Мир Кондитера

Магазин кондитерского инвентаря и декора

4.9

321 оценка

Контакты

213 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Юлия Нещерет12 отзывов

Отличный выбор, разбегаются глаза! Можно найти всё необходимое для кулинарных шедевров.

3 посещения

Отзыв подтверждён

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

31 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады видеть вас в числе наших покупателей.

Маргарита Воронина10 отзывов

Подсказали с товарами, готовила тортик впервые - помогли подобрать нужные материалы. Приятная сотрудница!

1 посещение

Отзыв подтверждён

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

13 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады видеть вас в числе наших покупателей.

ИВ

Иван Вольвач9 отзывов

Очень хороший продавец консультант, имя не знаю был 7 февраля, спасибо за помощь, а сам магазин отличный очень хороший ассортимент, есть что выбрать

1 посещение

Отзыв подтверждён

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

9 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады видеть вас в числе наших покупателей.

НК

Наталья Кудряшрва8 отзывов

Пришла я первая ждала очередь,кто последний пришли сразу покупать.я еще жду очередь.не честный очередь.продавец не смотрели очередь - кто последний - первый покупатель.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

16 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за обратную связь. С продавцами-консультантами провели беседу, чтобы впредь…

Elena Alexandrovna19 отзывов

Решила впервые испеч кексы. Пришла по накатанной в магазин за коробочкой. Купила, довольная шагаю домой! Как только начала свои кулинарные шедевры складывать для перевозки в специально купленную коробушку прибыла в шоке шоковом!!! Вкладыш на 2см длиннее и на 1,5 см шире самой коробки! Вы совсем ошалели?Читать целиком

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! По вашей жалобе все коробки и ложе…

QWERTY QWERTY61 отзыв

Широкий ассортимент, приятный продавец.

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

12 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады видеть вас в числе наших покупателей.

Татьяна Рябова15 отзывов

Очень удобный магазинчик где можно все найти для домашних тортиков

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

16 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады видеть вас в числе наших покупателей.

Алена Купряшкина11 отзывов

Хороший магазин

2 посещения

Отзыв подтверждён

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

7 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Рады видеть вас в числе наших покупателей.

ДС

Дарья С39 отзывов

Отличный магазин для кондитеров любого уровня, посоветуют и подскажут, очень порадовал и выбор товаров!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

13 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады видеть вас в числе наших покупателей.

OК

Olga Кop9 отзывов

Классный магазин. Срочно нужно было украсить торт картинкой с машинкой. Ездили безуспешно по кондитерским магазинам. Тут за минуту напечатали картинку, которая нам была нужна, на сахарной бумаге. Много декора для тортиков. Спасибо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

13 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады видеть вас в числе наших покупателей.

Надежда Брус2 отзыва

Большой выбор продукции

1 посещение

Отзыв подтверждён

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

23 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады видеть вас в числе наших покупателей.

ми

мария ивановна17 отзывов

Покупала посыпку здесь, девочка продавец сказала что внутри воздушный рис,а по факту просто сахарная , твёрдая ,не раскусить от слова совсем!! Не советую покупать дабы не остаться без зубов!!и размер 1 см !!особенно опасна для детей, если не зубы сломают то подавятся!! Будьте внимательны !!! Мне пришлось убрать с украшения т. к.боялась за здоровье внуков.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

5 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! С продавцами-консультантами провели бесе…

Соня5 отзывов

Очень большой выбор, добрые консультанты, хорошие цены,все очень круто, много всего, красители, формы, украшения. Ещё консультанты могут рассказать и подсказать чего либо .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

4 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады видеть вас в числе наших покупателей.

Валерия Суспицина7 отзывов

Отличный магазин! Всегда все свежее, большой ассортимент! Очень приветливые продавцы! Была там пару дней назад, забирала заказ, продавец все проверила, потому что собирала не она и переживала вдруг что не положили. За сырьем и инвентарем только сюда!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МП

Марина Пермичева17 отзывов

Уважаемые продавцы, научитесь, пожалуйста, подбирать крышку размером с коробку, а не меньшего размера! Хорошо, что купила ещё другую коробочку без отдельной крышки, не пришлось ехать к вам повторно! Ещё раз обращаюсь к продавцам и руководству магазина, измеряйте линейкой диаметр подложек и диаметр коробок! Вчера мне продали коробку и подложку вроде как 20 см, но коробка почему то 19 см! Относитесь ответственно к выбору поставщиков, которые пишут не верные диаметры, или измеряйте линейкой!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

15 мая 2023, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Провели работу с продавцами. Впредь пост…

Елена Ясакова4 отзыва

Хороший ассортимент есть практически все что нужно кондитеру от насадок до сливок

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

13 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады видеть вас в числе наших покупателей.

Анастасия Швед15 отзывов

Не нашла вход, только табличка с названием и стрелочкой, больше не придуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

20 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы не смогли посетить наш магазин. Мы находимся в ТЦ Детский празд…

Ева Пепеляева8 отзывов

вежливый персонал, помог с выбором. очень милая девушка обслужила, большой ассортимент что глаза разбегаются! очень классный магазин, вернусь не раз)

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

24 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады видеть вас в числе наших покупателей.

ЛА

Лидия Агафонова14 отзывов

Я кондитер, пеку на заказ, поэтому качество инвентаря для меня очень важно. В Мире Кондитера постоянно беру мастику, она у них эластичная и не рвется при обтяжке. Еще у них хороший выбор силиконовых молдов. Последний раз брала сложный молд для вензелей, рисунок получился очень четким.Читать целиком

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

22 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады видеть вас в числе наших покупателей.

Евгения .3 отзыва

Распечатываю в этом магазине картинки и фото для украшения торта и пряников. Огромный ассортимент для кондитера и не только. Обслуживание быстрое, очереди нет. Рекомендую.Читать целиком

Анна Сергеева2 отзыва

Забирала заказ 25.05.22 не посмотрела срок у крема. Подсунули обе упаковки просроченной продукции. Очень не приятно. Цена за 1 упаковку 398. Деньги на ветер.Читать целиком

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

30 мая 2022, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Готовы заменить на качественный товар. С…

ВК

Виктория Колесникова10 отзывов

Хочу добавить отзыв, так как считаю, что в комментариях незаслуженно ругают магазин) уже больше года я покупаю всё для хобби то здесь, то на победной. И везде продавцы вежливые! Но при каждом посещении я сталкиваюсь со следующей ситуацией: передо мной в очереди стоит покупатель, который вообще не понимает что ему нужно и зачем он пришел, задает кучу глупых вопросов. И каждый раз продавец консультирует такого покупателя. Никакого высокомерия не замечала. Сегодня в очередной раз стала свидетелем такой ситуации и вновь была поражена ангельским терпением продавца! Рекомендую к посещению этот магазин, так как тут действительно широкий ассортимент инструментов и продуктов для кондитерского дела, а также удобный сайт с актуальной информацией о наличии!Читать целиком

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

26 августа 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что выбираете нас!

Elena68 отзывов

Я не кондитер и даже не учусь, просто решила испечь торт ребенку на день рождения сама. Пекла впервые. Выбрала данный магазин, так как он ближайший к дому. Первые разы заказывала через сайт всякую мелочевку, типо блёсток и красителей, а в этот раз решила съездить лично. Честно, ехать лично, было неохотно, начитавшись отзывов, как по хамски обслуживают продавцы в данном магазине, но, волков бояться- в лес не ходить..собралась и поехала. Заранее создала себе список нужных мне товаров: шоколад, сливки, творожный сыр, красители, в общем, всё,что нужно, для изготовления торта. Придя в магазин и дождавшись своей очереди, огласила свой список, все товары были в наличии, девушка спокойно приняла заказ, никаких косых взглядов в мою сторону, даже на мои вопросы отвечала спокойно. О самом магазине: выбор большой, все лежит на витринах, либо весит на стеллажах за прилавком, тут соглашусь, рассмотреть что-то поближе, либо потрогать Вам не удастся. Сам зал магазина большой и просторный, можно было бы обыграть на этом выкладку товара дополнительными стеллажами в самом зале. Поэтому удобно заранее смотреть товары в интернет магазине, но в нем тоже есть небольшой минус, нет поисковика и для человека, который знает название, но не знает в какой вкладке его искать, теряет лишнее время. В принципе и заказ можно делать сразу в нем, чтобы потом придти и забрать, либо оформить доставку. Но в целом магазин не плохой.Читать целиком

Flamp

mmk7126 отзывов

Очередная заплесневелая история. Печально. Будьте внимательны. На возврат денег надо писать заяву. Неудобно.

Flamp

Катерина205 отзывов

Не знаю для вас другой оценки. С таким подходом к работе и не профессионал найдёт своё хобби и увлечение. Девочки продавцы всегда подскажут. Я в очередной раз сделала заказ онлайн, пришла и забрала свои кондитерские красители и насадочки , всё быстренько и удобненькоЧитать целиком

Flamp

Катерина205 отзывов

Просто люблю я этот магазин)) как и то чем занимаюсь, не делала заказ по интернету, но девочки быстро всё собрали, есть всё для сладкой и кулинарной души, при том по достойной цене, всегда всё упаковано, ничего не просыпается, девочки продавцы выжливые. Только 5Читать целиком

Flamp

Катерина205 отзывов

Делаю заказы онлайн, и редкий случай когда чего-то нет в наличии и всё равно в течении 7-10дней всё доставят. Пришли мои красители для шоколада, формы, насадки, вырубки. Хоть блокируй себя но не могу устоять чего нибудь не заказать. Девочки продавцы работают давно, уже знают что мне нужно)) и с ориентируют с новинками.Читать целиком

Flamp

EVMS3 отзыва

Никогда не думала, что буду писать о компании плохой отзыв, а придется. Часто готовлю сладкое для семьи, поэтому решила сегодня 14.11.2019 посетить этот магазин. Предварительно посмотрела ассортимент и цены на сайте. Выбор действительно большой, цены, как мне показалось, вполне демократичные. На этом достоинства заканчиваются. Теперь о недостатках: 1. Продавец совершенно не заинтересован в своей работе, при этом встречает покупателя словами советской продавщицы: "Что вы хотели?! ГОВОРИТЕ!!!" , и это когда я только зашла. 2. Ничего самостоятельно девушка-продавец предложить не может, на вопросы отвечает нехотя и с большим одолжением. По красителям сориентировать вообще не в состоянии: они стоят далеко в углу, показать их покупателю поближе на прилавке и рассказать о цветах, которые получатся из них - это выше сил продавца. 3. И "вишенка на торте" в "Мире кондитера" - насадка кондитерская 8 мм. (скрин на фото выше), которая на их сайте стоит 130 рублей, в чеке оказалась аж 240 рублей. Продавец при этом цену вслух не озвучила, просто пробила в чеке и все. Эту неприятную разницу заметила уже дома. Вероятно, магазин совсем не заинтересован в кондитерах-любителях и ждет профессионалов с большой суммой покупки. Советую всем, кто захочет сделать здесь покупки, внимательно проверять чек, не отходя от кассы: честность сделки будет полностью на совести покупателя. А если качество обслуживания принципиально важно, то лучше сделать заказ в интернет-магазине (их сейчас очень много) и не становиться заложником плохого настроения и непрофессионализма случайного в продажах человека.Читать целиком

Flamp

Александр227 отзывов

Супруга попросила купить термометр в духовку. Кто занимается всякими готовками- выпечками поймет зачем это приспособление когда, казалось бы, есть автомат- термореле в самой плите. Самый оптимальный вариант оказался в Мире кондитера. Магазин этот - настоящий рай для любителей кондитерского дела. Ну а сайт их просто шедеврален.... Сколько же там тематических товаров! Просто не счесть, можно целыми днями изучать и удивляться: вот, оказывается, что бывает и вот, и вот..... Заодно прикупили всякие присыпки для кондитерских изделий и коврик для макарун. Все вполне доступно и качественно. Магазин рекомендую. Всем добра!Читать целиком

Flamp

T B3 отзыва

Ставлю такую оценку только благодаря продавцу Сегодня 21.03 в обед я приходила за заказом и мне встретилась продавец,какого отродясь не было в вашем магазине-с недовольным лицом и хамоватая,крайне неприятно с ней общаться Я подумала,что дело во мне,но со второй покупательницей она разговаривала абсолютно так же Ужасно неприятное чувство после покупки Ваш магазин был один из самых любимых,в котором девочки всегда были приветливы,заинтересованы в том,чтобы помочь Сделайте что-нибудь с этой сотрудницей,проведите беседу!Читать целиком

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

25 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким поведением нашего сотрудника! Чтобы разо…

Гж

Городской житель2 отзыва

Купила сыр 2кг, а он перемороженый, срок у него с 20.10.2025г, значит вся партия у них такая( cooking крем чиз)Читать целиком

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

9 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для возврата вам нужно обратиться в маг…

ОБ

Ольга Бархатова2 отзыва

Хороший магазин, вежливый персонал обслуживают быстро

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

5 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады видеть вас в числе наших покупателей.

Ivriya M15 отзывов

Давно пользуюсь услугами данного магазина, но в последнее время он только и разочаровывает Во-первых, ассортимент оказался очень ограниченным. В основном всегда делаю заказ через сайт и все всегда было в наличии, в последнее время ничего в наличии именно в данном отделе нет все почти позиции на перемещении если в предыдущий раз продавец позвонила и предупредила об этом, то в последний раз даже этого не сделал. Делала заказ на ароматизатор так как сильно он нужен был, его как всегда не было, поступил в отдел только в понедельник. Соответственно его забрала не я, а супруг и здесь мой шок был в сильнейшем шоке и возмущении . качество товара оставляло желать лучшего. С трудом верится что это оригинальный ароматизатор данного производителя. Т.к у меня имеются куча других ароматизаторов и тот который забрали такое ощущение что подделка этикетка распечатанная и наклеенная самодельная но ни как не от производителя и бутылек явно был вскрыт до этого! Предыдущие разы Обслуживание также не порадовало. Продавцы казались незаинтересованными и не смогли дать мне четкие ответы. В общем, мой опыт был неудачным, и я не планирую возвращаться в этот магазин в будущем. Оригинал малина куплен в другом месте карамель куплена у вас! Бутылек весь замызганный в клее!Читать целиком

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

14 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! В предпраздничные дни некоторые гру…

Олеся М7 отзывов

Приобрели творожный сыр для торта, а он оказался прокисшим. Деньги нам не вернули. 600 рублей на ветер! Но это полбеды. Девочка, которая делала торт, обнаружила, что сыр порченный, уже поздно вечером, а торт надо было делать срочно. Пришлось ей побегать, чтобы найти замену. Сыр был куплен 31 июля, а срок годности у него до 28 августа - видимо, хранили его неправильно, либо не сразу убрали в холодильник, после того как он был привезен поставщиком. В общем, очень неприятная ситуация получилась. Не рекомендую этот магазин 👎👎👎Читать целиком

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

14 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Весь товар поступающий от производителя хранится с соблюдением норм и температурных ре…

Дарья Яковлева22 отзыва

ОЧЕНЬ ПРОШУ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ . 10.07.2024 я пришла в магазин,попросила девушку дать мне бумагу с силиконовым покрытием ,она что-то мне дала и сказала,что он точно с силиконом. По итогу придя домой и начав печь ,после я понимаю что меня жестоко обманули. Обсалютно все,что я пекла улетело в мусорку. Вот вам чек. Есть видео. Требую вернуть деньгиЧитать целиком

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

12 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! С продавцами уже провели беседу. Пергамент, который вам продали, не силиконизированный…

Стася11 отзывов

Сказ о том как маленькая баночка стоимостью около 80 рублей может заставить вас испытать весь спектр эмоций от дикой грусти и слез до желания сделать куклу Вуду всех виновных! Производителя который произвол такое чудо, продавца который просмотрел отсутствие срока годности на товаре, хозяина что закупил подобную дрянь! А еще в подарок к не качественному красителю вы получите путёвку в магазин Лента в 2 ночи, ну и кучу испорченных продуктов! Я и моя усталось в 4 часа утра передает привет вашему магазину! Переделав торт без вашего красителя, а заменим его какао из Ленты в 4 часа утра я получила чудесные шоколадные коржи! P. S : Добавив краситель в тесто сразу образовался очень неприятный запах. Да и вообще что это за ФИОЛЕТОВЫЙ который ЗЕЛЕНЫЙ на половину на выходе! Проверяйте партию и не поганте другим торты! Кстати подводите уже не в первый раз, к вам конечно больше не ногой!Читать целиком

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

20 июня 2024, официальный ответ

Добрый день! Нам искренне жаль, что произошла такая неприятная ситуация. На вашу претензию производи…

Кристина Шевелёва4 отзыва

Очень часто приобретала здесь кондитерские ингредиенты, всегда покупала в магазине. Но в связи с болезнью решила оформить курьерскую доставку. Прочитала на сайте, уточнила у менеджера про условия доставки нигде не указали про отдалённые районы (находящиеся В ЧЕРТЕ ГОРОДА) 😠 Оформила заказ, но сегодня мне позвонили и отменили... Сославшись на то, что мкрн Новосиликатный находится за пределами города.Читать целиком

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

14 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы не осуществляем доставку в отдаленные…

АП

Ангелина Попова4 отзыва

Ужасное отношение к клиентам, пользуются тем что они единственные в городе! С тем что продавцы не особо вежливые я смирилась давно, но сегодня это перешло все границы! Была нужна печать на вафле, картинка распечатана в ужасном состоянии, вся в чёрных полосах. Перепечатывать отказались, сказали плати за две. Имена продавцов не скажу т.к бейджев не когда нет. Куда смотрит руководство не понятно…Читать целиком

Валентина1 отзыв

Здравствуйте. Мой отзыв будет очень длинным и развернутым, извините, накипело. А смысл его в том, чтобы уберечь других от моих ошибок. При покупке товара в упаковке, прежде чем снять её, вооружитесь камерой, чтобы заснять процесс распаковки и сам товар, вдруг он будет ненадлежащего качества. Это поможет вам доказать, что не вы его испортили. В этом магазине покупали неоднократно, я любитель, пеку для семьи. В магазине большой ассортимент. Но... Вот и мой отзыв. 24 декабря 2019 года мой муж купил мне набор круглых разъёмных форм для выпечки (диаметром 17, 19 и 21 см). Хотела формы поменьше, т.к. большего диаметра есть. Решила я посмотреть набор, открыла коробочку, а там формы уложены друг в друга, как матрёшки, без какой-либо прослойки между ними. Ну хотя бы бумагой обложили. Формы "болтались" и бились друг об друга. Всё это было обернуто полиэтиленом и запаяно. Смотреть то набор надо. Разорвав полиэтилен я достала самую маленькую форму, раскрыла её, достала дно, а когда закрыла, то между дном и формой оказался зазор, дно шаталось в форме, хотя всё было вставлено в пазы. В средней форме вмятина на стенке от крепления замка, прогнута стенка. Очень тяжело открыть форму. А большая форма 21 см вообще оказалась вся исшоркана (повреждено антипригарное покрытие стенки по всему периметру) я подумала, что это из-за отсутствия прослойки между формами, замок 19-ой формы исцарапал стенки. Я даже не стала раскрывать форму, так как решила, что будем сдавать набор. Сказать что я расстроилась, это не то слово, так как собиралась печь на выходных торт. Собрав все формы, как они и были, я положила их в коробку с этим же полиэтиленом. Дома маленький ребенок, возможности поехать с ним в магазин нет, да и муж платил картой, значит ему и сдавать. Естественно муж на работе, конец года, работы много, попасть в магазин тяжело. 28-го декабря я с мужем и маленьким ребенком поехали в магазин, предварительно мы позвонили и объяснили ситуацию. Нам сказали сдавать товар там, где покупали. Пришли в магазин, там два продавца, покупатели. Решили подождать, пока люди разойдутся, дабы не создавать проблем и негатив покупателям. Раз уж поедем в магазин, я дома накидала на сайте в корзину товара на две тысячи, решила купить кольцо разъёмное вместо форм и кучу всего ещё. Наконец мы зашли в магазин, говорим девушкам, что мы по возврату товара. Лица у продавцов сразу изменились. Мы стали показывать формы. Первой достали маленькую с зазором между стенками и дном, говорю, что меня это не устраивает. На что мне продавцы в два голоса, да на повышенных тонах "говорят", что так у всех разъёмных форм. Я отвечаю, что у меня есть такие формы, и опыт их использования тоже (давно пользуюсь), но так дно нигде не шатается, всё очень хорошо и герметично прилегает. Один продавец отходит к покупателю, второй с нами, показываю другие формы, исшорканые стенки и т.д. На нас уже не обращают внимания. Недавольным голосом продавец нам сообщил, что начальник сам смотрит и принимает решение, и это будет после всех праздников, т.е. после 9-го января, дал бланк, мол заполняйте. Продавец начал раскладывать товар. Муж заполняет бланк, я перечисляю ему претензии к товару. Я с ребенком на руках. Конечно я не давольна таким отношением, растроена, но думаю, что сейчас муж всё напишет, возьмёт сына, а я хоть куплю что-то из своего длинного списка и порадую себя. Продавец, который отходил к покупателю уже сидит и болтает по телефону. Начинаю что-то спрашивать у девушки, которая раскладывает товар, но мне никто не отвечает. Ладно, ты занята, позови второго продавца. Муж всё заполнил, у нас забрали набор. Муж взял ребенка. Я говорю, что у меня список, хочу купить, обратите внимание. Наконец меня услышали, сказали, что кольца нет, на другие вопросы ответа нет. Что-то бурчат из-под прилавка. Как я должна понять, что это говорят мне, на меня никто не смотрит, человека не видно. А второй продавец дальше трещит по телефону... В общем развернулась я и ушла, так ничего и не купив. Я была очень злая, осталась без форм, без каких-либо покупок. Думаю, ну хоть деньги вернут, ведь товар реально ненадлежащего качества. Но на этом ничего не закончилось. 5-го января 2020 года пропущенный звонок, не увидели сразу, через час муж перезванивает, говорят, что это с магазина Мир кондитера звонил администратор, но сейчас его уже нет и теперь после 9-го числа. Звонят мужу из магазина 10-го числа и говорят, что деньги никто не вернёт, так как формы использовали и на них следы бисквита. Какой бисквит??? Формы все в пыли, какие были в упаковке, такие и вернули. Никто в них ничего не пёк. Предлагают приехать и забрать. Я не могу приехать, у меня ребенок маленький, да и не я покупала. Муж на работе, в рабочее время приехать не может... да и оно ему вообще надо, он мужик, он в этом ничего не понимает, с продавцами я общалась и все показывала... Договорились на понедельник в обед. Все выходные мы были в недоумении, как так? Откуда там следы бисквита? Кто пёк? Продавцы из магазина? Где всё это время были формы? Конечно от всей этой ситуации неприятно. Я в ярости. В понедельник 13-го января моему мужу показывают эту самую форму с этими же ободранными стенками и говорят, что это мы её испортили, пекли в ней. Раскрыли кольцо, достали дно, и показали якобы следы бисквита на месте раздвижки кольца. Как вы определили, что это бисквит? Провели экспертизу? (На мой взгляд это какой-то слой от липкого материала, может старое масло, которым протирают стенки кольца, а именно место их задвижки друг в друга.) Муж объяснял, что мы не использовали формы, они в том же состоянии, что и были. Но никто его не слушал. В итоге муж забрал формы. Я дома жду, когда муж приедет с работы и покажет мне эти следы бисквита. Думаю, что неужели они сами чем-то намазали формы, чтобы не возвращать деньги? В общем один сплошной негатив. Приезжает муж, отдаёт мне формы. Я смотрю их и у меня шок. Они точно такие, как мы и сдавали, с теми же дефектами, что и были при их распаковке. Получается, что вы нам продали некачественный товар и нас же в этом обвинили? Я в ярости. За мной нет вины. Естественно это дело принципа. Я намерена обращаться в Роспотребнадзор. Я буду защищать свои права. Если потребуется, буду делать товароведческую экспертизу. Может быть я бы всё спустила на самотёк, не такие уж и большие деньги (695 рублей), но: 1. Хамское отношение продавцов 2. Долгое ожидание результата 3. Обвинения меня 4. Испорченные дни 5. Нервотрепка И т.д. и т.п. Почему так произошло? Кто виноват? С таким я сталкиваюсь впервые. Всегда, при покупке товара ненадлежащего качества, другие магазины возвращали деньги. Теперь я точно знаю, что в следующий раз, включу камеру и запишу всё, чтобы были доказательства.Читать целиком

Flamp

Яна Борцова13 отзывов

Недавно совершала покупку необходимых ингредиентов для торта. Продавцы в начале предложили помощь, я спросила есть ли ганаш, с этим они мне не помогли, так как не знали что это) Ладно. Спросила про украшение из рисовой бумаги, сказали что в другой стороне зала. Указать точнее было сложно, подойти тоже. Еле как нашла несколько изображений, это просто отвратительные распечатки, ни четкости, ни качества. Это только в брак и на торт совсем не подходит. Решила поискать что-то другое. Продавцы были заняты своими делами и искать приходилось самой, каждый раз обращаться, причем пару раз их дела были важнее клиента. Цены конечно ломовые. Ассортимент вроде большой, но чтобы что-то найти надо спрашивать у продавцов, а клиентоориентированности на 3ку.Читать целиком

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

26 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! С продавцами-консультантами проведём бес…

Андрей Ветерок9 отзывов

Покупали недавно здесь миндальную муку арамона. Она оказалась горькой, что естественно влияет на вкус выпечки. Такого быть не должно. Возможно хранился плохо. Конечно вины магазина может и не быть в этом, но все равно 500г муки уже никуда не использовать.Читать целиком

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

11 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь. Данный…

Иван Гуров1 отзыв

Часто заказываю здесь всё для выпечки формы, насадки, украшения. Выбор большой, цены вполне нормальные, особенно если брать сразу несколько позиций. Товары приходят без задержек, всегда в хорошем состоянии. Магазином доволен, советую тем, кто любит готовить.Читать целиком

Flamp

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

24 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады видеть вас в числе наших покупателей.

Алёна32 отзыва

Купила здесь все необходимые инструменты для приготовления тортов. Качество хорошее. Пользуюсь ими несколько месяцев. Спасибо за быструю доставку. Магазин мне понравился!Читать целиком

Flamp

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

24 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за приятные слова.

Евгения Сергеевна2 отзыва

Самый лучший магазин для кондитеров)

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

5 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады видеть вас в числе наших покупателей.

ОШ

Олег Шинкарев5 отзывов

Обожаю печь для своих детей, данный магазин помогает мне в этом! Здесь я нахожу всё, что нужно для создания красивых и вкусных тортов, пирожных и других десертов. Заказывал формы для выпечки, красители - всё отличного качества. Дети в восторге от моих тортов! Спасибо!!Читать целиком

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

18 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады видеть вас в числе наших покупателей.

Екатерина11 отзывов

Недавно купила в этом магазине форму для кондитерских изделий. Понравился хороший выбор. Никаких проблем с доставкой не возникло. Через несколько дней товар был у меня. Спасибо!Читать целиком

Flamp

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

14 марта 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв!

Татьяна Цапурина36 отзывов

Из-за ошибки продавца (не тот ложемент для коробки положила), коробка была деформирована, я потратила кучу времени и деньги на разъезды за новой коробкой. Спасибо конечноЧитать целиком

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

14 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы всегда готовы исправить допущенные о…

ди

дарья исмаилова1 отзыв

Ужасное отношение сотрудников к покупателям,грубо общаются .Никак не хотят входить в положение,который заз уже с доставкой проблемы ,сделала заказ 5 .03 в 4 часа ,заказ доставят только с 13 до 18.Не рекомендую .Читать целиком

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

14 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Данная ситуация недопустима для сотрудников нашего магазина. Информация по доставке раз…

Анастасия Патрушева8 отзывов

Каждую неделю захожу в этот магазин, всегда большой выбор , девочки продавцы помогают с выбором, заметила что посыпки дешевле чем в других кондитерских, беру их теперь только тутЧитать целиком

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

7 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Рады видеть вас в числе наших покупателей.

Светлана Безродняя4 отзыва

Заказывала печать на сахарной бумаге, две картинки на формате А4. Заплатила 600р, забирала не сама, когда мне привезли заказ, я увидела печать в полосочку. Позвонила, мужчина ответил, чтобы я после выходных привезла ему посмотреть. Скинула на почту, чтобы этот же мужчина посмотрел, что с заказом не так, в ответ никакой реакции, даже не извинились. Вот сегодня связалась, сегодня на минуточку вторник, связалась чтобы получить хоть какую-то обратную связь, передо мной извинились, выпросила... Лучше я полгорода объеду, но в "Торт и точка" больше не приду. Научитесь относится с уважением к своим клиентам.Читать целиком

МК

Мир Кондитера, магазин кондитерского инвентаря и декора

14 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства! С продавцом провели беседу по качеству…

Карта

Барнаул

Кондитерский инвентарь

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии