RBT.ru

Гипермаркет бытовой техники и электроники

2.1

215 оценок

Контакты

162 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

вк

вася категов2 отзыва

Место 0

1 посещение

Отзыв подтверждён

Darkness Zxc6 отзывов

Персонал ужасный , вечно недовольная менеджер или кто , не знаю , вторая недовольна видите ли её отвлекли от телефонного разговора , в общем место ужасное персонал 0Читать целиком

ЛС

Любовь Слепакова3 отзыва

Купили стиральную машинку за 40 тыс, а крышка не закрывается… на горячей линии конкретно отослали в магазин. В магазине после прослушивания проблемы начали шкериться… не компетентные сотрудники. Которые пытаются втюхать нелепую страховку на технику. И по закону можно технику вернуть в течении 15 дней после приобретения, а здесь почему то нет… Вообщем в этот магазин ни ногой. Просто отвратительное отношение к покупателям. Ни кому не советую этот магазин.Читать целиком

Софья Байбуза12 отзывов

Даже одну звезду не за что ставить, отвратительной персонал. Покупала сегодня ноутбук, самовывозом. Чтоб мне просто забрать товар мне пришлось ждать, пока работник закончит милый диалог с девушкой об её учебе и только минут через 10 он решит пойти не торопясь мне оформлять заказ. Раз миллион сказала протрите мне ноутбук , он весь в отпечатках пальцев- моя просьба была проигнорирована. Уже когда упаковали сказали - да, сейчас, все протрем. Дополнительные товары не предлагают… я говорю покажите мне сумку и мышку для ноут бука - «сейчас специалист подойдет»- говорили мне. Хотя их куча стоит и никто ничего не делает, просто стоят в телефоне и ходят. Пришлось все выбирать самой. Я говорю посоветуйте мышку мне . Показывает самую дорогую, я говорю и чем отличается от цены пониже? Знаете , что мне ответили -« не знаю» 😂 У меня пробили сумку и мышку -только потом спросили есть ли у меня приложение)) понятно никаких баллов не идёт речь. Попросила установить Windows. Мне искали специалиста 30 минут, при мне ему звонили уговаривали его подойти, он просто не хотел выходить. Подошел, сказал подождите 40 минут, я подождала, мне сказали у нас нет подходящего драйвера, до свидания. Я первый раз встречаю такой отвратительный сервисЧитать целиком

Эвита Эндерс1 отзыв

С данным салоном у меня был крайне негативный опыт, в связи с чем я делаю единственное возможное в этой ситуации — оставляю своё впечатление о произошедшем.Читать целиком

АП

Андрей Пищейко8 отзывов

Диллер хаер

1 посещение

Отзыв подтверждён

Яков2 отзыва

Приехал за видеорегистратором определённой модели. Прошу консультанта показать эту модель. Он мне показывает его, и начинает меня отговаривать брать эту модель. По его словам "это полная хр-нь". Надо брать ту модель которая дороже на 6т.р.. В итоге приобретают ту модель (полную хр-нь) за которой приехал. Далее прошу консультанта проверить работоспособность регистратора. На что получаю ответ "У нас нет 12 вольт. И спутников у нас нет🤣(клоун) чтобы проверить GPS". Где вы берёте таких безграмотных консультантов в технике. В навигаторе имеется шнур подключения к ПК. По итогу испорченное настроение. И напрочь отбитое желание приходить в ваш магазинЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Адам Баранов1791 отзыв

Средний магазин

ВА

Владислав Андреевич15 отзывов

Купили в RBT телевизор с дополнительной гарантией на 5 лет. Он отработал чуть больше года и сломался. Нам предложили заменить его, мы доплатили и заменили на модель, по их словам, более лучшую. Пришлось покупать опять дополнительную гарантию. В этот раз не прошло и года, телевизор снова сломался. Я обратился к ним, а они предложили заменить телевизор, но на такой же по модели, которой нет в наличии, или выбрать другой в той же ценовой категории, сколько стоил сломанный. Так как цены поднялись, я бы себе взял гораздо хуже и меньше телевизор, и гарантия 5 лет опять сгорает при замене. Я настаивал на ремонте, а они – на замене на худший телевизор со сгоревшей доп. гарантией, а там гарантии еще 4 года оставалось. Настоял на ремонте. Ремонтировали 2 месяца, заменили основную плату. Привёз домой, а там половины функций нет. Во встроенном магазине есть только Иви, Старт, всё остальное – иностранные сайты, которые не работают, и даже, вроде, есть украинские. Я был в шоке. И оба раза я возил и забирал телевизор сам. У них цены дешевле на пару тысяч, но оно того не стоит. Буду писать в Роспотребнадзор.Читать целиком

