Ёлка-Телеком

Телекоммуникационная компания

4.3

140 оценок

Контакты

4.3

140 оценок

115 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

НК

Нелли Клейнер14 отзывов

Компания с развитым клиентским сервисом. Качественным предоставлением услуги, в случае неполадок сообщают и устраняют в кротчайшие сроки, сотрудники приветливые.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

24 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Нелли! Спасибо большое за положительный отзыв! Мы рады, что наши услуги соответствуют…

Анастасия Забродина5 отзывов

Спасибо большое! Отличный провайдер, подключили Интернет туда, куда остальные провайдеры отказывались. Всё сделали в точности и в срок, как обговаривалось.

Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

12 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Мы очень признательны вам за положительный отзыв и доверие. Рады были стать…

Your body, г. Барнаул Соколенко4 отзыва

Отличный сервис! По срокам подключения ждать пришлось дольше , но в связи со всей ситуацией по глушению связи , это ожидаемо. Подключение специалистом быстро и аккуратно , тех поддержка всегда решает проблему.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

29 октября 2025, официальный ответ

Добрый день. Мы очень рады, что вам понравилась наш сервис, и спасибо, что нашли время оставить отзы…

Vadim Shifrin4 отзыва

С данным оператором связи с 2022г. Заявленная скорость интернета по тарифу 100 мб/с соответствует,прием/раздача стабильно, за исключением кратковременных и редких технических поломок сети. Устраняются поломки оперативно. Отдел поддержки всегда на связи и оперативно помогает, если возникают вопросы. Конечно хотелось бы меньше повышений цен тарифа и больше плюшек. Спасибо команд Ёлка-телеком.

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

27 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вадим. Спасибо большое за ваш подробный отзыв о работе нашей компании. Мы рады слышать…

Юлия Кравченко23 отзыва

Хороший провайдер. Дают качественный интернет

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

10 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Юлия! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. С уважением, Ёлка-Телеком!

ЭК

Эдуард Калюжный2 отзыва

Заказывал подключение интернета, остался очень доволен,быстро отреагировали, рекомендую всем!

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

17 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Эдуард! Благодарим за положительную оценку нашей компании. Мы рады стараться для Вас. С уважением, Ёлка-Телеком!

Сандер Лаэда4 отзыва

Прекрасный интернет и компания в целом!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

9 июня 2025, официальный ответ

Здавствуйте. Спасибо за вашу оценку! Мы рады узнать, что вам все нравится! С уважением, Ёлка-Телеком!

Евгения37 отзывов

Много лет пользуемся этим провайдером, но, последнее время значительно ухудшилось качество интернета. Оооочень долго грузит все, и как-то тихо и предупреждения повысилась абонентская плата. Молча. Было 850,сейчас -990. Неприятно

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

6 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, Евгения! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. К сожалению, в связи с о…

ОС

Ольга Сидорова5 отзывов

В начале года переехали из города в пос. Пригородный, подключили интернет в Елка-телеком. Скорость устраивает, тариф оформили не самый дорогой при этом, дома три телевизора через интернет, игровой компьютер, планшет и минимум три телефона, все через вай фай. В данной компании хорошая поддержка, были вопросы, обращалась. Операторы сами перезванивают, если не удалось сразу дозвониться. Спасибо вам за вашу работу.

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

1 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, Ольга! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно, ч…

Epik Dragon2 отзыва

просто ужас, постоянные сбои, до тех поддержки вечером не дозвониться. была бы возможность, давно б ушли к другому провайдеру. 21 век на дворе, все никак не могут наладить стабильную работу интернета, то скорость не соответствует заявленной, то вообще не работает и так постоянно

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

24 марта 2026, официальный ответ

Добрый день. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для нас важны все наши абоненты и…

Аркадий1 отзыв

"Надежный интернет в Вашем загородном доме" - гласит крупный заголовок на сайте этого провайдера. При звонке выясняется, что интернет, возможно даже и надежный, светит только обитателям ГОРОДСКИХ домов, в черте Барнаула. Либо недобросовестная реклама, либо искреннее непонимание разницы между "внутри" и "снаружи"...

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

24 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, Аркадий. Мы действительно предоставляем услуги только жителям городских районов г. Барн…

Pet Doc17 отзывов

Пожалуй самый лучший провайдер для дома. Интернет работает четко и быстро. Пинг минимальный. Для частного дома демократичный тариф. Очень рекомендую.

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

13 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день. Спасибо большое за ваш отзыв! Очень приятно слышать, что наш интернет стабильно радует…

ИК

Ирина Катемакина3 отзыва

Поддержка работает четко, быстро, оперативно.. Спасибо ребятам за слаженную работу. Писала заявку на горячую линию, оператор сразу же ответила, что заявка передана. .. Не успела дочитать сообщение .. Звонок техподдержка..

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

2 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, Ирина! Благодарим вас за теплые слова. Мы искренне рады, что смогли оперативно отреагир…

ПБ

Полина Б2 отзыва

Приходила оформлять договор, в офисе сидят милейшие девушки Мне все подробно рассказали Спасибо большое, особенно менеджеру Анастасии

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

19 января 2026, официальный ответ

Добрый день, Полина! Большое спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что вы остались довольны работой нашей компании. С уважением, Ёлка-Телеком!

ВЯ

Валентина Ян1 отзыв

Хочу выразить благодарность работникам Елки, это очень внимательные и добрые люди, всегда помогают разобраться , даже если, спрашиваю одно и то же несколько раз, терпеливо обясняют учитывая мой пожилой возраст, хорошо , что есть возможность задать вопросы человеку, а не роботу.поздравляю с наступающим Новым годом, здоровья и процветания.

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

29 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина! Спасибо большое за теплые слова! Мы понимаем ценность личного подхода и все…

ЕП

Елена Пожидаева3 отзыва

Хорошо, что есть "Елка"! Хороший быстрый интернет - провели в наш далеко стоящий у леса дом!)) 👍 Отличная тех поддержка - всегда на связи. После одного из обновлений случился сбой в настройках телевизора и специалист Тех. поддержки Алёна - помогла настроить - очень профессионально и понятно)), что особенно ценно, когда это онлайн - по телефону 👍 Благодарю!! Посоветовала уже ваш интернет подруге на соседней улице! Успешного развития вашей компании в Новом году!

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

18 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Огромное спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Отдельная благодарность за…

Никита Курильченко4 отзыва

Отличный провайдер! Техническая поддержка на высота, в двух словах: ребята на соседнем участке оторвали оптоволокно со столба, монтажник приехал в течении 2х часов, оперативно все починил. Огромное спасибо )

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

1 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Никита! Очень рады слышать, что смогли быстро решить вашу проблему и вернуть доступ к…

Саша Иванов22 отзыва

Всё понятно. Всё в срок.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

12 марта 2025, официальный ответ

Здраствуйте, Александр! Мы очень рады, что вы цените нашу работу. Большое спасибо за положительный отзыв! С уважением, Ёлка-Телеком!

НН

Наталья Наталья2 отзыва

Ёлка))) что то на новогоднем) Вот и ждала волшебства) не подвели!!! Спасибо Вам огромное!!! Нам все установили в срок, как и обещали!!! В наше время это большая редкость) Мастер приехал во время, тоже фантастика какая то! Интернет космический! Спасибо огромное ещё раз!

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

30 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Наталья! Хотелось бы выразить вам нашу искреннюю благодарность за ваш положительный отз…

ТХ

Татьяна Харлова2 отзыва

Спасибо сотрудникам Елки-Телеком. Быстро устранили неполадки на линии и интернет восстановлен. При удалённой работе без интернета никак. Скорость интернета хорошая

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

29 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Татьяна! Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг…

НО

Наталья Околович3 отзыва

Отличный интернет и тех поддержка. На этапе установке и подключения были на связи и полностью помогали. Устранили неполадки, интернет работает на Ура! Спасибо за интернет!!!

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

10 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Наталья! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашей ко…

мш

мария шмидт1 отзыв

После звонка в техническую поддержку ,очень оперативно сработали,класс!!!!

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

18 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Мария! Спасибо большое за ваш отзыв! Нам приятно слышать, что наша техническая поддержк…

Polina Chernikova6 отзывов

Отличный провайдер, интернет летает. Приятно, что всегда менеджеры на связи.

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

29 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Полина! Спасибо большое за ваш отзыв! Нам приятно слышать, что наш интернет радует вас…

АГ

Артём Горобчук3 отзыва

Отличный технический отдел, мастер оперативно приехал и исправил неполадки.

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

19 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, Артём! Спасибо большое за ваш положительный отзыв! Мы рады, что наш технический отдел с…

КП

Константин Пята1 отзыв

Ужасный сервис, убогая поддержка, постоянные проблемы с интернетом, не помогают в решении вопроса, позорище

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

5 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Константин. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Нам важно ваше мнени…

ЕБ

Егор Барышев1 отзыв

При ремонте оборвали провод, вызвали мастера. Приехал на следующий день и все исправил👌

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

20 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Егор! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады что вы высоко оценили работу наших специалистов. С уважением, Ёлка-Телеком!

Михаил Дроздов10 отзывов

Обрыв произошел в субботу, в воскресенье дозвонились до техподдержки - выезд осуществляется за 3-4 рабочих дня! Связь восстановлена во вторник и на том спасибо. Два рабочих дня дома у телефона в ожидании. Плохо.

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

25 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил. По стандарту сроки отработки заявок составляют 3-4 рабочих дня, конечно, мы ст…

Митя Колесников2 отзыва

Огромное спасибо тех поддержке и монтажникам. На днях после грозы и сильного ветра оторвало кабель, соответственно интернета нет. Так как работаю удаленно очень нужно было устранить все в кратчайшие сроки. Ребята приехали на следующий день и все починили. Спасибо за оперативность.

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

25 июня 2025, официальный ответ

Добрый день, Дмитрий! Спасибо большое за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили нашу работу…

Ксения Югова5 отзывов

Спасибо ребятам из тех поддержки и монтажникам! Вопрос был решен оперативно👍

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

31 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения. Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш сервис. Ва…

ЛШ

Любовь Шаповалова7 отзывов

Меня все устраивает. Подключили быстро, по ценам все вполне оправдано. Отдельное спасибо ребятам, которые обьяснили как и что подкючать.

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

14 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за обратную связь! Мы ценим ваше мнение и рады, что смогли оправдать ваши ожида…

ВМ

Владимир Маслюков1 отзыв

Елка не о чем мертвый интернет такой же как и спецы... Будет возможность сразу поменяю..Живу возле леса звоню каждый день чтобы перезагрузить..Село Власиха..Не связываться... Кто хочет без нервов значит однозначно не к этому провайдеру..

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

13 марта 2025, официальный ответ

Добрый день, Владимир. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для нас важен каждый аб…

СМ

Сергей М1 отзыв

Выражаем благодарность всему коллективу «елка телеком Власиха», за добросовестный труд, всегда во время реагируют и устраняют причины неполадок . Низкий поклон

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

10 марта 2025, официальный ответ

Здраствуйте, Сергей! Мы искренне ценим, что вы нашли время поделиться своим положительным опытом. Ва…

вЕ

валекжанин Евгении2 отзыва

Особая благодарность тех поддержки, хорошие специалисты!

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

24 марта 2025, официальный ответ

Добрый день, Евгений. Рады получить такую обратную связь! Спасибо за высокую оценку и поддержку нашего сервиса! С уважением, Ёлка-Телеком!

ДМ

Дарья Максимова2 отзыва

Самый ужасный провайдер . Была бы возможность сменили бы !!! Скорее бы Ростелеком зашел ! Цена космос ,вечно какие то поломки на линии !!!Скорость низкая ( Отстой, я такого еще не встречала !Может вы вашей компанией !!!!

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

13 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья, я сожалению, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для нас важны все наши абоне…

АК

Александра Кудрявцева3 отзыва

Замечательный провайдер Елка-телеком, скажу, что очень довольна, интернет работает хорошо, мне всё нравится🥰 Огромное спасибо специалисту Анастасии, всё быстро оформила, и уже на следующий день приехали монтажники и провели интернет, класс👍

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

17 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, Александра! Спасибо большое за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили нашу работ…

му

марина ухина2 отзыва

На Елка -телеком перешли с Ростелеком, так как из за удаленности(Власиха) скорость интернета оставляла желать лучшего.... Этим провайдером очень довольны! Спасибо за качественные услуги!

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

10 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, Марина. Мы признательны вам за приятный отзыв и высокую оценку! Будем стараться и дальш…

Apple User GG9 отзывов

Лучший провайдер! Благодарю за компетентность, профессионализм, информирование абонентов, качество и скорость! По любым вопросам всегда есть обратная связь. Решили вопрос, не относящийся непосредственно к услуге Интернет. За это отдельное спасибо! Кто пишет про обрывы связи и отсутствие интернета, рекомендую сначала узнать о целостности на линии электропередач и т.п. О всех возникающих проблемах на линии (авария, отсутствие света, ддос-атаки, погодные условия), Елка-телеком всегда информирует меня по ватсап или смс-сообщением.

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

27 августа 2024, официальный ответ

Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили нашу работу…

Светлана1 отзыв

Оцениваю работу технической поддержки Ёлка телеком на твердую 5-ку! Специалисту Александру отдельное спасибо за терпение и поддержку, за грамотную консультацию и человечность!!!! Спасибо!!!! Благодарим!!!!!

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

18 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, Светлана! Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку работы нашего коллектива. Нам важно…

Виталий Андросов7 отзывов

Довольны данным провайдером. Особенно обслуживанием тех. Поддержки оператор Александр, отличный специалист, проникся нашим вопросом о подключении роутера работал до последнего, не могли подключить. Но после советов данного сотрудника получилось подключиться к интернету, и все заработало. Александр 👍👍

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

17 декабря 2024, официальный ответ

Здраствуйте, Виталий! Рады получить такую обратную связь! Спасибо за высокую оценку и поддержку наше…

Дмитрий Авдусенко1 отзыв

Пользуемся Ёлкой-Телеком ужа давно, всем довольны. Интернет быстрый. Животные перебили кабель, вызвали мастеров. Приехали достаточно быстро, минут за 20 решили вопрос, за что очень благодарен!!!

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

17 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, Дмитрий! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны качес…

Ик

Игорь костинюк1 отзыв

Быстро, чётко, по делу👍хорошая контора, рекомендую 👍

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

17 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, Игорь! Благодарим вас за вашу оценку. Рады стараться для вас! С уважением, Ёлка-Телеком!

Лариса Марченко4 отзыва

Спасибо огромное ребятам монтажникам за то ,что оперативно нашли поломку и настроили оборудование ,быстро откликнулись, сделали,все работает на отлично Также очень благодарны службе поддержки,внимательные,отзывчивые,вежливые,готовы всегда помочь.Спасибо!!!!!

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

25 ноября 2024, официальный ответ

Здраствуйте, Лариса! Спасибо большое за ваш отзыв. Мы рады, что вы отметили нашу работу. Нам важно з…

Денис1 отзыв

Компания, которая не просто подключила и забыла! Служба поддержки работает отлично! Как по качеству интернета, так и по ТВ. На все замечания и предложения реагируют и стараются все возможные вопросы решить!

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

18 ноября 2024, официальный ответ

Здраствуйте, Денис. Очень приятно знать, что вы остались довольны. Мы будем стараться продолжать рад…

АИ

Андрей Ипатов3 отзыва

Обратились за подключением- специалисты приехали точно в обозначенное время. Подключение произвели быстро, аккуратно. Доходчиво объяснили тонкости обращения с оборудованием. Всё работает исправно. Качество до связи достойное. Большое спасибо!

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

6 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день, Андрей! Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Мы…

КА

Колыбина Анна5 отзывов

Добрый день , живем в авиаторе , данный провайдер -елка телеком , логает интернет ,не тянет соответсвенно и телевидение смотрешка работают через раз . Платишь за месяц обслуживания , а получаешь в общем, если неделю работает ,то хорошо !

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

6 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день, Анна. Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством предоставляемых услуг. Видим…

ЕФ

Елена Фейкришвили8 отзывов

Очень хорошая компания. Работают профессионально,качественно.Все сотрудники очень доброжелательны,особенно хочется отметить Александра из Техподдержки.Несколько раз обращалась ,всегда поможет,проконсультирует,расскажет о новинках. Очень компетентный сотрудник

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

6 ноября 2024, официальный ответ

Здраствуйте, Елена! Благодарим вас за хороший отзыв! Очень приятно получать такие отзывы о наших сот…

Kadel3 отзыва

Пользуюсь услугами Ёлка телеком уже несколько лет. Отличная компания! Инет шустрый, телевидение не тупит. Поломки бывают, но не часто. Поддержка супер! Пользуйсуйтесь не пожалеете.

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

25 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день. Огромное спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и рады, что смогли оправдать ваши о…

МД

Мажит Джумагазиев1 отзыв

Спасибо большое , Вник в проблему , довёл до конца, несмотря на конец рабочего дня.

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

1 августа 2024, официальный ответ

Здраствуйте, Мажит. Хотелось бы выразить нашу искреннюю благодарность за ваш положительный отзыв о р…

ЕФ

Евгений Фонякин5 отзывов

Постоянные проблемы с интернетом, даже телевизор невозможно посмотреть, вечно всё виснет. Самый худший провайдер из всех используемых мной.

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

25 июля 2024, официальный ответ

Добрый день, Евгений. Спасибо за обратную связь. Нам очень важно, чтобы абоненты сообщали о проблеме…

ОС

Олеся Соловьёва3 отзыва

Столько проблем сколько с елкой у меня не было ни с одним провайдером. Постоянные лаги и проблемы со скоростью. А последнее время вообще не могут наладить проблемы с какми то дудос таками

Читать целиком

Ёт

Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

14 августа 2024, официальный ответ

Добрый день, Олеся. Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. К сожалению, иногда возника…

🍪

Мы используем cookies подробнее