............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мария-Ра 

Супермаркет
2
71 оценка
2
71 оценка
59 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Руслан .54 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мс
Мария-Ра, супермаркет
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Информация передана директору магазина. С сотрудником магазина проведена беседа и допо…
ОЮ
Ольга Юрьева6 отзывов
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
2 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Проверили информацию. Вы приобрели Колбаски "Аппетитные", сегодня нет в продаже купат…
Антонина Александровна3 отзыва
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Менеджер Горячей линии предоставил вам ответ по телефону. С уважением, Горячая линия к…
Алексей Иванов23 отзыва
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
13 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за причиненные неприятности. В магазине проходила сантехническая про…
Ф N4 отзыва
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
19 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Дорогой покупатель. Руководителю магазина передали информацию для контроля ситуации. Же…
💜💜 💜18 отзывов
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
10 июля 2023, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв. Приносим извинения за причиненные неприятности. С сотрудниками проведена б…
Кристина5 отзывов
Зашла 3 дня назад в этот чудесный магазин ! Вообще на самом деле не особо люблю подобные магазины , нравиться только Мария ра в огнях ! Хотя тоже есть свои моменты ! На да ладно ... Истрия в том что я безумно торопилась , мама сломала ногу , зашла купить ей фрукты с тяжелыми костылями в руках ! Смотрю нигде нет света ! На кассе стояли кассиры и ещё две девушки сотрудницы Марии ра , а так же покупатели рассчитывались ! Я как человек понимающий и сама работающий в сфере обслуживания , решила уточнить работает ли магазин !? Мне на кассе сказали что ДА ПОКА ЧТО РАБОТАЕМ! Я слышала пищание бесперебойника и понимала что он работать будет минут 20 ещё поэтому в принципе касса может рассчитывать! Я быстро забежала в магазин , и тут как обычно меня остановили эти ВОСПИТАННЫЕ АРМИЕЙ типа администраторы ! ДЕВУШКА ВЫ КУДА ПОШЛИ ! ?МЫ НЕ РАБОТАЕМ, ВАС КТО ПУСТИЛ! Я объясняю что на кассе мне дали добро ! Он говорит КТО ВАМ РАЗРЕШИЛ? Ну простите уважаемый товарищ администратор отчитаться в мои планы не входило , но все же пришлось показать несколько женщин на кассе , по любому там одна из них директор была , они и разрешили ! Он начал выяснять отношения с ними , тут же заходят другие покупатели , которым так же говорят ДА МЫ РАБОТАЕМ ПРОХОДИТЕ! Короче меня возмутила вся эта помойка ! Конечно во мне вы не потеряли великого клиента , я знаю у вас народу как собак нарезанных! Но все же , если вы уж такая крупная сеть , научите пожалуйста свой персонал общаться с клиентами правильно , общаться так же в первую очередь между собой , я думаю при такой ситуации директор сразу же дал указание всему персоналу , но вот такая ситуация и на душе у меня огромный осадок !!!! У меня все !
Читать целиком
Prumzel AL114 отзывов
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
2 марта 2019, официальный ответ
Уважаемый Алексей! Благодарим за отзыв. Просим позвонить по телефону горячей линии 8-800-1000-810 (з…
А
Александр5 отзывов
АК
Алена Казиханова11 отзывов
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
7 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Связались с магазином. Получили ответ, что сегодня в магазине не было никаких конфликто…
R
Rome4780 отзывов
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Вся информация передана директору магазина для принятия необходимых мер и контроля сит…
ДК
Дмитрий Киселев1 отзыв
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
8 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за добрые слова. Нам очень приятно получать такие отзывы. Передадим Ваш…
АН
Алпеев-Комаров Николай39 отзывов
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
1 июля 2023, официальный ответ
Большое спасибо Вам за 5 звезд, очень приятно получать такие оценки. Всегда рады видеть Вас в нашем…
Павел2 отзыва
Мс
Мария-Ра, супермаркет
15 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Павел, в магазине нет сотрудников с такой национальностью. С уважением, Горячая линия Компании "Мария-Ра"
АН
Александр Николаевич5 отзывов
Тимофей1 отзыв
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
15 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Информация была доведена до директора магазина. С данным сотрудником провели беседу по…
АА
Аркадий Авдусенко2 отзыва
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
29 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Так быть, конечно, не должно. Руководителю магазина передали информацию для контроля си…
КМ
Константин Мушулов5 отзывов
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
10 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваше неравнодушие и замечания. Приносим извинения за причиненные неприятности. Вся информ…
Джин ⚖️14 отзывов
Настя Король1 отзыв
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
2 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Расстроены, что вам пришлось столкнуться с подобным в нашем магазине. Директору магази…
ОА
Олеся Абрамова27 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мс
Мария-Ра, супермаркет
23 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Укажите время и общую сумму покупки, чтобы мы смогли проверить Ваш чек. С уважением…
ВМ
Валентина Мягкова5 отзывов
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
21 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с непрофессиональным поведением наших сотрудник…
ОП
Оксана Паулкина9 отзывов
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Мс
Мария-Ра, супермаркет
29 ноября 2024, официальный ответ
Доброго времени суток. Благодарим вас за отзыв. Рады, что у вас сложилось такое хорошее впечатление…
О
Ольга1 отзыв
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
22 мая 2023, официальный ответ
Ольга, благодарим вас за отзыв и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Спасиб…
ЮЕ
Юлия Епанешникова6 отзывов
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
17 июля 2023, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв. Приносим извинения за причиненные неприятности. Мы передали Вашу претензию…
Dmitriy Gutyahr14 отзывов
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
19 июня 2023, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку. Рады, что Вам у нас нравится. Желаем всегда приятных покупок! С уважен…
NM
Natalia Makridina1 отзыв
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
16 июня 2023, официальный ответ
Спасибо за обращение. Сочувствуем Вам. Сделали запрос специалистам. Получили ответ, что крыльцо, пан…
ЕК
Евгений Карпов5 отзывов
Мс
Мария-Ра, супермаркет
26 апреля 2023, официальный ответ
Большое спасибо за добрые слова. Очень приятно получать такие отзывы. С уважением, служба клиентского сервиса Компании "Мария-Ра"
КБ
Ксения Белоногова7 отзывов
АШ
Андрюха Шилкин3 отзыва
Мария М.6 отзывов
Покупали в кафитерии 2 средних кофе и 1 маленький. Маленький наливался последний и его уровень был без отступа от края стакана,от слова совсем, даже 1 мм не было. Мне надо было добавить сироп и после этого размешать кофе стало не возможно совсем, он переливался через край, хотя сиропа добавила с чайную ложку. Поскольку подобное было в других Мария-ра и там сотрудники сами предлагали мне перелить кофе в стакан побольше, чтобы нормально размешать можно было, то и тут я взяла средний стакан и перелила. Ко мне сразу же полетел "бариста" и начал с гонором требовать объяснений, что я "конкретно" сделала. Я ему объяснила ситуацию, на что он начал требовать, чтобы я оплатила тогда средний стакан, аргументируя это тем, что у них расчёт идёт за стаканы, а не за кофе,и "он не намерен" платить из своего кармана эту недостачу. Мы сказали, чтобы пригласили директора, раз он так себя ведёт. Директор повёл себя крайне не грамотно. Сказал, что сотрудник прав и мы платим за картонку, а не кофе. Также не учёл, что маленький стакан наливался последним и пены было слишком много. Он утверждает, что аппарат откалиброван хорошо и мы сами виноваты, "видимо налили слишком много сиропа". Ага, блин, полстакана видимо. Общались крайне грубо и неприятно, при том, что им сказали, что девушка беременная и ей не стоит нервничать из-за некомпетентности сотрудников. Общаться с отцом девушки они не стали. Второй сотрудник кафитерии уже кричал, что он все видел и мы сами во всем виноваты. Я сама работаю в этой сфере и 3 года работала в самой компании и точно знаю, что подобное поведение неприемлемо. На горячей линии передо мной извинились и пообещали разобраться с сотрудниками данного магазина и провести беседы. Надеюсь, что это хоть немного изменит поведение таких людей, хотя бы на рабочем месте. Ведь если у вас плохое настроение, то покупатели в этом не виноваты. Кофе мы им, кстати, подарили буквально, оставили на кассе.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее