Но мама сказала, что все равно ей букет понравился, подрезала его и поставила в воду. Прошло всего 8 часов и мама прислала фото, где цветы стоят, опустив головы!! Скорее всего, они их еще и подморозили во время доставки! Отдать 5 тыс рублей за стремный букет, который простоял всего 8 часов я считаю- это слишком! Я сразу же написала продавцу снова и потребовала вернуть деньги или прислать маме новый букет надлежащего качества. Сообщение в ватсапе прочитано, но в ответ полный игнор. Буду жаловаться в Роспотребнадзор! Остерегайтесь этой конторы, если не хотите испортить настроение себе и своим близким!
Читать целиком
СК
Светлана К26 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ац
Ажур, цветочная лавка
27 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день Наталья. Большое спасибо за отзыв.
Камол Шарипов52 отзыва
Читать целиком
Ац
Ажур, цветочная лавка
26 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Мы бы хотели разобраться в сложившейся ситуации, уточните пожалуйста, какого числа и ор…
КН
Ксения Нестеренко9 отзывов
Читать целиком
Юлия Александрова24 отзыва
Читать целиком
Ац
Ажур, цветочная лавка
29 августа 2023, официальный ответ
Добрый день Юлия. Мы так же огорчены, что шары сдулись, перед тем как надуть шары флористы их обрабо…
Гл
Городская легенда1 отзыв
Читать целиком
Ац
Ажур, цветочная лавка
28 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Кристина! Спасибо за отзыв, всегда рады обратной связи. Когда мы надували шары, которые…
🍪
Мы используем cookies подробнее