ВМ

Вероника Максимова2 отзыва

Хороший магазин, большой выбор техники. Помогли с выбором товаров, рассказали все преимущества и главные отличия без навязывания допов. На кассе сделали скидку, ждем начисления бонусов и вернемся еще раз!Читать целиком

Александр Шестаков8 отзывов

Не магазин, а ужас, консультанты еле ходят, всё нехотя. 30 минут прождал в очереди из 2 человек и на мне у них перестал работать интернет. А ещё один из консультантов стояла 5 минут ждала пока напечатает выключенный принтер🤦🏻‍♂️ Просто ужасЧитать целиком

Юлия Шмакова2 отзыва

Отвратительный магазин и персонал такой же! Люди , не покупайте у них экпресс сервис договор, деньги на ветер ,ничего он вам не даст, диагностика 21 день , хотя в любом сервисе диагностика делается максимум 1 день и совершенно бесплатно,и результат полюбому будет не в вашу пользу, где находиться сервис секрет и присутсвовать на диагностике нельзя, что они будут делать с вашим товаром столько времени и что потом вернут назад!? И условия договора этого они меняют когда захотят и не оповещают клиентов! Полный беспредел!Читать целиком

Сергей Анатольевич13 отзывов

Самое отвратительное место, втюхивают расширенную гарантию, якобы если будут проблемы, то сразу поменяют, а на самом деле отправляют на диагностику, как у простой гарантии! Иными словами, расширенная гарантия полная лажа! Не верьте ни одному слову продавца!!! Год назад действительно это работала гарантия, так как уже были в такой ситуации! Не заслуживают ни одной звезды!!!!Читать целиком

Алексей Кириченко5 отзывов

Отличные цены на большинство товаров, покупаю здесь, всё устраивает. Приобретал телевизор, помогли с выбором, консультировал Алексей

ТН

Татьяна Николенко17 отзывов

Самый уро.ский в мире магазин. Несмотря на отзывы, решила заказать соковыжималку в подарок, аналогичную брала в ДНС все работает на ура. Включили первый раз на стебле сельдерея, послышался треск, выключили сразу. После тщательного осмотра, на сетке увидели трещину, явно заводского брака, т.к такую невозможно сделать при первом пускк да и вообще никак! Хотя треск возможно и не от неё. В итоге привезли в центр, промурыжили все 23 дня!!! И это друзья с допгаранитией на 3 года!!! В итоге негарантийный случай! Не рекомендую брать это дер.мо испортили не только подарок и все настроение, деньги на ветер! Кстати возвратов там куча стоит! Ни ногой в этот магазин, хотя планировала ещё много покупок. Обходите стороной!!!Читать целиком

Марина и Артём A-yan3 отзыва

Купила машинку через интернет-магазин, доставку осуществили через пару дней, при первом же запуске индикатор начал мигать (выдает ошибку). Позвонила на горячую линию и об означила проблему, машинку забрали на диагностику. Через 21 день позвонила сама в магазин,чтобы узнать результат, сказали что машинка бракованная и предложили заменить. Естественно я согласилась, в итоге привезли вторую такую же машинку и также при первом запуске она начинает пищать и мигать индикатор! Делаю вывод, что все машинки данной модели, которые в наличие в Барнауле бракованные! Очень разочаровалась. Буду писать заявление на возврат денежных средств!Читать целиком

Fedos Zadneprovskiy6 отзывов

Ужасное отношение стоят между собой общаються как на базаре, пака неподойдёш за руку невозьмёш и приташиш к товару, ещё и недовольные что опять работа!?Читать целиком

Катерина205 отзывов

Сломалась моя старушка(( на сайте выбрали новую машинку. Съездили посмотрели на неё, через 3 дня её доставили, ребята в масках и в перчатках, всё как положено. Продавец нам дал подробную характеристику не зная что про эту модель мы уже всё изучили, профессионализм 👍🔥Читать целиком

Flamp

Катерина205 отзывов

Сегодня этот магазин порадовал хорошими скидками)) спасибо продавцу Сергею, он с ориентировал нас с ассортиментом холодильников, и даже по тем которых не было в магазине. Вежливый весёлый а главное профессионально знает технику которую продаёт, не из тех продавцов что вам по ценник инфу прочитают. В итоге ждём доставку. Хотя и с пустыми руками не ушли)Читать целиком

Flamp

Ксения46 отзывов

Недовольна именно этим филиалом РБТ в ТЦ Алтай. Во первых всё началось с ненужного навязывания холодильника Haier, который стоил аля под 40 а то и больше, в первый раз одним продавцом, затем другим, видимо % в зп хороший, а мы пришли конкретно за маркой Lg, т.к. её советовал знакомый, который занимается ремонтом холодильников и машинок. Ждали скидку на определённую модель Lg и когда увидели на сайте, то сразу пошли покупать, т.к. скидки на некоторые товары 2 дня, купили так за пол цены отпариватель. Продавцам было не объяснить, что важным критерием являлись внешние ручки, девочки меня поймут, что с ногтями очень сложно подцеплять встроенные ручки. Выбрали так же машинку (заранее о холодильнике и стиралке читала отзывы в интернете) так нам начали сватать машинку с большим объёмом загрузки, хотя 5,5кг нам за глаза. И теперь самое интересное, вначале мы собирались купить только холодильник, а машинку такой же модели посмотреть в других магазинах, так продавец сказал мол у вас доставка на холодильник 350р, берите машинку и сэкономите на доставке. А теперь внимание, доставку нам оформляли платную к холодильнику изначально, хотя по акции и холодильник со скидкой и доставка бесплатная! Если бы мы не купили машинку, то нас обули бы на 350р.Читать целиком

Flamp

МК186 отзывов

Смотрю на вашем сайте дрель Bosch gbm 10 re professional (артикул 161629), указано: максимальное число оборотов холостого хода 2200 об/мин (на самом деле по паспорту изделия 2600), указана мощность 450 Вт (по паспорту 600 Вт), на RBT "русским по белому": поставляется в кейсе (картонная упаковочная коробка это не кейс, ребята!) инструмент этот поставляется без кейса это базовый и единственный комплект поставки, бывают вариации с патроном: кулачковый с ключем, быстрозажимной металлический (чаще он) и быстрозажимной пластиковый. Какого корнеплода даёте гарантию 12 месяцев, если сам производитель даёт гарантию 36 месяцев и все авторизованные сервисные центры её осуществляют в течение заявленного срока, то есть - 3х лет?!! Чёрти что!!!Читать целиком

Flamp

МК186 отзывов

Электрочайник VITESSE VS-167, приобретенный в этом магазине и находящийся на гарантии, после четырёх месяцев обычной штатной эксплуатации - сломался. А именно: от температурного воздействия паром - пришла в негодность крышка, сломался крепеж и отвалилась деталь. Из-за этого перестал срабатывать термостат и чайник теперь при закипании сам не отключается. Сегодня мне отказали в возврате с формулировкой: "это механическое повреждение, что не является гарантийным случаем". Написал претензию, с требованием возврата уплаченных денег (1999,00 руб. на 26.12.2016 г.), письмо зарегистрировали и на том всё. Мне очень досадно, что директор магазина, отстаивая финансовые интересы учреждения, выказывает неуважение и сомнения в словах клиента: пересказал историю электроприбора как есть, получил ответ: "не могу же я всем верить на слово". Мне ничего не остаётся, кроме как привлечь третью сторону для разрешения сложившейся конфликтной ситуации, начиная с 10.05.2017 г. намерен заявить в защиту прав потребителей. Ну а всем уважаемым людям настоятельно не рекомендую приобретать электрочайники и иной технически сложный товар в этой сети магазинов. Иначе есть вероятность выкинуть деньги на ветер или потерять кучу времени, приобретя испорченное настроение. История не закончена, попытаюсь побороться за свои кровные. Всем удачи!Читать целиком

Flamp

Александр Олегович6 отзывов

Сайт тормозит. Позвонил, уточнил о наличии товара. Приехал, а товара нет.

КН

Константин Новиков3 отзыва

Подошли попросили подать фитнес браслет, сотрудник просто проигнорировал и ушел в закат👍

Анастасия XX11 отзывов

Покупала технику в данном отделе, консультант меня заверил, что начислятся бонусы за покупку и этими бонусами я смогу рассчитаться за любой товар, 1 б=1 руб. Я несколько раз переспросила, если товар будет стоить 3000₽, то 3000 бонусов спишется? Ответ был утвердительный! Что по итогу, выбрала на сайте товар, а там оказывается, что только 30 процентов списывается бонусами. На секундочку , у меня 5600 бонусов. Обучите консультантов, правильно доносить информацию для клиентов!Читать целиком

Светлана К19 отзывов

Консультанты молодцы! Но приобрела кондиционер 31.08.2024г. Установили только 03 октября 2024. Объяснив тем , что якобы не могли до меня дозвониться из за не правильно указанного номера. Приехала в магазин спросила, посмотрели номер был правильный.Кондиционером не попользовалась, т.к. уже было холодно. Далее наступает лето , летом живу на даче приезжаю редко. В июне 8 числа включаю кондиционер, а он работает как вентилятор. Звоню по горячей линии , составляют заявку. Из магазина позвонили сказали в ближайшее время позвонит сервисный отдел согласовать когда приедут. Сегодня 16 число никто так и не позвонил. Звоню сама, сново составляют заявку. Интересно когда же я наслажусь прохладой от кондиционера!?Читать целиком

Rг

RBT.ru, гипермаркет бытовой техники и электроники

15 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана. Благодарим за отзыв. Пожалуйста, напишите подробную информацию через форму о…

S Vertkov18 отзывов

Компания не любит негативные отзывы о своей работе. А конкретно этот магазин. Руководство заставляет своих сотрудников навязывать доп услуги к покупкам. Это последний магазин в городе. И его тоже стоит закрыть.Читать целиком

Denis Aeee :d38 отзывов

Взял зарядное устройство для авто с полки пошел на кассу, после чего 10 минут мне его пытался пробить и продать какой то странный 60 летний дед, подзывал другую женщину, но всеравно не смог пробить и попросил взять другой товар, после чего также не смог пробить второе зарядное устройство и сделал это лишь с помощью другой женщины подозвав её. Пробив товар, выдал после оплаты первое зарядное устройство, которое изначально не пробивалось и по выходу из магазина закричал что перепутал, и пришлось возвращаться. Какая то клоунада и сюрреализм, гоните таких работников в шею. Продажа этого товара должна занимать 15 секунд как покупка лимонада в магазине. Зачем содержать таких некомпетентных персонажей непонятно.Читать целиком

Ксения Щеголькова8 отзывов

На горячей линии говорят что менеджер до 9 вечера должен быть, приходу в 7 а оказывается до 6 вечера. С 10 утра . Великолепно , как раз в рабочее время. Когда к вам можно попасть по вопросу возврата если люди работают в это время 🤦Читать целиком

Екатерина 🌸16 отзывов

Очень хороший магазин, брали стиральную машину, забирали самовывозом, после того как привезли заметили что не входит, обратились в магазин для замены. Общались с Артемом, все быстро решили, машинку заменили, доставили новую и забрали купленную! Спасибо большое! Доставка за порог!Читать целиком

Анастасия Жукова3 отзыва

Приехал на счёт обмена телефона, связи с тем что свой сдал по гарантии прошло 40 как отдал в по гарантии ,сегодня позвонили сказали что не возможно восстановить тот телефон, сказали приехать выбрать на такую же сумму как и прошлый ,прождал я сначала администратора тот кто занимается обменом 30 мин выбрал телефон заполнил бумажке , ещё минут 30 примерно, в итоге мне не отдали и сказали что нужно согласование с Челябинском, прождал ещё 1 час почти, в итоге ответа не дали и сказали подождите до завтра примерно. Очень плохое обслуживание, просто так съездил прождал 2 часа где то, не советую там что ли брать!!!Читать целиком

Кирилл Колосов3 отзыва

ХУЖЕ МАГАЗИНА НЕ ВИДЕЛ

Евгений Колесников13 отзывов

Потерял квитанцию о сдаче оборудования на проверку качества ,в магазине ТЦ Алтай сотрудник хамка,отказала мне в поиске информации о сдаче оборудования в магазин.Никак не помогла .обогреватель остался у вас и я получить его не имею возможности Сказал сотрудник что по фамилии и номеру телефона найти информацию не возможно.Работал со мной директор магазина! Мой телефон для связи 89833926324 Колесников Евгений,обращался 8 февраля в 17.30Читать целиком

Alexey Ivanov4 отзыва

Никому не советую с ними связываться, купили у них сначала холодильник и стиральную машину, при покупке сказали что привезут и поставят куда скажите, при доставке выяснилось что до крыльца донесли и то слава богу(( потом купил варочную панель gorenje и духовой шкаф gorenje, спустя два Месяца установили её, при первом подключении варка затрещала и начала попахивать горелым, при обращении сказали свяжутся по решению проблемы, по факту какая то хал..а позвонила ничего толком не объяснила, постоянно перебивала, в итоге просто трубку положила, решения так никакого нет, варкой так и не пользовались, то что сегодня 28.12 им пофигу, сказали сами езжайте в сервисный центр, но только после новогодних, к.. ые сотрудники и магазин такой жеЧитать целиком

Rг

RBT.ru, гипермаркет бытовой техники и электроники

28 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Пожалуйста, напишите более подробную информацию о покупке через ф…

- -34 отзыва

Персонал не компетентный, недовольный , продажи точно не нужны

Иван1 отзыв

Сделал интернет заказ с доставкой и платой в кредит. Связалась менеджер сказала подъехать в данный салон для подписания договора. По приезду заявка ни где не отображалась. Два час бесполезных мучений директора найти заказ к успеху не привели. Отменил заказ и приехал утром следующего дня для оформления в магазине. При оформлении заказа продавец добавила экспресс сервис. На мою просьбу убрать начала доказывать что это обязательно. По итогу бесполезно потрачено три часа и ушел без нужного мне товара. Дурят людей в наглую.Читать целиком

Денис8 отзывов

Магазин не выполняет гарантийные обязательства, консультанты, не компетентные. Техника с гарантией, а по факту гарантии на неё нет.

ЮУ

Юлия Умарова5 отзывов

Обращение к директору магазина! Прошу соблюдать сроки выполнения договора по установке техники.

Миха Вели1 отзыв

Доброго вечера, дорогие друзья, покупатели этой компании, некогда не покупайте у них системы сплит кондиционирования с установкой, мне уже почти 2 месяц устанавливают после покупки. А было оговорено после покупки через интернет магазин, что сомной свяжутся в течение 3 дне, о договорённости мастера по установке. С спустя месяц сомной связались менеджер по устоновку, и снова все пропали.Читать целиком

ДП

Дмитрий Петров16 отзывов

Неужели нельзя сделать в магазине кондиционеры. Заходили за покупками,жара просто ужас Продавцы тоже все замученные,мокрые Руководство РБТ помогите своим сотрудникам и покупателямЧитать целиком

Дарья Филиппова3 отзыва

Отвратительный магазин! Если вы бережете свои нервы, деньги и время, то обходите его стороной и даже не смотрите в его сторону! При покупке продавцы вам пятки вылизывают, а вот когда вы захотите вернуть тот неисправный товар, который там приобрели, вот тут начинаются чудеса!!! Во первых отношение просто ужасное! Общаются с вами как с дураками. Мы покупали товар, который вскоре принесли им в ремонт. Жалуемся на одну проблему, а в бумагах пишут, что проблема абсолютно в другом ( для примера - пылесос при работе издаёт визг и хрипы, а рекомендуют почистить щётку. Хотя сдавали без единой волосинки на щетках).В итоге три раза наш товар был у них на ремонте по два месяца. Никакой информации они не давали. Звонить в магазин смысла нету. Трубку не берут! На последнем ремонте решили сами связаться с сервисным центром. Позвонили в тот сервисный центр, адрес которого на бумагах. Там сказали, что нашего товара у них нет. Приехали в магазин, чтобы узнать адрес, но они принципиально не дают никакой информации. Кормят завтраками. Специально тянут время до окончания гарантийного срока товара. По какой причине скрывают адрес сервисного центра не объясняют. Выходят неопрятные хамоватые сотрудники, не представляются и начинают с вами общаться. Ещё и вы виноватыми оказываетесь. Жаль, что нельзя поставить 0 звезд! Будущие покупатели!!! Не рекомендую этот магазин, да и всю сеть в целом!!!Читать целиком

Алина Колещатова3 отзыва

По поводу консультантов нет вопросов! А вот по доставке и установке много! 1. Почему ваши грузчики за час до приезда звонят, тем более в рабочие дни??? 2. Почему при стандартной установке стиральной машинки оплаченные 1799 р еще требуют 1000 рублей? Мы рассчитываем на установку по данной цене в акте установки, а не так как сказал нам мастер! За поднятие на полку 1000 рублей!!!!!! За доставку по городу и подъем до квартиры и то меньше! Просьба разбираться с этим! По горячей линии приняли данный вопрос, но ответа пока нет! До магазина не дозвониться! Больше в ваш магазин не ногой!!!Читать целиком

ЕЛ

Евангелина Ламан5 отзывов

Очень хороший магазин, супер отзывчивый персонал ездила в другие магазины этой компании персонала вежливее чем в тц Алтай нет!!!!! покупаю всю бытовую технику и технику для телефона только в данном тц!!Читать целиком

ВЛ

Виктория Лисицина4 отзыва

Очень хороший магазин, вежливый персонал, покупала бытовую технику помогли с выбором, все на высшем уровне, покупкой довольна

НБ

Никита Безруков5 отзывов

Ставлю 5 звезд данному магазину, вежливый и отзывчивый персонал, покупал наушники, проконсультировали на высочайшем уровне.

ИК

Ирина Ковылина1 отзыв

Отличный магазин,большой выбор техники ,вежливый персонал,помогли выбрать нужное,буду советоввть в ем этот магазин!

Louis Lignano5 отзывов

Хороший магазин, приветливый персонал, брал чайник на скорую руку,срочно нужно было, ребята помогли с выбором и по приемлемой цене, показали и рассказали, круто 👍👍покупкой доволенЧитать целиком

ДЧ

Дмитрий Чаленко1 отзыв

Отличный магазин, вежливый и квалифицированный персонал. Покупал наушники все показали и рассказали, предложили лучший вариант в соотношении цена качество. Огромное спасибо менеджерам!Читать целиком

МК

Михаил Ковылин3 отзыва

Отличный магазин,покупал плиту, помогли с выбором,обслуживание хорошее персонал вежливый

City spirit1 отзыв

Пришел приобрести телевизор,купил его с хорошей скидкой,благодаря промокоду,который пришел на день рождения. Большой ассортимент техники для дома. Отзывчивые консультанты. Особенно хотелось бы отметить консультанта Евгения. Довольно тщательно рассказал про интересующий меня телевизор,(43 диагональ) помог с его проверкой. Рекомендую посетить данный магазин,если хотите найти товар по низкой стоимости по сравнению с другими конкурентами. Так же бы хотелось отметить и негативные стороны магазина. Есть слишком навязчивые консультанты к примеру Сергей. Пришел за консультацией к Евгению во 2-ой раз,а его увы не оказалось на месте.( еще не знал этого) . Буквально пришлось убегать от Сергея,пока искал Евгения. Больше всего меня радует что в магазине можно приобрести так называемый «Воздух» - Сертификат на обмен. Очень полезная услуга. Пользовался ею очень много раз,после истечения гарантии. Менял так парогенератор,утюг и стиральную машинку. Очень радует,что персонал очень лояльно относится к людям,который приходят с какими-либо проблемами. Пытался поменять утюг на Малахова по сертификату на обмен,увы там мне отказали,мол скрытая поломка и только через диагностику сервиса смогут поменять. Пришел в ТЦ «Алтай» и спустя 20 минут уже шел домой с новым утюгом.Читать целиком

Карта

Барнаул

Компьютеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии