............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Губернский лекарь 

​Аптека
4.2
66 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы30

Цены

Фото6

4.2
66 оценок
ВЕ
​Вадим Евсюков​3 отзыва
На протяжении многих лет являюсь постоянным покупателем данной сети аптек.Широкий ассортимет,широкая сеть точек по городу,квалифицированный персонал,который всегда подскажет,не хуже доктора,какой препарат подобрать,разобраться в рецепте,с должной ответственностью относятся к каждому клиенту,конечно ,ведь вопрос стоит о здоровье нас и наших близких. Так было всегда,пока я не встретила провизора,если так можно сказать,совершенно не заслуженно,роняющего тень на всех сотрудников данной организации. Данный сотрудник -Щигарева Маргарита Валерьевна,работает в данной аптеке и неоднократно допускает высокомерное,не тактичное,отношение с клиентами.Более того,она норовит выяснять отношения с клиентом,не стесняясь ни покупателей,ни старших по должности сотрудников магазина. Первый раз,когда я только установила приложение Я+Аптека,попросила ее помочь оформить заказ из двух позиций,она в грубой форме отказала,заявив,что она не обязана разбираться,в моих приложениях,хотя другие сотрудники сами прдлагали помощь даже в установке приложения,ссылаясь,что покупка будет дешевле и удобнее. Сегодня был второй случай,когда данный сотрудник отказался помочь,заменить найденный в приложении препарат на такой же,но меньшего обьема,при том,что нужнйый мне формат препарата стоял прямо на витрине,в открытой полке,на что я и указала фармацевту,но она в очередной раз в грубой форме заявила,что я сама должна искать все и она не владеет информацией по вариантам расфасовки препарата и даже после того,как я буквально,пальцем указала ей на то,что мне нужно,отказалась меня обслуживать,причем эта формулировка исходит ,именно,от нее.В тот момент,когда нужна помощь,ведь это не магазин игрушек,фармацевт отказывается помочь человеку ,котрому нужно лекарство. В итоге,я потеряла время,ожидая очередь к другому специалисту,который быстро и без проблемм мне помог. и должна сказать,что старшая сотрудница этой аптеки всегда очень скурпулезно и внимательно относится к пожеланиям посетителей,даже если речь идет о протеиновых батончиках. В итоге ,уже совершив покупку,я была вынужденна словесно отбиваться от сотрудницы,котрая вошла в раж и предлагала мне больше не обслуживаться у нее и давала еще много других не уместных советов в грубой форме.
Читать целиком
​Олег Цыбенко​16 отзывов
Раньше цены в губернском были дешевле других, сейчас Наоборот.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​айя .​3 отзыва
обманывают людей и продают дороже!
​Ryan Gosling​15 отзывов
Хороший ассортимент и цены
АЖ
​Анастасия Жданова​5 отзывов
Научите разговаривать своих фармацевтов! Отказываются предоставлять информацию по наличию товара! Тогда уберите номер телефона для звонков. 22 декабря произведен звонок.
Читать целиком
Гл
Губернский лекарь, аптека
23 декабря 2022, официальный ответ
В адресе каждой аптеки указана ссылка на открытый интернет-ресурс ya-apteka.ru для возможности посмо…
​Валерия Зорина​30 отзывов
Отличный выбор, всегда посоветуют нужное лекарство
НК
​Надежда Каркавина​11 отзывов
Самая лучшая сеть по городу , в наличии есть все все и всегда !
​Яна Березикова​10 отзывов
Замечательная аптека, хорошие, доброжелательные провизоры. Особенно хочется выделить Савченко Екатерину, ее отношение к детям. Это важно, так как аптека находится рядом с детской поликлиникой. Всегда общается с сыном, консультирует в выборе витаминок и гематогена, а также напоминает ребёнку правила их приема. Спасибо Вам огромное за такое внимательное, доброжелательное, позитивное отношение!
Читать целиком
​Ваш клиент​1 отзыв
Я не скандалист, но хамское поведение фармацевта к себе, как к клиенту, не потерплю. Я все понимаю, может быть у человека трудный день или плохое настроение. Но почему это должно касаться меня? На мою просьбу помочь разобраться с рецептом из вет. клиники, фармацевт Екатерина Анатольевна С., недовольно ответила: "Господи, да что сегодня за день!" С крайне недовольным лицом она продолжила со мной словесную перепалку. Спасибо что хоть не послала. Своей манерой общения и поведением, фармацевт наводит тень на большую аптечную сеть, формируя представление о том, что руководство поощряет хамство и негатив от своих работников в адрес клиентов. Разочарован. Надеюсь, Екатерина Анатольевна, Вам придётся столкнуться с таким неуважением, с которым вы относитесь к клиентам.
Читать целиком
Гл
Губернский лекарь, аптека
28 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день , очень сожалеем , что качество обслуживания Вас не устроило , с сотрудником проведена р…
​Anna 858​7 отзывов
Заехала купить препарат мужу. До этого купила его же и другие таблетки,все лежало в машине,поэтому ничего не заметила. Покупаю,рассчитываюсь и решаю ещё взять воды.Купила ее и попивая вышла,села и уехала. Заметила,что нет одной коробки препарата только дома,вечером. Позвонила в аптеку,так как поняла,что именно в ней я его не забрала. Девушка сразу же сказала,что да,прибрали,ждут меня,я его оставила на витрине и клиенты обнаружив,отдали. Спасибо вам большое за человечность!
Читать целиком
Гл
Губернский лекарь, аптека
13 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день ,спасибо Вам за теплые слова.Здоровья Вам и Вашим близким!
​Елизавета Жаринова​1 отзыв
Обратилась в аптеку за помощью к провизору, уточнить стоимость препарата. Кратко было сказано, что 20 таблеток имеют такую стоимость. На вопрос, если ли упаковка с меньшим количеством таблеток и какова её стоимость, мне было отрезано: ну разделите на два, сложно? Во-первых: премудростей ценообразования здесь я не знаю, как и прайс-листа. Во-вторых, снисходительный и хамский тон абсолютно не к месту, учитывая, что мне некогда препираться с провизором. В аптеке работают два специалиста, которых я вижу постоянно: молодая девушка и пожилая женщина. Каждый раз пожилая дама имеет ко мне какие-то претензии: то я неправильно называю название препарата (у него несколько названий), то разделить на два не могу. Претензий к работе молодой девушки нет - вежливо уточнит, быстро найдёт и правильно рассчитает. Однако играть в русскую рулетку каждый раз не вижу смысла: когда мне срочно требуется препарат от аллергии, последнее, чего я хочу - чтобы мне показательно медленно его пробивали. Была в этой аптеке последний раз.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее